銷售型公司員工手冊

1、員工手冊序 言本手冊適用于公司全體員工，是公司的“基本法”，公司全體員工都須遵循。為了幫助您更有效地開展工作，我們準(zhǔn)備了這本員工手冊，仔細(xì)閱讀它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的規(guī)章制度，您享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)等多方面的內(nèi)容。特別提醒您注意的是：由于篇幅有限，我們只選擇了新員工應(yīng)先知曉，老員工需常查閱的部分內(nèi)容。請您除閱讀此手冊外，通過公司其他資料，查閱更為詳盡的信息，并請您隨時注意公司的最新通知，并以公司最新通知內(nèi)容為準(zhǔn)。第一章 企業(yè)簡介第一條 企業(yè)簡介（略）第二章 企業(yè)文化（略）第二條 公司文化（略）第三條 公司使命（略）第四條 公司愿景（略）第五條 員工意識成就意識：危機

2、意識：。競爭意識： 節(jié)約意識第六條 企業(yè)精神（略）第七條 經(jīng)營理念以誠待人，以信取利。第八條 公司宗旨為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益第九條 工作作風(fēng) （略）第十條 形象展示（略）第十一條 員工守則（略）第三章 人事管理制度第十二條 目的為使人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，根據(jù)中華人民共和國勞動法和國家有關(guān)規(guī)定及公司實際情況制定本規(guī)定。第十三條 招聘原則1、公司招聘錄用職工按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則面向社會公開招聘，本公司職工也可推薦。推薦人員執(zhí)行親屬回避制，回避人員以國家公務(wù)員規(guī)定的回避人員為準(zhǔn)。2、各部門對聘（

3、雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。3、有下列情形之一者，不得聘（雇）用3.1年齡不滿十八周歲。3.2受有期徒刑宣告或被通緝在案的。3.3受破產(chǎn)宣告尚未撤案者。3.4吸食、注射毒品者。3.5患有精神病者。3.6品行惡劣不端正者。3.7持假證件者。3.8列入公司黑名單者和從本公司離職不滿一個月者。第十四條 招聘及錄用流程1、因工作需要，用人部門需增加員工時，應(yīng)向行政人事部提交書面申請并提供詳細(xì)崗位描述，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部會同用人部門執(zhí)行招聘程序；2、行政人事部在接到總經(jīng)理批準(zhǔn)的聘用申請表后，按計劃進(jìn)

4、行招募；3、行政人事部從收到的簡歷中進(jìn)行第一輪篩選工作，將符合基本條件的申請人簡歷轉(zhuǎn)給相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行再次篩選。4、面試：簡歷經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理篩選后，由預(yù)先確定的面試小組成員（最少兩人）分別對職位申請人進(jìn)行面試。面試完成后，面試小組成員須填寫完整的面試報告，交行政人事部復(fù)核。根據(jù)具體情況，行政人事部會對職位申請人簡歷中描述的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。5、復(fù)試：行政人事部根據(jù)面試小組的面試報告與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商確定候選人進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試由用人部門會同面試小組成員共同進(jìn)行。復(fù)試結(jié)束須填寫完整的復(fù)試報告。6、錄用：綜合考慮面試、復(fù)試小組成員的書面面試報告，確定職位的最終候選人。普通員工由用人部門和行政人事部確定，簽

5、發(fā)錄用通知書；部門經(jīng)理（含）職務(wù)以上員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部簽發(fā)錄用通知書，經(jīng)職位申請人簽字后生效。原件由行政人事部保存，員工保留復(fù)印件。員工確定正式上班日期后，行政人事部為其辦理相關(guān)人事手續(xù)。員工上班的第一個工作日，由行政人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工培訓(xùn)。第十五條 個人資料錄用人員報到時，必須向行政人事部送交以下材料：、身份證原件、復(fù)印件、畢業(yè)證、職稱證書原件、復(fù)印件、公司員工登記表（如實填寫）、體檢合格表、一寸彩色登記照兩張、其它必要文件溫馨提示：當(dāng)您的個人信息變更時，請于一個月內(nèi)向行政人事部申報，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益。第十六條 勞動合同1、員工一經(jīng)錄用，即辦理用工手續(xù)（相關(guān)內(nèi)容由行

6、政人事部解釋）并簽訂聘用合同；辦理相應(yīng)社會保險及其它手續(xù)。2、培訓(xùn)協(xié)議：由公司提供專項培訓(xùn)費用，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，根據(jù)勞動合同法一并簽定培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。 約定服務(wù)期不影響正常的工資調(diào)整機制及員工在服務(wù)期期間的勞動報酬。 3、對負(fù)有保密義務(wù)的員工，在簽定勞動合同時一并簽定保密協(xié)議，約定競業(yè)限制條款。第十七條 試用、轉(zhuǎn)正1. 試用1.1 入職引導(dǎo)人為使新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境，我們會為每一位新員工指定一名引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人一般為公司的資深職員，將幫助您接受在職培訓(xùn) 、熟悉與工作有關(guān)的事務(wù)，包括：公司的企業(yè)文化、理念和相關(guān)制度、規(guī)定，所在部門職責(zé)、人員情況，工作內(nèi)容和要求等。此外，與工作有關(guān)的

7、具體事務(wù)，如辦公位確定、電子郵箱設(shè)置、辦公用品領(lǐng)用、辦公設(shè)備使用，您都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。1.2 入職培訓(xùn)行政人事部會在試用期內(nèi)安排您參加新職員入職培訓(xùn)。1.3 試用期限試用期按照國家勞動合同法制定。 在試用期間您應(yīng)盡快融入到工作團(tuán)隊中，充分展示您的才干。在試用期內(nèi)的任何時候，如果認(rèn)為公司對您不合適，您完全可以按照合同要求提出辭職； 同時，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。2.轉(zhuǎn)正試用結(jié)束后，行政人事部門會適時提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批通過后，您就成為潤竹的正式職員了。第十八條 內(nèi)部調(diào)動1、內(nèi)部調(diào)動政策：公司有需要公開招聘的職位時，公司鼓勵內(nèi)部員工申請（申請

8、人須在原崗位上工作半年以上才具有內(nèi)部調(diào)動的資格），公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的申請。2、內(nèi)部調(diào)動程序：21用人部門填寫用人申請表并經(jīng)批準(zhǔn)。22行政人事部根據(jù)用人部門的申請，通過各種方式通告員工。23員工須提前與本部門經(jīng)理討論調(diào)動意向，并取得認(rèn)可。24員工將申請遞交公司招聘主管。25招聘主管初步核對申請人情況與用人部門要求。26招聘主管安排用人部門經(jīng)理對申請人進(jìn)行面試。27如用人部門同意申請人的職位申請，須與申請人原主管部門經(jīng)理協(xié)商其調(diào)入新職位的日期。28用人部門填寫雇員職位變化表，交行政人事部，行政人事部門作檔案變更。第十九條 內(nèi)部推薦1、公司鼓勵員工將人才推薦至公司，既能節(jié)省公司開支，又有利于人

9、力資源部工作。2、對于將核心人才引入公司的員工，公司將視具體情況給予獎勵。第二十條 辭職、辭退、開除1、辭職公司正式員工在任何情況下提出自愿離職，都必須提前一個月以書面形式通知主管部門經(jīng)理及行政人事部。試用期員工須提前三天以書面形式通知主管部門經(jīng)理及行政人事部。2、辭退：公司對有下列情況的員工予以辭退2.1試用期內(nèi)不符合公司錄用條件的人員。2.2嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的。2.3決策失誤致公司蒙受重大損失者。2.4嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成損害的。2.5有違法犯罪行為的。2.6未經(jīng)許可，在公司外兼職，有損公司利益者。2.7有吸毒行為的，立即辭退并移交相關(guān)部門。 有下列情形之一的，

10、公司可以辭退（解雇）員工，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知其本人： 2.8、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的。 2.9員工不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任本職工作的。 2.10勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。3、開除：員工有下列情形之一的，予以開除：3.1玩忽職守，管理失職，致公司蒙受重大損失者。3.2怠工或擅自變更作業(yè)，致公司蒙受重大損失者。3.3利用職務(wù)之便貪污受賄者。3.4施暴、威脅、恐嚇、妨害公共秩序者。3.5侵犯人身安全與財產(chǎn)安全者。3.6聚眾賭博、斗毆者。3

11、.7盜竊或侵占他人及公司財物者。3.8煽動罷工或怠工者。3.9偽造、變更或盜用公司印章者。3.10泄漏公司商業(yè)機密致公司蒙受損失者。3.11參加非法組織者。3.12因違章發(fā)生安全事故致公司蒙受損失者。3.13觸犯國家法律法規(guī)，被公安機關(guān)通緝者。3.14被指控有其它違法亂紀(jì)行為，事實成立者。3.15被依法追究刑事責(zé)任者。4、工作移交及離職面談4.1在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工，將領(lǐng)用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品等）退回公司。4.2在離開公司前，公司主管部門經(jīng)理及行政人事部將對離職員工進(jìn)行離職面談。了解說明離職（辭退）原因，總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)日后工作。5、在所有手續(xù)辦完

12、后，離職人員方可離開公司。但離職人員不得透露公司內(nèi)部情況，不得非法利用本公司的資源進(jìn)行各種活動。對于違反并給本公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利；第二十一條 合同終止有下列情形之一的，本合同終止：（一）本合同期滿的；（二）人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)的；（三）甲方破產(chǎn)、解散或者被撤銷的；（四）乙方退休、退職、死亡的。甲、乙方雙方實際已不履行本合同滿三個月的，本合同可以終止。 乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷，被確認(rèn)為部分喪失勞動能力，甲方按照規(guī)定支付傷殘就業(yè)補助金的，本合同可以終止。第四章 薪酬及福利制度第二十二條 薪酬福利原則1、公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪

13、酬將保持在同行業(yè)人力資源市場的平均水平以上。2、基于公平對待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對公司的貢獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級別。3、公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。5、公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。第二十三條 薪酬組成員工的月薪酬總額由基本工資、崗位工資、獎勵工資三部分組成。第二十四條 薪酬發(fā)放1、薪酬發(fā)放時間為每月15日（考勤

14、為每月1日至30或31日）2、員工于每月15日至財務(wù)部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時至財務(wù)部查詢。第二十五條 加班與加班工資1、加班工資制度及補假制度僅適用于公司后勤、財務(wù)、管理部門，其余員工及部門主管級以上人員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發(fā)生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。2、公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時間以外或節(jié)假日期間加班，公司按勞動法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資加班工資的計算基數(shù)÷20.92×150%*休息日加班工資加班

15、工資的計算基數(shù)÷20.92×200%*法定假日加班工資加班工資的計算基數(shù)÷20.92×300%加班工資計算基數(shù)為月工資的70%3、出差或客戶應(yīng)酬等交際活動不計加班。4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。5、員工如需加班，應(yīng)如實填寫"加班申請表"，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。第二十六條 獎金計劃公司所有員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據(jù)個人、不同部門等具體核定設(shè)計的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營業(yè)績，隨時對獎金計劃的設(shè)計、發(fā)放對象等作出調(diào)整。第二十七條 假期管理1、

16、法定假日：員工享有國家法定節(jié)假日。*元旦1天*春節(jié)3天*勞動節(jié)1天*國慶節(jié)3天*清明1天*端午1天*中秋1天2、年假2.1年休假：員工連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。2.2年休假的具體辦法是：公司在確保完成工作、生產(chǎn)任務(wù)，不另增人員編制和定員的前提下安排職工的年休假。根據(jù)工作任務(wù)和各類人員的資歷、崗位等不同情況，確定員工休假天數(shù)。休假方式一般以就地休假為主。2.3年休假天數(shù)依據(jù)工齡確定。*參加工作滿一年不滿五年的員工，每年休假5天。*參加工作滿五年不滿十五年的員工，每年休假10天。*參加工作滿十五年不滿二十五年的員工，每年休假15天。*參加工作滿二十五年以上員工，每年休假20天。 以上年休

17、假均不包括公休日和法定節(jié)假日。2.4下列人員不享受年休假：*在各類學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修享受寒暑假的人員。*當(dāng)年連續(xù)病假兩個月或累計病休三個月以上的人員。*當(dāng)年事假累計達(dá)到1個月以上的人員。*超出國家規(guī)定產(chǎn)假假期繼續(xù)休息的人員。*當(dāng)年從外單位調(diào)入公司系統(tǒng)的人員。*事假人員中如果當(dāng)年假已休完且年出勤率未達(dá)到90%以上，則下一年度不再安排休假。*員工在受處分期間。2.5年休假一般以就地休假為宜，如到外地休假，應(yīng)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)請假，費用自理。2.6員工年休假原則上應(yīng)在當(dāng)年一次休完。3、婚假、產(chǎn)假、喪假及相關(guān)假期按照國家勞動法和重慶市人民政府相關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。4、請假：任何類別的請

18、假、假期都需事前批準(zhǔn)，并到行政人事部登記，如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部，并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。第二十八條 社會保險1、公司按照國家和重慶市人民政府相關(guān)規(guī)定為職員辦理基本社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。具體險種、繳交比例，可向行政人事部門咨詢。2、工傷醫(yī)療期及醫(yī)療等費用國家和政府相應(yīng)法律法規(guī)結(jié)合本公司具體情況執(zhí)行。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在本單位工作的，公司安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。第二十九條 其他福利1、員工在公司連續(xù)工作每滿一年，次年即可享受每月30元的工

19、齡工資，工齡工資封頂為200元；2、公司員工生日當(dāng)天可享受生日假半天，并可享受生日禮金50元；3、公司制定的其他福利制度。第五章 考勤管理制度第三十條 工作時間公司實行每周40小時工作制，周六或周日休息第三十一條 考勤辦法1、公司員工考勤分為任務(wù)目標(biāo)考勤和作息時間考勤兩類, 市場部員工根據(jù)其工作實際情況化分為任務(wù)目標(biāo)考勤類員工, 其他員工將同公司其他部門員工納入作息時間考勤類. 作息時間考勤類員工每天上班時間必須準(zhǔn)時到公司打卡.2、公司根據(jù)具體情況實行打卡、簽到或其他形式記錄考勤。工作日上午上、下班和下午上下班，職員須打卡或簽到。第三十二條 外出工作考勤1、公出：如因特殊情況第二天需直接外出辦

20、公而不能打考勤者，必須提前填寫外出申請單,由部門經(jīng)理簽字同意后交行政部備案。2、出差考勤（參考出差管理制度）須在出差前填寫出差管理表，按規(guī)定履行審批程序并報行政人事部門備案，視為正常出勤。 第三十三條 全勤獎對當(dāng)月全勤的員工，由公司頒發(fā)50元獎金；對全年全勤的員工，年底將由公司頒發(fā)500元獎金。第三十四條 相關(guān)處罰 參考本手冊第七章及公司制定考勤管理制度細(xì)則執(zhí)行。第六章 員工管理第三十五條 儀容儀表1、上班期間應(yīng)統(tǒng)一佩帶工作牌，不穿奇裝異服，保持衣著的整 潔、干凈、大方、得體；（男員工應(yīng)著白襯衫，深色西褲）。2、男員工不留長發(fā)、胡須；女員工應(yīng)束發(fā)、化淡妝，不濃妝艷抹；3、不穿短褲、背心、拖鞋、

21、超短裙等服裝上班；第三十六條 行為規(guī)范1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細(xì)則。2、忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷地提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。以積極的工作態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。3、愛護(hù)公司財產(chǎn)，愛護(hù)各種辦公用具、營業(yè)設(shè)施及設(shè)備。嚴(yán)守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進(jìn)行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。4、未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。5、工作場所講普通話。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。在工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。6、提倡禮貌用語，早晨上班與同事第一次相見應(yīng)主動招呼

22、“您早”或“您好”，下班后互道“再見”等用語。7、辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章。8、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止工作中安全事故的發(fā)生。第三十七條 工作準(zhǔn)則1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度及主管的指揮監(jiān)督，忠實勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時，可以口頭或書面陳述建議。2、工作時間必須高度集中注意力，始終保持良好的精神狀態(tài)。3、工作要有效率：凡事須多加思考，如何能事半功倍的執(zhí)行命令，嚴(yán)格履行四小時復(fù)命制。4、公司實行每日晨會制度，和周例會制度。晨會由各部門經(jīng)理組織員工輪流主持，周例會由總經(jīng)理組織各部門經(jīng)理主持。星期一全體員工必須提前

23、20分鐘打卡出勤。違者以遲到論處。5、嚴(yán)格執(zhí)行電話管理制度。因公掛長途電話必須做好記錄。嚴(yán)禁上班時間打私人電話。6、產(chǎn)品銷售不得私自打折，一切折扣按規(guī)定執(zhí)行，特殊情況報請總經(jīng)理同意，否則負(fù)賠償責(zé)任。7、顧客的貨款未到位者，未經(jīng)主管同意，不得將貨品交付，否則須負(fù)賠償責(zé)任。8、樣品未經(jīng)公司同意，擅自打開使用的，違者除按原價扣款。樣品丟失或倉庫遺失時須立刻填報“遺失申報書”說明原因，否則經(jīng)盤點缺少時，須負(fù)賠償責(zé)任。9、如遇顧客退貨，換貨時，嚴(yán)格按退、換貨制度執(zhí)行，并注明原因；特殊情況報總經(jīng)理同意，否則負(fù)賠償責(zé)任。10、中午用餐休息時，辦公室應(yīng)安排值班人員，值班人員應(yīng)堅守崗位，有事外出應(yīng)請示主管，返回

24、公司時必須打卡，違者以遲到早退論。11、上班時間不準(zhǔn)擅離職守或妨礙他人工作；禁止聚集聊天、嬉戲、高聲喧嘩、打瞌睡、化妝及吃東西等。12、洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時，應(yīng)根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù)，不準(zhǔn)對外做與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。13、在接待訪客或工作洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞。避免厚此薄彼。不得對顧客言行惡劣及態(tài)度傲慢及爭吵，引起顧客不滿。14、嚴(yán)禁未經(jīng)同意擅取各部門資料文件及進(jìn)入經(jīng)理辦公室。15、嚴(yán)禁非倉庫人員未經(jīng)特殊批準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。16、接受顧客反映問題和投訴電話，應(yīng)立即登記和報請主管解決。17、必須按時參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議及各種活動。遲到者以考勤遲到處理，

25、缺席者以曠工處理。培訓(xùn)開會期間，嚴(yán)禁中途退出、接聽手機、打瞌睡等影響會議行為。18、各品牌組成員及銷售人員應(yīng)積極相互協(xié)作推廣公司品牌，嚴(yán)禁相互詆毀或攻擊對方負(fù)責(zé)品牌弱點等不正當(dāng)競爭行為。19、以上條款懲罰實行連帶負(fù)責(zé)制，即員工被予以處罰外，其直接主管也一并連帶處罰。20、一切按制度辦事，如遇無章可循，應(yīng)請示上級，并由部門主管申請編寫制度。如以往制度不完善，應(yīng)立即修改或提請修改。第七章 獎懲制度第三十八條 獎勵種類：嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，給予不超過二百元現(xiàn)金或紀(jì)念品獎勵表彰：由員工所在部門經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，給予不超過五百元現(xiàn)金或紀(jì)念品獎勵，同時由總經(jīng)理簽署表彰證書

26、。特別獎：由員工所在部門的經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理交相關(guān)部門討論批準(zhǔn)，并由人事部備案，每年公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外，還可根據(jù)實際情況晉升13級工資。第三十九條 嘉獎有下列情形之一者，給予嘉獎： 1、品性端正，工作努力，完成重大或特殊事務(wù)者。2、教育考核，成績優(yōu)秀者。 3、熱心服務(wù)，有具體事實者。 4、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。 5、在艱苦條件下工作，足為楷模者。 6、節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。 7、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 8、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的事故，予以速報或妥善處理防止損害者。第四十條 表彰 有下列情形之一者，予以表彰： 1、對生產(chǎn)或管理制度

27、提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實施，卓有成效者。 2、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。 3、遇有意外或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。4、維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。 5、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。6、有其它重大功績者。第四十一條 特別獎 有下列情形之一者，授予特別獎： 1、研究發(fā)明，對公司有貢獻(xiàn)，并使綜合成本降低，利潤增加較大者。 2、兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出者。3、熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚，為公司贏得很高信譽，成績突出者。 4、開發(fā)新客戶，市場銷售成績顯著者。 5、對有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。第四十二條 懲罰種類罰款：由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書

28、面提出，員工所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。批評：由員工的主管或有關(guān)人員書面提出，報部門備案。記過：由員工所屬經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)，報人事部執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過者同時扣發(fā)當(dāng)月獎金。降級：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，主管副總裁審核批準(zhǔn)后報人事部執(zhí)行。除名：由員工所屬部門經(jīng)理書面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四十三條 罰款或批評有下列情形之一者，予以罰款或批評： 1、工作時間，擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。2、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。 3、因個人過失致發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微者。 4、妨害工作秩序，情節(jié)輕微者。 5、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。6、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者

29、。 7、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。 8、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。 9、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。 10、對同事惡意侮辱或誣害、偽證，制造事端者。11、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。 12、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。 13、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。 第四十四條 記過有下列情形之一者，予以記過： 1、一個月內(nèi)兩次罰款或批評。 2、擅離職守，致公司受較大損失者。 3、損毀公司財物，造成較大損失者。 4、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。 5、一個月內(nèi)曠工職(工)累計達(dá)二日者。 6、儀器

30、、設(shè)備、車輛等 和；安全性要求較高的工具，未經(jīng)使用人同意或違反使用制度，擅自操作者。7、道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽者。8、其它重大違反規(guī)定者。 第四十五條 降級有下列情形之一者，予以降級：1、未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。2、一年中記過二次者。3、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。4、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。第四十六條 除名有下列情形之一者，予以除名：1、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。2、毆打同仁，或相互斗毆者。3、在公司內(nèi)賭博者。4、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。5、無故損毀公司

31、財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。6、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。7、一年中已降級二次者。8、無故曠工三日者。9、煽動怠工或罷工者。10、吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。11、偽造或盜用公司印章者。12、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。13、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。14、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。15、參加非法組織者。16、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。17、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。第八章 培訓(xùn)管理制度第四十七條 指導(dǎo)原則員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，公司為不斷提高員工的專業(yè)技能和

32、素質(zhì)，鼓勵員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機會，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報。第四十八條 培訓(xùn)分類培訓(xùn)分為公司內(nèi)部舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和公司外部培訓(xùn)機構(gòu)、教育機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、研討會等。同時員工換崗也是一種特殊的在職培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)員工多方面的工作技能。第四十九條 工作職責(zé)劃分公司年度、月份訓(xùn)練課程計劃的擬定、呈報；訓(xùn)練實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核； 各項訓(xùn)練計劃費用預(yù)算的擬定由公司培訓(xùn)部、各部門完成。第五十條 培訓(xùn)實施 1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職訓(xùn)練實施計劃表”按期實施并負(fù)責(zé)該項訓(xùn)練之全盤事宜。 2、各項訓(xùn)練結(jié)

33、束時，應(yīng)舉行測驗，測驗題目分三四種，由講師于開課前送交主辦部門。 3、各項在職訓(xùn)練實施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)部應(yīng)確實了解上課、出席狀況。 4、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。 5、培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項訓(xùn)練課程實施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。 6、訓(xùn)練測驗成績成果報告，列入考核及升職之參考。第五十一條 培訓(xùn)的考核、評價及獎懲1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。2、行政人事部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，行政人事部負(fù)責(zé)檢查并備案。3、考核的形

34、式以定量考核為主，定性考核為輔。4、對無故不參加培訓(xùn)的，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰第五十二條 派外訓(xùn)練 1、因工需要，各部門得推薦有關(guān)人員送行政人事部審議后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn)，并按照管理制度辦理出差手續(xù)。 2、派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送行政人事部歸檔保管，其受訓(xùn)成績亦應(yīng)登錄于受訓(xùn)資歷表。 3、派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所習(xí)知識整理成冊，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。 4、旅費報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送行政人事部審核其派外受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，財務(wù)部門不應(yīng)予付款。第五十三條 培訓(xùn)費用及培訓(xùn)服務(wù)期1、培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)

35、生的培訓(xùn)費用而定，具體規(guī)定如下：基準(zhǔn)培訓(xùn)費用：N元 (單位：人民幣)服務(wù)期A500N20001年BN2000在基準(zhǔn)A基礎(chǔ)上，培訓(xùn)費用每增加1000元，服務(wù)期延長兩個月。2、培訓(xùn)費用指由公司負(fù)擔(dān)的因參加培訓(xùn)而發(fā)生的所有費用，包括會議費、學(xué)費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關(guān)雜費。3、培訓(xùn)服務(wù)期是指員工因享受培訓(xùn)而在勞動合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累積計算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。 4、 培訓(xùn)費用抵消及賠償 *培訓(xùn)費用抵消是指員工在培訓(xùn)服務(wù)期內(nèi)，培訓(xùn)費用隨其已履行服務(wù)期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個月的不計。如果員工在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則應(yīng)將

36、未抵消培訓(xùn)費用累積計算并在最長服務(wù)期內(nèi)予以抵消。*培訓(xùn)費用賠償是指員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，或因違反公司規(guī)章制度被解雇，則該員工應(yīng)償付未抵消的培訓(xùn)費用，該賠償費須在辦理離職手續(xù)前一次性支付。第五十四條 培訓(xùn)協(xié)議1、所有員工參加培訓(xùn)之前均應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，以及告知員工預(yù)計會發(fā)生的培訓(xùn)費用和相應(yīng)的服務(wù)期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，員工仍應(yīng)按本手冊規(guī)定履行服務(wù)期及相應(yīng)費用抵消或賠償?shù)呢?zé)任。2、由于培訓(xùn)之前無法得知確切會發(fā)生的培訓(xùn)費用，故準(zhǔn)確的培訓(xùn)費用清單會在培訓(xùn)之后提供，且相關(guān)的服務(wù)期及相應(yīng)費用抵消或賠償金額按此清單為準(zhǔn)。第九章 出差管理第五十五條

37、 出差定義因公司業(yè)務(wù)需要前往日常工作所在地以外的國家、省、市、地區(qū)被視為出差。出差按地區(qū)分為國內(nèi)出差和國外出差，按時間長短分為當(dāng)日往返和需要逗留24小時以上的出差。出差補貼因出差地區(qū)和時間的不同而不同。第五十六條 出差規(guī)定1、通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差（當(dāng)日往返的出差可根據(jù)實際情況決定）申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任何影響。2、出差期間員工應(yīng)遵守如下規(guī)定：*注意言行舉止，展示公司良好的企業(yè)形象；*避免與出差目的無關(guān)的活動；*出差在外期間應(yīng)與上級主管保持聯(lián)系，通報工作進(jìn)程。如有行程變動，應(yīng)立即報上級主管批準(zhǔn)方可執(zhí)行；*出差任務(wù)完成后應(yīng)及時返回； *出差回來應(yīng)及

38、時向上級主管匯報工作情況。3、交通工具員工出差一般應(yīng)選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時間緊急方可乘坐飛機（經(jīng)濟(jì)艙）。4、出差住宿標(biāo)準(zhǔn)、誤餐補貼標(biāo)準(zhǔn)、出差補貼標(biāo)準(zhǔn)按照公司出差管理細(xì)則執(zhí)行。第五十七條 出差費用報銷規(guī)定*出差費用報銷僅限于規(guī)定的交通費、住宿費、伙食費、交際應(yīng)酬費、電話費、傳真費以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的費用和公司出差政策允許的報銷項目。任何個人消費由員工本人承擔(dān)。*所有報銷費用均應(yīng)出具合法的發(fā)票或收據(jù)，除非特殊情況并經(jīng)批準(zhǔn)，杜絕報銷白條。*出差期間如安排宴請客戶，憑發(fā)票按規(guī)定交際應(yīng)酬費報銷，此餐的餐費補貼將被取消。*員工應(yīng)在出差結(jié)束后一周內(nèi)填寫"報銷申

39、請表"，經(jīng)上級主管審批后至財務(wù)部復(fù)核報銷。第十章 保密制度第五十八條 總則1、為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。2、秘密分為三等級：絕密、機密、密。第五十九條 細(xì)則1、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。2、不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機密。3、嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計算機中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用

40、管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。5、秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。6、會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。7、調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。8、公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。第六十條 責(zé)任發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認(rèn)

41、真處理。對失密、泄密者，給予 50-1000元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機關(guān)處理。第六十一條 競業(yè)協(xié)議對負(fù)有保密義務(wù)的員工，須在勞動合同或者保密協(xié)議中約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)的經(jīng)濟(jì)補償和違約金。第十一章 績效考核制度第六十二條 績效管理的目的我們建立了較為完善的績效管理體系，它幫助職員有效地管理目標(biāo)和任務(wù)，提升自身工作水平，并通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價值和業(yè)績評價，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過績效管理系統(tǒng)實施目標(biāo)管理，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，提高在市場環(huán)境中的核心競爭力。第六十三條 績效目標(biāo)公司目標(biāo)會層層分解到個人，因此您的績效目標(biāo)

42、和公司目標(biāo)必須是一致的。您需要制定與公司目標(biāo)相一致的工作計劃并加以落實。第六十四條 反饋與輔導(dǎo)績效管理也是對過程的管理，它的一個關(guān)鍵特征是提供持續(xù)的反饋與必要的輔導(dǎo)。公司會不斷地對您個人的績效進(jìn)行評價和反饋，通過對目標(biāo)實現(xiàn)過程的管理幫助您改善個人績效。第六十五條 績效考核周期以年度作為績效管理的一個完整周期，以季度作為績效考核的周期。每年6月、9月、12月初為上個季度績效考核結(jié)果的時點，每年的3月初為上年度績效考核結(jié)果的時點。第六十六條 績效考核內(nèi)容員工根據(jù)本公司、本部門的年度、季度工作目標(biāo)，每年3月20日前填寫職員年度績效目標(biāo)計劃書，作為年度考核依據(jù)；每季度首月5日前填寫職員績效考核評議書第

43、一部分，作為季度考核依據(jù)。您的個人工作績效包括您的工作成果與行為表現(xiàn)，這體現(xiàn)了您對公司的貢獻(xiàn)和價值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。第六十七條 績效考核方式在季度、年度末，您的直接上司會和您進(jìn)行面談，共同完成職員績效考核評議書，對您的工作計劃的執(zhí)行情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。第六十八條 績效考核結(jié)果考核結(jié)果將為薪金調(diào)整、獎金分配、職務(wù)晉升等人事決策提供重要依據(jù)，具體參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。具體考核辦法請參照公司績效管理有關(guān)規(guī)定。第十二章 職業(yè)發(fā)展第六十九條 指導(dǎo)思想公司的未來取決于每一為員工的成功，公司關(guān)注職員個人的成長和進(jìn)步，協(xié)助職員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。同時，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，實現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一；公司也將適時地為您提供培