201X年高速公路稽查科工作總結(jié)

1、201x年高速公路稽查科工作總結(jié) 20xx年，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的支持幫助下，我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照管理處的工作精神和決策部署，全體干部職工圍繞征費(fèi)稽查職能，堅(jiān)持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù)，狠抓征費(fèi)稽查隊(duì)伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求嚴(yán)，服務(wù)求真，加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度，查處各種違章車輛，補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)，開展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，抓管理促征費(fèi)，抓教育促管理，推動(dòng)了行業(yè)管理，促進(jìn)了高速公路規(guī)范有序發(fā)展，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作情況具體總結(jié)如下： 一、抓好收費(fèi)額征收工作 （一）協(xié)助開展計(jì)重收費(fèi)籌備工作 為抓好收費(fèi)額征收工作，我科樹立全局意識(shí)，精心部署，周密

2、安排，積極協(xié)助管理處開展計(jì)重收費(fèi)籌備工作。3月組織業(yè)務(wù)骨干人員到前期開通計(jì)重收費(fèi)的管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求業(yè)務(wù)骨干人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多看、多問(wèn)、多思，不懂的地方虛心向人家請(qǐng)教，牢固掌握計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)和操作技能，為將來(lái)開展計(jì)重收費(fèi)工作打下扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。4月協(xié)助監(jiān)控分中心對(duì)全路收費(fèi)員進(jìn)行計(jì)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確培訓(xùn)要求，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律，使全路收費(fèi)員通過(guò)計(jì)重業(yè)務(wù)培訓(xùn)牢固掌握計(jì)重業(yè)務(wù)，能夠按要求做好計(jì)重業(yè)務(wù)收費(fèi)工作，確保計(jì)重業(yè)務(wù)收費(fèi)工作正確、快速完成，獲得業(yè)主的滿意。5月組織相關(guān)人員對(duì)全路段設(shè)備損壞情況進(jìn)行摸底，要求摸底工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，掌握真實(shí)情況，為盡快維修好損壞設(shè)備奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述各項(xiàng)工作，全面做好計(jì)重收費(fèi)

3、籌備工作，使得8月計(jì)重收費(fèi)工作順利開展。目前計(jì)重收費(fèi)工作規(guī)范有序進(jìn)行，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。 （二）確保征費(fèi)管理積極有效 我科加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，明確每個(gè)職工的工作職能，增強(qiáng)每個(gè)職工的工作責(zé)任心，發(fā)揮每個(gè)職工的工作積極性，形成工作合力，確保各項(xiàng)征費(fèi)管理工作積極有效，如期完成工作任務(wù)，取得實(shí)際工作成效，著重抓好五方面工作： 一是合理分解、適時(shí)調(diào)整收費(fèi)任務(wù)。我科在收費(fèi)任務(wù)上早打算早安排，通過(guò)調(diào)查研究，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，合理分解、適時(shí)調(diào)整收費(fèi)任務(wù)，使各收費(fèi)站明確收費(fèi)任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真努力做好收費(fèi)工作，確保完成收費(fèi)任務(wù)。 二是嚴(yán)格規(guī)范綠色通道車輛驗(yàn)貨問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕偷逃通行費(fèi)行為。我科嚴(yán)格

4、執(zhí)行國(guó)家綠色通道政策，在各站口設(shè)置專用通道，保證運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費(fèi)通行。與此同時(shí)，切實(shí)加大對(duì)綠色通道車輛的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，規(guī)范綠色通道車輛驗(yàn)貨工作，充分運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切四步法，確保運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費(fèi)通行，堅(jiān)決杜絕偷逃通行費(fèi)行為。 三是開展百日勞動(dòng)競(jìng)賽，提高鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。我科深刻認(rèn)識(shí)到做好征費(fèi)稽查工作的關(guān)鍵在于職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，只有職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平提高了，才能全面做好征費(fèi)稽查工作，出色完成征費(fèi)稽查工作任務(wù)。我科今年開展百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)（x月x日-x月x日），以安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，開展以滿意在費(fèi)亭、舒適在路途、服務(wù)在沿線、安全到終點(diǎn)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，要

5、求每個(gè)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，增強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)組織開展知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、禮儀服務(wù)等多種形式的主題活動(dòng)，使百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)轟轟烈烈開展起來(lái)，取得了實(shí)際效果，達(dá)到開展百日勞動(dòng)競(jìng)賽的初衷和目的，使每個(gè)職工創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，高質(zhì)量高效率地完成征費(fèi)稽查工作任務(wù)。 四是積極開展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)，維護(hù)正常收費(fèi)秩序。為凈化通行費(fèi)征收環(huán)境，維護(hù)正常收費(fèi)秩序，我科遵循應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征的原則，積極開展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)。在專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我科大力宣傳通行費(fèi)征收政策，積極與當(dāng)?shù)卣徒痪?、路政部門溝通聯(lián)系，治理特權(quán)車、人情車等拒繳、逃繳、少繳公路

6、通行費(fèi)行為；打擊假冒軍隊(duì)、武警車輛逃繳國(guó)家各種費(fèi)款的違法行為；治理故意闖站、結(jié)隊(duì)沖崗拒繳通行費(fèi)、暴力襲擊收費(fèi)人員、打砸收費(fèi)站、故意堵塞車道等擾亂收費(fèi)秩序的違法行為。通過(guò)開展通行費(fèi)征收環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)，改善收費(fèi)秩序，優(yōu)化征管環(huán)境，切實(shí)提高收費(fèi)站通行費(fèi)征收率，推進(jìn)收費(fèi)站健康有序的長(zhǎng)期發(fā)展。 五是做好各個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日保暢通工作。我科切實(shí)做好各個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日保暢通工作，讓人民群眾過(guò)一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日，增添節(jié)日的歡樂(lè)。在今年中秋國(guó)慶節(jié)期間七座及七座以下小車免費(fèi)通行工作中，我科召開動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，全面部署中秋國(guó)慶長(zhǎng)假小型客車免費(fèi)通行工作，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，美化站區(qū)環(huán)境，

7、取消部分職工休假，開展節(jié)前道路安全和應(yīng)急設(shè)備大檢查，保證了高速公路的安全暢通，保證了應(yīng)急設(shè)備狀況的良好，圓滿完成中秋國(guó)慶長(zhǎng)假小型客車免費(fèi)通行工作，獲得廣大人民群眾的滿意。 二、嚴(yán)格督促票證管理工作 （一）積極組織票證統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與考核 票證工作是收費(fèi)工作中的一項(xiàng)比較細(xì)致重要的日常管理工作，也是重要的基礎(chǔ)工作之一，為做好票證工作，我科加強(qiáng)票證人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與考核，通過(guò)培訓(xùn)與考核，提高票證人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，使他們明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)票證精細(xì)化管理。 （二）保證各收費(fèi)站票據(jù)安全和及時(shí)供給 我科把保證各收費(fèi)站票據(jù)安全和及時(shí)供給作為票證管理的重要工作內(nèi)容，制定并落實(shí)收費(fèi)站票據(jù)安全制度，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站票據(jù)工作檢查，確保各收費(fèi)站票據(jù)安全，不出各類大小安全事故。我科強(qiáng)化各收費(fèi)站票據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，掌握各收費(fèi)站票據(jù)使用情況，及時(shí)供給票據(jù)，不出現(xiàn)票據(jù)供給不上情況，切實(shí)維護(hù)各收費(fèi)站的正常收費(fèi)工作。 （三）提高各站票證工作的責(zé)任感 做好票證工作有賴于票證人員的工作責(zé)任感，我科加強(qiáng)對(duì)票證人員政治思想教育，使票證人員充分認(rèn)識(shí)票證工作的重要意義，提高自己的工作責(zé)任心，認(rèn)真努力做好票證工作，確保票證工作合法合規(guī)，不出差錯(cuò)。通過(guò)提高各站票證工作的責(zé)任感，20xx年各收費(fèi)站全面做好票證工作，沒(méi)有大的差錯(cuò)，促進(jìn)了票證工作深入發(fā)展