計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度

1、計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度第一章 ? 總則一、目的為了有效、充分發(fā)揮和利用陜鋼集團漢中鋼鐵有限責任公司（以下簡稱公司）網(wǎng)絡(luò)資源，確保公司管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（以下簡稱內(nèi)部網(wǎng)）正常、安全、可靠地運行，保證公司日常生產(chǎn)、經(jīng)營和辦公的順利進行，規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，提高辦公效率，改善管理方法，提高管理水平，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部網(wǎng)相關(guān)的各項事宜，公司所屬各單位、部門和員工必須執(zhí)行本制度。三、職責（一）公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組是內(nèi)部網(wǎng)的最高決策機構(gòu)。（二）企業(yè)管理部是內(nèi)部網(wǎng)的管理機構(gòu)，具體負責內(nèi)部網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運維工作。其主要職責是：1、擬定內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，執(zhí)行內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)計劃

2、；2、指導(dǎo)和規(guī)范子網(wǎng)建設(shè)并使其接入主干網(wǎng)運行；3、負責主干網(wǎng)絡(luò)運行、安全及硬件設(shè)備和信息安全的管理工作，保證主干網(wǎng)的暢通； ?4、負責二級接入單位和用戶的管理、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)工作。?（三）各入網(wǎng)單位子網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和管理由各單位負責。其主要職責是：1、在企業(yè)管理部的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，負責按有關(guān)要求和規(guī)定對子網(wǎng)進行建設(shè)、運行和管理； ?2、負責和承擔下一級接入單位和用戶的管理、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)工作；?3、各入網(wǎng)部門由該單位信息員負責申請、分配和管理子網(wǎng)IP 地址，記錄網(wǎng)絡(luò)運行狀況；負責本單位子網(wǎng)運行、安全及硬件設(shè)備管理工作，代表本單位與企業(yè)管理部協(xié)同配合，共同做好內(nèi)部網(wǎng)的安全運行、管理和維護工作。

3、4、各入網(wǎng)部門至少配置一名信息員。第二章 ? 網(wǎng)絡(luò)運行管理制度一、目的為加強公司內(nèi)部網(wǎng)入網(wǎng)、 IP 地址、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等方面基礎(chǔ)管理工作，特制定本辦法。二、適用范圍本制度適用于內(nèi)部網(wǎng)所有基礎(chǔ)方面的管理，公司所屬各單位、部門和員工必須執(zhí)行本制度。三、管理制度（一）入網(wǎng)管理1、用戶入網(wǎng)1.1 使用內(nèi)部網(wǎng)的單位或員工統(tǒng)稱為內(nèi)網(wǎng)用戶。1.2 需要入網(wǎng)的部門必須向企業(yè)管理部提出入網(wǎng)申請，由申請部門領(lǐng)導(dǎo)審核， 企業(yè)管理部審批備案后方可接入內(nèi)部網(wǎng)。1.3 入網(wǎng)部門必須建立各自的用戶登記表并及時更新用戶變動情況，同時將登記表報企業(yè)管理部備案。1.4 用戶訪問內(nèi)部網(wǎng)資源的權(quán)限由企業(yè)管理部根據(jù)用戶實際業(yè)務(wù)需求進行授權(quán)

4、，用戶在業(yè)務(wù)撤消、調(diào)離原部門或離職后，其帳號由企業(yè)管理部收回、注銷。2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備入網(wǎng)由使用單位向企業(yè)管理部提出書面申請，由申請部門領(lǐng)導(dǎo)審核，企業(yè)管理部審批備案后方可接入內(nèi)部網(wǎng)。未經(jīng)許可, 任何單位或個人不得擅自將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入內(nèi)部網(wǎng)。3、計算機入網(wǎng)3.1 由使用單位向企業(yè)管理部提出書面申請，由申請部門領(lǐng)導(dǎo)審核，企業(yè)管理部審批備案后方可接入內(nèi)部網(wǎng)。未經(jīng)許可, 任何單位或個人不得擅自將計算機接入內(nèi)部網(wǎng)。3.2 外來計算機入網(wǎng)需到企業(yè)管理部辦理臨時入網(wǎng)手續(xù)，并由入網(wǎng)單位信息員負責對其進行殺毒（安裝殺毒軟件），確認無毒后方可聯(lián)網(wǎng)工作，并認真做好記錄。3.3 禁止未經(jīng)授權(quán)的私人計算機（包括筆記本電腦、臺式

5、機）接入公司內(nèi)部網(wǎng)。3.4 入網(wǎng)的計算機必須按如下規(guī)則命名：計算機名為工作組名稱加本機IP 地址后二位、 中間用橫線隔開， 工作組名為 HG加本單位或部門名稱的漢語拼音頭一位字母的組合。例如信息中心一臺IP 地址為的計算機，其計算機應(yīng)命名為 HGXXZX-168-100、工作組為HGXXZX，字母要求大寫。（二） IP 地址分配和管理1、公司內(nèi)部網(wǎng)采用 靜態(tài) IP 地址規(guī)則， IP 地址由企業(yè)管理部統(tǒng)一負責規(guī)劃、分配和管理。2、企業(yè)管部負責公司IP 地址的日常維護工作，包括用戶申請IP 地址的審批、IP 地址的監(jiān)管。3、各入網(wǎng)單位得到企業(yè)管理部分配的IP 地址后由本單位信息員負責管理，包括用戶

6、申請 IP 地址的審批、 IP 地址的監(jiān)管。建立 IP 地址分配表，記錄 IP 地址分配情況，如有變動及時更新分配表，同時將IP 地址分配表報給企業(yè)管理部。4、各入網(wǎng)單位需要增加IP 地址時，向企業(yè)管理部提出申請，企業(yè)管理部審核批準后分配新的IP 地址。5、嚴禁盜用 IP 地址的行為，未經(jīng)企業(yè)管理部和本部門信息員同意，不得挪用、轉(zhuǎn)讓所擁有的 IP 地址。6、嚴禁任何用戶利用內(nèi)部網(wǎng)計算機設(shè)置DHCP服務(wù)。7、企業(yè)管理部有權(quán)根據(jù)特殊情況 （如：流量過大的 IP 地址、被盜用的 IP 地址、計算機受到病毒影響等）對該 IP 地址進行封鎖、關(guān)閉等強制措施，并對該計算機使用人進行考核。8、用戶如發(fā)現(xiàn)有人

7、盜用他人IP 地址或擅自將自己的IP 地址轉(zhuǎn)借他人的事件，應(yīng)及時向本入網(wǎng)單位信息員或企業(yè)管理部報告。（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是指各種傳輸介質(zhì) （包括光纖、雙絞線等）、傳輸轉(zhuǎn)換設(shè)備（包括交換機、路由器、防火墻、光電轉(zhuǎn)換器等）、 UPS設(shè)備等。2、各單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由各入網(wǎng)單位負責日常運行、維護和安全管理工作，各單位必須制定巡檢制度，每月檢查并記錄設(shè)備的運行、維護情況，同時接受企業(yè)管理部的檢查監(jiān)督。3、任何單位或個人不得擅自挪用分放在各單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不準調(diào)整設(shè)備的設(shè)置。4、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須保證供電的穩(wěn)定性，所在房間或現(xiàn)場如需停電，造成停電的部門必須將停電時間及恢復(fù)時間通知企業(yè)管

8、理部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。5、各入網(wǎng)單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供電由各單位自己負責；如出現(xiàn)供電故障應(yīng)及時恢復(fù)，并將恢復(fù)時間通知企業(yè)管理部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。6、各入網(wǎng)單位如需新建下級子網(wǎng)必須向企業(yè)管理部申報。提出組建方案（包括子網(wǎng)的作用、范圍、組網(wǎng)方式、連接方法、用戶使用模式等內(nèi)容），制定管理辦法并確定網(wǎng)管人員上報企業(yè)管理部，經(jīng)企業(yè)管理部審核批準后方可實施，并接受企業(yè)管理部的監(jiān)督、檢查。（四）網(wǎng)絡(luò)故障報修及處理辦法1、網(wǎng)絡(luò)故障處理基本原則1.1 公司網(wǎng)絡(luò)及主干網(wǎng)出現(xiàn)故障，由企業(yè)管理部負責處理， 企業(yè)管理部按流程將故障恢復(fù)時間、影響業(yè)務(wù)范圍通知總調(diào)度室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。1.2 各入網(wǎng)單位的子網(wǎng)出現(xiàn)故障，由本單位信息員先

9、進行檢查、處理，是子網(wǎng)問題的自行解決；如問題在于光纖線路由本單位信息員上報企業(yè)管理部，并配合企業(yè)管理部技術(shù)人員協(xié)同處理故障。1.3 先報修先維護， 按報修先后順序安排維護人員現(xiàn)場檢查維修， 網(wǎng)絡(luò)線路故障優(yōu)先解決。2、報修方法2.1 設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時， 應(yīng)及時電話聯(lián)系企業(yè)管理部并填寫設(shè)備維修申請表并送至企業(yè)管理部信息管理中心。2.2 各單位信息員上報故障時，應(yīng)將故障發(fā)生的地點、時間、故障現(xiàn)象、處理過程清楚的反映給企業(yè)管理部技術(shù)人員。2.3 企業(yè)管理部在接到故障報修后，在一個工作日內(nèi)給予響應(yīng)。3、發(fā)現(xiàn)下列情況，企業(yè)管理部有權(quán)拒絕維修：3.1 因非正常使用造成的故障。3.2 因非合法用戶使用造成

10、的故障。3.3 網(wǎng)絡(luò)連接由非網(wǎng)絡(luò)中心授權(quán)人員修改造成的故障。3.4 因瀏覽非法網(wǎng)站造成的網(wǎng)絡(luò)故障等。四、處罰規(guī)定1、接網(wǎng)單位未按規(guī)定建立IP 地址分配表的，給予500-1000 元罰款。2、非法盜用 IP 地址的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰責任人500 元。3、違反網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)定中第2 條規(guī)定的，給予責任單位1000 元罰款，罰直接責任人 100 元。4、違反網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)定中第3 條規(guī)定的，給予責任單位1000 元罰款，罰直接責任人 100 元。5、違反網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)定中第4 條規(guī)定的，給予責任單位500 元罰款，罰直接責任人 100 元。6、違反網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)定中第7 條規(guī)定的，給予

11、責任單位1000 元罰款，罰直接責任人100 元。7、私自新建、連接子網(wǎng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予責任單位8、未按命名規(guī)則對入網(wǎng)計算機進行命名的，每發(fā)現(xiàn)10001 臺/元罰款。次，給予計算機使用單位100 元罰款。第三章內(nèi)部網(wǎng)安全管理制度一、目的為了加強公司內(nèi)部網(wǎng)安全管理，結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。二、適用范圍公司內(nèi)部網(wǎng)管理所有事宜適用本辦法。三、管理機構(gòu)企業(yè)管理部負責信息網(wǎng)絡(luò)安全管理的具體工作。公司有關(guān)單位按照規(guī)定的職責范圍做好信息網(wǎng)絡(luò)安全管理的相關(guān)工作。四、管理制度1、內(nèi)部網(wǎng)的所有用戶必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行安全保密制度。2、企業(yè)管理部和各入網(wǎng)單位要定期對網(wǎng)絡(luò)用戶開展網(wǎng)絡(luò)安全的教育培

12、訓(xùn)，不斷強化公司內(nèi)網(wǎng)用戶的安全風險意識，增加自我防范能力。3、公司企業(yè)管理部負責根據(jù)公司信息化建設(shè)的實際情況，制定并持續(xù)完善公司內(nèi)部網(wǎng)安全策略，內(nèi)網(wǎng)用戶有義務(wù)自覺執(zhí)行公司內(nèi)部網(wǎng)安全策略。4、嚴禁任何人在內(nèi)部網(wǎng)計算機上安裝、使用下列軟件：4.1 在內(nèi)部網(wǎng)使用木馬類、密碼破解類、系統(tǒng)攻擊工具等軟件；4.2 在計算機上安裝、使用網(wǎng)絡(luò)游戲；4.3 使用 QQ、MSN、FeiQ 等網(wǎng)絡(luò)聊天工具；4.4 使用 BT、eMule、迅雷等影響網(wǎng)絡(luò)速度的上傳、下載工具；4.5 安裝未經(jīng)企業(yè)管理部授權(quán)使用的軟件。5、嚴禁盜用他人賬號或私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓用戶賬號對企業(yè)造成危害的行為。6、嚴禁破壞、盜用系統(tǒng)中的信息（數(shù)據(jù)

13、）資源，泄露企業(yè)機密的行為。7、用戶應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)訪問網(wǎng)絡(luò)資源，不得使用任何手段干擾或妨礙網(wǎng)絡(luò)的正常運行，不得嘗試入侵防火墻、主機，亦不得在網(wǎng)絡(luò)上存儲或傳播色情文字、圖片、音像等信息。8、嚴禁利用內(nèi)部網(wǎng)開展任何商業(yè)活動。9、嚴禁任何入網(wǎng)單位和個人私自與外單位連網(wǎng)或私接Internet。10、內(nèi)部網(wǎng)用戶應(yīng)定期檢查本機防病毒軟件，至少一個月內(nèi)手動升級一次，保證計算機使用的安全性。二、處罰規(guī)定1、違反上述第 4 條管理制度的，每發(fā)現(xiàn)一次，處以責任人100 元罰款；三次以上的，給予警告處分。如因此造成計算機系統(tǒng)不能正常運行的，處以直接責任人 500 元罰款，情節(jié)嚴重的，交予人力資源部處理。2、違反上述

14、第5、6、7 條管理制度的，每發(fā)現(xiàn)一次，處以責任人500 元罰款；情節(jié)嚴重的，交予人力資源部處理。3、違反上述第 8、9、10 條管理制度的，處以責任人500 元罰款；情節(jié)嚴重的，交予人力資源部處理。第四章 ?計算機設(shè)備管理一、目的計算機設(shè)備管理工作，是公司管理信息化系統(tǒng)的重要組成部分。管好用好計算機及其外部設(shè)備，對提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的質(zhì)量和效率具有重要意義。因此，為加強公司的計算機設(shè)備管理工作，做到設(shè)備的合理配置，提高設(shè)備的使用效率，特制定本辦法。二、組織機構(gòu)企業(yè)管理部是公司計算機設(shè)備的管理部門，指導(dǎo)和監(jiān)督各單位的計算機設(shè)備管理工作，負責公司計算機設(shè)備的送修管理工作。三、適用范圍本辦

15、法適用于公司各單位（部門）。四、管理制度1、本辦法所指的計算機設(shè)備包括服務(wù)器、臺式電腦、打印機、筆記本電腦、 UPS電源、外圍設(shè)備、交換機、光電轉(zhuǎn)換器和光纖模塊（不包括自動化控制專用計算機）；所指的計算機設(shè)備管理包括設(shè)備的選型、驗收、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報廢、建立臺帳等內(nèi)容。2、為便于公司網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備的管理，各單位，每季度向企業(yè)管理部上報一次網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備使用情況臺帳，由企業(yè)管理部統(tǒng)一匯總。3、各單位配備服務(wù)器、計算機、打印機、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS電源，必須向企業(yè)管理部報送配備方案、可行性報告，并填制信息化設(shè)備申請表。4、企業(yè)管理部必須對配備方案、可行性報告以及信息化設(shè)備申請表進行充分的

16、論證，本著節(jié)儉、實用的原則，對確需配備的提出具體意見和建議，由申請部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報企業(yè)管理部進行平衡審核后報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。5、各單位領(lǐng)用新設(shè)備后要做好登記設(shè)備臺帳，并將臺帳上報企業(yè)管理部。7、各使用單位如有人員調(diào)動、退休等情況，其使用的設(shè)備必須留在原單位。8、各單位必須建立完善的計算機設(shè)備臺帳。臺帳內(nèi)容包括設(shè)備品牌、設(shè)備基礎(chǔ)配置、設(shè)備來源、安裝地點、使用人及變動情況、啟用時間、檢修記錄、及報廢時間等情況。新進設(shè)備必須在貨到驗收后2 日內(nèi)建檔完畢。9、計算機設(shè)備的報廢實行淘汰報批制。10、各單位需要報廢網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備時，須填制信息化設(shè)備報廢報批表，并由部門領(lǐng)導(dǎo)審核，交企業(yè)管理部審批。11、各

17、單位應(yīng)堅持節(jié)儉、實用的原則，對報批設(shè)備嚴格把關(guān)。對經(jīng)維修后尚能滿足需要的計算機設(shè)備，應(yīng)繼續(xù)使用；對屬于設(shè)備老化、性能落后、故障嚴重等情況不能繼續(xù)使用的計算機設(shè)備，及時處理；對屬于人為破壞或非正常損壞的，要逐級追究責任。12、報廢設(shè)備經(jīng)批準后，要在設(shè)備臺帳中注明原因和報廢日期。13、如遇設(shè)備故障，應(yīng)先由本單位信息員做常規(guī)處理，問題處理不了的，應(yīng)填寫信息化設(shè)備維修申請表，送企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助解決。企業(yè)管理部專業(yè)技術(shù)人員無法修復(fù)時，在保修期內(nèi)的應(yīng)及時通知廠商售后處理，不在保修內(nèi)的送專業(yè)修理部門修理。確保小問題當天處理，嚴重問題一星期內(nèi)解決。14、確需外修的設(shè)備，要對存貯數(shù)據(jù)的設(shè)

18、備（如硬盤）進行技術(shù)處理，嚴防數(shù)據(jù)泄密。15、計算機設(shè)備外送修理費用由各送修單位自行承擔。16、企業(yè)管理部負責公司信息化設(shè)備的調(diào)撥，由企業(yè)管理部、接收單位雙方人員辦理。有原使用單位的，增加原使用單位人員辦理。驗收完畢，由雙方或三方負責人及經(jīng)辦人在信息化設(shè)備交接清單上簽字。信息化設(shè)備交接清單一式多份，由各方存檔。交接完畢應(yīng)及時在計算機設(shè)備臺帳中反映變動情況。五、處罰規(guī)定1、未按規(guī)定建立計算機設(shè)備臺帳、未按時上報設(shè)備臺帳或臺帳內(nèi)容不完善的，給予責任單位罰款500 元。 ?2、私自調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予責任單位罰款500元。第五章信息化設(shè)備點檢一、目的為了確保公司信息化設(shè)備系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率，減少設(shè)備維修費用，特制定本辦法。二、適用范圍公司所有信息化設(shè)備均適用本辦法。含以下設(shè)備：計算機主機、計算機外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、攝像機、照相機、對講機等。三、管理機構(gòu)企業(yè)管理部是公司信息化設(shè)備管理部門，負責各單位的信息化設(shè)備點檢工作，各單位信息員配合企業(yè)管理部進行設(shè)備點檢。四、管理制度1、企業(yè)管理部每年進行四次設(shè)備點檢（每季度一次），由各部門信息員配合企業(yè)管理部工作人員進行點檢。2、點檢范圍是服務(wù)器和存儲設(shè)備等所有硬件、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。3、點檢工作內(nèi)容是進行所有設(shè)備和軟件的健康檢查，每季度的第一周開始點檢，在點檢過程中，遇到需要