市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬試卷及答案 (2)

1、一、單項(xiàng)選擇題(160題，共60道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分)1需求管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的（A ）A實(shí)質(zhì) B內(nèi)容C過(guò)程 D方法2面對(duì)無(wú)害香煙和大量節(jié)油汽車(chē)的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（A ）A開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)34C理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有（ D ）。AcommunicationpromotionBcostpriceCconvenienceplaceDcontainproduct4日本某公司采取免費(fèi)贈(zèng)送等方法，改變了美國(guó)人的消

2、費(fèi)習(xí)慣，成功地開(kāi)拓了原來(lái)不知醬油為何物的美國(guó)市場(chǎng)，該公司的做法屬于（C ）A適應(yīng)需求 B滿(mǎn)足需求C創(chuàng)造需求 D管理需求5如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合深度為（ B ）。A5B5.2C6D266某空調(diào)公司推出了一種只賣(mài)999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣(mài)20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購(gòu)買(mǎi)更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類(lèi)決策屬于（ D ）。A擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策B產(chǎn)品線更新決策C縮減產(chǎn)品組合決策D產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策7分銷(xiāo)渠道的（ C ）是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷(xiāo)活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問(wèn)題。A長(zhǎng)度B寬度C廣度D深

3、度8（ A ）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過(guò)去的原則和規(guī)范來(lái)影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^(guò)去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方式。A反饋思維B縱向思維C超前思維D橫向思維9商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是（ D ）。A議程談判B價(jià)值談判C目的談判D價(jià)格談判10下列選項(xiàng)中，不屬于商務(wù)談判的構(gòu)成要素的是（ D ）。A談判目的B談判行為C談判環(huán)境D談判次數(shù)11談判過(guò)程中，正常情況下，視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（ C ）。 A.10% 20% B.20% 30% C.30% 60% D.60% 100%12寒暄有很多類(lèi)型，如早晨在家門(mén)或路上問(wèn)：“早晨好，上班嗎？”在食堂問(wèn)：“吃了嗎？”這種問(wèn)候方式屬于

4、（ C ） A.表現(xiàn)禮貌 B.言他型 C.觸景生情型 D.表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的關(guān)心13雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式是（ B ） A.東道主對(duì)門(mén)而坐，來(lái)賓背門(mén)而坐 B.東道主背門(mén)而坐，來(lái)賓對(duì)門(mén)而坐 C.東道主居左而坐，來(lái)賓居右而坐 D.東道主居右而坐，來(lái)賓居左而坐14現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)最主要的也是最基本的道德要求不包括（ D ） A.守信 B.負(fù)責(zé) C.公平 D.誠(chéng)懇15CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（ A ）。A.顧客 B. 企業(yè)形象C.市場(chǎng) D. 產(chǎn)品品牌16數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)可以概括為“一四二”模式，“一”代表一個(gè)中心即（ C ） A市場(chǎng)占有率 B.市場(chǎng)增長(zhǎng)

5、率 C客戶(hù)占有率D.銷(xiāo)售利潤(rùn)率17當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同是（ A ）。A諾成合同 B實(shí)踐合同C有效合同 D無(wú)效合同18效力待定的合同是指（ B ）。A不符合立即生效條件的合同 B生效要件有瑕疵的合同C不能執(zhí)行的合同 D沒(méi)有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的合同19下列不屬于消費(fèi)者的權(quán)利的是（ C ）A知悉真實(shí)情況權(quán) B公平交易權(quán)C人身財(cái)產(chǎn)保護(hù)權(quán) D依法結(jié)社權(quán)20見(jiàn)票后定期付款的匯票，持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（ C ）內(nèi)向付款人提示承兌。匯票未按照規(guī)定提示承兌的，持票人喪失對(duì)其前手的追索權(quán)。A10天 B20天C1個(gè)月 D2個(gè)月21在業(yè)務(wù)往來(lái)中，執(zhí)行國(guó)家定價(jià)的，在合同規(guī)定的交付期限內(nèi)國(guó)家價(jià)格調(diào)整時(shí)，按

6、（ D ）計(jì)價(jià)。（A）協(xié)商后的價(jià)格 （B）原價(jià)格（C）固定比價(jià)格 （D）交付時(shí)的價(jià)格22捏造、散布漲價(jià)信息的行為屬于（ C ）。（A）不正當(dāng)排擠行為 （B）價(jià)格虛假行為（C）不正當(dāng)價(jià)格行為 （D）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格行為23為了足以保證勞動(dòng)者的體力和工作能力能夠得到恢復(fù)，兩個(gè)工作日之間應(yīng)該有一定的休息時(shí)間，這個(gè)休息時(shí)間一般為（ C ）小時(shí)。（A）10至12 （B）10至13（C）15至16 （D）15至1724債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是（ B ）（A）抵押 （B）質(zhì)押（C）權(quán)利質(zhì)押 （D）留置25勞動(dòng)者享有物質(zhì)幫助的權(quán)利，以下各項(xiàng)中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是（ D

7、）。（A）社會(huì)救濟(jì) （B）合作醫(yī)療（C）公費(fèi)醫(yī)療 （D）勞動(dòng)保護(hù)26投標(biāo)者串通投標(biāo)，抬高投標(biāo)價(jià)或壓低標(biāo)價(jià)；投標(biāo)者和招標(biāo)者互相勾結(jié)，監(jiān)督檢查部門(mén)可依情節(jié)輕重處以（ A ）罰款。（A）120萬(wàn)元 （B）130萬(wàn)元（C）140萬(wàn)元 （D）110萬(wàn)元27交叉銷(xiāo)售的本質(zhì)是（ A ）。交叉各種因素，提供完美解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)整體需求的過(guò)程。 產(chǎn)品的交互搭售。 銷(xiāo)售服務(wù)定制化。 溝通。28（ A ）是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨或付款。 A. B to B B. C to C C. B to C D. C to B29談判禮儀中，女性選擇首飾的原則是

8、（ B ） A.不戴不行 B.同質(zhì)同色 C.色彩多樣 D.異質(zhì)同色30在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷(xiāo)人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來(lái)說(shuō)具有許多的優(yōu)點(diǎn)，下列對(duì)這些優(yōu)點(diǎn)的描述中錯(cuò)誤的是（ C ） A道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為 B道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法 C道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它是一種外在的強(qiáng)制力 D道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)31洽談活動(dòng)中，較合適的距離在（ B ）之間，這也是談判桌的常規(guī)寬度。 A.0.5至1米 B.1至1.5米 C.0.8至1.2米 D.1.2至1.8米32營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范總和構(gòu)成了（ A ） A.營(yíng)銷(xiāo)道德 B.

9、職業(yè)道德 C.生產(chǎn)道德 D.研發(fā)道德33信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長(zhǎng)時(shí)間的商品交換過(guò)程中形成的一種（ C ）關(guān)系。 A.依賴(lài) B.公平 C.信賴(lài) D.買(mǎi)賣(mài)34在交談中一言不發(fā)，使交談變相地冷場(chǎng)，導(dǎo)致不良后果，則這種行為屬于（ A ），是應(yīng)該避免的。 A.閉嘴 B.插嘴 C.刀子嘴 D.電報(bào)嘴35（ D ）是指人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或文明規(guī)定的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則。 A.職業(yè)規(guī)范 B.儀表端莊 C.儀表儀態(tài) D.語(yǔ)言規(guī)范36遵循（ A ），即對(duì)顧客無(wú)益的交易也必然有損于營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須對(duì)顧客負(fù)責(zé)。 A.互惠原則 B.信用原則 C.平等原則 D.相容原則37（

10、C ）是一種以集中為特點(diǎn)的邏輯思維方式。（A）發(fā)散性思維（B）縱向思維（C）收斂性思維（D）橫向思維38（ C ）是一種買(mǎi)方全部或部分地以實(shí)物對(duì)進(jìn)口貨物作延期支付的貿(mào)易方式。（A）來(lái)料加工（B）來(lái)樣加工（C）補(bǔ)充貿(mào)易（D）來(lái)件裝配39可口可樂(lè)公司和雀巢公司合作，組建新公司。雀巢公司以其專(zhuān)門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷(xiāo)的可口可樂(lè)去銷(xiāo)售。這種渠道類(lèi)型叫做（ C ）。（A）傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式（B）垂直分銷(xiāo)渠道摸索（C）水平分銷(xiāo)渠道模式（D）多渠道分銷(xiāo)渠道模式40通常不必要實(shí)行直接營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是（ D）。（A）顧客訂制的產(chǎn)品（B）建筑材料（C）易腐爛的產(chǎn)品（D）標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品41需求彈

11、性是指（ A ）。（A） 指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率（B） 不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性（C） 需求的可調(diào)節(jié)程度（D） 市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)相反的方向變動(dòng)42雅芳化妝品公司擁有30條產(chǎn)品線，共有1200個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則其產(chǎn)品組合的深度為（ B ）。（A）30（B）40（C）50（D）6043（ B ）是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿(mǎn)足同樣需求的一組產(chǎn)品。（A）產(chǎn)品組合（B）產(chǎn)品線（C）產(chǎn)品項(xiàng)目（D）產(chǎn)品系列44安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等屬于（ B ）產(chǎn)品層。（A）核心（B）附加（C）形式（D）潛在45市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)

12、“P”，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（public relations）,成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱(chēng)為（ B ）。（A）宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（B）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（C）微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（D）整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)46在4C的營(yíng)銷(xiāo)觀念下，企業(yè)的定價(jià)模式將（ B ）列為決定性因素。（A）企業(yè)生產(chǎn)成本（B）消費(fèi)者接受價(jià)格（C）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 （D）企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)要求47市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素通常都是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)決定的，所以他們也時(shí)常被稱(chēng)為（ C ）。（A）宏觀環(huán)境變量（B）微觀環(huán)境變量（C）可控變量（D）不可控變量48企業(yè)在招攬年輕的消費(fèi)者時(shí)，要注意產(chǎn)品和服務(wù)的教育性和娛樂(lè)性，同時(shí)應(yīng)該保護(hù)環(huán)境不受污染和侵害?？梢?jiàn)，對(duì)年輕消

13、費(fèi)者實(shí)施CS戰(zhàn)略時(shí)要把（D ）放在一切考慮的因素之首。A產(chǎn)品的教育性和娛樂(lè)性 B對(duì)環(huán)境無(wú)侵害，無(wú)污染C產(chǎn)品的高科技因素 D年輕消費(fèi)者的需要和滿(mǎn)意49面對(duì)無(wú)害香煙和大量節(jié)油汽車(chē)的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（A ）A開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)50煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動(dòng)此起彼伏，面對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（D ），從而使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉它們。A維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)51某人需要娛樂(lè)，而能滿(mǎn)足其娛樂(lè)需求的產(chǎn)品或服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式：旅游、打球、看電影、聽(tīng)?wèi)?、唱卡拉OK等，這些表現(xiàn)形式就構(gòu)成 這個(gè)人的

14、一個(gè)（A ）A產(chǎn)品選擇系列 B供給選擇系列C需求選擇系列 D愿望滿(mǎn)足系列52市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是（C ）A銷(xiāo)售管理 B生產(chǎn)管理C需求管理 D品牌管理53瑞士雀巢公司經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的努力，使幾千年來(lái)都崇尚茶文化的日本等國(guó)的青年一代以喝茶咖啡為時(shí)髦，該公司的這種行為屬于（C ）A適應(yīng)需要 B滿(mǎn)足需求C創(chuàng)造需求 D管理需求54（B ）是先于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提性概念A(yù)消費(fèi) B交換C需求 D欲望55消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品選擇系列，并選擇一個(gè)能極大滿(mǎn)足自己需求系列產(chǎn)品的依據(jù)是（D ）A需求 B欲望 C感覺(jué) D價(jià)值觀56一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品和勞務(wù)，以供銷(xiāo)售、出租或供應(yīng)給他人的組織所構(gòu)成的市場(chǎng)屬于（B ）。

15、A消費(fèi)者市場(chǎng) B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商市場(chǎng) D非營(yíng)利組織市場(chǎng)57市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念之間存在著巨大的差別，這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以（ B）需求為中心。A賣(mài)方 B買(mǎi)方C生產(chǎn)方 D銷(xiāo)售方58消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利，這是消費(fèi)者應(yīng)享有的（ B ）。（A）安全保障權(quán) （B）熟悉知情權(quán)（C）公平交易權(quán) （D）獲得知識(shí)權(quán)59當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同是（ A ）。（A）諾成合同 （B）實(shí)踐合同（C）有效合同 （D）無(wú)效合同60我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售最高的金額禁止超過(guò)（ D ）元。（A）2000 （B）3000（C）4000

16、（D）5000二、多單項(xiàng)選擇題(61100題，共40道題，每小題1分，共40分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分)61下列各類(lèi)市場(chǎng)中，是按商品屬性來(lái)劃分的是（ACD ）。A消費(fèi)品市場(chǎng)B批發(fā)市場(chǎng)C勞動(dòng)力市場(chǎng)D金融市場(chǎng)62特殊商品市場(chǎng)是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的產(chǎn)品所形成的市場(chǎng)，主要包括（AD ）A勞動(dòng)力市場(chǎng) B消費(fèi)品市場(chǎng)C生產(chǎn)資料市場(chǎng) D金融市場(chǎng)63在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑是多方面，下列選項(xiàng)中，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造需求的是（ABC ）A設(shè)計(jì)生活方式 B把握全新機(jī)會(huì)C營(yíng)造市場(chǎng)空間 D擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量64市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類(lèi)型主要有（ABC ）A表面

17、機(jī)會(huì) B潛在機(jī)會(huì)C全新機(jī)會(huì) D實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)65大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素除了傳統(tǒng)的“4P”以外，還應(yīng)該加入的要素是（ AC ）。（A） 權(quán)力（B）政治（C）公共關(guān)系（D）人員66. 非渴求物品指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的物品。下列屬于非渴求物品的是（ ABC ）。（A）剛上市的新產(chǎn)品（B）墓地（C）人壽保險(xiǎn)（D）牙膏67. 企業(yè)的下列各種措施中，屬于擴(kuò)大產(chǎn)品組合的是（ AC ）。（A） 在原產(chǎn)品組合中增加產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍（B） 逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造，以更快的速度用全新設(shè)備更換原有產(chǎn)品大類(lèi)（C） 在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目（D） 選擇一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目成為號(hào)召

18、性產(chǎn)品去吸引顧客68. 企業(yè)的成本包括（ AB ）。（A）固定成本（B）可變成本（C）流動(dòng)成本（D）投入成本69. 促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的策略包括（ ABCD ）。（A） 向潛在顧客介紹本公司的新產(chǎn)品（B） 激起潛在顧客購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲望（C） 使客戶(hù)不斷保持對(duì)該公司產(chǎn)品的信賴(lài)和興趣（D） 在顧客中形成對(duì)該公司完美的形象70. 溝通過(guò)程模式包括的主要要素有（ ABCD ）。（A）發(fā)送者（B）接受者（C）解碼和編碼（D）噪音71.下列對(duì)垂直分銷(xiāo)渠道模式的優(yōu)點(diǎn)的描述正確的是（ ABCD ）。（A）合理管理庫(kù)存（B）削減分銷(xiāo)成本（C）易于安排生產(chǎn)與銷(xiāo)售（D）渠道控制力強(qiáng)72. 商

19、務(wù)談判的種類(lèi)主要包括（ ABCD ）。（A）雙邊談判和多邊談判（B）個(gè)體談判（C）群體談判（D）軟型談判和硬型談判73. 邏輯準(zhǔn)備的方法有（ ABC ）。（A）樹(shù)立談判標(biāo)的法（B）戰(zhàn)前運(yùn)籌帷幄法（C）調(diào)用備戰(zhàn)糧草法（D）戰(zhàn)后運(yùn)籌帷幄法74. 以下屬于德國(guó)人的談判風(fēng)格的是（ CD ）。（A） 外露直率，能直接地向?qū)Ψ奖砺冻稣鎿础岢赖那榫w（B） 喜歡在晚上洽談生意（C） 崇敬合同，嚴(yán)守合同信用，對(duì)合同條文研究得比較仔細(xì)（D） 不太熱衷于采取讓步的方式75職業(yè)道德的三個(gè)方面的特征是（ ABC ） A.范圍上的有限性 B.內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 C.形式上的多樣性 D.效果上的短期性76. 在與歐美

20、人士交談時(shí)，要特別注意不要問(wèn)及對(duì)方的隱私，下列選項(xiàng)中被歐美人士視為隱私的是（ ABCD ） A.年齡 B.經(jīng)濟(jì)收入 C.家庭 D.地址77. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可概為（ ABC ） A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展 C.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境 D.與競(jìng)爭(zhēng)者和諧相處78. 下列對(duì)國(guó)際商務(wù)禮俗與禁忌的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ AD ） A.給英國(guó)女士送花時(shí)，不要送菊花和薔薇花 B.俄羅斯人對(duì)數(shù)字的好惡同西方人一樣，忌諱13這個(gè)數(shù)字 C.對(duì)于匈牙利、保加利亞等國(guó)，6-8是商人的度假日，在此期間商務(wù)活動(dòng)不宜往訪 D.與美國(guó)人談判，絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方的某一個(gè)人進(jìn)行指名批評(píng)，但可以把以前在談判中出現(xiàn)的摩擦提出來(lái)進(jìn)

21、一步討論79. 在非洲，必須注意（ BD ） A.利比亞是世界上獨(dú)一無(wú)二的男子戴面紗的國(guó)家，且規(guī)定只有自由民才能戴 B.尼日利亞?wèn)|部的伊特人忌諱苗條女子，認(rèn)為胖墩墩的女人才能成為賢惠的妻子 C.埃及人喜歡綠色和藍(lán)色，并習(xí)慣于用其表示快樂(lè) D.在“銅都”贊比亞，除旅游觀光地區(qū)外，不能隨意拍照80. 下列說(shuō)法中正確的是（ ABCD ） A.新加坡人禁忌說(shuō)“恭喜發(fā)財(cái)” B.泰國(guó)商人喜歡誠(chéng)實(shí)而富有人情味的人 C.“吃小虧占大便宜”是日商經(jīng)商的典型特征之一 D.韓國(guó)商人不喜歡直說(shuō)或聽(tīng)到“不”字，所以常用“是”字表達(dá)他們有時(shí)是否定的意思81. 文化營(yíng)銷(xiāo)可以從（ ABC ）漸次推進(jìn)和展開(kāi) A企業(yè)文化層面B.

22、品牌文化層面 C產(chǎn)品層面D.企業(yè)戰(zhàn)略層面82. 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有（ ABD ） A復(fù)雜性B.風(fēng)險(xiǎn)性 C持續(xù)性D.激烈性83. 構(gòu)筑交叉銷(xiāo)售載體的方法有（ ABC ）A.產(chǎn)品功能的重構(gòu)B.產(chǎn)品造型的重構(gòu)C.善用產(chǎn)品包裝D.建立互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售84. 數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的基本要求包括（ BC ） A.客戶(hù)價(jià)值數(shù)字化，客戶(hù)關(guān)系互動(dòng)化 B.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)數(shù)字化，溝通響應(yīng)適時(shí)化 C.客戶(hù)價(jià)值最大化，產(chǎn)品服務(wù)定制化 D.客戶(hù)關(guān)系數(shù)字化，溝通響應(yīng)適時(shí)化85. 鎖定最有價(jià)值客戶(hù)的方法有（ AB ） A.改變最有價(jià)值客戶(hù)衰退趨勢(shì)B.制定客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃 C.戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶(hù)D.從二級(jí)客戶(hù)身上獲取更多的收入86. 一般來(lái)說(shuō)，企

23、業(yè)的“核心業(yè)務(wù)流程”有以下幾種形式（ ABCD ） A存貨管理流程B.新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程 C顧客服務(wù)流程D.定貨-匯兌流程87. 下列合同中，既屬于雙務(wù)合同，又屬于有名合同的是（ BCD ）。（A）買(mǎi)賣(mài)合同 （B）租賃合同（C）承攬合同 （D）運(yùn)輸合同88. 根據(jù)合同法有關(guān)條款的規(guī)定，導(dǎo)致要約失效的情形是（ BCD ）。（A）要約人確定了承諾期限（B）要約人依法撤銷(xiāo)要約（C）承諾期限屆滿(mǎn)，受要約人未作出承諾（D）受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更89.作為一項(xiàng)有效的要約應(yīng)具備如下條件：（ ABCD ）（A）要約人必須清楚的表明愿意按照要約內(nèi)容定立合同（B）要約原則上必須向一個(gè)或一個(gè)一上的特定人提

24、出（C）要約必須明確、具體、肯定（D）要約必須傳達(dá)到受要約人才生效90. 根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形是（ ABC ）。（A）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的（B）以不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的（C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的（D）生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的91. 下列情形中，違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定的有（ ABD ）。（A）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明（B）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況（C）不能完全滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望（D）不符合在產(chǎn)品或包裝上注明

25、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)92. 根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，追究刑事責(zé)任的情況主要有（ ABC ）（A）經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害或者死亡，構(gòu)成犯罪的（B）以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的（C）國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的（D）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的93匯票是一種支付命令，其當(dāng)事人一般包括（ ABC ）（A）出票人 （B）付款人（C）收款人 （D）收票人94. 我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法對(duì)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售這一促銷(xiāo)手段進(jìn)行了規(guī)范，禁止采用的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的手段有（ ABC ）（A）采用謊稱(chēng)有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售（B）利用有獎(jiǎng)