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文檔簡介

1、網(wǎng)站無法帶動銷售的九大原因創(chuàng)業(yè)邦雜志文 /Ann Handley在給我 Cape Cod( 波士頓附近地區(qū))60 年之久的房子換窗戶時,我遇到了一個問題。當(dāng)我用谷歌搜索“更換住房窗戶”或者其他相關(guān)詞匯時,我看到很多制造商的網(wǎng)站,上面有各種不同類型、規(guī)格、特色的窗戶。他們也提供加入其電子郵件列表的功能,但他們沒有給我一個加入的理由, 因為沒有一個網(wǎng)站提供了我需要的信息重新裝修有建筑風(fēng)格的家的詳細(xì)建議 ; 選用木、乙烯與鋁材料的利弊等等。他們只是在試圖賣東西給我。總之,他們沒有談?wù)撐业男枰瑓s談了很多關(guān)于他們自己。我看到很多這樣喪失的機會。家庭裝修是一項昂貴而令人困惑的工程,只有明白服務(wù)即銷售的公

2、司才能吸引客戶。網(wǎng)站應(yīng)該是銷售的延伸,它應(yīng)該承擔(dān)教育潛在消費者的任務(wù)( 扮演傳統(tǒng)營銷方式里推銷員的角色 ) ,以此培養(yǎng)客戶。作為一個成功的“推銷員”,他不能干坐著等待電話鈴響。所以網(wǎng)站該提供什么信息?是關(guān)于你的一切,還是用客戶能夠理解的語言談?wù)撍麄兊年P(guān)注點 ?你是否以網(wǎng)站為契機,為潛在買家解決問題?你是否以誠實、 關(guān)切的方式推出你公司的產(chǎn)品或服務(wù),以此減輕消費者的煩惱?如果你的網(wǎng)站沒能幫你培養(yǎng)客戶,有可能是如下原因造成:沒有明確定義的目標(biāo)。網(wǎng)站的主要目的是為了吸引人們的眼球,讓他們對你的業(yè)務(wù)感興趣,不管在線銷售或線下銷售都如此。你總是希望訪問者停留更久,對你賣的東西更感興趣。那么你有沒有制定明

3、確的主要目標(biāo)和次要目標(biāo)?你想要訪問者瀏覽你的網(wǎng)站時采取什么行動?明確的目標(biāo)對其余一切,包括設(shè)計、導(dǎo)航、內(nèi)容、搜索引擎策略等等,都有指導(dǎo)意義。網(wǎng)站如果沒有不斷改進(jìn)和更新,就像靜態(tài)介紹業(yè)務(wù)的印刷冊。如果沒有定期更新的內(nèi)容( 比如博客 ) ,谷歌就無法把新內(nèi)容記入索引。 記住,更多的內(nèi)容將帶來更多訪問量和客戶。沒有引導(dǎo)用戶更深層次了解你。 你必須為顧客創(chuàng)造深層次了解你的路徑。除了網(wǎng)站主頁,也要在其他網(wǎng)頁,包括每篇博文和其他內(nèi)容更新,提供更多功能,觸發(fā)用戶了解更多信息。雖然這是顯而易見的,但很多公司沒有把握機會創(chuàng)造一條讓訪問者深層次參與,并最終把他們轉(zhuǎn)換成顧客的路徑。沒有跟訪問者交互。在網(wǎng)站上開設(shè)博客

4、或其他社交內(nèi)容有助于客戶了解你。使用這些工具直接、 真誠地跟客戶交談,甚至可以錄制你自己的聲音。這是一個很好的機會告訴客戶你能如何幫助他們,培養(yǎng)他們對你的信任。同時也可以在論壇上了解他們的想法。定期更新人性化、有的放矢的內(nèi)容可以讓潛在顧客對你更放心,從而引導(dǎo)出商業(yè)關(guān)系。雖然沒有技術(shù)支持人員,不能更新整個網(wǎng)站,但至少你可以自己更新某些內(nèi)容。這就是為什么博客和其他社交平臺能派上用場你可以自己更新內(nèi)容。自己更新為什么很重要?因為你需要一種簡易便宜的方式,頻繁更新至少部分網(wǎng)站內(nèi)容,為潛在客戶和搜索引擎創(chuàng)造更迅速的內(nèi)容流。你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站雷同。你的網(wǎng)站聽起來是充滿乏味的公司行業(yè)術(shù)語,還是人性化的語言

5、?相比語言組織,大多數(shù)公司花更多的時間擔(dān)心網(wǎng)站設(shè)計。但最令人難忘的網(wǎng)站是那些傳達(dá)鮮明個性和觀點的,他們會從眾多網(wǎng)站中脫穎而出。試試這個測試: 如果不看網(wǎng)站標(biāo)識和設(shè)計,你能否通過文字認(rèn)出你的網(wǎng)站?還是它聽起來像任何一個你的競爭對手的網(wǎng)站?沒有進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎可以找到你的網(wǎng)站嗎?你經(jīng)常更新的內(nèi)容是否包含與你業(yè)務(wù)相關(guān)的搜索短語?他們給你吸引了多少客戶?有一個簡單的提高搜索排名的方法不斷把各種關(guān)鍵字鏈接到你網(wǎng)站的相關(guān)頁面,這樣有助于搜索引擎了解你的網(wǎng)站。沒有量化任何指標(biāo)。你知道你的網(wǎng)站是如何把訪問者轉(zhuǎn)化為買家的嗎?用戶通常點擊哪條路徑 ?哪個頁面作用最大?哪些內(nèi)容激發(fā)了最多的用戶交互?你是否

6、運用分析工具來衡量你的網(wǎng)站訪問量、跟蹤在線轉(zhuǎn)化率以及測量營銷活動回報率?如果還沒有,你可以從谷歌分析等免費的工具開始入手。網(wǎng)站有擾人的內(nèi)容。你的網(wǎng)站中每一個元素都應(yīng)當(dāng)支持你規(guī)劃的目標(biāo)。這意味著避免那些看起來很酷但是使讀者分心的元素( 比方我就不喜歡跟我說話的網(wǎng)站) 。明確、有用、高效、合乎邏輯的內(nèi)容比創(chuàng)意( 不管是酷還是華麗) 更重要。那么你的網(wǎng)站屬于哪一類 ?是提供訪客想要的服務(wù), 把他們轉(zhuǎn)化成買家那一類 ?還是在獨自等待呢 ?譯/ 萬婧出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分, 益州疲弊, 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下

7、也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時,每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。

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