江蘇省星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定工作指南設(shè)計(jì)(試行)

1、附件1:江蘇省星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定工作指南（試行）一、總則（一）目的為落實(shí)加快推進(jìn)“企業(yè)上云”三年行動(dòng)計(jì)劃（蘇經(jīng)信 企信2017923號(hào)），推動(dòng)企業(yè)上云，支撐星級(jí)“上云” 企業(yè)評(píng)定工作，特制定本指南。（二）適用范圍1、本指南中所稱企業(yè)是指在江蘇省內(nèi)依法注冊(cè)且具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)。2、三星級(jí)上云企業(yè)應(yīng)通過采購(gòu)公有云服務(wù)的形式上云； 四星和五星級(jí)上云企業(yè)可通過采購(gòu)公有云服務(wù)、自建私有云 或以混合云等形式上云。3、本指南原則上僅適用于江蘇省星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定活 動(dòng)。二、組織管理（一）主管部門江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)及各地市經(jīng)濟(jì)和信息化主 管部門負(fù)責(zé)組織星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定工作。（二）分級(jí)管理三星級(jí)上云企業(yè)由

2、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門組織評(píng)定，并報(bào)省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)備案，四星及五星級(jí)上云企 業(yè)由省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)組織評(píng)定。（三）評(píng)定機(jī)構(gòu)江蘇省經(jīng)信委指定第三方機(jī)構(gòu)作為星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定 的專門機(jī)構(gòu)。三、上云范圍及內(nèi)容（一）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上云企業(yè)可通過購(gòu)買laaS （基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），將IT基礎(chǔ)設(shè) 施和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云上，也可通過購(gòu)買SaaS （軟件即 服務(wù)），實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的上云。1、IT基礎(chǔ)設(shè)施（1 ）計(jì)算資源。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇云服務(wù)器、容器、 彈性伸縮、GPU等不同類型的計(jì)算服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)集中資源管理 和動(dòng)態(tài)分配。（2）存儲(chǔ)資源。根據(jù)數(shù)據(jù)的冷熱屬性，選擇對(duì)象存儲(chǔ)、 塊存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)等不同類

3、型的存儲(chǔ)服務(wù)，提高 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性。（3）數(shù)據(jù)庫。選用關(guān)系型、分布式、時(shí)序等不同類型的 云數(shù)據(jù)庫，及數(shù)據(jù)復(fù)制與管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨業(yè)務(wù)的 數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。（4）安全。內(nèi)容安全。選用內(nèi)容云安全產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 內(nèi)容合法性和防篡改保護(hù)，及文字、圖形、圖像、視頻等內(nèi) 容交互過程的風(fēng)險(xiǎn)智能識(shí)別，減少色情、暴恐、涉政等內(nèi)容 違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，降低人工內(nèi)容審核成本。業(yè)務(wù)安全。選用注冊(cè)保護(hù)、登錄保護(hù)、漏洞巡檢、 應(yīng)用加固等不同類型的業(yè)務(wù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn) 行狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，通過關(guān)聯(lián)性分析生成風(fēng)險(xiǎn) 解決方案并實(shí)施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)安全防御，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安 全運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)安全。選

4、用子賬戶管理、訪問控制，漏洞掃描 與修復(fù)、入侵檢測(cè)防御、防火墻、分布式拒絕服務(wù)防護(hù)、 Docker鏡像安全檢測(cè)等不同類型的網(wǎng)絡(luò)云安全產(chǎn)品和服務(wù)， 保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，降低網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建成本。2、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（1）人力資源管理招聘管理。選用云化人力資源對(duì)外子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快 速發(fā)布、簡(jiǎn)歷匯總、人才搜索、面試安排、評(píng)價(jià)分析、進(jìn)程 查看、專業(yè)人才市場(chǎng)平臺(tái)對(duì)接等功能，縮短用人單位和人才 之間的匹配鏈條，使招聘更精準(zhǔn)高效?？?jī)效管理。選用云化人力資源內(nèi)部考評(píng)系統(tǒng)，促進(jìn) 企業(yè)和個(gè)人績(jī)效提升，及管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，保證企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)管理。選用培訓(xùn)管理、培訓(xùn)組織、在線教育等 云化服務(wù)，整合企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)及師

5、資資源，獲取專業(yè)的培 訓(xùn)服務(wù)。薪酬管理。選用云化薪酬管理系統(tǒng)，支持企業(yè)薪酬 設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)稅、社保、考勤自動(dòng)計(jì)算，滿足企 業(yè)薪酬管理的多元化需求。（2 ）財(cái)務(wù)管理稅務(wù)管理。通過稅務(wù)管理和服務(wù)上云，實(shí)現(xiàn)高效稅 務(wù)登記，縮短報(bào)稅流程、提高報(bào)稅精準(zhǔn)度，方便企業(yè)獲取稅 務(wù)咨詢、辦理涉稅事項(xiàng)，增進(jìn)稅企交流、企業(yè)互助等。費(fèi)用管理。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn) 行云端管理，費(fèi)用情況及時(shí)上傳至云平臺(tái)，通過權(quán)限設(shè)置實(shí) 現(xiàn)合理共享，使支出、報(bào)銷等費(fèi)用管理合規(guī)、透明。（3 ）行政管理企業(yè)門戶。將企業(yè)門戶網(wǎng)站部署在云端，實(shí)現(xiàn)門戶 網(wǎng)站IT資源的彈性伸縮，實(shí)現(xiàn)通過單一入口訪問企業(yè)的各種 信息資源，通過云端

6、為員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商提供 個(gè)性化的信息和服務(wù)。辦公軟件。選用云桌面、會(huì)議系統(tǒng)、考勤、0A等云 化辦公軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同辦公，云端數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。安保管理。選用網(wǎng)絡(luò)攝像頭系統(tǒng)、安防監(jiān)控視頻存 儲(chǔ)系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等云安全防護(hù)系統(tǒng)，提升企業(yè) 安全保障和安全預(yù)警能力。（二）核心業(yè)務(wù)上云企業(yè)可通過自建私有云、購(gòu)買公有云服務(wù)，以及混合云 等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)管理、生產(chǎn)排產(chǎn)管理、 制造執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理、 客戶服務(wù)、電商系統(tǒng)等企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)上 云。1、信息技術(shù)服務(wù)（1） IT開發(fā)。通過云端獲取軟件開發(fā)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境， 以及中間件、分布式

7、服務(wù)架構(gòu)等專業(yè)工具， 降低IT開發(fā)成本， 提高軟件開發(fā)效率。（2） IT測(cè)試。通過云端獲取軟件測(cè)試環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境， 云平臺(tái)的模板、快照等服務(wù)，為開發(fā)者提供方便快捷的環(huán)境復(fù)制和恢復(fù)能力，降低IT測(cè)試成本，提高軟件開發(fā)效率。（3）IT運(yùn)維。經(jīng)授權(quán)后對(duì)云化部署的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn) 維操作，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行靈活的資源調(diào)配，包括進(jìn)行系統(tǒng)克隆、 數(shù)據(jù)恢復(fù)、應(yīng)用遷移等操作。2、研發(fā)設(shè)計(jì)管理（1）研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用。選用建模、分析、制圖、工藝、仿 真、逆向、試驗(yàn)、數(shù)控編程等云端研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，共享研發(fā) 設(shè)計(jì)工具，降低成本，保障研發(fā)設(shè)計(jì)信息安全。（2）研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫。建設(shè)云端研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫， 實(shí)現(xiàn) 研發(fā)設(shè)計(jì)案例的在線分析、集成、

8、共享和管理。（3）研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同。選用任務(wù)分發(fā)、任務(wù)眾包、分工協(xié) 作等云設(shè)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門及企業(yè)間跨地域、多語言的協(xié)同 開發(fā)。3、生產(chǎn)排產(chǎn)管理在云端制定預(yù)排產(chǎn)計(jì)劃，并分析計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的偏差， 動(dòng)態(tài)調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃。4、制造執(zhí)行系統(tǒng)選用云端MES，進(jìn)行制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃進(jìn)程管理、生 產(chǎn)調(diào)度管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù) 集成分解等模塊化管理，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、 可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)。5、企業(yè)資源規(guī)劃選用云端ERP，對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企 業(yè)的資源在購(gòu)、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得 到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。6、供應(yīng)鏈管理（1

9、）采購(gòu)管理。選用云端采購(gòu)管理系統(tǒng)， 明確需采購(gòu)的 產(chǎn)品種類與數(shù)量，幫助授權(quán)用戶從云端獲得供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià) 格行情參考和分析等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。（2）物流管理。選用云端物流管理系統(tǒng)， 統(tǒng)計(jì)分析物料 庫存狀態(tài)、制定物流計(jì)劃、統(tǒng)一管理運(yùn)力并追蹤產(chǎn)品物流信息。7、客戶資源管理選用云端CRM，協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、 營(yíng)銷和服務(wù) 上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶提供創(chuàng)新的、個(gè) 性化的客戶交互和服務(wù)。8、客戶服務(wù)選用呼叫中心、客服工作臺(tái)、智能客服機(jī)器人等云端客 戶服務(wù)，打造高效智能客服體系，向客戶提供智能服務(wù)和個(gè) 性化服務(wù)。9、電商系統(tǒng)利用電商云、工業(yè)云平臺(tái)等，進(jìn)行商品展示推廣、交易 管理、支付管理等，

10、降低企業(yè)電子商務(wù)部署成本。10、生產(chǎn)數(shù)據(jù)將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)上傳至云端，對(duì)其進(jìn)行分 析及展現(xiàn)，并可將數(shù)據(jù)或分析結(jié)果同步給相關(guān)組織、人、裝 備等關(guān)聯(lián)角色。（三）云計(jì)算大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用企業(yè)應(yīng)在通過私有云、公有云或混合云的模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 上云的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先 進(jìn)技術(shù)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的數(shù) 據(jù)聯(lián)通、共享，在市場(chǎng)交易分析和預(yù)測(cè)、 產(chǎn)品/設(shè)備故障診斷 和處理、產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化、創(chuàng)新模式應(yīng)用等方面取 得顯著應(yīng)用成效。1、市場(chǎng)交易分析和預(yù)測(cè)基于云化的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技 術(shù)，對(duì)市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)、交易行為進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)， 為企

11、業(yè)發(fā)展提供有效決策支持。2、產(chǎn)品/設(shè)備故障診斷和處理在產(chǎn)品/設(shè)備全生命周期中運(yùn)維服務(wù)階段，利用云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化和智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品故障診斷、預(yù)測(cè)分析、預(yù)防性管理等遠(yuǎn)程的運(yùn)行和維護(hù)。3、產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化基于云化的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、 數(shù)據(jù)分析等手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和控制，以及通過對(duì)產(chǎn) 品生產(chǎn)、銷售及售后相關(guān)反饋信息的收集，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品功能、工藝等方面的優(yōu)化和改進(jìn)。4、基于云計(jì)算的創(chuàng)新模式應(yīng)用企業(yè)在上云的基礎(chǔ)上，通過利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工 智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，包 括但不限于：（1）個(gè)性化定制。以用戶或訂單為中心

12、， 根據(jù)產(chǎn)品總體 結(jié)構(gòu)或原型，結(jié)合個(gè)性化需求完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造。（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，將串行工作變?yōu)椴⑿泄こ?，?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)及跨供應(yīng)鏈間的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和商務(wù)等 的協(xié)作的生產(chǎn)模式。（3）服務(wù)型制造。將物理或虛擬資源進(jìn)行服務(wù)化圭寸裝， 對(duì)封裝的服務(wù)進(jìn)行建模和描述并發(fā)布到工業(yè)云平臺(tái)，提供生 產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)分散化制造資源的整合和企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力的高效利用，使得以傳統(tǒng)產(chǎn)品制造為核心的模式 向以提供服務(wù)為核心的模式轉(zhuǎn)變。四、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)上云的程度，以及企業(yè)上云的綜合績(jī)效，評(píng)定企業(yè)上云的星級(jí)。具體如下表所示類

13、子類域子域三星四星五星計(jì)算資源VVV基礎(chǔ)存儲(chǔ)資源VVV業(yè)務(wù)IT基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫VVV上云安全內(nèi)容安全VVV業(yè)務(wù)安全VVV類子類域子域三星四星五星網(wǎng)絡(luò)安全VVV基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人力資源管理招聘管理實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意四項(xiàng)績(jī)效管理培訓(xùn)管理薪酬管理財(cái)務(wù)管理稅務(wù)管理費(fèi)用管理行政管理企業(yè)門戶辦公軟件安保管理核心業(yè)務(wù)上云信息技術(shù)服務(wù)IT開發(fā)1實(shí)現(xiàn)任意一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意二項(xiàng)VIT測(cè)試1VIT運(yùn)維1V研發(fā)設(shè)計(jì)管理研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)任意八項(xiàng)實(shí)現(xiàn)任意八項(xiàng)研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同生產(chǎn)排產(chǎn)管理生產(chǎn)排產(chǎn)管理制造執(zhí)行系統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃供應(yīng)鏈管理采購(gòu)管理物流管理類子類域子域三星四星五星客戶資源管理客戶資源

14、管理客戶服務(wù)客戶服務(wù)電商系統(tǒng)電商系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)云計(jì) 算大 數(shù)據(jù) 深度 應(yīng)用市場(chǎng)交易分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)交易分析和預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)任意兩項(xiàng)產(chǎn)品故障診斷和處理產(chǎn)品故障診斷和處理產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管控及工藝優(yōu)化基于云計(jì)算的創(chuàng)新應(yīng)用模式個(gè)性化定制網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造服務(wù)型制造綜合績(jī)效IT運(yùn)維成本下降率減少不少于30%VVV月用戶使用率不低于30%V不低于50%V不低于80%V業(yè)務(wù)主機(jī)平均CPU利用率不低于5%V不低于10%V不低于25%V類子類域子域三星四星五星業(yè)務(wù)主機(jī)寬帶使用率不低于30%V不低于40%V不低于50%V日平均數(shù)據(jù)讀寫次數(shù)不低于1000次V不低于10000次V不低于50000次V年度上云投

15、入不少于5萬元V不少于50萬元V不少于400萬元V注1:只適用于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)五、評(píng)定程序（一）企業(yè)申請(qǐng)2018-2020 年，每年4月和9月各組織一批星級(jí)上云 企業(yè)申報(bào)工作。企業(yè)填寫星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定申請(qǐng)表 （見附 件一，簡(jiǎn)稱評(píng)定申請(qǐng)表）及配套證明材料，申請(qǐng)表由企業(yè) 加蓋公章后提交地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門。（二）材料審查1、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門組織對(duì)星級(jí)企業(yè)評(píng)定 申請(qǐng)表及其配套證明材料進(jìn)行初步審查，不符合要求的退 回企業(yè)。2、符合要求的四星及五星級(jí)上云企業(yè)評(píng)定申請(qǐng)表 及其配套材料由地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門報(bào)送省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)。（三）評(píng)定審核1、地市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門依據(jù)本規(guī)范中的評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn)組織對(duì)三星級(jí)上云企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，并