大學(xué)生化妝品使用情況調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生化妝品網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告班級(jí)：11旅本一班 姓名：吳玉嬌學(xué)號(hào)：20114141024一、前言如今的化妝品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了新的時(shí)代，新的消費(fèi)族群80,90后已經(jīng)成為化妝品消費(fèi)主導(dǎo)者。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)越來越依賴網(wǎng)購。為了詳細(xì)了解大學(xué)生化妝品網(wǎng)購使用情況，通過問卷調(diào)查方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，共發(fā)出了100張問卷，收回有效問卷95張。調(diào)查對(duì)象為我校的在校學(xué)生。二、正文（一）調(diào)查目的本策劃針對(duì)在校大學(xué)生化妝品網(wǎng)購使用進(jìn)行了詳細(xì)地調(diào)查，用于發(fā)現(xiàn)大學(xué)生化妝品網(wǎng)購存在的特點(diǎn)及問題，并為此提供解決方案。（二）調(diào)查對(duì)象和范圍本調(diào)查的人群都是來自吉首大學(xué)學(xué)生群體，兩天內(nèi)收回抽樣調(diào)查問卷一共10

2、6份，其中有效的一共100名。包括男、女兩部分，男生人數(shù)54名，女生人數(shù)46名，調(diào)查分為2部分，分為男、女兩組；對(duì)這次調(diào)查的分析也是基于調(diào)查的情況，分為三部分，包括對(duì)男生調(diào)查的分析，女生調(diào)查的分析，以及總體地分析。（三）調(diào)查方法發(fā)放抽樣調(diào)查問卷（四）調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容共有12個(gè)題目，10項(xiàng)選擇，2項(xiàng)簡(jiǎn)答，選擇題目覆蓋內(nèi)容包括性別、年齡、消費(fèi)時(shí)間、品牌等，并對(duì)其中消費(fèi)頻率較高的品牌列出，了解大學(xué)生化妝品使用的基本情況。（五）調(diào)查分析為了詳細(xì)分析化妝品網(wǎng)購情況，對(duì)男女生做了專門的調(diào)查，并從中得到了一定的數(shù)據(jù)，用于分析各自的特點(diǎn)和存在的問題。以下我將對(duì)這一情況進(jìn)行描述。 1、男生表分析現(xiàn)狀及特點(diǎn)：在對(duì)

3、男生進(jìn)行地調(diào)查表中，我們得到以下數(shù)據(jù)：（1） 年齡集中于18-25之間；（2） 對(duì)自己皮膚狀況知道一些但不多的比例占總體96%；（3） 平均消費(fèi)次數(shù)在1-2個(gè)月比例高于其他各項(xiàng)；（4） 消費(fèi)額度在50元以下的比重占94%；（5） 使用化妝品時(shí)男生們優(yōu)先考慮產(chǎn)品的功效，所占比重也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各項(xiàng)；（6） 對(duì)化妝品品牌的重視度調(diào)查一覽中，各選項(xiàng)比較集中；（7） 第八項(xiàng)調(diào)查中，用于頭發(fā)的化妝品的比例高達(dá)87%，其他各項(xiàng)平均；（8） 男生對(duì)于使用化妝品的態(tài)度，在接受與無所謂中集中，高于其他；（9） 使用動(dòng)機(jī)主要是為了健康考慮，其他各項(xiàng)除了成為視覺焦點(diǎn)為0外，其他各項(xiàng)平均。由此我們可以得到男生使用化妝品

4、更加理性化，對(duì)產(chǎn)品的功效的重視度較強(qiáng)，不是一味地追求品牌，盲目地消費(fèi)；由于態(tài)度地改變，男生們使用化妝品的人數(shù)在不斷地增加，對(duì)自己的健康給予了充分的重視，平且可以理智地消費(fèi)，運(yùn)用化妝品的消費(fèi)比較適中?？梢?，大多數(shù)男生一般使用低中端化妝產(chǎn)品，并且在給予化妝品意見中，特別提到要信譽(yù)良好，價(jià)格便宜，對(duì)于產(chǎn)品是否為真貨也給予了提議，可見男士化妝品將會(huì)有廣闊的市場(chǎng)，準(zhǔn)確了解消費(fèi)動(dòng)態(tài)，特別是男士們所關(guān)注地化妝品因素，是要值得注意的。存在的問題：對(duì)于表中地分析我們得到以下問題：（1） 我們大家普遍知道地一個(gè)問題，一分價(jià)錢一分貨，但在化妝品的消費(fèi)中，男生們集中消費(fèi)在50元以下，并且比例占98%之高，可見他們?cè)谙?/p>

5、費(fèi)理智地情況下，也存在著對(duì)于化妝品不重視因素。（2） 對(duì)于化妝品地重視程度調(diào)查一覽中，各項(xiàng)選擇比例都比較平均，由此可以得到男士對(duì)于品牌概念比較模糊，由此也可以知道男生對(duì)化妝品忽視度。（3） 男生使用化妝品是否能夠接受的調(diào)查中，在為所謂的選項(xiàng)中居然占據(jù)較高低比例，所以男生這一塊化妝品市場(chǎng)急需擴(kuò)大，化妝品使用地有點(diǎn)也要不斷深入廣大男生思想之中。2、女生表分析現(xiàn)狀及特點(diǎn)：在女生地專項(xiàng)調(diào)查中，我們得到以下數(shù)據(jù)：（1）了解自己皮膚狀況中，非常了解占23%，知道一些但不多占72%，完全不了解占5%；（2） 消費(fèi)頻率在1-2個(gè)月占7%，3-4個(gè)月占86%，5-6個(gè)月占7%；（3） 消費(fèi)額度在50元以下占43

6、%，50-100元占6%，100-200占51%；（4） 使用化妝品優(yōu)先考慮價(jià)格僅占5%，功效占91%，品牌占4%；（5） 對(duì)于品牌重視度一般占37%，較重視16%，重視占21%，非常重視占26%；（6） 多數(shù)在化妝品選擇中，選擇護(hù)膚品占總體的89%，其他各項(xiàng)可見平均；（7） 是否接受男生使用化妝品的一覽中，在接受與無所謂中，占交高比率，分別占46%，43%；（8） 在給化妝品意見中，女生給予意見最多，分別是多出一些具有公信度的品牌、效果要好、保質(zhì)保真就好等等?？梢娕M(fèi)群體中對(duì)自己皮膚狀況的了解程度也普遍不高，多數(shù)消費(fèi)頻率在3-4個(gè)月。但我們從總體的表格中可以看到，女生在化妝品地消費(fèi)中告訴

7、男生，但消費(fèi)頻率沒有高于男生，因此可知女生在購買化妝品一般都是大量或者價(jià)格普遍高于男生地消費(fèi)，從消費(fèi)額度一表中我們也可以看到，女生在購買化妝品額度在100-200中占高比率，所以可以合理地解釋這一狀況；女生在調(diào)查表中，給予了化妝品廠家大量地意見，所以女生對(duì)化妝品的重視度是很高的，在功效與品牌中，女生也選擇功效比例高于品牌，因此女生的消費(fèi)理念也正在不斷理想化轉(zhuǎn)變。存在的問題：（1） 在化妝品使用消費(fèi)頻率一覽中，我們可以看到，女生在1個(gè)月以下消費(fèi)化妝品的比例為0，面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)，如何提高女生消費(fèi)化妝品次數(shù)上問題上，需要提出一個(gè)解決方案。（2） 在化妝品品牌問題上，女生們也沒有給予充分的肯定，并且

8、女生在給商城的意見中也提到了，多出一些具有公信度的化妝品，所以我們看以看到盡管我國化妝品牌很多，但具有信譽(yù)度高的品牌仍是很少，如何解決這一問題，也是要考慮的。（3） 絕大部分學(xué)生對(duì)于化妝品的選擇還停留在護(hù)膚品的范圍內(nèi)，而對(duì)于香水，護(hù)發(fā)，以及彩妝等化妝系列產(chǎn)品的購買還很少。（4） 目前，絕大部分學(xué)生對(duì)于化妝品的消費(fèi)接受你能力還停留在50元以下，因此，諸多化妝品企業(yè)應(yīng)該退出一系列價(jià)格較低，但能保證一定功效的化妝品。（5） 目前，大部分女生對(duì)于自己的皮膚狀況知識(shí)有一些的了解，但沒有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己適合何種化妝品還是不了解。（六）結(jié)論與建議1自我認(rèn)知及消費(fèi)情況根據(jù)調(diào)查顯示只有16的人對(duì)自己的皮膚非

9、常了解，而很不了解的占到了24，有一半的人對(duì)化妝品消費(fèi)是三四個(gè)月一次，而消費(fèi)金額在50元以下的更是占到了60。由此可見大學(xué)生對(duì)自己皮膚的認(rèn)知或者是重視程度不夠?qū)е铝讼M(fèi)需求的降低。針對(duì)學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)這一情況，我們可與提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，使學(xué)生們能夠深刻了解到對(duì)化妝品消費(fèi)的價(jià)值，激起他們的購買欲望，另外對(duì)于學(xué)生消費(fèi)能力低的問題，作為化妝品的生產(chǎn)廠家一定要站在學(xué)生的角度考慮問題，創(chuàng)新研發(fā)一些針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品，且一定要注重質(zhì)量和宣傳。2消費(fèi)品牌從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對(duì)品牌的重視程度還是比較高的，其實(shí)不只是化妝品，大學(xué)生對(duì)于衣物，鞋子的購買也是相當(dāng)看重品牌的，一看自己穿著名牌服裝，感

10、覺整個(gè)人就會(huì)上升一個(gè)檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做網(wǎng)上化妝品的宣傳銷售時(shí)，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會(huì)塑造品牌，宣傳品牌，擴(kuò)大品牌的影響力。 3化妝品網(wǎng)上銷售的策略對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為而言口碑流傳的影響是比較大的，大學(xué)生們有較強(qiáng)的從眾效應(yīng)，他人引導(dǎo)影響也很大，由于對(duì)產(chǎn)品缺乏鑒別能力所以決定購買行為的主導(dǎo)因素就成了產(chǎn)品的口碑高低，因此商家在進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)時(shí)要在完善自身的同時(shí)保持

11、良好的服務(wù)以及在學(xué)生群體中建立良好的產(chǎn)品形象。可見化妝品要想進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需在加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度的同時(shí)更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，文明銷售，創(chuàng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。此外，學(xué)生對(duì)的價(jià)格的敏感程度還是比較高的，這就說明價(jià)格在學(xué)生群體中依然是一個(gè)不容忽視的主要面，所以網(wǎng)上銷售給與適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)想必在大學(xué)生中會(huì)極受歡迎。7大學(xué)生化妝品網(wǎng)購調(diào)查問卷您好！感謝您參加我們針對(duì)大學(xué)生化妝品網(wǎng)購的問卷調(diào)查，答題前請(qǐng)您仔細(xì)閱讀題目和要求，按照題號(hào)順序回答，并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見！謝謝！請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)下選擇 1您的性別？A 男 B 女2您的年齡？ A 15-18 B 18-25 C 25-303您了解自己的皮膚狀況嗎？A非常了解 B知道一些但不多 C完全不了解4您平均幾個(gè)月消費(fèi)一次？A 1個(gè)月以下 B 1-2個(gè)月 C 3-4個(gè)月 D 5-6個(gè)月 E半年以上5化妝品平均消費(fèi)額度？A 50元以下 B 50-100元 C 100-200元 D 300-400元 E 400元以上6您使用化妝品優(yōu)先考慮什么？A價(jià)格 B功效 C品牌 D其他7您對(duì)品牌的重視程度？A一般 B較重視 C重視 D非常重視8以下哪種類別的產(chǎn)品您經(jīng)常購買？（多項(xiàng)選擇）A護(hù)膚品 B彩妝 C頭發(fā) D身體 E香水 F其他9您能接受男生使用化妝品嗎？A 無法接受 B接受 C無所謂 D其他10男生使用化妝品的最主要?jiǎng)訖C(jī)？A贏