鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理(講稿)

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理 v一、為什么要實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理v二、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的內(nèi)涵v三、實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策一、為什么要實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理一、為什么要實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理（一）鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的提出（一）鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的提出1.1.萌芽時(shí)期：上世紀(jì)萌芽時(shí)期：上世紀(jì)6060年代末至年代末至8080年代初期。年代初期。赤腳醫(yī)生、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)、合作醫(yī)療赤腳醫(yī)生、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)、合作醫(yī)療是當(dāng)時(shí)農(nóng)村衛(wèi)生的三大法寶。是當(dāng)時(shí)農(nóng)村衛(wèi)生的三大法寶。2.2.初始時(shí)期：在初始時(shí)期：在8080年代末，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)改變年代末，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)改變

2、, , 合作醫(yī)療的解體和個(gè)體診所的迅速增加，出合作醫(yī)療的解體和個(gè)體診所的迅速增加，出現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量難以保證、重醫(yī)輕防的問(wèn)題。現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量難以保證、重醫(yī)輕防的問(wèn)題。部分鄉(xiāng)村了實(shí)施了統(tǒng)一購(gòu)藥為主要內(nèi)容的部分鄉(xiāng)村了實(shí)施了統(tǒng)一購(gòu)藥為主要內(nèi)容的“鄉(xiāng)村一體化管理鄉(xiāng)村一體化管理”。3.3.發(fā)展時(shí)期：發(fā)展時(shí)期：9090年代初至醫(yī)改前，為落實(shí)年代初至醫(yī)改前，為落實(shí)“初級(jí)衛(wèi)生保健初級(jí)衛(wèi)生保健”目標(biāo)，加強(qiáng)村級(jí)醫(yī)療安目標(biāo)，加強(qiáng)村級(jí)醫(yī)療安全，推進(jìn)防疫和婦幼衛(wèi)生工作，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)全，推進(jìn)防疫和婦幼衛(wèi)生工作，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)施以藥品統(tǒng)一采購(gòu)、衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)施以藥品統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的統(tǒng)一配送的“一體化管理一體化管理

3、”，成立，成立“一體一體化管理辦公室化管理辦公室”。條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院把。條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院把鄉(xiāng)村醫(yī)生納入衛(wèi)生院管理，由衛(wèi)生院發(fā)工鄉(xiāng)村醫(yī)生納入衛(wèi)生院管理，由衛(wèi)生院發(fā)工資。資。 問(wèn)題：鄉(xiāng)村醫(yī)生抵觸情緒較濃，大部分問(wèn)題：鄉(xiāng)村醫(yī)生抵觸情緒較濃，大部分衛(wèi)生院難以推廣。衛(wèi)生院難以推廣。4.4.成熟時(shí)期：成熟時(shí)期：20102010年衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了年衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的意關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的意見(jiàn)見(jiàn)（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)201020104848號(hào)），首次號(hào)），首次明確了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的內(nèi)涵，明確了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的內(nèi)涵，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的實(shí)

4、行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的“六統(tǒng)一管六統(tǒng)一管理理”。之后省衛(wèi)生廳下發(fā)了。之后省衛(wèi)生廳下發(fā)了關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的實(shí)施意見(jiàn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的實(shí)施意見(jiàn)和和河北省創(chuàng)建鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理示河北省創(chuàng)建鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理示范縣（市）實(shí)施方案范縣（市）實(shí)施方案 對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理賦予了新的內(nèi)涵。體化管理賦予了新的內(nèi)涵。（二）為什么要實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理（二）為什么要實(shí)施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理1.1.是由鄉(xiāng)、村兩級(jí)組織的地位及功能任務(wù)所決定的是由鄉(xiāng)、村兩級(jí)組織的地位及功能任務(wù)所決定的鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生組織的地位與作用鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生組織的地位與作用（1 1）是農(nóng)

5、村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系重要組成部分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)）是農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系重要組成部分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是縣、村兩級(jí)組織的樞紐，村衛(wèi)生室是網(wǎng)底衛(wèi)生院是縣、村兩級(jí)組織的樞紐，村衛(wèi)生室是網(wǎng)底和基礎(chǔ)；和基礎(chǔ)；（2 2）是農(nóng)村居民健康的）是農(nóng)村居民健康的“守門(mén)人守門(mén)人”；（3 3）是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目）是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量和生標(biāo)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量和生力軍。力軍。二者為相互依存、唇齒相連的關(guān)系二者為相互依存、唇齒相連的關(guān)系鄉(xiāng)村兩級(jí)組織的功能任務(wù)鄉(xiāng)村兩級(jí)組織的功能任務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供基本公共衛(wèi)生服

6、務(wù) 提供基本醫(yī)療服務(wù)提供基本醫(yī)療服務(wù) 受委托對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理受委托對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理村衛(wèi)生室村衛(wèi)生室 提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù) 提供一般的醫(yī)療服務(wù)提供一般的醫(yī)療服務(wù) 2.2.是新形勢(shì)下醫(yī)改的必然要求是新形勢(shì)下醫(yī)改的必然要求（1 1）是）是“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制” ” 的必然要求的必然要求（2 2）是逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總目）是逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總目標(biāo)的必然要求標(biāo)的必然要求（3 3）是實(shí)施新農(nóng)合制度、基本藥物制度的必然要求）是實(shí)施新農(nóng)合制度、基本藥物制度的必然要求（4 4）是實(shí)施重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的必

7、然要）是實(shí)施重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的必然要求求3 3、是農(nóng)村衛(wèi)生管理的重要組成部分和必然要求：、是農(nóng)村衛(wèi)生管理的重要組成部分和必然要求：鞏鞏固農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)；農(nóng)村衛(wèi)生資源的合理配置和有固農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)；農(nóng)村衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用；加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)行為管理、提高鄉(xiāng)醫(yī)效利用；加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)行為管理、提高鄉(xiāng)醫(yī)素質(zhì)，保證農(nóng)民看病用藥安全。素質(zhì)，保證農(nóng)民看病用藥安全。二、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理二、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的內(nèi)涵的內(nèi)涵（一）鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的概念（一）鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的概念v概念：概念： 鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理是指在鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理是指在縣級(jí)衛(wèi)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)生行政

8、部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施下，統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施下，以鄉(xiāng)以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為范圍，（鎮(zhèn)）為范圍，對(duì)對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村衛(wèi)生鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室室的的行政、人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)和績(jī)效行政、人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)和績(jī)效考核等方面考核等方面予以規(guī)范予以規(guī)范的的管理體制管理體制。v特點(diǎn)：特點(diǎn)：1 1、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施。、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和組織實(shí)施。2 2、實(shí)施范圍是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為范圍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生、實(shí)施范圍是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為范圍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同實(shí)施。室共同實(shí)施。3 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一六統(tǒng)一” ” 管理。管理。 核心是管理核心是管理 內(nèi)容是六統(tǒng)一

9、內(nèi)容是六統(tǒng)一 實(shí)施的主體是衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)施的主體是衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室 實(shí)施的責(zé)任主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：實(shí)施的責(zé)任主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：受縣級(jí)衛(wèi)生行受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的委托，負(fù)責(zé)履行本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理職政部門(mén)的委托，負(fù)責(zé)履行本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理職責(zé)，承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室的綜合管理和指導(dǎo)。對(duì)村衛(wèi)責(zé)，承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室的綜合管理和指導(dǎo)。對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行生室實(shí)行“六統(tǒng)一六統(tǒng)一”管理。管理。與過(guò)去一體化的區(qū)別與過(guò)去一體化的區(qū)別鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理鄉(xiāng)村一體化管理管理主體 縣衛(wèi)生局鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施范圍 縣或鄉(xiāng)全部實(shí)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同實(shí)施鄉(xiāng)或村，部分鄉(xiāng)或部分村管理內(nèi)容 行政、人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)、績(jī)效考核的統(tǒng)一管理內(nèi)

10、容不統(tǒng)一，主要是藥品、預(yù)防保健、醫(yī)療文書(shū)的統(tǒng)一，好的實(shí)行財(cái)務(wù)、器械的統(tǒng)一管理。（二）基本原則（二）基本原則v以調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有衛(wèi)生資源為主導(dǎo)，健全農(nóng)村基層醫(yī)以調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有衛(wèi)生資源為主導(dǎo)，健全農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)v強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的綜合管理和指導(dǎo)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的綜合管理和指導(dǎo)v堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)并重，積極創(chuàng)新堅(jiān)持公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)并重，積極創(chuàng)新服務(wù)方式服務(wù)方式v堅(jiān)持突出農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平、可及和效堅(jiān)持突出農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平、可及和效率，改革完善運(yùn)行機(jī)制率，改革完善運(yùn)行機(jī)制v保障村衛(wèi)生室人員的權(quán)益，促進(jìn)村衛(wèi)生室健康發(fā)展保障村衛(wèi)生室

11、人員的權(quán)益，促進(jìn)村衛(wèi)生室健康發(fā)展（三）管理內(nèi)容（三）管理內(nèi)容v實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的六統(tǒng)一：實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的六統(tǒng)一：v行政事務(wù)統(tǒng)一管理行政事務(wù)統(tǒng)一管理v業(yè)務(wù)技術(shù)統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)技術(shù)統(tǒng)一管理v人員聘用統(tǒng)一管理人員聘用統(tǒng)一管理v藥品器械統(tǒng)一管理藥品器械統(tǒng)一管理v財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理v績(jī)效考核統(tǒng)一管理績(jī)效考核統(tǒng)一管理統(tǒng)一行政管理統(tǒng)一行政管理1.1.合理設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室合理設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室總要求：每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有總要求：每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有1 1所政府舉辦的衛(wèi)生院，每個(gè)行所政府舉辦的衛(wèi)生院，每個(gè)行政村有一所村衛(wèi)生室。政村有一所村衛(wèi)生室。依據(jù)依據(jù)省政府省政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)

12、的實(shí)關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)施意見(jiàn)（冀政（冀政201020104949號(hào)號(hào)）省衛(wèi)生廳等五部門(mén)下發(fā)的省衛(wèi)生廳等五部門(mén)下發(fā)的河北省衛(wèi)生資源配置標(biāo)河北省衛(wèi)生資源配置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（冀衛(wèi)（冀衛(wèi)201020104 4號(hào)）號(hào)）省衛(wèi)生廳等五部門(mén)下發(fā)的省衛(wèi)生廳等五部門(mén)下發(fā)的河北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理河北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）辦法實(shí)施細(xì)則（試行）國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)（國(guó)辦發(fā)（國(guó)辦發(fā)201120113131號(hào)）等號(hào)）等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置要求1.1.根據(jù)當(dāng)?shù)匚恢?、?jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)人口、服務(wù)能力及其功能根

13、據(jù)當(dāng)?shù)匚恢?、?jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)人口、服務(wù)能力及其功能任務(wù)等分為：一般衛(wèi)生院和中心衛(wèi)生院。任務(wù)等分為：一般衛(wèi)生院和中心衛(wèi)生院。中心衛(wèi)生院與一中心衛(wèi)生院與一般衛(wèi)生院的配置比例般衛(wèi)生院的配置比例1:3-51:3-52 2、床位設(shè)置、床位設(shè)置: :分為無(wú)床和有床兩種。分為無(wú)床和有床兩種。一般衛(wèi)生院：按一般衛(wèi)生院：按0.6-1.20.6-1.2張張/ /千人配備，千人配備，中心衛(wèi)生院：按中心衛(wèi)生院：按1.21.2張張/ /千人配備，原則上不超過(guò)千人配備，原則上不超過(guò)100100張。張。服務(wù)人口的確定：服務(wù)人口的確定：一般衛(wèi)生院：轄區(qū)常住人口一般衛(wèi)生院：轄區(qū)常住人口+ +暫住人口暫住人口中心衛(wèi)生院：轄區(qū)常住人

14、口中心衛(wèi)生院：轄區(qū)常住人口+ +暫住人口暫住人口+ +衛(wèi)生行政部門(mén)劃定的衛(wèi)生行政部門(mén)劃定的輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的1/31/3村衛(wèi)生室設(shè)置要求村衛(wèi)生室設(shè)置要求原則上每個(gè)行政村設(shè)置一個(gè)村衛(wèi)生室（所）原則上每個(gè)行政村設(shè)置一個(gè)村衛(wèi)生室（所）1 5001 500人以下的行政村可以由多村聯(lián)辦或掛靠人以下的行政村可以由多村聯(lián)辦或掛靠鄰近村衛(wèi)生室（所）鄰近村衛(wèi)生室（所）2 2 人口較多（超過(guò)人口較多（超過(guò)20002000人）、村服務(wù)半徑較人）、村服務(wù)半徑較大可增加大可增加1 1個(gè)村衛(wèi)生室（所）個(gè)村衛(wèi)生室（所）3 3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地可不設(shè)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地可不設(shè)村衛(wèi)生室2 2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室

15、、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要達(dá)到國(guó)家規(guī)要達(dá)到國(guó)家規(guī)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和基本設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和基本設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)規(guī)模鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)規(guī)模建設(shè)符合國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)符合國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建筑面積一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建筑面積一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院500500以上，中心衛(wèi)生院以上，中心衛(wèi)生院10001000以上以上功能分區(qū)合理，環(huán)境整潔、安靜、綠化、美化、功能分區(qū)合理，環(huán)境整潔、安靜、綠化、美化、凈化凈化對(duì)醫(yī)療污水、污物、廢棄物進(jìn)行無(wú)害化處理，并對(duì)醫(yī)療污水、污物、廢棄物進(jìn)行無(wú)害化處理，并達(dá)到衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)住院、手術(shù)、功能檢查等用房環(huán)境安靜；業(yè)務(wù)用住院、手術(shù)、功能檢查等用

16、房環(huán)境安靜；業(yè)務(wù)用房符合國(guó)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求房符合國(guó)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求科室設(shè)置科室設(shè)置一般衛(wèi)生院一般衛(wèi)生院臨床科室：至少設(shè)有急診（搶救）室、內(nèi)科、外臨床科室：至少設(shè)有急診（搶救）室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、兒科、中醫(yī)科，設(shè)有獨(dú)立的防科、婦（產(chǎn)）科、兒科、中醫(yī)科，設(shè)有獨(dú)立的防?？疲ü残l(wèi)生科）；有條件的可設(shè)置五官口?？疲ü残l(wèi)生科）；有條件的可設(shè)置五官口腔科；腔科； 醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、放射科、功醫(yī)技科室：至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、放射科、功能檢查室、觀察治療室、注射室、處置室、消毒能檢查室、觀察治療室、注射室、處置室、消毒供應(yīng)室、信息統(tǒng)計(jì)室；有條件的可設(shè)置手術(shù)室

17、、供應(yīng)室、信息統(tǒng)計(jì)室；有條件的可設(shè)置手術(shù)室、產(chǎn)房、理療室、中藥炮制室、煎藥室；產(chǎn)房、理療室、中藥炮制室、煎藥室；其他科室可根據(jù)需要設(shè)置。其他科室可根據(jù)需要設(shè)置。規(guī)模較小的衛(wèi)生院也可按照業(yè)務(wù)相近、便于管理規(guī)模較小的衛(wèi)生院也可按照業(yè)務(wù)相近、便于管理的原則設(shè)立綜合性科室。的原則設(shè)立綜合性科室。中心衛(wèi)生院中心衛(wèi)生院 在一般衛(wèi)生院科室設(shè)置的基礎(chǔ)上，增加設(shè)置在一般衛(wèi)生院科室設(shè)置的基礎(chǔ)上，增加設(shè)置五官口腔科、手術(shù)室、產(chǎn)房、理療室。五官口腔科、手術(shù)室、產(chǎn)房、理療室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備配置要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備配置要求v應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生院不同功能定位及業(yè)務(wù)技術(shù)項(xiàng)應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生院不同功能定位及業(yè)務(wù)技術(shù)項(xiàng)目，合理配置。目，合理配置。

18、v醫(yī)療設(shè)備器械裝備水平，應(yīng)與其醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療設(shè)備器械裝備水平，應(yīng)與其醫(yī)療技術(shù)人員的技術(shù)水平、開(kāi)展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及工作人員的技術(shù)水平、開(kāi)展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及工作量相適應(yīng)。量相適應(yīng)。v設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)按照設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 人員配備人員配備1 1）人員配備符合編制要求）人員配備符合編制要求公式：公式：S=N1S=N1P1+N2P1+N2P2+ N3P2+ N3P3+P3+S S：為核定人員編制數(shù)。：為核定人員編制數(shù)。N1N1、N2N2為各服務(wù)人口段的人口為各服務(wù)人口段的人口數(shù)數(shù)P1P1、P2P2為各服務(wù)人口段的人員編制核定比

19、例為各服務(wù)人口段的人員編制核定比例S S1010時(shí)，按時(shí)，按1010人計(jì)算編制，人計(jì)算編制，10S7010S70，按核定人員計(jì)算，按核定人員計(jì)算，山區(qū)、壩上、服務(wù)區(qū)域大、交通條件差，可適當(dāng)增加山區(qū)、壩上、服務(wù)區(qū)域大、交通條件差，可適當(dāng)增加1-31-3人人服務(wù)人服務(wù)人口段口段10000以下以下（N1）10001-30000(N2)30001-50000(N3) 50001-70000(N4)70001-90000(N5) 90001-110000(N6) 110000以上以上（N7）核編比核編比率（率（%）1.1(P1)1.0(P2)0.9(P3) 0.8(P4) 0.7(P5) 0.6(P6)

20、 0.5(P) 人員配備基本要求人員配備基本要求1.1.合理配備人員：含預(yù)防、保健、醫(yī)療、護(hù)合理配備人員：含預(yù)防、保健、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及管理、工勤等，與其承擔(dān)的功理、醫(yī)技及管理、工勤等，與其承擔(dān)的功能、任務(wù)、服務(wù)人口和工作需要相適應(yīng)。能、任務(wù)、服務(wù)人口和工作需要相適應(yīng)。2.2.衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)不低于全院職工總數(shù)的衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)不低于全院職工總數(shù)的90%90%；行政后勤人員比例不得超過(guò)；行政后勤人員比例不得超過(guò)10%10%。3.3.臨床醫(yī)療服務(wù)人員必須具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師臨床醫(yī)療服務(wù)人員必須具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格，其他衛(wèi)生技術(shù)人員要具及以上執(zhí)業(yè)資格，其他衛(wèi)生技術(shù)人員要具備初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技

21、術(shù)資格；非衛(wèi)生技術(shù)備初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格；非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。人員不得從事醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。4.4.公共衛(wèi)生人不低于員公共衛(wèi)生人不低于員3-43-4名。名。5.5.護(hù)士配備應(yīng)符合臨床和護(hù)理需要。護(hù)士配備應(yīng)符合臨床和護(hù)理需要。6.6.中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師占提供臨中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師占提供臨床醫(yī)療服務(wù)人員的床醫(yī)療服務(wù)人員的8%8%12%12%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)章制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)章制度核心制度核心制度1 1）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院工作制度）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院工作制度2 2）科室工作制度）科室工作制度3 3）各類(lèi)人員崗位職責(zé)）各類(lèi)人員崗位職責(zé)4 4）診療護(hù)理常規(guī)及

22、技術(shù)操作規(guī)程）診療護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程5 5）抗生素、激素護(hù)理使用制度）抗生素、激素護(hù)理使用制度6 6）提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的十三項(xiàng)核心制度（首診）提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的十三項(xiàng)核心制度（首診負(fù)責(zé)制度負(fù)責(zé)制度 ，醫(yī)師查房制度，分級(jí)護(hù)理制度，疑難、危重，醫(yī)師查房制度，分級(jí)護(hù)理制度，疑難、危重病例會(huì)診討論制度，死亡病例討論制度，危重病人搶救制病例會(huì)診討論制度，死亡病例討論制度，危重病人搶救制度，會(huì)診制度，手術(shù)分級(jí)管理制度，術(shù)前討論制度，查對(duì)度，會(huì)診制度，手術(shù)分級(jí)管理制度，術(shù)前討論制度，查對(duì)制度，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度，醫(yī)師交接班制度，手術(shù)制度，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度，醫(yī)師交接班制度，手

23、術(shù)安全核查制度）安全核查制度）7 7）劇毒、麻醉、精神藥品管理制度）劇毒、麻醉、精神藥品管理制度8 8）傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報(bào)告制度）傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報(bào)告制度9 9）消毒隔離制度）消毒隔離制度1010）一次性醫(yī)療用品管理和醫(yī)療廢棄物管理制度）一次性醫(yī)療用品管理和醫(yī)療廢棄物管理制度1111）醫(yī)療事故防范及醫(yī)療事故、差錯(cuò)登記報(bào)告處理）醫(yī)療事故防范及醫(yī)療事故、差錯(cuò)登記報(bào)告處理制度制度1212）財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理制度）財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理制度1313）新農(nóng)合的審核、基金管理等相關(guān)制度）新農(nóng)合的審核、基金管理等相關(guān)制度1414）藥品、醫(yī)療器械等資產(chǎn)管理制度）藥品、醫(yī)療器械等資產(chǎn)管理制度15

24、15）檔案資料、信息統(tǒng)計(jì)管理）檔案資料、信息統(tǒng)計(jì)管理村衛(wèi)生室基本標(biāo)準(zhǔn)村衛(wèi)生室基本標(biāo)準(zhǔn)（1 1）房屋：面積不少于）房屋：面積不少于6060平方米平方米（2 2）設(shè)備：符合省衛(wèi)生廳規(guī)定的設(shè)備）設(shè)備：符合省衛(wèi)生廳規(guī)定的設(shè)備（3 3）科室：診斷室、藥房、治療室、觀察室四室分）科室：診斷室、藥房、治療室、觀察室四室分離，單獨(dú)房間；有條件的設(shè)檔案資料室、登記室等離，單獨(dú)房間；有條件的設(shè)檔案資料室、登記室等（4 4）人員：至少有一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或按）人員：至少有一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或按1:1.5-1:1.5-2/2/千人配備千人配備（5 5）規(guī)章制度）規(guī)章制度：村衛(wèi)生室工作制度、鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位村衛(wèi)生室工作制度

25、、鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)、診療護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程、公共衛(wèi)生管理工職責(zé)、診療護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程、公共衛(wèi)生管理工作制度、值班制度、健康檔案管理制度、人事聘任作制度、值班制度、健康檔案管理制度、人事聘任制度、工作例會(huì)制度、公示制度等制度、工作例會(huì)制度、公示制度等3. 3. 規(guī)范命名規(guī)范命名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的命名原則鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的命名原則（1 1）名稱(chēng)要求：縣（市、區(qū)）名）名稱(chēng)要求：縣（市、區(qū)）名+ +鄉(xiāng)鎮(zhèn)名鄉(xiāng)鎮(zhèn)名+ +（中心）（中心）衛(wèi)生院（分院）衛(wèi)生院（分院）（2 2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的印章、票據(jù)、病歷本冊(cè)、處方等）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的印章、票據(jù)、病歷本冊(cè)、處方等醫(yī)療文書(shū)使用的名稱(chēng)必須與批準(zhǔn)的名稱(chēng)一致醫(yī)療文書(shū)使用的名稱(chēng)必須與

26、批準(zhǔn)的名稱(chēng)一致（3 3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不得使用或加掛其他類(lèi)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不得使用或加掛其他類(lèi)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)的名稱(chēng)村衛(wèi)生室命名要求村衛(wèi)生室命名要求v統(tǒng)一為統(tǒng)一為“XXXX鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）XXXX村衛(wèi)生室村衛(wèi)生室”。v村衛(wèi)生室標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)：由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一制作村衛(wèi)生室標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)：由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一制作規(guī)格、底色、文字、內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一。規(guī)格、底色、文字、內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一。v有條件的標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、服裝、印章、制度等有條件的標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、服裝、印章、制度等按規(guī)定統(tǒng)一制作。按規(guī)定統(tǒng)一制作。2 2、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一人員管理v所有從業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員具備執(zhí)業(yè)資格。新進(jìn)入村衛(wèi)所有從業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員具備執(zhí)業(yè)資格。新進(jìn)入村衛(wèi)生室人員應(yīng)

27、具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格。生室人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格。v鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)行聘用制。其負(fù)責(zé)人應(yīng)具鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室實(shí)行聘用制。其負(fù)責(zé)人應(yīng)具有管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。有管理水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。v村衛(wèi)生室按照公開(kāi)競(jìng)聘、擇優(yōu)錄用的原則。程序是：村衛(wèi)生室按照公開(kāi)競(jìng)聘、擇優(yōu)錄用的原則。程序是：本人申請(qǐng)，村民委員會(huì)推薦，衛(wèi)生院考核，縣衛(wèi)生本人申請(qǐng)，村民委員會(huì)推薦，衛(wèi)生院考核，縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)，簽訂聘用合同。局批準(zhǔn)，簽訂聘用合同。v有條件的村衛(wèi)生室配備女鄉(xiāng)醫(yī)和中醫(yī)人員。有條件的村衛(wèi)生室配備女鄉(xiāng)醫(yī)和中醫(yī)人員。v鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可對(duì)本鄉(xiāng)的范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可對(duì)本鄉(xiāng)的范圍內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行調(diào)配使用。使用

28、。3 3、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理，主動(dòng)轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，方便農(nóng)民就醫(yī)服務(wù)模式，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，方便農(nóng)民就醫(yī)對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理：包括對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理：包括 公共衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù) 基本醫(yī)療基本醫(yī)療 新農(nóng)合新農(nóng)合 業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。 （1 1）公共衛(wèi)生服務(wù)管理）公共衛(wèi)生服務(wù)管理各種檔案資料統(tǒng)一（包括各類(lèi)檔案、各種各種檔案資料統(tǒng)一（包括各類(lèi)檔案、各種表表 、工作臺(tái)賬、健康教育、工作臺(tái)賬、健康教育宣傳資料等）宣傳資料等）建立和完善公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度建立和完善公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)服務(wù)流程和技術(shù)

29、服務(wù)流程報(bào)告制度。上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào)，報(bào)告制度。上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情及時(shí)報(bào)告。突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情及時(shí)報(bào)告。（2 2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療安全。做到規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療安全。做到“五有五統(tǒng)一五有五統(tǒng)一” 門(mén)診有登記門(mén)診有登記 住院有病歷住院有病歷 用藥有處方用藥有處方 收費(fèi)有票據(jù)收費(fèi)有票據(jù) 轉(zhuǎn)診有記錄轉(zhuǎn)診有記錄 所有文書(shū)、記錄、發(fā)票要符合規(guī)定要求。所有文書(shū)、記錄、發(fā)票要符合規(guī)定要求。（3 3）新農(nóng)合管理）新農(nóng)合管理 村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、退出考核；村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、退出考核； 門(mén)診統(tǒng)籌的指導(dǎo)、監(jiān)管、

30、補(bǔ)償資料的審核。門(mén)診統(tǒng)籌的指導(dǎo)、監(jiān)管、補(bǔ)償資料的審核。（4 4）定期培訓(xùn)、例會(huì)制度）定期培訓(xùn)、例會(huì)制度 制定培訓(xùn)、例會(huì)制度和工作計(jì)劃；制定培訓(xùn)、例會(huì)制度和工作計(jì)劃； 每月至少一次鄉(xiāng)醫(yī)例會(huì)，工作例會(huì)或以會(huì)代訓(xùn)；每月至少一次鄉(xiāng)醫(yī)例會(huì)，工作例會(huì)或以會(huì)代訓(xùn)； 推廣或提供適宜技術(shù)（合理用藥、公共衛(wèi)生服務(wù)推廣或提供適宜技術(shù)（合理用藥、公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)）。和醫(yī)療服務(wù)）。（5 5）加強(qiáng)信息化建設(shè)）加強(qiáng)信息化建設(shè) 對(duì)居民健康檔案、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、公共衛(wèi)生對(duì)居民健康檔案、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)等實(shí)行統(tǒng)一的電子信息管理。和醫(yī)療服務(wù)等實(shí)行統(tǒng)一的電子信息管理。4 4、統(tǒng)一藥械管理、統(tǒng)一藥械管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)

31、衛(wèi)生院：使用國(guó)家基本藥物目錄和省定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：使用國(guó)家基本藥物目錄和省定增補(bǔ)的非基本藥物目錄的藥品。按規(guī)定實(shí)增補(bǔ)的非基本藥物目錄的藥品。按規(guī)定實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送。送。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室：醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料的購(gòu)置、使用、管理醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料的購(gòu)置、使用、管理政府配備給村衛(wèi)生室的醫(yī)療器械，衛(wèi)生院政府配備給村衛(wèi)生室的醫(yī)療器械，衛(wèi)生院要統(tǒng)一驗(yàn)收，進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并及時(shí)要統(tǒng)一驗(yàn)收，進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并及時(shí)分發(fā)到村衛(wèi)生室。分發(fā)到村衛(wèi)生室。5 5、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

32、制度，規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。管理。完善財(cái)務(wù)管理體制，做到收費(fèi)有收據(jù)、賬目由記錄，支出完善財(cái)務(wù)管理體制，做到收費(fèi)有收據(jù)、賬目由記錄，支出有憑證。有憑證。公開(kāi)藥品收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。公開(kāi)藥品收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室：村衛(wèi)生室實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。村衛(wèi)生室實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行專(zhuān)帳管理，包括村衛(wèi)生室固定資產(chǎn)、藥品對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行專(zhuān)帳管理，包括村衛(wèi)生室固定資產(chǎn)、藥品賬目賬目鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)收入（應(yīng)為政府補(bǔ)助部分）、社會(huì)保障和鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)收入（應(yīng)為政府補(bǔ)助部分）、社會(huì)保障和村衛(wèi)生室的資產(chǎn)納入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。

33、村衛(wèi)生室的資產(chǎn)納入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生建立業(yè)務(wù)收入和資金往來(lái)明細(xì)賬指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生建立業(yè)務(wù)收入和資金往來(lái)明細(xì)賬6 6、統(tǒng)一績(jī)效考核、統(tǒng)一績(jī)效考核鄉(xiāng)村兩級(jí)考核主要包括：鄉(xiāng)村兩級(jí)考核主要包括：1.1.機(jī)構(gòu)及其人員績(jī)效考核：考核結(jié)果作為政府對(duì)補(bǔ)助機(jī)構(gòu)及其人員績(jī)效考核：考核結(jié)果作為政府對(duì)補(bǔ)助和職工績(jī)效工資的依據(jù)。和職工績(jī)效工資的依據(jù)。2.2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核?？己私Y(jié)果作為政府對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核。考核結(jié)果作為政府對(duì)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生補(bǔ)助的依據(jù)。機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生補(bǔ)助的依據(jù)。3.3.新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核?？己私Y(jié)果作為新農(nóng)合定新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核。考核結(jié)果作為新農(nóng)合定點(diǎn)機(jī)構(gòu)確定和下一年度新農(nóng)合補(bǔ)

34、償總額預(yù)算和就診點(diǎn)機(jī)構(gòu)確定和下一年度新農(nóng)合補(bǔ)償總額預(yù)算和就診人次的依據(jù)。人次的依據(jù)。4.4.鄉(xiāng)村醫(yī)生考核。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生是否執(zhí)業(yè)的依據(jù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生考核。作為鄉(xiāng)村醫(yī)生是否執(zhí)業(yè)的依據(jù)。 考核是實(shí)現(xiàn)管理的重要手段，也是檢驗(yàn)工作效果的考核是實(shí)現(xiàn)管理的重要手段，也是檢驗(yàn)工作效果的的一種主要方法，考核工作非常重要！考核過(guò)程應(yīng)的一種主要方法，考核工作非常重要！考核過(guò)程應(yīng)具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性、合理性！考核結(jié)果應(yīng)具有權(quán)具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性、合理性！考核結(jié)果應(yīng)具有權(quán)威性。威性?？?jī)效考核內(nèi)容績(jī)效考核內(nèi)容1 1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核內(nèi)容、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核內(nèi)容（1 1）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)數(shù)

35、量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、規(guī)范藥房建設(shè)、基本藥物制度和藥品零差率用、規(guī)范藥房建設(shè)、基本藥物制度和藥品零差率銷(xiāo)售執(zhí)行情況。銷(xiāo)售執(zhí)行情況。（2 2）公共衛(wèi)生服務(wù)：基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生）公共衛(wèi)生服務(wù)：基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施情況以及衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督等情況項(xiàng)目實(shí)施情況以及衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督等情況（3 3）新農(nóng)合實(shí)行情況）新農(nóng)合實(shí)行情況（4 4）鄉(xiāng)村一體化管理）鄉(xiāng)村一體化管理（5 5）人事財(cái)務(wù)管理）人事財(cái)務(wù)管理（6 6）院內(nèi)建設(shè)與管理）院內(nèi)建設(shè)與管理（7 7）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督績(jī)效考核內(nèi)容績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核一、綜合管理一、綜合管理1.1.

36、機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)管理 布局、科室設(shè)置及服務(wù)環(huán)境達(dá)標(biāo)率：功能分區(qū)、科室設(shè)布局、科室設(shè)置及服務(wù)環(huán)境達(dá)標(biāo)率：功能分區(qū)、科室設(shè)置、機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)符合要求，服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、服務(wù)窗口置、機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)符合要求，服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、服務(wù)窗口便捷便捷 人員管理制度落實(shí)率：人員配置、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)人員管理制度落實(shí)率：人員配置、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)等工作的落實(shí)等工作的落實(shí) 財(cái)務(wù)物價(jià)管理制度執(zhí)行情況：建立健全并落實(shí)醫(yī)院財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)物價(jià)管理制度執(zhí)行情況：建立健全并落實(shí)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度管理制度 2.2.鄉(xiāng)村一體化管理：核心制度執(zhí)行率。鄉(xiāng)村一體化管理：核心制度執(zhí)行率。3.3.信息管理：公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、新農(nóng)合等信息報(bào)信息管理：公共衛(wèi)

37、生、基本醫(yī)療、新農(nóng)合等信息報(bào)告合格率，相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。告合格率，相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療：新型農(nóng)村合作醫(yī)療： （1 1）違反新農(nóng)合管理制度的次數(shù)，嚴(yán)格遵守新農(nóng)合）違反新農(nóng)合管理制度的次數(shù)，嚴(yán)格遵守新農(nóng)合有關(guān)管理要求有關(guān)管理要求（2 2） 新農(nóng)合相關(guān)制度執(zhí)行率：包括政策宣傳、即時(shí)新農(nóng)合相關(guān)制度執(zhí)行率：包括政策宣傳、即時(shí)結(jié)算報(bào)銷(xiāo)、信息統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)償公示等。結(jié)算報(bào)銷(xiāo)、信息統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)償公示等。 二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)二、基本公共衛(wèi)生服務(wù) 參照參照河北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)河北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)效考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，對(duì)機(jī)構(gòu)基本結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，對(duì)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)

38、生服務(wù)項(xiàng)目完成情況的考核。公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況的考核。三、基本醫(yī)療服務(wù)三、基本醫(yī)療服務(wù)1 1、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)數(shù)量 年門(mén)（急）診人次數(shù)：門(mén)診（包括專(zhuān)家門(mén)診）、急診、義診等，比上年門(mén)（急）診人次數(shù)：門(mén)診（包括專(zhuān)家門(mén)診）、急診、義診等，比上年門(mén)診人次增加年門(mén)診人次增加3%3%以上以上 年出院人數(shù)：年出院人數(shù)： 中醫(yī)門(mén)診占總門(mén)診人次比例：配備中醫(yī)藥設(shè)備和中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員中醫(yī)門(mén)診占總門(mén)診人次比例：配備中醫(yī)藥設(shè)備和中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員提供中醫(yī)藥服務(wù)提供中醫(yī)藥服務(wù) 床位使用率：床位使用率達(dá)到床位使用率：床位使用率達(dá)到85%-93%85%-93%。2 2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療文書(shū)合格率：處方合格率醫(yī)療

39、文書(shū)合格率：處方合格率95%95%，病歷合格率，病歷合格率 90% 90% 入出院診斷符合率：達(dá)到入出院診斷符合率：達(dá)到80%80% 相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能考核合格率：三基考核相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能考核合格率：三基考核 醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)：遵守法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)：遵守法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，保證醫(yī)療服質(zhì)量規(guī)，保證醫(yī)療服質(zhì)量 3 3、醫(yī)療費(fèi)用：次均門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)用控制包括控、醫(yī)療費(fèi)用：次均門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)用控制包括控制費(fèi)用指標(biāo)和控制增長(zhǎng)幅制費(fèi)用指標(biāo)和控制增長(zhǎng)幅4 4、規(guī)范用藥：、規(guī)范用藥： 處方合理用藥比例：門(mén)診抗菌藥物、激素使用率處方合理用藥比例：

40、門(mén)診抗菌藥物、激素使用率20%20%以?xún)?nèi)，靜脈點(diǎn)滴率以?xún)?nèi)，靜脈點(diǎn)滴率20%20%以?xún)?nèi)，無(wú)重復(fù)用藥、配以?xún)?nèi)，無(wú)重復(fù)用藥、配伍禁忌等伍禁忌等 門(mén)診及住院基本藥物使用比例：在規(guī)定的基本藥門(mén)診及住院基本藥物使用比例：在規(guī)定的基本藥物目錄內(nèi)使用藥物，鄉(xiāng)級(jí)在物目錄內(nèi)使用藥物，鄉(xiāng)級(jí)在80%80%以上，村級(jí)以上，村級(jí)100%100% 基本藥物零差率銷(xiāo)售執(zhí)行率：基本藥物零差率銷(xiāo)售執(zhí)行率：四、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)四、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 1 1、機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與或協(xié)助工作完成情況滿(mǎn)意度達(dá)到工作完成情況滿(mǎn)意度達(dá)到90%90%2 2、群眾評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià) 社會(huì)公眾滿(mǎn)意

41、度達(dá)到社會(huì)公眾滿(mǎn)意度達(dá)到90%90% 單位職工滿(mǎn)意度達(dá)到單位職工滿(mǎn)意度達(dá)到90%90%三、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化三、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理存在的問(wèn)題及對(duì)策管理存在的問(wèn)題及對(duì)策（一）存在的主要問(wèn)題（一）存在的主要問(wèn)題1.1.一體化管理的形式上雖已完成，但因村衛(wèi)生一體化管理的形式上雖已完成，但因村衛(wèi)生室所有制形式和鄉(xiāng)村醫(yī)生身份未發(fā)生根本變室所有制形式和鄉(xiāng)村醫(yī)生身份未發(fā)生根本變化，靠行政管理和干預(yù)措施很難達(dá)到化，靠行政管理和干預(yù)措施很難達(dá)到“六統(tǒng)六統(tǒng)一一”工作要求；工作要求；2.2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在醫(yī)改中面臨許多困境，在一體鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在醫(yī)改中面臨許多困境，在一體化管理中的主體作用難以發(fā)揮，一體化管理化管理中

42、的主體作用難以發(fā)揮，一體化管理流于形式；流于形式；3.3.一體化管理幾起幾落，鄉(xiāng)村醫(yī)生付出多，回一體化管理幾起幾落，鄉(xiāng)村醫(yī)生付出多，回報(bào)少，始終沒(méi)能建立起長(zhǎng)效、穩(wěn)定的工作機(jī)報(bào)少，始終沒(méi)能建立起長(zhǎng)效、穩(wěn)定的工作機(jī)制，鄉(xiāng)村醫(yī)生抵觸情緒較濃，一體化管理的制，鄉(xiāng)村醫(yī)生抵觸情緒較濃，一體化管理的基礎(chǔ)非常脆弱?；A(chǔ)非常脆弱。（二）原因分析（二）原因分析1.1.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠：對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠：對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理認(rèn)識(shí)不夠，理解不深，政策不明，存在畏難情緒和觀不夠，理解不深，政策不明，存在畏難情緒和觀望和等待現(xiàn)象。望和等待現(xiàn)象。2.2.缺乏有效的保障機(jī)制，政府投入不足：缺乏有效的保

43、障機(jī)制，政府投入不足：1 1）地方財(cái)政能力有限，難以保證績(jī)效工資、零差率）地方財(cái)政能力有限，難以保證績(jī)效工資、零差率補(bǔ)助和基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助。補(bǔ)助和基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助。2 2）因財(cái)政補(bǔ)助政策不及時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員定崗定）因財(cái)政補(bǔ)助政策不及時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員定崗定編、競(jìng)聘上崗，績(jī)效工資等未落實(shí)或落實(shí)不到編、競(jìng)聘上崗，績(jī)效工資等未落實(shí)或落實(shí)不到3 3）鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇落實(shí)不到位，遲撥甚至不撥，影響）鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇落實(shí)不到位，遲撥甚至不撥，影響了鄉(xiāng)醫(yī)積極性。了鄉(xiāng)醫(yī)積極性。3.3.從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看：自身管理能力和服務(wù)能力有限甚至不強(qiáng)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看：自身管理能力和服務(wù)能力有限甚至不強(qiáng)，難以適應(yīng)和勝任一體化管理需要

44、，甚至侵犯鄉(xiāng)醫(yī)利益。實(shí)難以適應(yīng)和勝任一體化管理需要，甚至侵犯鄉(xiāng)醫(yī)利益。實(shí)施鄉(xiāng)村一體化管理后，衛(wèi)生院的工作量大大增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)施鄉(xiāng)村一體化管理后，衛(wèi)生院的工作量大大增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)一些無(wú)利、無(wú)效益的工作不愿接手。生院對(duì)一些無(wú)利、無(wú)效益的工作不愿接手。4.4.從鄉(xiāng)村醫(yī)生方面看：實(shí)行一體化管理后，個(gè)人利益能否得從鄉(xiāng)村醫(yī)生方面看：實(shí)行一體化管理后，個(gè)人利益能否得到保證決定鄉(xiāng)村醫(yī)生的態(tài)度，成為影響一體化管理實(shí)施的到保證決定鄉(xiāng)村醫(yī)生的態(tài)度，成為影響一體化管理實(shí)施的重要因素。重要因素。1 1）由于村衛(wèi)生室藥品納入統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，零差率銷(xiāo)售，）由于村衛(wèi)生室藥品納入統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，零差率銷(xiāo)售，使原有的使

45、原有的“以藥養(yǎng)醫(yī)以藥養(yǎng)醫(yī)”狀況改為績(jī)效工資制，如果鄉(xiāng)醫(yī)的狀況改為績(jī)效工資制，如果鄉(xiāng)醫(yī)的績(jī)效工資水平有所降低，勢(shì)必影響鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性。績(jī)效工資水平有所降低，勢(shì)必影響鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性。2 2）實(shí)施一體化管理后，鄉(xiāng)村醫(yī)生原有的不規(guī)范服務(wù)行為受到）實(shí)施一體化管理后，鄉(xiāng)村醫(yī)生原有的不規(guī)范服務(wù)行為受到制約，公共衛(wèi)生服務(wù)工作量加大，鄉(xiāng)村醫(yī)生存在抵觸情況制約，公共衛(wèi)生服務(wù)工作量加大，鄉(xiāng)村醫(yī)生存在抵觸情況3 3）由于村衛(wèi)生室整合，部分鄉(xiāng)村醫(yī)生以私人診所的形式推向）由于村衛(wèi)生室整合，部分鄉(xiāng)村醫(yī)生以私人診所的形式推向市場(chǎng)，隨著一體化管理工作的不斷深入、公共財(cái)政對(duì)村衛(wèi)市場(chǎng)，隨著一體化管理工作的不斷深入、公共財(cái)政對(duì)村

46、衛(wèi)生室投入的增加，出現(xiàn)不同程度的利益沖突，成為不穩(wěn)定生室投入的增加，出現(xiàn)不同程度的利益沖突，成為不穩(wěn)定因素，鄉(xiāng)村醫(yī)生管理難度加大。因素，鄉(xiāng)村醫(yī)生管理難度加大。（三）實(shí)施衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的對(duì)策（三）實(shí)施衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的對(duì)策v鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理是農(nóng)村衛(wèi)生體制的一項(xiàng)重鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理是農(nóng)村衛(wèi)生體制的一項(xiàng)重大改革，是推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的新嘗試，與基層醫(yī)大改革，是推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的新嘗試，與基層醫(yī)改密切相關(guān)。改密切相關(guān)。v實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，必須全面落實(shí)醫(yī)改實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，必須全面落實(shí)醫(yī)改政策，積極宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化政府職能，增加衛(wèi)生投政策，積極宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化政府職能，增加

47、衛(wèi)生投入，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，在健全管理制度，提高管理質(zhì)入，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，在健全管理制度，提高管理質(zhì)量的同時(shí)，引入激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考核，穩(wěn)定農(nóng)量的同時(shí)，引入激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考核，穩(wěn)定農(nóng)村衛(wèi)生人員隊(duì)伍，共同推動(dòng)一體化工作順利實(shí)施。村衛(wèi)生人員隊(duì)伍，共同推動(dòng)一體化工作順利實(shí)施。1 1、強(qiáng)化政府職能，增加衛(wèi)生投入。、強(qiáng)化政府職能，增加衛(wèi)生投入。落實(shí)公共衛(wèi)生和人員經(jīng)費(fèi)和藥品統(tǒng)一采購(gòu)、藥品落實(shí)公共衛(wèi)生和人員經(jīng)費(fèi)和藥品統(tǒng)一采購(gòu)、藥品零差率的補(bǔ)助政策，做到政策有傾斜、投入有保零差率的補(bǔ)助政策，做到政策有傾斜、投入有保證。特別是解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員短缺問(wèn)題。證。特別是解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員短缺問(wèn)題。建立健全農(nóng)村衛(wèi)生

48、人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)在職建立健全農(nóng)村衛(wèi)生人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，改善人員結(jié)構(gòu)、提高人員人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，改善人員結(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力。素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力。衛(wèi)生行政部門(mén)要積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室衛(wèi)生行政部門(mén)要積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室改革和鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作，合理配置衛(wèi)生改革和鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作，合理配置衛(wèi)生資源，改進(jìn)服務(wù)模式，使農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由松資源，改進(jìn)服務(wù)模式，使農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由松散型向緊密型的轉(zhuǎn)變，提高整體效能。散型向緊密型的轉(zhuǎn)變，提高整體效能。2.2.鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理要與基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理要與基層醫(yī)藥衛(wèi)

49、生體制綜合改革相結(jié)合、相銜接。合改革相結(jié)合、相銜接。與基本公共衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合：明確分工，合力推進(jìn)與基本公共衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合：明確分工，合力推進(jìn)與推行基本藥物制度相結(jié)合：實(shí)行藥品統(tǒng)一采購(gòu)、與推行基本藥物制度相結(jié)合：實(shí)行藥品統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一定價(jià)，建立藥品出入庫(kù)登記、盤(pán)庫(kù)統(tǒng)一配送、統(tǒng)一定價(jià)，建立藥品出入庫(kù)登記、盤(pán)庫(kù)制度，建立藥品支出賬目。制度，建立藥品支出賬目。與新農(nóng)合制度建設(shè)相結(jié)合。（門(mén)診統(tǒng)籌管理、一般與新農(nóng)合制度建設(shè)相結(jié)合。（門(mén)診統(tǒng)籌管理、一般診療費(fèi)管理、門(mén)診補(bǔ)償總額費(fèi)用預(yù)算、補(bǔ)償人次數(shù)診療費(fèi)管理、門(mén)診補(bǔ)償總額費(fèi)用預(yù)算、補(bǔ)償人次數(shù)核算，費(fèi)用審核、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的確定等）核算，費(fèi)用審核、定點(diǎn)醫(yī)

50、療機(jī)構(gòu)的確定等）上述措施都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)管理的重上述措施都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)管理的重要手段，關(guān)鍵是公平公正、公開(kāi)透明。要手段，關(guān)鍵是公平公正、公開(kāi)透明。3.3.加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自身能力建設(shè)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自身能力建設(shè)（1 1）改善服務(wù)環(huán)境）改善服務(wù)環(huán)境（改善硬環(huán)境）（改善硬環(huán)境）：具備開(kāi)展基本：具備開(kāi)展基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的條件，符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的條件，符合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本要求，能夠滿(mǎn)足各類(lèi)人群的化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本要求，能夠滿(mǎn)足各類(lèi)人群的需求。需求。（2 2）提升服務(wù)能力）提升服務(wù)能力（改善軟環(huán)境）：（改善軟環(huán)境）：建立一支能夠滿(mǎn)足基本公共

51、衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)建立一支能夠滿(mǎn)足基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求的衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍需求的衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建立并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、服務(wù)規(guī)范和診療操作建立并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、服務(wù)規(guī)范和診療操作常規(guī)，使每項(xiàng)服務(wù)、管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。常規(guī)，使每項(xiàng)服務(wù)、管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。具有良好的服務(wù)態(tài)度：儀表端莊、態(tài)度和藹、服具有良好的服務(wù)態(tài)度：儀表端莊、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情、細(xì)致、周到、體貼、入微務(wù)熱情、細(xì)致、周到、體貼、入微（3 3）必須扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)（作為主要）必須扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)（作為主要工作）工作） 做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)和第一責(zé)任。必須不折務(wù)機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)和第一責(zé)任。必須不折不扣的落實(shí)各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)。不扣的落實(shí)各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)者及工作人員必須時(shí)刻牢記這一院的領(lǐng)導(dǎo)者及工作人員必須時(shí)刻牢記這一責(zé)任