電腦銷售員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、電腦銷售員實(shí)習(xí)工作總結(jié)一，實(shí)習(xí)時(shí)間XX-08-31至今二，實(shí)習(xí)單位電腦科技有限公司三，實(shí)習(xí)工種dell電腦銷售顧問(wèn)四，實(shí)習(xí)內(nèi)容通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知 識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶 資源。五，實(shí)習(xí)過(guò)程我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列 培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客 戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需 求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完 善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的 為客戶服務(wù)。從成為公司的一員開始，我

2、參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置， 電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服 務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù) 責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式 機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列 耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢 記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟 悉度，增加了對(duì) dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷 售帶來(lái)了更大的便利。在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的 業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判

3、斷 客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了 解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有 屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的 公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的 客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的 機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需 求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶 領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇 到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得

4、到客戶的肯定，憑 借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。六，實(shí)習(xí)總結(jié)社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自 己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我， 深感科技的發(fā)展之迅速， 體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的 用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷 售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易， 更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交 易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷 的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益 增

5、長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷 的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷 的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷 力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不 一樣的人說(shuō)不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面， 擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反 應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多 高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來(lái) 意想不到的收獲。一年下來(lái)，我總結(jié)出自己許多不足之處：1, 在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，2, 對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，3, 對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，4, 對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意，5, 積累下來(lái)的老客戶不夠多等等我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改 正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自