人力資源規(guī)劃體系搭建(新)

1、人力資源規(guī)劃體系搭人力資源規(guī)劃體系搭建建-薛文薛文強(qiáng)強(qiáng)微微信同號(hào)）信同號(hào)）0選選用用育育留留考核體系考核體系招聘管理招聘管理人力資源體系人力資源體系激勵(lì)體系激勵(lì)體系培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作分析工作分析1人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系維度和要素的設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃體系維度和要素的設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變 化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資 源的供給和需求達(dá)到相對(duì)平衡和合理配置，以有效激勵(lì)員工。設(shè)計(jì)維度設(shè)計(jì)維度具

2、體設(shè)計(jì)要素具體設(shè)計(jì)要素設(shè)計(jì)維度設(shè)計(jì)維度具體設(shè)計(jì)要素具體設(shè)計(jì)要素崗位職責(zé)崗位職責(zé)人力資源總監(jiān) 人力資源經(jīng)理人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)制度制度人力資源規(guī)劃管理制度 人力資源管理預(yù)算制度流程流程人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程 人力資源需求預(yù)測(cè)管理流程 人力資源供給預(yù)測(cè)管理流程 人力資源工作計(jì)劃管理流程 人力資源費(fèi)用預(yù)算管理流程工具工具人力資源外部環(huán)境分析模型 人力資源內(nèi)部環(huán)境分析模型 人力資源投資回報(bào)分析模型 現(xiàn)有人力資源狀況分析模型 人力資源供需狀況分析模型表單表單人員需求預(yù)測(cè)表、人員編制調(diào)整表人力資源規(guī)劃表、人才儲(chǔ)備登記表方案方案人力資源中期規(guī)劃方案人力資源年度規(guī)劃方案2人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系

3、準(zhǔn)備有關(guān)信息資料準(zhǔn)備有關(guān)信息資料人力資源供給預(yù)人力資源供給預(yù)測(cè)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)最終確定人員需求最終確定人員需求確定人力資源目標(biāo)確定人力資源目標(biāo)制定具體規(guī)劃制定具體規(guī)劃規(guī)劃審核與評(píng)估規(guī)劃審核與評(píng)估規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本34示例示例：2017年總部人力補(bǔ)充計(jì)劃年總部人力補(bǔ)充計(jì)劃職位職位招聘渠道招聘渠道招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用備注備注高級(jí)主任高級(jí)主任 專業(yè)師專業(yè)師3缺口缺口來(lái)源來(lái)源方式方式人數(shù)人數(shù)到位所需時(shí)間到位所需時(shí)間招聘時(shí)間招聘時(shí)間晉晉升升1平調(diào)平調(diào)內(nèi)內(nèi)部部招聘招聘外外部部招招聘聘22個(gè)月個(gè)月2017-5-1招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、網(wǎng)

4、絡(luò)高級(jí)專業(yè)師高級(jí)專業(yè)師3晉升晉升平調(diào)平調(diào)內(nèi)部?jī)?nèi)部招聘招聘外外部部招招聘聘32個(gè)月個(gè)月2017-7-1招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)師專業(yè)師6晉升晉升平調(diào)平調(diào)內(nèi)內(nèi)部部招聘招聘外外部部招招聘聘61個(gè)月個(gè)月2017-9-1招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)助理專業(yè)師助理專業(yè)師7晉升晉升內(nèi)內(nèi)部部招聘招聘平調(diào)平調(diào)1個(gè)月個(gè)月大大學(xué)學(xué)生見(jiàn)生見(jiàn)面面會(huì)、會(huì)、招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理1外外部部招招聘聘7晉升晉升內(nèi)內(nèi)部部招聘招聘 平調(diào)平調(diào)外外部部招招聘聘11個(gè)月個(gè)月招聘會(huì)招聘會(huì)職員職員1內(nèi)內(nèi)部部平調(diào)平調(diào)外外部部招招聘聘11個(gè)月個(gè)月招聘會(huì)招聘會(huì)人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人

5、力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡要點(diǎn)要點(diǎn)目前人力目前人力 資源需求資源需求未來(lái)人力未來(lái)人力 資源需求資源需求未來(lái)人力資未來(lái)人力資 源流失預(yù)測(cè)源流失預(yù)測(cè)方法方法5預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法定性定性經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)德?tīng)柕聽(tīng)?菲法菲法崗位崗位 分析分析定量定量趨勢(shì)趨勢(shì) 分析分析回歸回歸 分析分析人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡步驟步驟方法方法6人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3

6、人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡步驟步驟方法方法內(nèi)部?jī)?nèi)部人力資源盤(pán)點(diǎn)人力資源盤(pán)點(diǎn)外部外部供給預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)全國(guó)性全國(guó)性 因素因素地域性地域性 因素因素人事調(diào)人事調(diào) 整情況整情況員工調(diào)員工調(diào) 整變量整變量7人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡步驟步驟方法方法 技能清單技能清單 替換單法替換單法8 技能清單技能清單 替換單法替換單法人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本

7、需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡步驟步驟方法方法9人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡初創(chuàng)擴(kuò)張初創(chuàng)擴(kuò)張需求旺盛需求旺盛供給分析供給分析穩(wěn)定發(fā)展穩(wěn)定發(fā)展供需穩(wěn)定供需穩(wěn)定需求分析需求分析轉(zhuǎn)型再造轉(zhuǎn)型再造結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整隨企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)隨企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn) 行結(jié)構(gòu)性調(diào)整行結(jié)構(gòu)性調(diào)整10人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本需求分析需求分析供給分析供給分析供需平衡供需平衡擴(kuò)大業(yè)務(wù)量擴(kuò)大業(yè)務(wù)量提前退休提前退休

8、凍結(jié)招聘凍結(jié)招聘無(wú)薪假期無(wú)薪假期裁員裁員富足富足外部招聘外部招聘內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘內(nèi)部晉升內(nèi)部晉升技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)工作外包工作外包獎(jiǎng)勵(lì)加班獎(jiǎng)勵(lì)加班匱乏匱乏人力資源供需失衡時(shí)人力資源供需失衡時(shí)11人力資 源成本取得 成本開(kāi)發(fā) 成本離職 成本使用 成本人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系規(guī)劃流程規(guī)劃流程12人力資源供需分析人力資源供需分析3人力資源成本人力資源成本12人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃主管的崗位職責(zé)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃主管的崗位職責(zé)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃主管的崗位職責(zé)，即根據(jù)本企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)預(yù)測(cè)、分析企業(yè)在環(huán)境變化中的人力資源供給和 需求情況，制定必要的政策與措施，確保企業(yè)在需

9、要的時(shí)間和需要的崗位上獲得需要的人才，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)。具體如下表所示。1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測(cè)人力資源內(nèi)、外部供給及需求情況，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企 業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃2根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書(shū)”并組織實(shí)施3整合、分析、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估現(xiàn)有人力資源，提交人力資源分析報(bào)告4制訂“人力資源部年度工作計(jì)劃”及“人力資源部月度工作計(jì)劃與預(yù)算”5根據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)研、分析，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整建議和方案6組織對(duì)各崗位工作量進(jìn)行調(diào)研，主持編寫(xiě)崗位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)說(shuō)明書(shū)7制訂各類(lèi)崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備、使用計(jì)劃8制訂企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬、勞動(dòng)關(guān)

10、系計(jì)劃9制定人力資源管理費(fèi)用與人工成本總額測(cè)算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃人人 力資力資源源 規(guī)規(guī)劃 主劃 主 管管崗 位崗 位 職責(zé)職責(zé)13人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例1第第1章章 總則總則第第1條條 目的目的為了規(guī)范公司的人力資源規(guī)劃工作，根據(jù)公司發(fā)展環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)合理的方法有效進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上制訂崗位編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資等方面的全局性計(jì)劃，以確保公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第第2條條 作用作用（1）滿足公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，獲得并儲(chǔ)備一定數(shù)量具備特定知識(shí)

11、、技能的人員。（2）有效地調(diào)整人員的分布狀況，把人工成本控制在合理的范圍內(nèi)。（3）調(diào)動(dòng)員工積極性，建設(shè)訓(xùn)練有素、運(yùn)作靈活的員工隊(duì)伍，增強(qiáng)公司對(duì)未知環(huán)境的適應(yīng)能力。（4）有效預(yù)測(cè)公司潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔愕膯?wèn)題，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。（5）減少公司關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技術(shù)和環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。14人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例2 第第3條條 職責(zé)職責(zé)人力資源部是人力資源規(guī)劃的歸口管理部門(mén)，其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的人力資源規(guī)劃工作，具體如下。人力資源規(guī)劃管理中各部門(mén)的職責(zé)部門(mén)部門(mén)具體工作職責(zé)具體工作職責(zé)人力資源部1負(fù)責(zé)制定、修改人力資源規(guī)劃

12、制度2負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的總體編制工作3負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃所需數(shù)據(jù)的收集和確認(rèn)工作4負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃工具和方法，并對(duì)公司各部門(mén)提供人力資源規(guī)劃指導(dǎo)5編制“公司年度人力資源規(guī)劃書(shū)”，并報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核和總經(jīng)理審批各職能部門(mén)1需向人力資源部門(mén)提供真實(shí)詳細(xì)的歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)2及時(shí)配合人力資源部完成本部門(mén)人員需求的申報(bào)工作公司高層負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃工作的總體指導(dǎo)、監(jiān)督并進(jìn)行決策15人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例3第第4條條 人力資源規(guī)劃的制定原則人力資源規(guī)劃的制定原則人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括動(dòng)態(tài)原則、適應(yīng)原則、保障原則和系統(tǒng)原則，具

13、體如下表所示。人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括動(dòng)態(tài)原則、適應(yīng)原則、保障原則和系統(tǒng)原則，具體如下表所示。人力資源規(guī)劃的制定原則人力資源規(guī)劃的制定原則基本原則基本原則詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明動(dòng)態(tài)原則1人力資源規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化而經(jīng)常調(diào)整2人力資源規(guī)劃在具體執(zhí)行中應(yīng)具有靈活性3公司應(yīng)對(duì)人力資源具體規(guī)劃措施和規(guī)劃操作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控適應(yīng)原則1與內(nèi)外部環(huán)境適應(yīng)：人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與公司內(nèi)外部環(huán)境因素相適應(yīng)，并根據(jù)這 些因素的變化趨勢(shì)實(shí)時(shí)調(diào)整 2與戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)：人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)同公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，確保二者相 互協(xié)調(diào)保障原則1人力資源規(guī)劃工作應(yīng)有效保證對(duì)公司人力資源的供給2人力資源規(guī)劃應(yīng)能夠保證公司和員

14、工的共同發(fā)展系統(tǒng)原則人力資源規(guī)劃要反映出企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)，使各類(lèi)人才緊密配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn) 組織的系統(tǒng)性功能16人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例4第第5條條 人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容預(yù)算內(nèi)容預(yù)算內(nèi)容總體規(guī)劃人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策預(yù)算總額配備計(jì)劃中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門(mén)或工作類(lèi)型的人員的分布狀況人員總體規(guī)模變化而引起 的費(fèi)用變化離職計(jì)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況安置費(fèi)補(bǔ)充計(jì)劃需補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量及對(duì)人員的要求招募

15、、選拔費(fèi)用使用計(jì)劃人員晉升政策和晉升時(shí)間，輪換工作的崗位情況、人員情況 和輪換時(shí)間崗位變化引起的薪酬福利 等支出的變化職業(yè)計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案培訓(xùn)教育費(fèi)用勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施訴訟費(fèi)及可能的賠償費(fèi)用培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等培訓(xùn)投入、脫產(chǎn)人員工資 及脫產(chǎn)帶來(lái)的損失績(jī)效與薪酬福 利計(jì)劃個(gè)人及部門(mén)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、 工資關(guān)系、福利以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等薪酬福利的變動(dòng)額17人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例5第6條 人力資源規(guī)劃程序1人力資源規(guī)劃環(huán)境分

16、析（1）公司人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前，必須向各職能部門(mén)索要各類(lèi)數(shù)據(jù)（具體如下表示），人 力資源規(guī)劃專員負(fù)責(zé)從這些數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理編報(bào)，為有效的人力 資源規(guī)劃提供基本依據(jù)。需要搜集整理的數(shù)據(jù)需要搜集整理的數(shù)據(jù)需要向各部門(mén) 收集的數(shù)據(jù)資料1公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)3財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)據(jù)5生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)6新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)7各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)需要本部門(mén)整理 的相關(guān)資料1人力資源政策數(shù)據(jù)2公司文化特征數(shù)據(jù)3公司行為模型特征數(shù)據(jù)4薪酬福利水平數(shù)據(jù)5培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)6績(jī)效考核數(shù)據(jù)7公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)8公司人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)18人力資

17、源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例6（2）人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上組織內(nèi)部討論，將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門(mén)層次，每一個(gè)層次設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃。（3）人力資源部應(yīng)制訂“年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃”，報(bào)請(qǐng)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、公 司總經(jīng)理審批后，告知公司全體人員。（4）人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及“年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃”，下發(fā)“人力資源職能水平調(diào)查表”、“各部門(mén)人力資源需求申報(bào)表”，在限定工作日內(nèi)由各部門(mén)職員填寫(xiě)后收回。（5）人力資源部

18、在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，安排專職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”，由人力資化境分析審核小組完成環(huán)境分析的審核工作。公司人力資源環(huán)境分析審核小組成員包括公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部環(huán)境分析專員、人力資源部負(fù)責(zé)人。（6）人力資源部應(yīng)將審核無(wú)誤的“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理層審核批準(zhǔn)后方可使用。（7）在人力資源環(huán)境分析期間，各職能部門(mén)應(yīng)該根據(jù)本部門(mén)的業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)全面地向人力資源部提供與人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收、接納各職能部門(mén)傳遞的環(huán)境信息。19人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例

19、公司人力資源規(guī)劃管理制度示例72人力資源需求預(yù)測(cè)（1）在“年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告”經(jīng)公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后，人力資源部人力資源規(guī)劃專員根據(jù)公司人力資 源的需求和供給情況，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度計(jì)劃，運(yùn)用各種預(yù)測(cè)工具對(duì)公司整體人力資源的需求情況 進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。（2）人力資源需求預(yù)測(cè)的常用方法有以下幾種。管理人員判斷法。管理人員判斷法即企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員。其具體工 作流程如下圖所示。管理人員判斷法工作流程管理人員判斷法工作流程這種人力需求預(yù)測(cè)方法主要適用于短期預(yù)測(cè)。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法即人力資源管理人員根據(jù)以往

20、的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于不同人的經(jīng)驗(yàn)和能力會(huì)有差別，比如管理人員、銷(xiāo)售人員在能力、業(yè)績(jī)上的差別就很大。所以，在采用這種方法預(yù) 測(cè)人員需求時(shí)，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。開(kāi)始開(kāi)始職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提 出人員需求量出人員需求量進(jìn)行估算平衡進(jìn)行估算平衡領(lǐng)導(dǎo)層決策領(lǐng)導(dǎo)層決策根據(jù)業(yè)務(wù)增減根據(jù)業(yè)務(wù)增減報(bào)上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上層領(lǐng)導(dǎo)20人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例8德?tīng)柗品?。德?tīng)柗品ㄊ侵甘箤＜覀儗?duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的因素（例如組織將來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求）達(dá)成 一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法。人力資源部作為中間人，將第一輪預(yù)測(cè)中專家們各自單獨(dú)提出的意

21、見(jiàn)集中起來(lái)并加以歸納 后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專家們有機(jī)會(huì)修改他們的預(yù)測(cè)并說(shuō)明修改的原因。一般情況下重復(fù)35次之 后，專家們的意見(jiàn)即趨于一致。這里所說(shuō)的專家，可以是一線管理人員也可以是高層經(jīng)理，可以是企業(yè)內(nèi)部人員也可以是企業(yè)外部人員。專家的選擇基于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部因素的了解程度。為了使該方法起到更有效的效果，應(yīng)掌握以下技巧。A要給專家提供相關(guān)的歷史資料以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，使其能作出正確判斷。例如，有關(guān)人員安排情況和生產(chǎn)趨勢(shì)的資料。B允許專家粗估數(shù)字，不要求特別精確，但要讓他們說(shuō)明預(yù)測(cè)數(shù)字的可信度。C使過(guò)程盡可能簡(jiǎn)化，特別是不要詢問(wèn)那些與預(yù)測(cè)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。 D對(duì)人員的分類(lèi)和定義、職務(wù)名稱

22、、部門(mén)名稱要統(tǒng)一，要保證所有專家能從同一角度理解這些分類(lèi)和定義。 E要獲得高層管理人員和專家對(duì)德?tīng)柗品ǖ闹С帧?1人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例93人力資源供給預(yù)測(cè)（1）人力資源供給預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容如下。內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)。內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃期內(nèi)各 時(shí)間點(diǎn)的人員擁有量。外部供給量預(yù)測(cè)。外部供給量預(yù)測(cè)即確定在規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類(lèi)人員的數(shù)量。 由于外部人力資源的供給存在較高的不確定性，所以外部供給量的預(yù)測(cè)應(yīng)側(cè)重于關(guān)鍵人員，如各類(lèi)高級(jí)人員、技 術(shù)骨干人員等。（2）按流程步驟進(jìn)行

23、人力資源供給預(yù)測(cè)。（3）人力資源部人力資源規(guī)劃專員對(duì)公司人力資源供給情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析之后，制作“年度人力資源供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。22人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例104人力資源供需平衡決策人力資源部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)“年度人力資源需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”和“人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告” 之后，公司人力資源部組建人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組，工作組成員包括公司高層、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部人員等。5討論確定人力資源各項(xiàng)計(jì)劃（1）人力資源部在公司人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組的工作完成之后，指定專門(mén)人員完成會(huì)

24、議決策信 息的整理工作，并且制訂“年度人力資源規(guī)劃書(shū)制定時(shí)間安排計(jì)劃”。（2）人力資源部召開(kāi)制定人力資源規(guī)劃的專項(xiàng)工作會(huì)議。6編制人力資源規(guī)劃書(shū)并組織實(shí)施（1）人力資源部指派專人匯總?cè)咳肆Y源規(guī)劃的具體項(xiàng)目計(jì)劃，編制“年度人力資源規(guī)劃書(shū)”，經(jīng)人力 資源部全體職員核對(duì)無(wú)誤后報(bào)公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人審議評(píng)定，然后交由公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過(guò)，最后 報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部職員溝通活動(dòng)，保證讓全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以保證人力資源規(guī)劃的順利實(shí)施。23人力資源規(guī)劃體人力資源規(guī)劃體系系公司人力資源規(guī)劃管理制度示例公司人力資源規(guī)劃管理制度示例11第7條 人力資源規(guī)劃

25、工作評(píng)估成功的人力資源規(guī)劃可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使公司的人力資源狀況與經(jīng)營(yíng)需求基本保持一致。通過(guò)定期與非定 期的人力資源規(guī)劃工作評(píng)估，能引起公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，使有關(guān)政策和措施得以改進(jìn)和落實(shí)，有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，提高人力資源管理工作的效益。評(píng)估工作可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行。（1）管理層是否可以在人力資源費(fèi)用變得難以控制之前采取措施來(lái)加以應(yīng)對(duì)，并由此減低公司人工成本。（2）公司是否有充裕的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)人才。因?yàn)楹玫娜肆Y源規(guī)劃可以在公司實(shí)際雇用員工前就已經(jīng)預(yù)計(jì)或 確定了各種人員的需求。（3）管理層的培訓(xùn)工作是否可以得到更好的規(guī)劃。第第3章章 附則附則第8條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。第9條 本制

26、度自發(fā)布之日起執(zhí)行。24人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系人力人力 資源資源 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 規(guī)劃規(guī)劃 管理管理 流程流程 示例示例單位單位總經(jīng)理總經(jīng)理主管副總主管副總?cè)肆Y源部人力資源部各相關(guān)部門(mén)各相關(guān)部門(mén)人人 力力 資資 源源 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 規(guī)規(guī) 劃劃 管管 理理 流流 程程審批審批審批審核審核確定最終規(guī)劃目標(biāo)及匹配計(jì)劃審核下達(dá)正式人力資源規(guī) 劃執(zhí)行計(jì)劃開(kāi)始分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)組織分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀開(kāi)展外部環(huán)境等因素調(diào)查開(kāi)展人力資源需求預(yù)測(cè)開(kāi)展人力資源 供給預(yù)測(cè)編制人力資源總體規(guī)劃編制人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃編制人力資源規(guī)劃執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施人力資源規(guī)劃執(zhí)行計(jì)劃結(jié)束配合配合配合配合實(shí)施25人力資源規(guī)劃

27、體系人力資源規(guī)劃體系人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明示例人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明示例人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明關(guān)鍵關(guān)鍵 節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)說(shuō)明相關(guān)說(shuō)明（1）人力資源部進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析，包括對(duì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng) 環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等的分析（2）可以使用企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析方法來(lái)進(jìn)行分析（3）分析的目的是明確戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素以及企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略分析結(jié)果，評(píng)估人力資源管理工作中存在的問(wèn)題（1）人力資源部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展人力資源需求預(yù)測(cè)。影響需求的因素主要包括市場(chǎng)需求、技術(shù)

28、與組織結(jié)構(gòu)、預(yù)期活動(dòng)變化、工作時(shí)間、教育和培訓(xùn)等（1）人力資源部進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè).影響供給的因素主要包括企業(yè)所在地有效人力資源的供 給現(xiàn)狀、企業(yè)對(duì)人才的吸引程度、企業(yè)薪資福利狀況、全國(guó)范圍內(nèi)從業(yè)人員的薪酬水平和差異等（1）根據(jù)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，得出公司年度內(nèi)人員的凈需求量（2）制定出人力資源問(wèn)題的解決方案，編制各種人力資源工作計(jì)劃，包括人力資源晉升計(jì)劃、 補(bǔ)充計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃、配備計(jì)劃等人力資源部組織實(shí)施各項(xiàng)人力資源工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，靈活采用 各種方式保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)26人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系PEST宏觀環(huán)境的分

29、析方法PEST中的P代表政治因素（Political factors）,E代表經(jīng)濟(jì)因素（Economic factors），S代表社會(huì) 因素（Social factors）,T代表技術(shù)因素（Technological factors）。PEST宏觀環(huán)境的分析方法主要是通過(guò)分析對(duì)企業(yè)人力資源管理有重大影響的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)因素，幫助企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略，具體如圖2-5所示。PEST分析分析1國(guó)家政策2國(guó)家法律法規(guī)3政府預(yù)算規(guī)模4勞動(dòng)力市場(chǎng)變化1投資因素2通貨膨脹3利率狀況4就業(yè)狀況5經(jīng)濟(jì)周期和消費(fèi)模式1社會(huì)文化的變化2收入分配的變化3價(jià)值觀的差異性4工作和休閑的偏好5人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化6教育、培訓(xùn)和地理分布的情