高速公路公司收費機電設備管理辦法

1、高速公路公司收費機電設備管理辦法 高速公路管理有限公司 收費機電設備管理辦法（試行） 第一章 總則 第一條 為進一步加強和規(guī)范公司收費系統(tǒng)機電設備的應用管理工作，保證機電設備的正常運轉(zhuǎn)，降低機電系統(tǒng)故障發(fā)生率，根據(jù)集團有限公司印發(fā)的高速公路收費管理辦法高速公路養(yǎng)護管理辦法等有關規(guī)定和技術要求，結(jié)合高速公路管理有限公司（以下簡稱"公司'或"公司'）實際，制定本辦法。 第二條 機電設備管理依靠科技進步促進生產(chǎn)發(fā)展為根本，實行"四結(jié)合'的管理方案，即：日常維護與計劃檢修相結(jié)合，修理改造與更新改造相結(jié)合；專業(yè)管理與共同管理相結(jié)合；技術管理與經(jīng)濟管理

2、相結(jié)合。 第三條 本辦法適用于公司管理的高速公路機電設備，所屬機構(gòu)的機電設備管理應參照本辦法執(zhí)行。 第二章 職責權限 第四條 公司機電設備管理機構(gòu)為收費機電部，主要職責是對公司機電設備進行綜合管理，完善公司機電管理體系和制度體系，制定機電管理工作目標、質(zhì)量標準和考核辦法，負責收費系統(tǒng)網(wǎng)絡安全監(jiān)管，對設備使用機構(gòu)進行業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。收費站負責具體業(yè)務開展及落實工作。 第五條 機電設備使用機構(gòu)為公司相關部門、收費站，主要職責是認真貫徹執(zhí)行機電設備管理有關的方針、政策和法規(guī)，積 - 2 - 極做好設備的使用、維護和保養(yǎng)工作，保證設備的完好率要真實并達到運營管理規(guī)定的標準。 第六條 公司機電系統(tǒng)管

3、理層級劃分為二級：收費機電部為一級；收費站為二級。 第三章 機電養(yǎng)護管理技術要求 第七條 機電養(yǎng)護是指對高速公路收費、etc 門架、監(jiān)控、通信、供配電等機電設施、網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)進行日常巡查、清潔維護、經(jīng)常性檢修、定期檢修、預防性調(diào)試、預防性更換部件，確保系統(tǒng)運行正常穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸及時準確完整，功能符合運營管理要求。 第八條 機電系統(tǒng)養(yǎng)護的檢查、檢測、清潔及維護等養(yǎng)護主要項目和周期參考按集團有限公司高速公路機電系統(tǒng)養(yǎng)護管理細則（試行）和公路養(yǎng)護技術規(guī)范（jtg h10-2021）相關要求執(zhí)行，機電系統(tǒng)養(yǎng)護質(zhì)量標準參照現(xiàn)行公路工程質(zhì)量檢驗評定標準（機電工程）（jtg f80/2）執(zhí)行。 第九條 日

4、常巡查是通過人工目測以及信息化手段等對機電系統(tǒng)相關設施的外觀和運行狀態(tài)進行一般巡視檢查。 第十條 清潔維護是對機電設施外觀及內(nèi)部的清潔保養(yǎng)，以保持機電設施的干凈整潔。主要包括機電設施運行環(huán)境和設備表面清潔、機電設施內(nèi)部除塵與清潔維護。 第十一條 檢修分為經(jīng)常檢修、定期檢修、應急檢修和專項 - 3 - 檢修。檢修范圍包括二級機電管理機構(gòu)所轄的機電設備、網(wǎng)絡、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳輸。 （一）經(jīng)常檢修是指通過目測或使用簡單工具、對設備運轉(zhuǎn)狀態(tài)、網(wǎng)絡通斷情況、系統(tǒng)安全狀況、數(shù)據(jù)傳輸情況進行檢查并對檢查結(jié)果定性判斷和修復，對系統(tǒng)故障應及時進行修復。 （二）定期檢修是通過檢測儀器定期對設備運轉(zhuǎn)狀態(tài)、網(wǎng)絡通斷情

5、況、系統(tǒng)安全狀況、數(shù)據(jù)傳輸情況、機電設施性能進行全面檢查、標定和維修。 （三）應急搶修是指相關機電系統(tǒng)及設備等發(fā)生異常事件、重大事故或自然災害后，第一時間趕赴現(xiàn)場所開展的檢查和搶修恢復工作。 （四）專項檢修是依據(jù)技術狀況考核與檢測評定結(jié)果，對機電設施進行的集中性、系統(tǒng)性維修與調(diào)試，使其恢復和維持良好的技術狀態(tài)。 第四章 機電管理指標 第十二條 收費系統(tǒng)應保證不發(fā)生重大技術事故和病毒感染等安全事件。 第.條 門架連通合格率達 100%，門架天線連通合格率達100%，門架牌識連通合格率達 100%，門架交易數(shù)據(jù)上傳及時率99%，門架牌識數(shù)據(jù)上傳及時率99%，門架 obu 交易成功率99%，門架 c

6、pc 卡交易成功率99%，門架車牌識別成功率99%，車道連通合格率100%，車道天線連通合格率達 100%，車道牌 - 4 - 識連通合格率達 100%，車道工控機連通合格率達 100%，入口收費站數(shù)據(jù)上傳及時率99%，出口收費站數(shù)據(jù)上傳及時率99%，etc 車道一次通過率98%，收費站狀態(tài).下載合格率達 100%，通信鏈路完好率達 100%，收費網(wǎng)絡完好率達 100%，公司及集團公司機電信息化管理平臺巡檢申報率 100%。 第十四條 監(jiān)控網(wǎng)絡完好率99%，監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸完整率100%，視頻監(jiān)控圖像完好率達 100%，監(jiān)控設備完好率達 100%。 第十五條 收費網(wǎng)絡完好率99.6%，公網(wǎng)備份鏈路

7、完好率99.6%，收費車道系統(tǒng)設備完好率達 100%，收費數(shù)據(jù)傳輸完整率達 100%。 第十六條 收費服務器實現(xiàn)主機加固策略"全覆蓋'，客戶端實現(xiàn)殺毒軟件、內(nèi)網(wǎng)審計軟件"全覆蓋'，并按要求及時完成安全系統(tǒng)及病毒庫、策略庫升級，確保收費網(wǎng)絡運行安全。 第五章 機電設備運維管理 第十七條 設備維護保養(yǎng)應堅持"預防為主、防治結(jié)合'的原則，嚴格遵守維護維修制度，嚴格執(zhí)行年度、月度的維護計劃，尤其要做好日常性保養(yǎng)工作。 第十八條 管理范圍 一級管理機構(gòu)負責組織對全公司機電設備的巡檢、維護、維修管理，二級管理機構(gòu)負責本機構(gòu)轄區(qū)內(nèi)的機電設備的巡檢、維護、

8、維修管理。 - 5 - 路段 etc 門架、情報板、攝像機等外場機電設備故障維修按照設備的信號接入與供電所在地收費站進行劃分，收費站負責設備信號接入設備的日常巡檢和故障排查，需要前往設備前端進行處置的，由公司機電管理部門安排專人進行維護維修。 第十九條 機電設備巡檢管理 收費機電部負責組織對全公司機電設備巡檢管理和考核工作；收費站負責對本機構(gòu)的機電設備進行巡檢和維護。 （一）機電設備巡檢要求 1.巡檢過程必須保證人身與設備安全。 2.日常巡查應檢查機電設備是否處于正常狀態(tài)，是否存在故障隱患，網(wǎng)絡是否連通，系統(tǒng)是否安全，聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)是否實時完整傳輸。巡檢過程要做到不留死角，設備、數(shù)據(jù)檢測必須詳盡、真

9、實、準確。 3.日常巡查頻率不少于 1 次/天，并做好巡查記錄。 4.各級機電人員要負責收集巡檢發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，以巡檢表、維修單等方式做好閉合記錄；不能及時處理的問題，必須在第一時間內(nèi)按照維修搶修上報程序向收費機電部匯報，并及時跟進。 （二）機電設備巡檢內(nèi)容 1.一級管理機構(gòu)巡檢內(nèi)容： （1）每日巡檢公司所轄收費站上傳的監(jiān)控圖像及監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)完好情況；巡檢收費網(wǎng)絡、斗授時網(wǎng)絡、治超聯(lián)網(wǎng)、公 - 6 - 網(wǎng)備份網(wǎng)絡完好情況；巡檢內(nèi)網(wǎng)審計在線情況、殺毒軟件安裝及病毒感染情況；巡檢機電平臺巡檢申報情況；巡檢 ief 平臺、運行監(jiān)測系統(tǒng)，查看 etc 門架、收費車道運行及數(shù)據(jù)傳輸情況。 （2

10、）每日對片區(qū)中心機房溫濕度環(huán)境、機柜設備運行情況、供配電設備運行情況、通信系統(tǒng)完好情況進行巡檢。 （3）每月 25 日前組織對公司所轄收費站機電設備運行情況進行整體巡檢，對當月機電設備維護維修情況進行監(jiān)督檢查。 2.二級管理機構(gòu)巡檢內(nèi)容： （1）每日 9:00 點前巡檢本機構(gòu)機電設備并登陸省局機電系統(tǒng)信息化管理平臺（202.99.219.125）和公司機電運維平臺進行平臺申報，申報率需達 100%。 （2）收費系統(tǒng)巡檢。檢查工作站、服務器、網(wǎng)神、交換機等收費網(wǎng)絡設備的連通情況，交換機、路由器的工作狀態(tài)，檢查工控機、rsu 設備、ip 對講、內(nèi)線電話、腳踏報警器、霧燈、雨棚信號燈、費顯、車道通行

11、燈、移動支付設備、票據(jù)打印機、自動欄桿機等工作狀態(tài)。 （3）監(jiān)控系統(tǒng)巡檢。檢查攝像機、圖像傳輸設備、監(jiān)視器、矩陣、矩陣鍵盤、硬盤錄像機等工作狀態(tài)；檢查可變情報板運行情況，顯示和通訊是否正常 （4）etc 門架系統(tǒng)巡檢。etc 門架工作站、服務器、rsu 運行及網(wǎng)絡連接情況，etc 門架監(jiān)控、供電情況。 - 7 - （5）供配電系統(tǒng)巡檢。配電箱內(nèi)空開是否完好，有無掉閘；發(fā)電機是否切換至自動，有無報警信息；檢查 ups 運行狀態(tài)指示燈處于正常狀態(tài)，是否有明顯過熱現(xiàn)象。 （6）通信系統(tǒng)巡檢。檢查 onu 單板運行情況,散熱風扇是否正常工作；檢查交換機和收發(fā)器工作狀態(tài)是否正常。 （三）巡檢結(jié)果處理辦法

12、： 1.一級管理機構(gòu)巡檢結(jié)果處理辦法 （1）一級管理機構(gòu)每日 9：30 前將日巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，以表格形式匯總，并對相應機構(gòu)進行通知，要求其限時整改。 （2）二級管理機構(gòu)對一級管理機構(gòu)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋（如當前未能處理完成，則反饋為故障未修復，在故障修復后進行二次反饋）； （3）一級管理機構(gòu)將日巡檢、月巡檢中發(fā)現(xiàn)的機電設備問題匯總在機電運維月度分析報告中，同時對日巡檢中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行跟蹤驗證。 2.二級管理機構(gòu)巡檢結(jié)果處理方法 （1）對一級管理機構(gòu)巡檢和本機構(gòu)巡檢中發(fā)現(xiàn)的機電設備問題積極進行排除，確保機電設備完好率達標。 （2）在日巡檢表格中對巡檢情況進行詳細登記，涉

13、及故障維修的應填寫相應表格，做好閉合記錄。 第二十條 機電設備維護管理 - 8 - （一）在維護當中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，確保維護工作安全有效，降低故障發(fā)生率。 （二）不得隨意中斷聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，因特殊情況需要臨時中斷收費系統(tǒng)的，應按要求將中斷時間、中斷范圍上報收費機電部，經(jīng)批準后方可實施維修作業(yè)。 （三）機電設施運行環(huán)境和設備的表面清潔。由二級機電管理機構(gòu)安排專人每日進行清潔維護工作，保持機電設施及運行環(huán)境干凈整潔。 （四）機電設施內(nèi)部除塵與清潔維護。由專業(yè)維護人員根據(jù)流量、設備運行環(huán)境、設備使用頻率等因素按規(guī)定進行清潔維護。 （五）外包公司進行設備維護時，需確保維護設備正常運行，機電維護人員做

14、好現(xiàn)場監(jiān)督驗證。 （六）供配電室、通信機房、監(jiān)控機房內(nèi)要保持環(huán)境衛(wèi)生和適宜的溫度、濕度，并做好防盜、防火、防潮、防塵、防磁、防鼠蟲等工作。 第二十一條 機電設備維修管理 （一）機電系統(tǒng)故障的處理遵循 "先主后次，先急后緩，先全局后局部，先上級后下級'的原則，嚴格落實安全生產(chǎn)要求，盡量減少設備故障次數(shù)和系統(tǒng)中斷時間。 （二）故障上報、排除流程 1.機電設備出現(xiàn)故障后，由當班人員在第一時間內(nèi)報告值班 - 9 - 站長，值班站長通知機電人員進行維修。需要一級維護機構(gòu)進行支持維修的，上報公司機電管理部門，由公司機電管理部門安排維護人員對接。故障排除后由機電員對維修結(jié)果進行記錄。 2.

15、二級機電人員可自行維修的，按照修復時效進行；無法自行維修的，應在 30 分鐘內(nèi)排查清故障原因并上報公司機電管理部門，隨后填寫在線故障登記表。 3.涉及關鍵設備或數(shù)據(jù)指標的故障應立即上報公司機電管理部門同步完成排查、修復工作。 （三）故障修復時效 機電搶修應當做到規(guī)范、及時、有效，確保機電系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。機電搶修應做到以下標準: 1.通信骨干網(wǎng)故障應在 8 小時內(nèi)搶通修復。 2.監(jiān)控系統(tǒng)故障應在 24 小時內(nèi)搶通修復。 3.收費網(wǎng)絡（含公網(wǎng)備份鏈路）、收費車道系統(tǒng)、收費數(shù)據(jù)傳輸，故障應在 6 小時內(nèi)搶通修復。 4.故障排除后，故障設備需返廠維修時，必須在 14 天內(nèi)完成；如因特殊情況廠家

16、無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修并將設備返回的，上報收費機電部溝通解決。 （四）升降車使用 升降車使用申請時，填寫升降車使用申請表，所在收費站簽字蓋章后上報公司機電管理部門，機電管理部門審核后協(xié)調(diào)安排。 - 10 - 第二十二條 機電月報上報管理 （一） 上報內(nèi)容 1.收費站國密卡巡查記錄。各收費站必須嚴格按照要求填寫巡查記錄表，對車道國密卡名稱、編號、卡片屬性逐一對應填寫。 2.發(fā)電機運行記錄。嚴格按照發(fā)電機使用情況進行填寫。 3.對收費站月度時間范圍內(nèi)發(fā)生的機電系統(tǒng)故障進行登記，并與維修單逐一對應。 （二） 上報要求 1.月報表僅上報紙質(zhì)版，紙質(zhì)版需加蓋單位公章。 2.月報表需與故障維修單相互對應

17、，故障維修單自行留存。 3、各收費站于次月 5 日前將上月月報 pdf 掃描件報回收費機電部郵箱，紙質(zhì)版 10 日內(nèi)送達。 第六章 機電系統(tǒng)安全管理 第二.條 機電人員上崗前，應充分了解操作內(nèi)容并按照操作要求和規(guī)定穿戴好勞動防護用品。進入作業(yè)現(xiàn)場時要注意現(xiàn)場標識、提示信號等各種安全警示，并嚴格按照安全操作規(guī)程和作業(yè)標準進行操作。 第二十四條 收費站應加強車道設備管理，不得隨意移動、關閉、重啟車道工控機、rsu 控制器等設備，車道供配電柜須上鎖，嚴禁在車道 ups 電路中隨意接入其他用電設備。 第二十五條 計重設備控制柜必須具有上鎖裝置和唯一的 - 11 - 開柜鑰匙，鑰匙由專人掌管。 第二十六

18、條 收費系統(tǒng)按要求安裝殺毒軟件和內(nèi)網(wǎng)審計軟件，定期做好病毒庫升級和病毒查殺工作，車道錄像存儲時間不少于 3 個月，嚴禁使用未經(jīng)認證的 u 盤或移動硬盤等介質(zhì)接入收費網(wǎng)絡，嚴防病毒入侵。 第二十七條 賬戶密碼、國密卡管理 （一）收費系統(tǒng)服務器、數(shù)據(jù)庫登錄密碼采取分級管理，責任到人，用管分離，互相制約的原則。密碼管理責任人與收費系統(tǒng)服務器、數(shù)據(jù)庫維護操作人員不得由同一人擔任；賬戶密碼需嚴格遵循網(wǎng)絡安全管理辦法要求進行管理。 （二）收費機電部負責國密卡檢查工作，收費站機電員做為直接責任人負責使用和保管，收費站站長做為主要負責人進行管理。 （三）人員變動時應做好交接手續(xù)，收費站站長作為監(jiān)交人簽字確認。

19、 （四）若發(fā)生國密卡丟失、密碼信息泄露，應查明原因，追究相關責任人責任。 第七章 機電設備臺賬管理 第二十八條 管理職責 （一）實行機電臺賬檔案資料收集整理責任制。一級管理機構(gòu)負責監(jiān)督指導，各收費站負責人是主要責任人，機電員是直接責任人。 - 12 - （二）機電設備出現(xiàn)變更后，機電設備臺賬應及時更新。 （三）在機構(gòu)或產(chǎn)權發(fā)生變動時，應把臺賬列為移交物品辦理，在移交或接收中，發(fā)現(xiàn)實物和臺賬不符時，應查明原因，追查責任。 （四）每半年要對機電設備進行全面清查盤點，查明實物調(diào)整賬目，核實分布情況，以達到賬、物相符。對于更換的機電設備，機電管理平臺中臺賬記錄統(tǒng)計要做到與實際情況一致，并將機電設備臺賬

20、進行整理歸檔。 （五）其他固定資產(chǎn)方面相關要求以財務、后勤部門管理規(guī)定為準。 第八章 機電備品備件管理 第二十九條 備品備件管理 （一）收費機電部備品備件庫為一級庫，收費站備品備件庫為二級庫。 （二）備品備件庫管理 1.對拆除的備品備件進行分類，可用的進行入庫，有修復價值的進行修復，無修復價值的進行登記、保管。 2.一級庫負責關鍵設備的采購、儲存、領用管理等，二級庫負責對收費站常用機電設備、耗材等采購、儲存、替換等。 3.一級庫備品備件申領需填寫備品備件申請單，所在收費站簽字蓋章后上報公司機電管理部門，公司機電管理部門審核后方 - 13 - 可領取。 第三十條 符合下列條件之一的設備應當申請報

21、廢 （一）達到或超過規(guī)定使用年限的； （二）主要部件陳舊過時，精度和技術指標都無法恢復的； （三）嚴重損壞，無修復價值或已無法修復的； （四）修理費用接近或達到同種新產(chǎn)品價格的； （五）在安全、環(huán)保、耗能等方面不能達標、造成公害又無改造價值的； （六）因其他原因需要強制報廢的。 第三十一條 凡是經(jīng)過申請報廢的設備必須集中管理，建檔建冊。 第九章 附則 第三十二條 本辦法由公司收費機電部負責解釋和修訂。 第三.條 本辦法于發(fā)布之日起實施，原辦法自行作廢。 附表 1： 收費站機電設備日巡檢表 單位名稱： 日期： 巡檢項目 巡檢內(nèi)容 巡檢結(jié)果 - 14 - 收費系統(tǒng) 檢查工作站、服務器、網(wǎng)神、交換機

22、等收費網(wǎng)絡設備的連通情況，交換機、路由器的工作狀態(tài)，檢查工控機、rsu 設備、ip 對講、內(nèi)線電話、腳踏報警器、霧燈、雨棚信號燈、費顯、車道通行燈、移動支付設備、票據(jù)打印機、自動欄桿機等工作狀態(tài)。 監(jiān)控系統(tǒng) 檢查攝像機、圖像傳輸設備、監(jiān)視器、矩陣、矩陣鍵盤、硬盤錄像機等工作狀態(tài)；檢查可變情報板運行情況，顯示和通訊是否正常。 etc 門架系統(tǒng) etc 門架工作站、服務器、rsu 運行及網(wǎng)絡連接情況，etc 門架監(jiān)控、供電情況。 供配電系統(tǒng) 配電箱內(nèi)空開是否完好，有無掉閘；發(fā)電機是否切換至自動，有無報警信息；檢查 ups運行狀態(tài)指示燈處于正常狀態(tài)，是否有明顯過熱現(xiàn)象。 通信系統(tǒng) 檢查 onu 單板

23、運行情況,散熱風扇是否正常工作；檢查交換機和收發(fā)器工作狀態(tài)是否正常。 巡檢情況 異常情況描述： 巡檢人： 附表 2： 收費站機電系統(tǒng)故障維修單 單位名稱： 編號： - 15 - 故障設備 設備位置 故障時間 維修時間 維修方選擇 自主維修 申請運維隊維修 聯(lián)系外維單位維修 處理情況 （故障維修進度、修復時間及原因、備件更換情況等） 非自主維修確認情況 （上報時間、維修時間、是否恢復等） 維修人： 編號格式為收費站首字母、月份、編號，示例：站 1 月維修單為 ycbz0101，依次類推 附表 3： 收費站二級維護內(nèi)容及標準 維護 周期 維護保養(yǎng)內(nèi)容 維護保養(yǎng)目標 - 16 - 日維護 對霧燈、手

24、動欄桿、計重設備、自動欄桿機、攝像機、費額顯示器、配電柜設備的外表面清潔 設備表面干凈 查看數(shù)據(jù)上傳、狀態(tài).下載等情況 及時聯(lián)系處理積壓數(shù)據(jù) 周維護 通行卡讀寫器、打印機、鍵盤、顯示器、mtt 柜、車道控制柜、對講主機和分機的表面清潔 設備表面干凈 監(jiān)視器、工作站、硬盤錄像機、打印機、功放、腳踏報警器主機、對講主機、矩陣鍵盤的表面清潔 設備表面干凈 通訊機房設備表面、地板干凈 表面干凈、地板干凈 空調(diào) 濾網(wǎng)干凈 通信機房環(huán)境 干凈整潔 超過 1 周未發(fā)電，按照收費部要求操作 運行正常 檢查燃油、冷卻水、機油情況 燃油、冷卻水、機油充足 各機械部件、皮帶、接線柱緊固情況 各機械部件、皮帶、接線柱緊固 發(fā)電機房、配電室、發(fā)電機機身、蓄電池環(huán)境清潔 設備表面、機房干凈整潔、無雜物 月維護 攝像機、霧燈、mtt 柜、車道控制柜、配電柜、計重控制柜、費額顯示器、配電柜內(nèi)部清潔 設備內(nèi)部干凈整潔 自動欄桿機內(nèi)部清潔、堅固螺絲、加注潤滑油 自動欄桿抬桿豎直、降桿水平；欄桿無明顯損傷；各機械部件連接牢固、潤滑良好 機柜濾網(wǎng) 濾網(wǎng)干凈 電視墻、操作臺內(nèi)部 線路整齊、干凈整潔 季維護 內(nèi)外廣場球機清潔 球機外殼干凈，運行正常 雨棚信號燈運行情況 雨棚信號燈顯示清晰 站區(qū)可變信息標志 顯示正常，無壞點、亮點，機箱密封良好、自檢功能