母嬰行業(yè)活動小結(jié)

1、母嬰行業(yè)活動小結(jié)第一部分：嬰幼兒用品市場總概中國人口統(tǒng)計年鑒中相關(guān)數(shù)據(jù)表明：中國 0-3 歲的嬰幼兒共有 7000 萬人， 其中城市 0-3 歲的嬰幼兒數(shù)量為 1090 萬人， 月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 費額為 532 元（不含醫(yī)療及其它特殊消費）。另根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2002 年經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報中公布的人口年出生率為 1.286%。中國大陸 03 歲的嬰幼兒約 7000 萬，其中城市 03 歲的嬰幼兒數(shù)量超過 1200 萬。從人口普查市場資料分析得知我國城市新生兒用品家庭月平均消費達 900 元多 元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超

2、過 1000 億元的市場規(guī)模。2013 年 11 月 15 日，十八屆三中全會討論并發(fā)布了中共中央關(guān)于全面深化改 革若干重大問題的決定，其中正式提出“啟動實施一方是獨生子女的夫婦可生 育兩個孩子的政策”。一時間，“單獨二孩”政策到各界關(guān)注?！皢訉嵤┮环?是獨生子女的夫婦可生育兩個孩子的政策”之后，我國每年將很可能會增加 200 萬新生兒，這些新生兒將為我國嬰幼兒產(chǎn)業(yè)打造一片新“藍?！?。嬰幼兒市場巨大聯(lián)合國有關(guān)組織亦發(fā)表報告稱， 嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是 21 世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。2003 年， 中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總過超過 1,000 美元，居民生活水平顯著提高，對嬰幼兒產(chǎn)品 的支出能力和水平不斷增長。加上

3、城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個孩子， 嬰兒食品， 嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是 一個巨大的市場。這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。這也正是近 年來包括衣、食、住、行、智力開發(fā)等嬰幼兒用品市場逐步增長的內(nèi)在動因。第二部分：實地調(diào)查綜述一、 調(diào)查地點 貴州省貴陽市云巖區(qū)文昌南路 46 號金牛店（亨特國際對面）二、 具體面積 459 平方米三、 本店經(jīng)營嬰兒服裝.嬰兒洗滌用品.嬰兒哺乳用品.嬰兒禮品.玩具.童車.1-4 歲童 裝.童鞋等.四、經(jīng)營特點中高檔產(chǎn)品.五、經(jīng)營理念品種齊全.品質(zhì)安全.崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù).專心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售網(wǎng)絡(luò)

4、.六、貨品擺放特點只有大門一個出口，嬰兒服裝，美衣、玩具等擺放在通道必經(jīng)處，紙尿布， 奶粉等銷量好物品擺放在店的最里面，這一擺放原因就在于增加服裝、玩具等價 格物品的銷量。七、經(jīng)營各類品牌品種嬰兒 1）美贊臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清潔劑，奶粉盒， 3）嬰兒服裝鞋帽系列：棉衣內(nèi)衣，包巾，手套，襪子，肚圍，圍兜。4）紙品：紙尿褲（幫寶適，好奇，安兒樂，媽咪寶貝，）紙巾，濕巾。5）保健用品：嬰兒保健枕 嬰兒保健永圈。媽媽用品1）孕婦產(chǎn)婦系列：束腹帶，家居胸衣 背帶，媽咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美產(chǎn)后康復(fù)褲瘦身美體衣。祛脂瘦腿魔力襪抗菌哺乳文胸。2）孕期圖書。胎

5、教音樂育兒圖書產(chǎn)后調(diào)理圖書。玩具及書籍1）智力玩具，（如響玲。音樂玩具，按摸球。手動玩具等） 2）視力玩具：色較深的玩具 3）書籍：看圖卡片，媽媽必備手冊，教育寶寶書籍。八、調(diào)查總結(jié)購物地理環(huán)境局限性大母嬰店的消費主力是孕婦和新生兒的媽媽， 這消費群體， 活動不便， 對安全性要求很強。消費環(huán)境應(yīng)該是接近社區(qū)， 交通便利， 環(huán)境優(yōu)雅， 然而，金牛店就是設(shè)在大型市場附近，對她們來說很不方便。缺乏系統(tǒng)的、綜合的市場組織，市場相對單一：孕嬰幼兒用品廣泛而分散。而現(xiàn) 在的孕嬰幼兒用品賣場僅限于用品、服飾兩類商品，而日用品、起居用品、孕婦 的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。銷售方式單調(diào)、滯后

6、：金牛店仍是以前的方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式 造成產(chǎn)品滯銷。由于孕嬰兒消費品群體的特殊性，該店需要社區(qū)服務(wù)、人性化服 務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等打擾的銷售方式。第三部分：項目簡介店鋪選址：婦幼保健院附近，云巖區(qū)婦幼計生保健院附近 門店設(shè)計：統(tǒng)一店面形象，設(shè)計 LOGO（多位可愛動物） ，包括店招、貨架、特 殊陳列架、地堆、海報等。墻面粉色，燈光多用暖色調(diào)，但也根據(jù)具體情況調(diào)整。經(jīng)營理念：呵護嬰幼 健康專業(yè) 市場定位：中高檔消費群體，服務(wù)于 0 到 6 歲的嬰幼兒群體及懷孕 610 個月期間的孕 婦和新生兒的媽媽。經(jīng)營產(chǎn)品：奶粉，紙尿布，嬰幼兒保健護膚用品，媽媽必備手冊，教育寶寶書籍等

7、。第四部分：SWOT 分析優(yōu)勢：1、店面多在交通便利，人流量多處 2、專業(yè)化，容易得到消費者信賴 5、化規(guī)范管理，消除人為因素的影響。劣勢：1、門店獨立性有限，難以滿足市場的特殊性。2、門店無法單獨核算，盈利水平難以體現(xiàn)，影響員工的積極性。3、易有與總部意見不和等情況。機會：1、中國計生政策的實施與老齡化的社會現(xiàn)狀，使得母嬰倍受關(guān)注，而貴 陽母嬰專賣店相對較少，母嬰市場前景巨大。2、新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，對孕嬰產(chǎn)品、服務(wù)要求不斷 提高，孕嬰行業(yè)未來發(fā)展前景甚好。3、生活水平提高，對母嬰用品要求更高。威脅1、 母嬰產(chǎn)品入住沃爾瑪?shù)却笮统校?使得消費者選擇超市進行購買。2、多家母嬰

8、品牌的入住，使消費者的選擇性增多。3、電子商務(wù)沖擊，部分媽媽在線上消費。第五部分：方案的進展1、 前期準備：選定目標1、年齡：孕婦和新生兒的媽媽（80，90 后） 2、家庭月收入：中等并以上 3、心理行為特征：希望寶寶幸?？鞓烦砷L，自己向往個性生活。代理國外的奶粉，例新西蘭生產(chǎn)的牛初乳，產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)的保健品 建立網(wǎng)站：媽媽交流，商品介紹銷售等2、推廣策略制作宣傳刊物，類是醫(yī)院的宣傳書 基本要求形式新穎，內(nèi)容可讀性強； 要整體對宣傳我們母嬰店的產(chǎn)品和服務(wù)為主， 投放目標：貴陽的婦嬰醫(yī)院、 （婦幼保健院等）孕婦鍛煉場所等； 投放策略：人員投放、統(tǒng)一發(fā)放相結(jié)合；3、營銷策略會員制享有如促銷活動， 消

9、費者互動等信息以短信形式告知會員品牌相關(guān)資訊， 積分換禮品等附加服務(wù)宣傳方式 ：除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊發(fā)放給婦幼保健院出入人群 及小區(qū)出入人群，宣傳冊應(yīng)采用彩色印制，主要針對于有嬰兒的家庭，彩色的圖 片容易產(chǎn)生購買欲望。促銷：價格低的放促銷花車上，促銷有利于吸引店外過往人群， 也使得店內(nèi)不至于人滿為患，增添購物環(huán)境的簡潔、舒適。第六部分：方案總結(jié) 滿足消費者需求，以消費者為主 整合資源，線上線下渠道一起 創(chuàng)新銷售方式，該店需要社區(qū)化服務(wù)、便 利式營銷、 親情式營銷等打擾的銷售方式 參考和借鑒了其他行業(yè)的發(fā)展規(guī)律孫晨希 10502121028【第二篇】：孕嬰店店長管理手冊，母嬰店工作

10、總結(jié)一，工作責(zé)任1、 負責(zé)孕嬰超市的經(jīng)營管理，完成總店下達的各項經(jīng)營指標 2、 負責(zé)總部各項指令和規(guī)定的傳達及執(zhí)行 3、 負責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計劃的落實 4、 收集銷售信息，分析銷售動態(tài)，及時提出新品引進，滯銷品 淘汰的建議 5、 組織實施尋價比價 6、 負責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議 7、 負責(zé)顧客投訴和意見的處理 8、 負責(zé)擬定門店的工作計劃并上報總經(jīng)理 9、 對下屬進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核 10、 負責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程 工作環(huán)境：直接下屬作業(yè)組 12 人，直接上級為總經(jīng)理，需與孕嬰超市各部門發(fā)生工作聯(lián)系。另外與當(dāng)?shù)氐男姓块T發(fā)生聯(lián)系。二 店長應(yīng)具備的素質(zhì)

11、1、 個人素質(zhì)：務(wù)實，敬業(yè)，客觀公正，堅持原則，有責(zé)任心和良好的品行 2、 具備企業(yè)管理，財務(wù)，營銷等方面的知識，有良好的口頭表達及書面表達能力，組織協(xié) 調(diào)能力以及分析解決問題的能力 3、 計算機水平：數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、孕嬰超市系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)查詢 三 店長工作內(nèi)容 顧客關(guān)系的管理：1、服務(wù)，2、團購顧客管理 組織管理 員工管理（績效考核、培訓(xùn)、后備力量開發(fā)） 商品管理 （商品結(jié)構(gòu)、價格結(jié)構(gòu)、同類商品的更新?lián)Q代、 庫存管理） 銷售管理 （每日營業(yè)目標的制定與執(zhí)行，銷售情況分析、促銷管理） 資產(chǎn)與設(shè)備管理 （固定資產(chǎn)管理、設(shè)備的日常維護與維修、設(shè)備巡查管理） 資金管理（費用控制、庫存金額

12、管理、零用金管理） 事務(wù)管理 （店面控制、突發(fā)事件處理、防損防盜、安全消防、 ） 資訊管理 （市場調(diào)查組織、市調(diào)報告的上傳與反饋、各種信息同業(yè)、競爭對手 經(jīng)營動態(tài)的監(jiān)控、政府政策法規(guī)的收集整理） 目標管理 （計劃管理、工作流程） 四 店長日工作重點 制定營業(yè)目標和管理目標 （月計劃的分解） 重點供應(yīng)商的管理 （主力商品供應(yīng)商的管理與控制） 商品管理 （庫存管理、促銷管理） 顧客關(guān)系的管理 （員工服務(wù)管理、特殊顧客檔案管理） 培養(yǎng)中層管理人員（培訓(xùn)、試用） 團隊建設(shè)（流程團隊的建設(shè)） 營運控制（店面管理、 ） 五、店長工作流程一、 日流程 7：307：45 辦公室 查閱前一天

13、的值班經(jīng)理記錄，與值班經(jīng)理交流情況，核實促銷情況。7：458：00 后院 早禮：前一天工作總結(jié)，本日工作注意事項。8：0010：00 辦公室 與各作業(yè)組長交換情況 1、前一天經(jīng)營促銷情況分析。2、A.布置當(dāng)天工作安排 B.各作業(yè)組問題上傳及提出解決方案。10：0011：00 巡店 1、檢查補貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況 2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況 3、頂倉、后倉庫存情況 4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù) 11：0011：30 辦公室 1、半天工作總結(jié) 2、安排中午值班經(jīng)理情況 14：3015：30 巡店 1、檢查陳列補貨、衛(wèi)生 2、與員工談話了解思想動態(tài)和經(jīng)營動態(tài) 15：3

14、017：30 辦公室 分析當(dāng)天小時銷售情況與市場變化趨勢和促銷分析，并于各部門協(xié) 調(diào) 17：3019：30 巡店 1、服務(wù)監(jiān)督 2、安全檢查 3、與值班經(jīng)理安排晚班工作重點 二、 周流程 周一 上午工作總結(jié)，檢查衛(wèi)生； 下午參加總經(jīng)理例會 周二 安排總經(jīng)理例會的工作安排，檢查陳列、保質(zhì)期。周三、 分析市場調(diào)查結(jié)果以顧客滿意、價格為重點 周四 、 查缺貨率。市場調(diào)查以競爭對手的促銷，賣場布局為重點 周五 、 檢查周日備貨情況。協(xié)調(diào)與其他各部門的工作，重點檢查服務(wù)。周六 作庫存分析 周日 總結(jié)一周經(jīng)營、管理情況，制定下周工作計劃，重點檢查服務(wù)。三、 月流程 21-22 日 作上月工作總結(jié)、寫下月工

15、作計劃并報人力資源部。23 日 績效考核總結(jié)分析報人力資源部。24 日 作上月經(jīng)營情況分析（促銷敏感商品轉(zhuǎn)換） 。25 日 與防損組、作業(yè)組長作庫存分析、 2630 日 總結(jié)上月工作，制定本月工作計劃 15 日 向總經(jīng)理匯報工作，與各部門協(xié)調(diào)工作安排 1820 日 市場調(diào)查總結(jié)及競爭對手月末分析 四、 年流程 3-4 月 員工培訓(xùn)、3.15 活動 5 月 五一促銷 6 月7 月 六一活動、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整 8 月9 月 競爭對手調(diào)查、八月十五促銷 10 月 十一促銷、 11 月12 月 營造冬季賣場氣氛布置 春節(jié)銷售調(diào)查與備貨 1 月-2 月 營造元旦、春節(jié)賣場氣氛布置 元旦、春節(jié)、元宵節(jié)促銷 六

16、、工作載體（店長工作日志的編輯）七 店長巡店流程 八 組長、值班經(jīng)理每日巡店流程 店長助理（值班經(jīng)理）工作流程 一、 日流程 提前十分鐘到場，落實前天值班經(jīng)理記錄。7：007：30 組織開業(yè)、檢查員工到崗、著裝、陳列、收銀準備、設(shè)備運轉(zhuǎn)，燈光照明、 衛(wèi)生 7：307：45 與店長、值班經(jīng)理交流前一天工作情況 7：458：00 組織早禮 8：008：30 與店長和作業(yè)組長交換情況 8：309：00 檢查防損庫存情況 9：0010：00 陪同店長巡店，檢查1、檢查補貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況 2、門前、大廳、廁所衛(wèi)生，照明，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況 3、頂倉、庫存情況 4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和

17、顧客服務(wù) 10：0011：00 監(jiān)督收貨情況，并進行抽查，做好記錄。13：0014：00 巡店，重點為補貨、陳列、上倉。抽查有無質(zhì)量商品陳列，抽驗五家商品 保質(zhì)期和計量情況及上次巡店發(fā)現(xiàn)問題解決情況。16；0017：00 陪同店長巡店，檢查 1、檢查補貨上架情況，商品陳列，促銷活動到位情況 2、大廳衛(wèi)生，照明，設(shè)備運轉(zhuǎn)情 況 3、頂倉、后倉庫存情況 4、收銀員和收銀設(shè)備、安保和顧客服務(wù) 19：0020：00 巡店，重點服務(wù)、保質(zhì)期檢查，加工間衛(wèi)生。21：0022：00 檢查補貨、衛(wèi)生、計劃、夜間保安到崗情況，組織收業(yè) 二、 周流程 周一 例會 周二 本部門例會 周三、周四 組織市場調(diào)查（服務(wù)、

18、價格、商品結(jié)構(gòu)）促銷 周五 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 周六 協(xié)調(diào)與其他各部門的工作 防損組長工作流程 一、日流程 6：206：40 檢查本組員工的到崗情況、廣場衛(wèi)生、各 出入口及消防器材 6：407：40 和作業(yè)組結(jié)合檢查當(dāng)日促銷商品庫存安排 當(dāng)天倒貨情況 7：458：00 早禮、檢查廣場及收銀臺外衛(wèi)生、門外衛(wèi)生、小車擺放情況 8：009：00 賣場巡視，檢查上倉安全情況 9：009：15 廣場與前臺衛(wèi)生檢查，包括自行車擺放、衛(wèi)生、購物車、購物籃10：1511：15 廣場衛(wèi)生 9：1512：15 賣場巡視、防盜、看管檢查 12：1512：30 交接班，交換情況員工到崗情況 12：3015：30 和作業(yè)組

19、結(jié)合，檢查當(dāng)天商品庫存情況 15：3015：45 廣場與前臺衛(wèi)生檢查包括自行車擺放 15：4517：45 賣場巡視 17：4518：15 交接班 19：1519：30 廣場衛(wèi)生 21：3022：00 收場安全檢查，夜間按保工作安排 二、周流程 周一 （1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生 （3）上交周工作總結(jié) 周二 組織庫房整理，重點檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量、庫存結(jié)構(gòu) 周三 上報缺貨率，與作業(yè)組協(xié)商庫存 周四 檢查門店安全消防工作 周五 重點防損、員工培訓(xùn) 周六 申報損耗目錄 周日 總結(jié)一周工作，向上級匯報，制定下周工作計劃，向店長匯報一周績效考核總結(jié) 三、月流程 21 日 總結(jié)本月工作，做

20、本月工作計劃 22 日 上報月績效情況，月培訓(xùn)考核表 23 日 向店長匯報員工動態(tài) 5 日 報損 25 日 庫存分析，商品報損。作業(yè)組長工作流程 日流程6:20- 6:30 檢查員工到崗、著裝、衛(wèi)生情況。6:30-7:30 檢查陳列缺貨、補貨計劃申請情況，和員逐個了解上一天情況。7:45-8:00 早禮 8:00-8:30 本周當(dāng)天班組例會,一天工作協(xié)調(diào)情況 8:30-12:15 賣場巡視、檢查行為規(guī)范、商品銷售、處理各種糾紛 12:15-12:45 組長早晚班交接班交換情況 12:45-14:30 地面衛(wèi)生、補貨上架、賣場商品回歸 14:30-15:00 與防損結(jié)合庫存情況 15:00-17

21、:45 協(xié)調(diào)各部門工作，了解員工動態(tài)，向店長匯報工作 17:45-18:15 組長早晚交接班，交換情況，做交接班記錄 18:15-18:30 地面衛(wèi)生、賣場拾零 18:30-21:30 賣場巡視、檢查行為規(guī)范商品退換貨 21:30-22:00 組織衛(wèi)生、賣場拾零，檢查準備第二天促銷商品，準備歇業(yè)。周流程星期一（1）上午參加門店周總結(jié)會（2）組織員工衛(wèi)生 （3）上交周工作總結(jié) 星期二（1）組織市場調(diào)查 （2）重點檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量（3）庫存分析 星期三（1）組織市場調(diào)查 （2）重點商品陳列是否到位 （3）選擇小類作中午小盤點星期四（1）組織市場調(diào)查 （2）上報缺貨率（3）與防損組作補貨、缺貨分

22、析 星期五（1）準備周未購物高峰的準備（2）員工培訓(xùn) 星期六 日：促銷活動施實，績效考核的實施。月流程21 日 總結(jié)本組上月工作，做下月工作計劃上報門店。22 日 上報上月績效考核情況，月培訓(xùn)表。23 日 向店長匯報員工動態(tài)。25 日 庫存分析，商品報損 5 日 匯報員工動態(tài)。收銀組組長工作流程 日流程 6：307：45 檢查員工到崗、衛(wèi)生情況、收銀機運轉(zhuǎn)情況 7：458：00 早禮 8：009：00 參加晨會，并安排收銀組人員當(dāng)天班次安排 9：0012：15 檢查員工形體、語言狀況、衛(wèi)生情況、指導(dǎo)本組員工工作，組織零用金的兌 換 12：1512：45 組長交接班 12：4521：30 檢查作

23、業(yè)規(guī)范的執(zhí)行情況。辦理退還貨。注意收銀臺前的動向，發(fā)現(xiàn)問題 并及時解決問題。安排好當(dāng)日款金的繳納。隨時檢查衛(wèi)生情況 周工作流程 星期一 本組例會，對本組員工進行績效考核 星期二 參加本部門例會 星期三、四 員工培訓(xùn) 星期五 檢查收銀機 星期六 各部門協(xié)調(diào)的工作 星期日 總結(jié)一周的工作，擬定下周工作劃，向店長匯報一周績效考核的情況 月 流 程 21 日22 日 22 日23 日 25 日30 日 10 日25 日擬定本組的工作計劃 總結(jié)本月的工作，并向上級匯報工作，并向店長匯報月度績效考核的情況 收銀設(shè)備的維護 培訓(xùn)本組員工，定期測驗【第三篇】：自己總結(jié)的母嬰店經(jīng)營5大經(jīng)驗，母嬰店工作總結(jié)嬰店經(jīng)

24、營 5 大經(jīng)驗 開母嬰用品店，很多朋友或許想過，就在自家小區(qū)門口，開一個母嬰用品店肯定很不錯。開 母嬰用品店，想要在開店初期就能賺錢，那可不是一件容易的事情，只有必備了五個法寶， 才能出奇制勝。那么，是那五大法寶呢? 開母嬰用品店關(guān)鍵一：選址選社區(qū)要看成熟度 母嬰用品店若能傍著大醫(yī)院，尤其是婦產(chǎn)醫(yī)院，生意當(dāng)然不錯。不過，大醫(yī)院周邊通常也是 商業(yè)中心，租金昂貴，投資少說也要數(shù)十萬。但選址社區(qū)有些不僅要看居住人口，還要看“成 熟度” 。老社區(qū)出生率不夠，新小區(qū)入住率不夠。建議選擇大型社區(qū)，既有數(shù)萬常住人口，又 有建設(shè)中的新小區(qū)， 能保證 5 到 10 年的嬰兒持續(xù)出生量。而具體在社區(qū)的哪個位置也有

25、講究。開母嬰用品店關(guān)鍵二：產(chǎn)品品種豐富，品牌精致 母嬰店要盡量滿足顧客一站式購物的需求，但新手入行，開店面積往往不大。品種要配齊， 品牌要精選。嬰兒用品分類細致，每一類精選兩三個主打品牌即可。即便是銷量最大的奶粉、 紙尿褲，也不要超過 5 個品牌。品牌上得太多，資金占用量大，庫存風(fēng)險大。經(jīng)營者可制定 “平效”指標，即每平方米銷售面積應(yīng)帶來多少銷售額，若某些產(chǎn)品銷量長期上不來，就要 果斷下架。開母嬰用品店關(guān)鍵三：陳列分區(qū)清晰，引導(dǎo)流向 例如您的店有 100 多平方米，中間兩排貨架可分別賣保健品、食品和日用品、玩具;左側(cè)靠墻 擺奶粉，右側(cè)靠墻是服裝，店堂后部賣紙尿褲。這樣分區(qū)清晰，相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品就近

26、擺放是基 本原則;紙尿褲是必需品，但利潤低，放在最后會引導(dǎo)顧客經(jīng)過保健品、玩具等非必需品，增 加高利潤產(chǎn)品的購買機會;奶粉集中陳列，方便顧客對比選購;嬰兒日用品體積小，價格高，放 在進門的地方，店員好照看，防止被人“順手牽羊” 。新店開業(yè)時，一定要把奶粉、紙尿褲放 在最顯眼的地方，吸引顧客進店。等有了穩(wěn)定的客戶群，可以通過陳列，有意引導(dǎo)顧客流向。開母嬰用品店關(guān)鍵四：促銷贈品要有“價值感” 促銷活動可以調(diào)動顧客的購買欲。不過，促銷門檻要合適，過高顯得沒有誠意，過低則投入 太大。母嬰用品店最常用的形式是購物達到一定金額后送贈品，贈品選擇要有技巧。奶粉、 保健品有保質(zhì)期，當(dāng)保質(zhì)期過半或跨年銷售時，要

27、趕緊促銷出清，比如買三罐新鮮日期的奶 粉，贈一罐老日期的奶粉。還可選擇新品的試用裝做贈品，讓顧客體驗。玩具也是常見的贈 品，它們成本低，價值感高。開母嬰用品店關(guān)鍵五、使用電腦軟件來管理店鋪 開母嬰用品店因商品太多且部分商品有保質(zhì)期，自己人工管理很累，請人又成本太高。可安 裝使用下飛蝶母嬰用品店管理軟件，讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶 母嬰店軟件支持條碼掃描槍、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會員 生日軟件自動發(fā)祝福短信等?？梢绘I查任意指定時間內(nèi)的（例如：每日、每月、每年）指定 商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品過期信息等等。還贈送母嬰店專用商

28、品條碼及價格庫(1 萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機版、連鎖版【第四篇】：母嬰阻斷工作總結(jié)，母嬰店工作總結(jié)二 00 七年防疫工作半年總結(jié)我鄉(xiāng)今年的衛(wèi)生防疫工作，以傳染病防治法突發(fā)公共 、 應(yīng)急條例為準繩，以衛(wèi)生工作方針政策為指南。以上級業(yè)務(wù) 主管部門下達的任務(wù)指標為目標，全面制訂了行之有效措施，確 保我鄉(xiāng)衛(wèi)生防疫工作的順利開展和按時按質(zhì)按量完成了各項工 作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識 為了更好開展我鄉(xiāng)的衛(wèi)生防疫工作進一步完善和加強鄉(xiāng)、 村 兩級防保隊伍建設(shè)，制訂了各種制度，鄉(xiāng)村簽訂目標責(zé)任書，下 達了各項工作任務(wù)，落實了責(zé)任，實行責(zé)任到人和

29、考核、獎懲制 度，進一步加強鄉(xiāng)村村醫(yī)的管理。二、加強業(yè)務(wù)管理培訓(xùn) 1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院制訂了年初工作計劃，下達了任務(wù)和指標，定 期召開了村醫(yī)會議，實行以會代訓(xùn)，加強了村醫(yī)各項衛(wèi)生知識業(yè) 務(wù)培訓(xùn)及衛(wèi)生法律法規(guī)。提高了村醫(yī)的法律意識和責(zé)任意識，掌 握了專業(yè)技術(shù)能力，提高村級衛(wèi)生人員的服務(wù)技能和水平。在工 作中做到了平時有記錄，年初有計劃專項工作有計劃及總結(jié)，半 年有小結(jié)，實行了兩月一次防保工作例會。2、加強傳染病的管理和監(jiān)測，認真貫徹了傳染病防治法 和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例加強了我鄉(xiāng)疫情的監(jiān)測力度， 控制了重點傳染病的發(fā)生及流行。3、疫情管理 實行網(wǎng)絡(luò)直報制度， 村級發(fā)現(xiàn)傳染病實行了用電話報告甲類 傳染

30、病，乙類傳染病在兩小時內(nèi)報告鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保辦公室，丙類 傳染病在 24 小時內(nèi)報告。提高了傳染病及時報告率和準確率，對發(fā)生傳染病實行了個案調(diào)查和疫源地處理，有效的控制了傳染 病的流行和擴散。4、加強了傳染病自查工作力度，鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保辦公室從五 月一日起實行了每旬查一次傳染病和日報制度。有效的加強腸道 傳染病和重點傳染病的監(jiān)測及時掌握了本鄉(xiāng)的各種疫情動態(tài)并 及時加強了信息反饋。三、加強了重點傳染病的防治 一是加強重點傳染病防治知識的宣傳力度和監(jiān)測工作力度。二是加強了重點傳染病防治的準備工作，應(yīng)急預(yù)案，做到組織人 員、技術(shù)藥械落實，確保應(yīng)急的處理和需要，建立了腸道門診制 度。三是加強了各種疫情動態(tài)。

31、如，非典、高致性禽流感、霍亂、 乙腦、登革熱、肝炎的防治和監(jiān)測工作。四是加強了脊灰防治工 作，鞏固無脊灰炎的成果。五是加強了狂犬病防治工作力度，加 強了狂犬病防治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，做好了狂惡犬統(tǒng)計報告。加強了狂犬疫苗接種工作力度，按要求對犬傷傷口進行了嚴格消 毒處理，有效控制了狂犬病的發(fā)生。六是加強了麻疹防治工作， 嚴格執(zhí)行四川省加速麻疹控制規(guī)劃指南和四川省麻疹病檢 測方案加強疫情報告和處理及監(jiān)測防止麻疹暴發(fā)。健全了麻疹 及鑒定病例常規(guī)報告制度進行了個案調(diào)查，認真扎實搞好兒童麻 疹疫苗基礎(chǔ)免疫和加強免疫，對漏種兒童搞好查漏補種。七是加 強了佝體病防治工作，加強了佝體病防治知識的宣傳力度。八加

32、 強乙腦防治知識宣傳力度對重點人群和高危人群 110 歲兒童 學(xué)校進行了乙腦疫苗接種，全鄉(xiāng) 110 歲應(yīng)種兒童 959 人，實種 兒童 900 人，接種率達 93.84%?；窘⒘巳巳好庖咂琳希_ 到了防疫工作的目的。九是加強了痢疾病防治知識的宣傳，加強 飲食、飲水衛(wèi)生管理力度及環(huán)境衛(wèi)生的管理。對集體聚餐實行了 申報和衛(wèi)生指導(dǎo)，有效控制了腸道疾病和食源性引起的腸道疾病的發(fā)生。特別是對洪災(zāi)后加強腸道疾病的監(jiān)測工作。十是加強了 其它疾病監(jiān)測，如傷寒副傷寒、性病、艾滋病、出血熱、白喉、 流感、百日咳等疫情監(jiān)測及防治工作力度。四、計劃免疫 1、疫苗管理及供應(yīng) （1） 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部 防治用

33、生物制品生產(chǎn)供應(yīng)管理辦法 和疫苗流通管理辦法執(zhí)行各類疫苗必須實行逐級供應(yīng)。各種疫苗 必須實行冷鏈運轉(zhuǎn)，以保證疫苗質(zhì)量。（2）完成上級下達的各項生物制品預(yù)防接種任務(wù)，做好疫 苗計劃供應(yīng)，認真搞好了應(yīng)種兒童的基礎(chǔ)免疫和加強免疫接種。（3）嚴格執(zhí)行一苗一訓(xùn)一查制度，嚴格操作規(guī)程，和熟練 掌握各種疫苗的禁忌癥及注意事項。杜絕了預(yù)防接種差錯事故的 發(fā)生。（4）加強了 07 歲兒童的“五苗”和“單苗”接種率，對 漏種兒童進行了查漏補缺；對流動兒童加強了管理和各種疫苗的 接種工作，卡介苗 25 人，實種 20 人，接種率達 76.9%，乙肝疫 苗，第一針應(yīng)種 11 人，及時接種 9 人及時接種率 81.8%

34、，第二針 應(yīng)種 39 人，實種 33 人， 接種率達 84.6%，第三針應(yīng)種 48 人， 實種 37 人，接種率達 77%，脊灰糖丸應(yīng)種 141 人次，實種 115 人次，接種率達 81.56%，百白破聯(lián)應(yīng)種 102 人次，實種 69 人次 接種率達 67.6%，麻疹疫苗應(yīng)種 36 人次，實種 30 人次接種率達 83.3%。按上級要求嚴格實行雙月 28 日上報計劃免疫工作各種報 表及相關(guān)資料。（5）安全注射，嚴格按接種安全要求，實行使用合格的一 次性注射器，做到一人一針一管，對使用后一次性用品進行了銷 毀處理杜絕了接種事故的發(fā)生。（6） 接種前對應(yīng)接種兒童進行健康檢查和既往病史的詢問，嚴格掌

35、握各種疫苗禁忌癥。杜絕了不良反應(yīng)和預(yù)防接種差錯事故 的發(fā)生。五、加強地方病的防治。1、碘缺乏病，利用各種宣傳媒介大力宣傳碘缺乏病防治知 識和 “5· IDD 宣傳活動對碘鹽的定期采樣檢測的目的及意義， 5” 進一步提高了廣大群眾對碘缺乏病的認識。2、瘧疾的防治，加強防蚊滅蚊活動，大力宣傳了瘧疾防治 知識特別是對來往瘧區(qū)的流動人員進行登記和“四熱”病人血檢 等工作。六、結(jié)核病的防治。一是加強了結(jié)核病防治知識的宣傳。二是對疑似病人進行了 轉(zhuǎn)診。三是現(xiàn)癥病督導(dǎo)和訪視工作。四是動員患者家屬篩查工作。五是搞好結(jié)核病追蹤工作。七、食品衛(wèi)生監(jiān)督檢測。嚴格按照食品衛(wèi)生法和四川省食品衛(wèi)生法 的實施辦

36、法，每月對地方代售點的食品生產(chǎn)經(jīng)營者監(jiān)督檢查一次，加強了 對食品從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)及年度體檢工作。配合縣站 搞好食品衛(wèi)生評可證辦證、換證及審驗工作對學(xué)校食堂做好監(jiān)督 和衛(wèi)生指導(dǎo)。對集體聚餐 50 人以的上要實行申報制及衛(wèi)生監(jiān)督 指導(dǎo)， 嚴把食物中毒和食源性引起的腸道疾病的發(fā)生， 嚴把了 “病 從口入”關(guān)。八、環(huán)境衛(wèi)生按公共場所衛(wèi)生管理條例及實施細則強化公共衛(wèi)生 監(jiān)督檢查和指導(dǎo)并配合縣站搞好衛(wèi)生許可證換發(fā)證及從業(yè)人員 的體檢工作。九、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。認真貫徹實施從 學(xué)校衛(wèi)生管理條例 定期對學(xué)校進行衛(wèi)生監(jiān)督開展常見病、多發(fā)病、地方病防治知識教育，對學(xué)校食堂及 飲水經(jīng)常性檢查和衛(wèi)生指導(dǎo)。十、健

37、康教育廣泛開展了衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳， 大力開展了烈性和重點傳 染病防治知識教育，全鄉(xiāng)共辦宣傳報 57 期，印發(fā)宣傳資料 3000 多份，大幅標語 18 幅，廣播宣傳 20 多次、同時結(jié)合階段性工作 廣泛開展了衛(wèi)生知識咨詢宣傳活動，提高了廣大群眾的健康意識 和防病意識。有力推動了我鄉(xiāng)防疫工作更上一個新臺階。十一、存在的問題一是個別村醫(yī)認識較低，對防疫工作，只做流于形勢。二是醫(yī)院負責(zé)較多， 各種壓力較大， 許多工作開展難度較大。三是存村醫(yī)報酬未得解決，村醫(yī)積極性較差。四是村醫(yī)外出務(wù)工較多，50%的村無村醫(yī)，農(nóng)村衛(wèi)生工作基 礎(chǔ)服務(wù)較差。2007 年 6 月 30 日南江縣元潭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2007 年預(yù)

38、防艾滋病母嬰阻斷工作總結(jié)今年我鄉(xiāng)艾滋病母嬰阻斷工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo) 下，在各廣大婦幼人員的艱辛工作下 1 一 12 月份此項工作取得 了一定的成績現(xiàn)將工作總結(jié)如下一、提高認識，加強宣傳力度。根據(jù)上級要求并結(jié)合我鄉(xiāng)實際， 鄉(xiāng)衛(wèi)生院進一步對村級衛(wèi)生 人員加強了艾滋病阻斷知識的培訓(xùn)。進一步提高了鄉(xiāng)村兩級的服 務(wù)和宣傳技巧能力，認識到了當(dāng)前艾滋病母嬰阻斷的意義和目 的。全鄉(xiāng)充分利用各種有利形式廣泛宣傳了艾滋病防治知識。大 大提高了廣大群眾的健康意識和防病知識，進一步宣傳了“四免 一關(guān)懷”政策和艾滋病對人體的危害。利用 3·8、6·1、10·1 廣泛進行了板報標語及

39、設(shè)立咨詢臺和印發(fā)宣傳單的形式大力開 展了預(yù)防艾滋病知識的宣傳力度，全鄉(xiāng) 1 一 12 月份共辦專欄 60 期，印發(fā)宣傳單 4000 多份，真正做到了預(yù)期的目的。二、明確職責(zé)，落實任務(wù)。全鄉(xiāng)實行分片包干、責(zé)任到人，并對全鄉(xiāng)所有孕婦、產(chǎn)婦及 高危人群進行宣傳組織動員到中心衛(wèi)生院及縣婦幼保健院做艾 滋病毒抗體檢測。從而達到艾滋病母嬰阻斷的目的和提高廣大群 眾的健康意識以及自我保護的能力。2007 年 9 月 30 日南江縣元潭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2007 年婦幼衛(wèi)生工作總結(jié)今年我鄉(xiāng)的婦幼衛(wèi)生工作堅持以婦幼衛(wèi)生工作法律法規(guī)為 準繩， 以衛(wèi)生工作方針政策為指南。以鄧小平理論和 “三個代表” 的重要思想為指導(dǎo)思想，

40、 以上級主管部門的任務(wù)指標為目標， 始 終堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的“以人為本“服務(wù) 大眾，切實推行婦幼各項工作的順利開展。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化婦幼隊伍建設(shè)。1、根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況對鄉(xiāng)村進行婦幼人員調(diào)整，加強了鄉(xiāng) 村婦幼人員的管理力度，健全管理制度，獎懲措施，形成以中心 衛(wèi)生院防?？茷橹行?，婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科及鄉(xiāng)村各級互動的工作網(wǎng) 絡(luò)逐級簽訂目標責(zé)任和轉(zhuǎn)診協(xié)議書，認真履職盡責(zé)的加強了村級 督導(dǎo)工作力度， 及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題， 努力做到人員到位， 培訓(xùn)到位， 工作到位， 確保了婦幼衛(wèi)生工作各項任務(wù)落實到實處。2、每兩月開展一次婦幼例會，總結(jié)了婦幼工作中存在的問 題，安排布置了近期工作，

41、加大了村醫(yī)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高了 工作質(zhì)量和效率，提高了村醫(yī)的法律意識，增強了責(zé)任感。3、以健康教育為陣地，充分利用廣播、電視、板報、印發(fā) 資料、 上衛(wèi)生課和大力開展了面對面的家庭健康教育， 加大了 母 嬰保健法及一些婦幼保健科普知識，全面提高了社會和家庭的 母嬰保健意識。二、以新農(nóng)村合作醫(yī)療和“降消”項目為契機，扎實搞好了 孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健。孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健是關(guān)鍵， 也是婦幼工作的重點要降低孕產(chǎn) 婦死亡率、消除新生兒破傷風(fēng)關(guān)鍵是提高住院分娩率，減少母嬰 危險。1、廣泛宣傳了下兩中心衛(wèi)生院致孕婦的一封信。大 力 宣 傳了“降消”項目政策和住院分娩的好處，重點宣傳了“降消” 項目對住院分娩的貧困

42、孕產(chǎn)婦補助政策及新農(nóng)合作特殊政策和 政策性報帳，給每一位孕產(chǎn)婦算好經(jīng)濟帳，提高了孕產(chǎn)婦及家庭自我保健意識。積極參與了母嬰保健活動，自覺到有條件的醫(yī)療 機構(gòu)住院分娩。2、做好了每月一次孕婦摸底調(diào)查，60%的孕婦都一次性繳 納了 60 元錢，參加了由中心衛(wèi)生院組織的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健工作， 真實性開展了產(chǎn)前檢查，建立孕產(chǎn)婦管理卡，加強了高危的篩查 和管理，篩查和管理率達 100%。從而把孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理落實到 實處，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理 43 人，管理率達 84.3。3、鄉(xiāng)村建立了孕產(chǎn)婦急救綠色通道，成立了鄉(xiāng)村孕產(chǎn)婦急 救隊。按時發(fā)放了住院分娩通知單。并動員護送到下兩中心衛(wèi)生 院住院分娩，住院分娩率達 96&

43、#183;07%，大力提高了住院分娩率， 降低了母嬰的危險因素，確保了母嬰的身體健康和生命安全。4、規(guī)范了產(chǎn)后訪視和落實產(chǎn)后訪視責(zé)任制。在下兩中心衛(wèi) 生院住院分娩的產(chǎn)婦由鄉(xiāng)衛(wèi)生院婦幼人員負責(zé)訪視一次，在家庭 分娩和其它地方住院分娩的產(chǎn)婦由各村指定村醫(yī)進行訪視，按訪 視要求每一個產(chǎn)婦訪視四次，每次訪視后都做了詳細記錄，在訪 視時發(fā)現(xiàn)異常及時報告鄉(xiāng)衛(wèi)生院和下兩中心衛(wèi)生院婦產(chǎn)科，及時 處理，防止了產(chǎn)后的感染和產(chǎn)后大出血，同時加強了新生兒的訪 視。確保了母嬰生命安全，年內(nèi)無一例孕產(chǎn)婦死亡，兒童死亡率 16。5、加強婦女病查治工作力度，實行鄉(xiāng)衛(wèi)生院與計生服務(wù)站 聯(lián)合的方式對全鄉(xiāng)廣大婦女進行免費婦女病檢查

44、、全鄉(xiāng)應(yīng)查人數(shù) 880 人、實查 145 人、查出婦科疾病 48 人、治療 48 人、查治面 達 100。三、認真扎實搞好兒童系統(tǒng)管理工作，確保工作質(zhì)量。1、 嚴格按照上級要求， 認真開展了幼兒園兒童和散居兒童， 按 3·2·1 健康體檢程序進行了體檢。7 歲以下兒童系統(tǒng)管理率 達 87·92%。開展了健康評價，篩查體弱兒，對篩查出的體弱兒 進行了專案管理，體弱兒管理率達 100%，保證了每個兒童的 身 體健康，對篩查出的體弱兒提出了正確的科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)，讓體弱 兒在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為正常健康兒。2、認真開展了兒童“四病”防治和驅(qū)蛔工作，提高了兒童 的健康水平。3、認真做好

45、了新生兒疾病的篩查工作。健全和完善新生出 生缺陷報告制度，加強了新生兒疾病篩查知識的宣傳力度。四、大力開展了婦女病防治知識的宣傳力度，努力提高婦 女健康水平。鄉(xiāng)村兩級加大了婦女病防治的科普知識宣傳力度， 大大提高 了廣大婦女的健康意識和防病意識，為婦女病普查工作的開展打 下了堅實基礎(chǔ)。五、廣泛開展了預(yù)防艾滋病母嬰傳播阻斷宣傳工作力度。為了有效控制艾滋病疫情， 降低嬰兒和兒童感染率， 按照艾 滋病綜合防治項目要求認真開展好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)健康教育。對每 個孕婦、產(chǎn)婦、高危人群進行宣傳動員到下兩中心衛(wèi)生院進行艾 滋病咨詢和檢測。六、廣泛開展了健康教育，增強了廣大婦女保健意識。以“農(nóng)民健康促進活動”和“

46、住院分娩，母子平安”為宣傳 重點。廣泛開展了家庭健康教育，并采取發(fā)放宣傳資料（下兩中 心衛(wèi)生院致孕婦的一封信和圍產(chǎn)期保健手冊、住院分娩通知單板 報）等多種形勢傳授婦幼保健知識，大力宣傳了“降消”項目政 策性補助政策和“新農(nóng)合”對住院分娩的特殊政策。有效的提高 了廣大婦女兒童的健康意識和自我保健意識的能力。七、規(guī)范了婦幼衛(wèi)生信息工作力度 1、按照婦幼衛(wèi)生信息工作的通知和上級要求對婦幼衛(wèi)生信 息登記表冊，實行逐級進行統(tǒng)計培訓(xùn)，確保統(tǒng)計質(zhì)量。2、始終堅持村月報，鄉(xiāng)季報制度。把年度內(nèi)在外出生的新 生兒列入當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)，做好流動孕產(chǎn)婦和流動兒童的上報等工 作，確保了數(shù)據(jù)真實準確可靠。符合邏輯性。八、各種表

47、卡簿冊及資料八、規(guī)范了村衛(wèi)生室。2007 年 9 月 30 日元潭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2007 年結(jié)核病防治工作總結(jié)為了進一步加強我鄉(xiāng)結(jié)核病防治工作力度， 搞好結(jié)核病歸口 管理如期完成上級下達的目標任務(wù)，我鄉(xiāng)制定了年初工作計劃， 和鄉(xiāng)村簽訂了目標責(zé)任書，任務(wù)落實到位。實行了分片包干責(zé)任 到位的原則，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標。為了搞好結(jié)核病防治工作，如期完成上級下達的目標任務(wù)。我鄉(xiāng)年初對結(jié)防人員進行了調(diào)整，進一步明確了責(zé)任和職責(zé)，加 強了結(jié)核病防治工作的宣傳和指導(dǎo)力度，進一步完善了各種規(guī)章 制度和各種資料。鄉(xiāng)村簽訂了目標責(zé)任書具體體現(xiàn)了惠民問題的 落實。二、宣傳到位，指導(dǎo)

48、訪視到位一是全鄉(xiāng)結(jié)防人員充分利用大眾傳媒和各種有利形勢廣泛 宣傳結(jié)核病防治知識，主要宣傳結(jié)核病歸口管理免費治療政策。二是結(jié)核病對人體及周圍人群的危害。三是正規(guī)治療的意義和目 的。四是結(jié)核病的預(yù)防等科普知識宣傳，全鄉(xiāng)共辦專欄 27 期， 發(fā)放宣傳畫 2000 多張，達到了預(yù)期的目的，真正做到了結(jié)核病 防治知識家喻戶曉，人人皆知，提高了廣大群眾的健康知識和防 病意識。五是對縣結(jié)防所確診的結(jié)核病人實行定期督導(dǎo)和訪視及 時解決和指導(dǎo)在服藥過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)，保證了病人按正規(guī) 化療方案進行服藥治療，從而達到短期內(nèi)就能治愈的目的。三、嚴格執(zhí)行結(jié)核病或疑似病人的轉(zhuǎn)診報告 嚴格執(zhí)行計劃比擬感人的轉(zhuǎn)診報告和結(jié)

49、核病歸口管理，任何醫(yī)療 機構(gòu)凡發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人或疑似病例都必須及時報告和轉(zhuǎn)診到縣結(jié) 防所。任何單位和個人不得截留和延誤，嚴禁對發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人 不報告、不轉(zhuǎn)診和不規(guī)則治療，鄉(xiāng)衛(wèi)生院每月對各村督查一次， 對不報告不轉(zhuǎn)診的進行嚴肅的查處。大力宣傳病人家屬的篩查意 義和積極動員病人家屬到縣結(jié)防所進行結(jié)核病的篩查。全鄉(xiāng)病人 家屬篩查 4 例，篩查率達 50%，共轉(zhuǎn)診疑似病例 3 例。四，加強對肺結(jié)核病人化療管理和指導(dǎo)、提高化療質(zhì)量。鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室結(jié)防人員按項目工作規(guī)定， 定期對現(xiàn)癥 病人和村衛(wèi)生室進行督導(dǎo)訪視，指導(dǎo)病人正確規(guī)則用藥，督導(dǎo)病人按時到縣結(jié)防所復(fù)查取藥，進一步提高化療病人的臨床治愈 率。16

50、月份全鄉(xiāng)共免費結(jié)核病人 4 例，督導(dǎo)訪視 4 例，追蹤 4 例。總之結(jié)核病關(guān)系到千家萬戶和人們?nèi)粘Ｉ钪蟹椒矫婷妫?鄉(xiāng) 村防病人員應(yīng)正確執(zhí)行結(jié)核病控制項目政策，建立健全各種制 度，履行各自職責(zé)，要以高度負責(zé)的精神認真抓好落實，確保完 成項目工作任務(wù)及終期審評。2007 年 6 月 30 日元潭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2007 年健康教育工作總結(jié)2007 年我鄉(xiāng)的健康教育工作仍然堅持以“三個代表”為重 要為指導(dǎo)思想；以衛(wèi)生工作方針政策為指南；以加強性病、艾滋 病、 禽流感防治知識宣傳為重點， 大力宣傳 傳染病防治法 、 食 品衛(wèi)生法和母嬰保健法計劃免疫管理條例等法律法規(guī)， 、 堅持經(jīng)常性群眾保健科普知識宣傳，

51、努力為人民群眾提供科學(xué)的 健康知識服務(wù)。一、提高認識、明確目標 鄉(xiāng)村鍵教人員，經(jīng)常性加強衛(wèi)生法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培 訓(xùn)， 進一步提高了鄉(xiāng)村健教人員的專業(yè)技術(shù)水平。明確目標任務(wù)， 認真扎實履職盡責(zé)搞好本職工作，并圍繞階段性工作抓好了健康 教育工作，并采取各種形式如板報、宣傳單、會議、標語、廣播、 上健康課、面對面教育等形式，經(jīng)常堅持衛(wèi)生知識的宣傳，提高 廣大群眾健康水平，逐步改變農(nóng)村不健康的陳規(guī)陋習(xí)，提高全民 健康意識和保健意識。鄉(xiāng)衛(wèi)生院制訂了年初工作計劃， 并把此項工作納入各項工作 考核的重要內(nèi)容，嚴格實行了獎懲制度。二、增強了宣傳力度，落實責(zé)任。健康教育是一項艱巨的社會系統(tǒng)工程， 始終堅持以

52、階段性工 作為主體，突出重點，開展宣傳教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合，并取 得了良好的社會效果。一是圍繞宣傳貫徹新的 傳染病防治法 、 突發(fā)公共衛(wèi)生事 件應(yīng)急條例 ，以抓好發(fā)熱病人，高致病性禽流感，鼠疫、霍亂、 登革熱、乙腦等烈性傳染病的防治知識，開展群眾性衛(wèi)生科普知識教育，普及和提高人民群眾預(yù)防性知識水平。二是圍繞宣傳貫徹 食品衛(wèi)生法 加強食品衛(wèi)生知識的宣傳 教育，倡導(dǎo)新的健康生活方式。堅持經(jīng)常性、群眾性衛(wèi)生健康教 育活動的宣傳，充分利用各種節(jié)日大力宣傳了各種衛(wèi)生科普知 識，實行了送知識下鄉(xiāng)，讓廣大群眾講科學(xué)，愛衛(wèi)生的良好衛(wèi)生 意識，嚴把病從“口入關(guān)” 。三是加強了災(zāi)后防大疫，進行飲水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生

53、、愛國衛(wèi) 生，預(yù)防各種傳染病等科普知識的宣傳力度。四是圍繞母嬰保健法的貫徹，加大了婦幼衛(wèi)生知識的宣 傳。如：孕產(chǎn)期保健、兒童保健、新法接生、住院分娩的好處、 母乳喂養(yǎng)的好處，兒童疾病的篩查等健康保健知識的宣傳，加大 了婦女病的防治和兒童 “四病” 及常見病、 計免知識的宣傳力度。加大了降消項目政策的宣傳力度，特別是下兩中心衛(wèi)生院致孕產(chǎn) 婦的一封信的宣傳和解釋力度。五是圍繞艾滋病防治活動， 狠抓了性病， 艾滋病傳播途徑和 預(yù)防知識的宣傳， 以及國家對艾滋病和 HIV 感染者 “四免一關(guān)懷” 政策的宣傳， 加強艾滋病母嬰阻斷等知識的宣傳。做到家喻戶曉， 以此提高高危人群自愿咨詢檢測的主動參與。六是

54、加強結(jié)核病、乙肝防治知識，提高結(jié)核病歸口管理，及 病人家屬篩查知識的宣傳力度。七是圍繞季節(jié)性和地方性較強的傳染病防治工作， 加大腸道 傳染病、佝體病、瘧疾的防治知識。特別是重點傳染病的防治知 識，加強地方病的宣傳教育。大大提高了群眾防病知識水平。今 年 112 月份共辦宣傳板 60 期，印發(fā)資料 6000 多份，上健康教 育課 80 課時，廣播宣傳 60 多次，大幅標語 70 多幅，家庭健康 教育 200 多次。2007 年 9 月 30 日南江縣元譚鄉(xiāng)衛(wèi)生院 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案為了應(yīng)對可能發(fā)生的各種自然災(zāi)害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件引 發(fā)的人員傷亡事故特制訂了應(yīng)急預(yù)案一、加強組織，落實責(zé)任。全

55、體衛(wèi)生人員要堅持以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的理 念，切實搞好預(yù)防各種突發(fā)的公共衛(wèi)生事件發(fā)生的預(yù)防措施，把 防疫工作擺在重要位置，積極工作。健全統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏， 協(xié)調(diào)有序運用較高效的組織指揮體系。鄉(xiāng)衛(wèi)生院成立突發(fā)公共衛(wèi) 生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊（其名單附后） ， 實行分區(qū)負責(zé)，把此項工作落實，斗硬轄區(qū)責(zé)任制，層層建立責(zé) 任制度。確保責(zé)任落實到人，鄉(xiāng)防保辦制定救災(zāi)防疫病的應(yīng)急預(yù) 案，進一步靈通信息渠道及專人值班，及時掌握收集各種疫情并 按要求實行逐級上報，進一步及時處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的問 題，確保應(yīng)急工作的順利進行。二、提高認識，加強災(zāi)后防病知識的宣傳力度。進一步落實應(yīng)

56、急預(yù)案， 組織衛(wèi)生人員深入受災(zāi)現(xiàn)場開展巡回醫(yī) 療服務(wù)和義診活動，大力宣傳災(zāi)后的防病知識。同時做好應(yīng)急藥 品、器械設(shè)備的準備，保證應(yīng)急的需要，確保群眾生命安全，宣 傳重點有1、不喝生水，不吃生冷變質(zhì)的食物，特別是不生吃海產(chǎn)品、 水產(chǎn)品。2、飯前便后要洗手，食用具要消毒，炊具使用后要生 熟分開，加強防蠅滅蠅。3、不隨地大小便，不亂倒垃圾污物， 不污染水源，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時報告。4、不到疫區(qū)外集鎮(zhèn)趕集， 不到病家或病村串門，不舉辦婚喪酒宴及節(jié)日聚餐。5、市場購 買的熟食品和隔餐食品要加熱煮透。6、飲用衛(wèi)生安全飲用水。三、強化疫情監(jiān)測，報告處理 鄉(xiāng)村兩級疾控人員要重點加強災(zāi)后的各種疫情監(jiān)測和報告力度。

57、一旦發(fā)現(xiàn)疫情和不明原因疾病， 按要求實行日報制和 “零” 病例報告制度，任何單位和個人不得瞞報、遲報，各村要建立和 完善腹瀉門診和發(fā)熱門診。加強疫源檢索。真正做到逢瀉必登， 逢瀉必檢，逢瀉必報。鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)在災(zāi)期實行 24 小時值 班制，認真做好疫情監(jiān)督、監(jiān)測和應(yīng)急處理，鄉(xiāng)防保辦公室要根 據(jù)疫情分析制訂相應(yīng)的應(yīng)急措施，真正做到組織人員、藥械、財 力的四落實，要根據(jù)災(zāi)后相關(guān)傳染病發(fā)病趨勢積極采取預(yù)防接 種，預(yù)防性服藥和飲用水消毒、環(huán)境消毒等措施，控制疫情發(fā)生 和蔓延。四、加強飲食飲水衛(wèi)生的管理。1、洪災(zāi)期間易引起食品、飲水污染和食物腐敗變質(zhì)，可導(dǎo) 致食源性、水源性引起疾病的發(fā)生。鄉(xiāng)村兩級要加

58、強對轄區(qū)內(nèi)食 品的監(jiān)督監(jiān)測管理，對災(zāi)后食品要定期檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和 處理污染食品，消除食品中的隱患，預(yù)防食物中毒和其它食源性 引起的疾病發(fā)生。嚴把病從“口入關(guān)” ，保證食品衛(wèi)生安全。2、抓好水源保護和飲水消毒，鄉(xiāng)村兩級防保人員要抓好生 活引用水衛(wèi)生的監(jiān)測，要對集中式供水和分散性供水設(shè)施進行檢 查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改保證飲用水的安全。加強對飲用水 的凈化和消毒處理，定期進行水質(zhì)勘驗。對災(zāi)區(qū)村民戶要及時檢 查和確定可供飲用的水源，可采用漂白粉對飲用水進行消毒，消 毒措施要落實到每家每戶。五、大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治和消殺工作力度。鄉(xiāng)村要組織開展群眾性的災(zāi)后環(huán)境衛(wèi)生治理。整治臨時居住 區(qū)和公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，清運垃圾污物，做好人畜糞便、垃圾 的無害化處理。對污染的場鎮(zhèn)街道和村民戶要采用藥物進行定期 消毒處理工作，確保廣大群眾的身體健康和生命安全。2007 年 7 月 3 日附件：南江縣元潭鄉(xiāng)衛(wèi)生院突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)