企業(yè)職工培訓情況調(diào)查報告

1、企業(yè)職工培訓情況調(diào)查報告企業(yè)職工培訓情況調(diào)查報告企業(yè)職工培訓情況調(diào)查報告 1 調(diào)查目的：了解企業(yè)職工培訓情況現(xiàn)狀。調(diào)查時間： 20xx 年 3 月 1 日 4 月 8 日 調(diào)查對象：部分企業(yè)職工 調(diào)查地點：清澗東喬實驗有限責任公司 調(diào)查方法：個人走訪座談以及到相關(guān)部門收集資料相結(jié) 合。日程安排：3 月 1 日 3 月 8 日：走訪、交流，并作相關(guān)的記錄。8 月 9 日 3 月 21 日：收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。3 月 22 日 4 月 8 日：綜合整理所有資料，調(diào)查內(nèi)容逐 漸成稿。當今社會隨著國家的經(jīng)濟命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營 組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所 未有的挑戰(zhàn)，

2、我們該如何的迎接挑戰(zhàn)，擺在了我們每個企業(yè) 的面前；也根據(jù)國家的經(jīng)濟戰(zhàn)略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè) 就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個企業(yè)首要的 戰(zhàn)略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新；職 工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能 , 企業(yè) 要生存和發(fā)展 ,必須重視職工培訓 . 隨著科學技術(shù)的進步、職 工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要 , 職工培訓越來越重要 ; 這有這樣一個企業(yè)才能立于不敗之地； 企業(yè)要利益，首要的事離不開所有員工的支持，企業(yè)要 有長遠的戰(zhàn)略目標和計劃；一個企業(yè)要經(jīng)營、要營利，必然 少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、 也最不可少的組成部分。

3、但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng) 造價值或贏得競爭優(yōu)勢呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定 的安排學習、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解 企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃。本人于 20xx 年 3 月在在榆林 清澗東喬實驗有限責任公司采取問卷的方式進行了一次培 訓需求調(diào)研，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。一、企業(yè)培訓主要存在的問題1 、對員工的培訓重視程度不夠 當前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對員工的培訓不夠，企業(yè)對 員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但 是企業(yè)沒有做到及時的條件來對職工的素 質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時進行，缺乏“苦練內(nèi)功、培 養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和

4、 安全生產(chǎn)水平的下降。2 、培訓沒有跟隨企業(yè)的實際情況企業(yè)的培訓工作依然停留在原始的基礎(chǔ)上，沒有就是的 跟進；根據(jù)企業(yè)的實際情況而培訓，培訓效果級差，沒有一 個完整合理的規(guī)劃布局，同時對企業(yè)培訓缺乏分專業(yè)分層次 和循序漸進的培訓。3 、參與性、積極性不高 對于員工的培訓都是一些被動式的參與，根據(jù)企業(yè)當前 的需求而作出的培訓， 實用性不強， 沒有引起員工的積極性， 有時對培訓的目的也不是很強；在根本上沒有解決員工的需 求和個人的發(fā)展。4 、培訓的方式不夠健全 企業(yè)培訓的方式，比較落后，沒有就是的跟進現(xiàn)代的發(fā) 展需求。5 、培訓人員的專業(yè)性不強 這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓人員的基本功不扎實， 沒

5、有聘請專業(yè)人員進行培訓，都是企業(yè)內(nèi)部人員進行培訓；6 、培訓交流方式不夠靈活 很少領(lǐng)導與員工進行一對一的交流。二、人才的引進一再培訓 根據(jù)問卷調(diào)查，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，管理 人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上 下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想 意識、 職工激勵、 成就動機。 而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示， 則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公 平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。三、團隊精神狀況和素質(zhì) 一是在團隊精神狀況的調(diào)查中，有四十三人參與調(diào)查， 其中有 11 人認為整個團隊的精神狀況為強， 23 人回答了中 等，整個

6、站的比例最大；一般只占 9 人，差的沒有；從而跟 好的了解企業(yè)的團隊精神狀況。二是團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù) 統(tǒng)計資料顯示， 65職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相 比，總體水平不差上下， 20認為略差， 15認為較差。四、對企業(yè)今后發(fā)展的建議 對于企業(yè)目前存在的問題，為了讓企業(yè)的培訓更有效， 應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓體系：1 、樹立員工的積極性 在企業(yè)對員工的培訓中，要結(jié)合企業(yè)的實際來對員工進 行有針對性的培訓，樹立員工的積極性和參與性；2 、培訓的方式要健全企業(yè)培訓的方式一定要跟隨企業(yè)的實際情況和現(xiàn)代企 業(yè)管理的模式進行，多渠道的培訓。3 、培訓人員的專業(yè)性強 在企業(yè)又

7、跳進的情況喜愛，企業(yè)一定要聘請有專業(yè)性強 的專家和教授對企業(yè)的培訓，進行整體的規(guī)劃；是員工對自己的未來發(fā)展也有一個更好的規(guī)劃，企業(yè)才能更好的留住人 才。4 、培訓交流方式不夠靈活企業(yè)的培訓方式多渠道，豐富培訓內(nèi)容，是培訓員工更 容易的接受；企業(yè)的領(lǐng)導要多到員工中間去，與員工近距離 的接觸?？傊瑔T工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正 重視員工培訓，對企業(yè)、對員工將會是一個雙贏的選擇。一 個完整、科學的培訓過程可以將培訓的效果最大化。企業(yè)職 工培訓情況調(diào)查報告 2一、引言隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質(zhì)的 企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在 人力資源管理中的重

8、要性進一步提升。而教育培訓則是提升 員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企 業(yè)經(jīng)濟效益，調(diào)動廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊伍的有 效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與 企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個人職業(yè)生涯的重 要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對 企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭 也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途 徑，就是比競爭對手學得更快，重視培訓、重視員工全面素 質(zhì)的提升，只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作 技能，員工才能適應(yīng)社會的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從 而

9、提高企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”二、調(diào)查對象、目的以及調(diào)查方法企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工 培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情 況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進一步的思考，我于是通過 走訪、親身參與內(nèi)訓工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè) 進行了一系列調(diào)查。三、調(diào)查基本情況我所在企業(yè)是一家民營企業(yè)，民營企業(yè)是改革開放和發(fā) 展社會主義市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點在企業(yè)人才素質(zhì)偏 低，存在嚴重的家族式經(jīng)營，而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模 糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的 重要并由此認識到企

10、業(yè)內(nèi)部培訓的重要性，但是，在如何進 行內(nèi)部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時 效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：（一）培訓投入不夠民營企業(yè)決策者，其實性質(zhì)就是資本家，除了最大化的 榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成 長培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正 培訓一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中， 90%的員工覺得公司根本沒 什么培訓， 100%的員工不知道有培訓制度。（二）培訓體系不健全，模式單調(diào)僵硬 由于決策者的不重視，自然會導致培訓體系的不完善。 同時，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度 “應(yīng)付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課

11、講座或開 大會、或外派活動一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩” “回報”、“學會做事” 、“學會做人”等等之流，想盡辦法對 員工進行奴役教育，這種培訓方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆 板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。（三）培訓實踐效果差 培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企 業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來 的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。 “用” 是指培訓后，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能 力，就該做到“人盡其才，物盡其用” ，而不是培訓后，原 來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子

12、只是企業(yè)好 心施舍的一個特殊“福利” 。通過調(diào)查顯示，培訓后的成果 轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生 10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即 80%-90%的培訓資 源被浪費了；在培訓評估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”（四）培訓員工是福利“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所 在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為： 這句話是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因 在于既然是福利 , 員工就可要可不要；既然是福利 , 員工就可 憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓 定調(diào)的話，培訓后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為 怪了。四、

13、解決企業(yè)員工培訓中出現(xiàn)的困境的對策和建議（一）提高企業(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大 企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性， 以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識 到人才培養(yǎng)的重要性，同時才會重視企業(yè)員工的培訓，因此才會加大對內(nèi)部培訓投 入。（二）完善健全企業(yè)培訓體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培 訓項目1 、制訂并完善培訓管理制度根據(jù)培訓調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理 制度和流程。明確人力資源部培訓機構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系 人、培訓負責人的職責分工； 明確培訓管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)； 建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓管理平臺；規(guī)范培訓工作的管理；為培訓 工作的開展提供相應(yīng)的管理依

14、據(jù)。2 、建設(shè)培訓管理團隊成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相 關(guān)培訓，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓 管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支企 業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。3 、組建內(nèi)部培訓師團隊制訂內(nèi)部講師團隊管理辦法選拔具有培訓授課能力 的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高 素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個 部門有一名崗位技能培訓師；確定各部門新員工帶領(lǐng)人，并 明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。4 、完善培訓課程體系 重點開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程和 中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部 門制訂的標

15、準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或 系統(tǒng)公共課教材。5 、做好培訓項目的策劃和宣傳工作任何一個培訓項目的開展，將通過精心的培訓項目策劃 和宣傳工作，營造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不 同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討 論與互動、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練 等，精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓 后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的 支持和參與，以提升培訓效果。6 、做好培訓效果評估改進工作 為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為 層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結(jié)果，及時改進教材 內(nèi)容， 講師與授課

16、方式， 培訓組織、 培訓跟進等方面的工作， 以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及 員工個人發(fā)展的需要。（三）如何確保培訓效果 影響培訓效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認識和操作 兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時將培訓同 員工的個人發(fā)展結(jié)合起來，員工愿意學，想學是培訓效果滿 意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規(guī)劃應(yīng)注意 以下幾個方面：1 、培訓需求調(diào)查。培訓前需求調(diào)查是培訓操作中一個 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過需求調(diào)查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮?么樣的培訓，然后做計劃，定方案。這樣就可以解決諸如培 訓內(nèi)容和實際工作不符，培訓走過場等等問題。做好這一步 驟，培訓效果就有一

17、個基本保證。2 、掌握成人學習特點。參加工作一段時間或較長時間 的成人學習，與學生參加學習有很多不一樣的地方，例如： 成人的記憶力有所下降，而邏輯推理能力強；成人學習目的 性很強，他們只學自己認為需要的東西；成人在學習過程中喜歡運用過去的經(jīng)驗等 等。作為培訓的組織者、培訓師，我們不要企圖去改變它， 而是合理的引導和利用。3 、培訓效果的評估。員工培訓效果評估是企業(yè)培訓工 作最后的也是極為重要的一個階段。評估應(yīng)分為三個階段： 培訓前的評估、培訓中的評估、培訓后的評估。培訓前的評 估可以驗證培訓的方向是否正確，培訓中的評估可以驗證培 訓方案是否合理，培訓后的評估可以驗證培訓有效性。培訓 后的員工評

18、估至少要做到反應(yīng)評估、學習評估這兩個層面。（四）糾正“培訓是員工福利”的想法人力資源的開發(fā)與管理應(yīng)納入公司的戰(zhàn)略管理，培訓作 為其重要的環(huán)節(jié)也應(yīng)全面統(tǒng)籌，豈能當作員工福利呢？我們 應(yīng)認識到：培訓首先是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種經(jīng)濟行為， 是一種投資行為。既然是投資，就要求收益，求回報。所以 對培訓組織者、培訓師還是學員都要進行嚴格的管理。五、結(jié)語綜上所述，企業(yè)培訓是科學管理之道，也是企業(yè)發(fā)展的 生命源泉。企業(yè)培訓的良性發(fā)展，能夠保證企業(yè)長足的命脈 和發(fā)展前景。雖然針對培訓中存在問題的對策很多，但影響 培訓效果的因素更多，要真正解決好培訓中存在的這些問題 最有效的途徑是大力培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍

19、。目前企 業(yè)培訓的發(fā)展，遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，建議企業(yè)協(xié)同 全體員工，大家群策群力推進這方面建設(shè)工作。企業(yè)職工培 訓情況調(diào)查報告 3地點：常州盛華密封材料有限公司 范圍及對象：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗科 對于這次的活動，我首先利用一天的時間把公司質(zhì)檢科 各種 工作流程以及分配情況了解清楚，然后開始對照著工 作流程 來具體地展開自己的調(diào)查計劃。因為他們的培訓是 間斷性的 的，前段時間剛好全都培訓完畢，這對我來說倒 是省去了很 多不必要的時間。我先將我需要了解的內(nèi)容一 一記錄下來， 有針對性的去詢問他們。之后有一天是有人 專門帶我去參觀 了他們的培訓場所并且還為我以一一講 解，甚至我還親自體 驗了一把。這

20、種親身體驗讓我對這次 的調(diào)查更加的記憶深刻 了。了解完畢后，我便跟著他們一 起，學習如何對產(chǎn)品進行 質(zhì)檢，在此過程中受益匪淺。經(jīng)過我兩個禮拜的調(diào)查了解甚至是親自實踐，讓我對這 家公司對員工的培訓有了一定層次的了解。這家公司對于質(zhì) 檢科大的人員的培訓是尤其重視，因為產(chǎn)品在上市前質(zhì)量是 尤為重要的。所以質(zhì)檢科的人每隔一個時間段就會有人分批出去進行專業(yè)培訓，培訓完后還要進行考核。我先是從最基 本的開始了解起，我把質(zhì)檢科的工作流程以及最好產(chǎn)品的把 關(guān)都大致的了解了一下，他們分三批人對產(chǎn)品進行檢驗，整 個過程可以說是非常順暢，一點停頓都沒有。而且在我的觀 察期間，我發(fā)現(xiàn)他們每個人的作息都非常的規(guī)律，沒有

21、人在 工作時間偷過懶，可見他們具備了第一個條件：細致！接著 就說說他們的培訓情況，為他們培訓的都是專業(yè)人員，通過 ppt 的展示來講解，結(jié)合著各種案例分析來體現(xiàn)這一關(guān)的重 要性。從開始的理論知識講解到后來的親自實踐考驗。雖然 這其中也會有人出些差錯，但是每人都有兩次機會。我發(fā)現(xiàn) 他們培訓有一大亮點：他們并不只是簡簡單單的進行專家講 解，他們還會讓員工自己上去說說自己的想法，并且每個人 可以提出自己的建議，專家們對于一些好的建議也是欣然采 納的。他們的培訓時間長達一個月， 雖然只有短短的一個月， 但是通過最后的考核來看，效果還是非常顯著的。員工不僅 學到了知識和技能，更重要的是他們學會了一份責任

22、！我相 信在這樣一種制度下，他們的質(zhì)量把關(guān)那會做的更加的出 色！我甚至到了后來更是結(jié)合我自己的一點皮毛本事對于他 們的方案在內(nèi)部提出來自己的一點點小建議，因為我確實也 不懂，只是單純的從一個旁觀者的角度來看，他們的培訓方 案雖然看似很周密很完備，但是他們的要求對于部分人來說 就顯得有些牽強了，我只是希望他們能夠稍微放低一點點。 當然，我畢竟只是一個菜鳥，他們并沒把我的想法放在心上， 但我心里并沒有任何的失落感，相反的，我還很為自己 高興！ 一個公司都能夠把旗下的員工培養(yǎng)的如此優(yōu)秀，我 想這是需要有一個多么明智的領(lǐng)導者才能夠考慮如此周全， 而對于尋常的我們來說，我們自己也是要具備各種知識和技 能

23、，將來在職場中才能夠脫穎而出，開出一條光明大道來！ 當今社會市場的竟爭壓力如此之大，一個公司不再僅僅是老 板與老板之間的較量了，我相信以后的趨勢應(yīng)該是員工與員 工之間的較量才對。畢竟在這個飛速發(fā)展的信息時代，科技 力量最為強大，也最能看出個人實力懸殊情況。知識是不斷 汲取的，技能是不斷造就的，人只有在不斷地自我完善中才 能體現(xiàn)出個人價值來。就像這家公司，雖然它并不是一家大 型企業(yè)，但是他卻在抓公司效益的同時還不忘對員工進行培 訓，以此來提高他們的技能，好在今后鞏固他們在公司的地 位。 兩個禮拜的社會實踐調(diào)查讓我看到了一個企業(yè)要想逐 步壯大，中間投入的力量精力是如此之多?。【退闶亲罨鶎?的員工，

24、公司對他們的要求也是相當之高的。所以，對于新 時期的我們來說，我們的任務(wù)將會更加艱巨，前方的道路也 會變得坎坷起來！通過我對這家公司的員工的技能情況，讓我對當今市場 上公司對人才的要求也定是相當嚴苛的。針對我現(xiàn)在所學的專業(yè)，今后的就業(yè)道路相比會是非常不容易的了。有他們對 員工的培訓計劃讓我頓時明白了我自己也是可以弄一套自 我提升的培訓計劃。相信在以后，這會是尤為重要的一項技能！企業(yè)職工培訓情況調(diào)查報告 4一、企業(yè)職工培訓情況調(diào)查的目的一個企業(yè)要經(jīng)營、 要營利， 必然少不了一群優(yōu)秀的職工， 職工是一個企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、也最不可少的組成部分。 但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢

25、呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學習、了解。職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓 在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培 訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即 培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干 勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓作為管理的機會和途徑，以及 完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培 訓，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓 要求和規(guī)劃。本人于 20xx 年 4 月在上海市南匯區(qū)范圍內(nèi)采 取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研， ，現(xiàn)簡要對問卷結(jié) 果加以統(tǒng)計與分析。二

26、、企業(yè)職工培訓情況調(diào)查內(nèi)容及分析一）目前企業(yè)培訓存在的問題1 、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對 職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但 是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場 職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。 缺乏“苦練內(nèi)功、 培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平 和安全生產(chǎn)水平的下降。2 、培訓工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍 停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培 訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī) 劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。3 、沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被

27、動參加的多，主動學習的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由 于沒有建立起有效的'激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展 的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè) 生存的些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極 性。4 、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓， 人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培 訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價， 因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證 培訓效果和質(zhì)量的提高。5 、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技 術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的 配置。（二） 人才管理與技能1

28、 、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。 部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字 發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面， 80左右的職工認為，中高 層管理人員做到了用人所長， 但仍有 20人員認為存在不公 平現(xiàn)象。2 、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù) 職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較 強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部 門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門 間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和 聯(lián)系， 而部門負責人溝通比例也僅占 55。對于部門內(nèi)部的 職工間溝通， 調(diào)查者則在三

29、個方面表現(xiàn)較為均衡： 自己協(xié)調(diào)、 詢問同事、求助領(lǐng)導。（三） 團隊精神狀況和素質(zhì)1 、除少數(shù)職工外， 團隊士氣良好。 在實際調(diào)研中， 28 的職工認為團隊的精神非常高昂， 60認為團隊是一個充滿 關(guān)愛、 團結(jié)一致的集體， 但 12的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷 的時期。 針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)， 約有 35職 工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特 例的行為。2 、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人 構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與 個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責任感。3 、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù) 統(tǒng)計資料顯示，

30、 60職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相 比，總體水平不差上下， 25認為略差， 15認為較差。在 職工與團隊合作的信心方面， 30職工認為團隊正向有利方 向發(fā)展， 35%認為沒有變化， 20保持觀望狀態(tài)。在團隊素 質(zhì)的提升方面， 40職工非常認同我們的團隊正在進步， 35基本認同這一事實， 20表示沉默， 5表示不認同。三、對今后企業(yè)職工培訓情況的對策與建議。 根據(jù)目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效， 應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓體系：1 、強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和 工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到 缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不

31、良影 響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。2 、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行 交流，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解 決。便于部門之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié) 調(diào)。3 、調(diào)整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工 的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特 長，避免人才浪費。4 、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團隊活動 和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強職工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán) 境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱 情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng) 造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡 可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企 業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展， 真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓政 策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政 策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培 訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感 到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出 一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機 會。這樣才真正體現(xiàn)了企業(yè)