“職業(yè)錨”理論在人力資源管理中的應(yīng)用

1、“職業(yè)錨”理論在人力資源管理中的應(yīng)用 摘 要 文章介紹了職業(yè)錨的涵義及其類型特點(diǎn)，以此闡述了將職業(yè)錨理論引入組織的人力資源管理中所應(yīng)做好的工作。 關(guān)鍵詞 職業(yè)錨 人力資源管理 組織目標(biāo) 在組織中，人力資源管理的目標(biāo)就是合理配置員工，最大限度地挖掘每個(gè)員工的潛質(zhì)，既服務(wù)于組織目標(biāo)，使組織效能最大化，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，也確保員工的發(fā)展。將職業(yè)錨理論引入人力資源管理當(dāng)中，對(duì)組織的人力資源管理工作將會(huì)有著非常積極的意義。 一、“職業(yè)錨”理論的涵義 職業(yè)錨(Career Anchor)產(chǎn)生于美國(guó)麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院埃德加·施恩（EdgarH.Schein）教授領(lǐng)導(dǎo)的專門研究小組，是在對(duì)該學(xué)院

2、畢業(yè)生的職業(yè)生涯研究中演繹成的。所謂職業(yè)錨，是指當(dāng)一個(gè)人面臨職業(yè)選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。研究表明職業(yè)錨是內(nèi)心深處對(duì)自己的看法，它是自己的才干、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)經(jīng)過(guò)自省后形成的，職業(yè)錨可以指導(dǎo)、約束、或穩(wěn)定個(gè)人的職業(yè)生涯。它的特點(diǎn)是：(1)通過(guò)個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)逐步穩(wěn)定、內(nèi)化下來(lái);(2)當(dāng)個(gè)人面臨多種職業(yè)選擇時(shí)，職業(yè)錨是其最不能放棄的自我職業(yè)意向。簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)錨是個(gè)人經(jīng)過(guò)搜索所確定的長(zhǎng)期職業(yè)定位。 職業(yè)錨具有八種類型:管理能力型、技術(shù)職能型、自由自主型、安全穩(wěn)定型和創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)奉獻(xiàn)型、挑戰(zhàn)型、生活型。個(gè)體只有在工作了三至五年的時(shí)間，從具體的工作實(shí)踐中搜集和獲

3、取了對(duì)工作的價(jià)值觀、需要和自省的才干的相關(guān)信息之后，他們的職業(yè)錨才會(huì)慢慢地形成。而個(gè)體職業(yè)錨與工作環(huán)境的不一致導(dǎo)致了不滿的產(chǎn)生。施恩1978年指出，當(dāng)個(gè)體在內(nèi)部職業(yè)錨和外部環(huán)境達(dá)到一致的時(shí)候，最有可能在工作中取得積極的結(jié)果。 二、組織員工中的各種錨型特點(diǎn) 1.技術(shù)/職能型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 技術(shù)職能錨型的人不會(huì)放棄發(fā)揮自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域，他們會(huì)在自己的領(lǐng)域不斷地提高專業(yè)水平。他們的認(rèn)同感來(lái)自于在專業(yè)領(lǐng)域不斷地得到鍛煉和挑戰(zhàn)，直到成為該領(lǐng)域的專家。因此，他們會(huì)在自己的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面形成職業(yè)錨，并明確地拒絕所有走向全面管理崗位的可能情境。 2.管理型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 管理錨型的人不會(huì)放棄任何一個(gè)往更高的管理

4、崗位攀爬的機(jī)會(huì)，他們期待著能夠整合他人的努力成果，并對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，他們渴望高層崗位的權(quán)利和成就，他們往往具有分析、人際和情感能力。他們渴望挑戰(zhàn)性的、多樣化的和整合的工作，期望承擔(dān)重大的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)，同時(shí)他們追求高薪和內(nèi)在的公平(與組織內(nèi)部同事之間作比較)而不是外在的公平(與其他組織同等水平的人作比較)。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。 3.自主/獨(dú)立型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作發(fā)展機(jī)會(huì)，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。只有當(dāng)

5、某一項(xiàng)工作允許他們有彈性的工作時(shí)間和方式時(shí), 他們才愿意繼續(xù)留任。 4.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 安全穩(wěn)定錨型的人追求穩(wěn)定安全的前途，比如工作的安全，體面的收入，有效的退休方案和津貼等等。他們因?yàn)槟軌蝾A(yù)測(cè)到穩(wěn)定的將來(lái)而感到放松。這種穩(wěn)定性可能使他們用對(duì)組織的忠誠(chéng)，以及愿意為組織做任何事情來(lái)?yè)Q取終身被雇用。因此，對(duì)他們來(lái)講，政府公務(wù)人員是非常具有吸引力的工作。安全穩(wěn)定錨型的人更關(guān)注于工作的情境(如發(fā)展前途、工作條件、福利等)而不是工作內(nèi)容本身。對(duì)他們來(lái)講，工作挑戰(zhàn)性、豐富性和其他內(nèi)部動(dòng)機(jī)并不重要。他們依賴組織, 傾向于根據(jù)組織要求行事, 尋求組織的認(rèn)同, 高度的感情安全, 沒(méi)有太大的抱負(fù), 注

6、重工作與家庭的平衡發(fā)展, 認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)是一種穩(wěn)定、安全、整合良好合理的家庭、工作環(huán)境。 5.創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)錨型的個(gè)體時(shí)時(shí)追求建立或創(chuàng)造完全屬于自己的成就。他們要求有自主權(quán)、管理能力, 能施展自己的特殊才華, 但創(chuàng)造是他們自我擴(kuò)充的核心。他們可能正在別人的公司工作，但同時(shí)他們?cè)趯W(xué)習(xí)并尋找機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)成熟了，他們便會(huì)走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。他們希望用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品 (或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。他們對(duì)創(chuàng)建新的組織, 團(tuán)結(jié)最初的人員, 為克服初創(chuàng)期難以應(yīng)付的困難廢寢忘食而又樂(lè)此不疲, 而一旦建成, 他們就會(huì)厭倦或不適

7、應(yīng)正規(guī)工作而退出。 6.服務(wù)奉獻(xiàn)型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 服務(wù)奉獻(xiàn)型的人一直追求他們認(rèn)可的核心價(jià)值，例如:幫助他人，改善人們的安全，通過(guò)新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會(huì)，這意味著即使變換公司，他們也不會(huì)接受不允許他們實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的變動(dòng)或工作提升。 7.挑戰(zhàn)型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無(wú)法解決的問(wèn)題，戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)硬的對(duì)手，克服無(wú)法克服的困難障礙等。對(duì)他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果事情非常容易，工作馬上變得非常令人厭煩。 8.生活型職業(yè)錨員工特點(diǎn) 生活型的人希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體，喜歡平衡個(gè)人的、家庭的和職業(yè)的需

8、要，因此，生活型的人需要一個(gè)能夠提供足夠彈性的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升，來(lái)?yè)Q取三者的平衡。他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。相對(duì)于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。 三、將“職業(yè)錨”理論引入人力資源管理中所應(yīng)做好的工作 在個(gè)人不斷地進(jìn)行職業(yè)錨的求索的過(guò)程當(dāng)中，組織中人力資源管理工作的很多方面應(yīng)當(dāng)做好基礎(chǔ)工作和管理工作，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件和空間，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。 1.建立崗位說(shuō)明書 在組織中,員工嘗試做不同工作的機(jī)會(huì)是比較少的。員工缺乏嘗試的機(jī)會(huì)顯然對(duì)員工尋

9、找自己的職業(yè)錨非常不利。崗位說(shuō)明書主要從崗位職責(zé)、所需知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、相關(guān)知識(shí)等方面進(jìn)行說(shuō)明,這樣做可以使員工充分了解自身崗位及自身崗位之外其他崗位的詳細(xì)情況,使員工了解了自己的發(fā)展機(jī)會(huì),以及所必須具備的條件,從而方便員工盡快找到自己的職業(yè)錨。 2.建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯 在組織中建立多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯, 盡量使每種職業(yè)錨的員工都能夠找到自身職業(yè)生涯發(fā)展的方向, 最終使員工能夠找到在組織中的“系留點(diǎn)”。所謂職業(yè)生涯階梯是指一系列的工作職位, 體現(xiàn)為組織為員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)識(shí)、自我成長(zhǎng)和晉升的職業(yè)路徑。每個(gè)階梯里都有對(duì)等的層級(jí), 而且各個(gè)階梯層級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該平等,在對(duì)等層級(jí)的員工都可獲得和同層

10、級(jí)管理者同樣的報(bào)酬、權(quán)限、地位和尊重。組織如果能夠建立起與員工職業(yè)發(fā)展意愿和需求相適應(yīng)的多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯, 員工就可以結(jié)合自身的興趣, 在組織內(nèi)選擇合適的發(fā)展路徑, 無(wú)形中每個(gè)員工都有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，這無(wú)疑會(huì)激發(fā)員工的積極性, 使其內(nèi)在熱情大為高漲。 3.了解員工的職業(yè)錨類型，做好員工的職業(yè)生涯管理 要發(fā)揮職業(yè)錨理論在人力資源管理中的效用，就要了解員工不同的職業(yè)錨類型，有效識(shí)別個(gè)人職業(yè)抱負(fù)和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)錨是個(gè)人經(jīng)過(guò)搜索所確定的長(zhǎng)期職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)或職業(yè)定位，這一搜索定位過(guò)程依循著個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀進(jìn)行，它在幫助員工了解自我的同時(shí)也使組織掌握了員工的職業(yè)需要。如果組織能夠給予員工幫助

11、和指導(dǎo)，幫助員工做自己想做的事情，為其提供明確的職業(yè)生涯發(fā)展階梯,并且實(shí)現(xiàn)自己的理想，那么員工就會(huì)心懷感激，為組織盡自己最大的努力，用忠誠(chéng)和業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)組織。因此，最好的管理就是幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。需要注意的是，一個(gè)組織的發(fā)展,需要不同類型的職業(yè)錨支持。人力資源管理部門要注意結(jié)合組織目標(biāo),引導(dǎo)員工形成不同的能滿足組織發(fā)展需要的各種職業(yè)錨,形成一個(gè)合理的職業(yè)錨體系。 4.根據(jù)員工的職業(yè)錨、采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施 辨識(shí)員工的職業(yè)錨的目的是為不同“職業(yè)錨”的人疏通能實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)的渠道，對(duì)員工進(jìn)行不同職業(yè)性質(zhì)的激勵(lì)，使他們更有滿足感，從而愉快地高效地工作，同時(shí)也可以進(jìn)一步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，為組織創(chuàng)造更

12、多的財(cái)富。在具體的管理實(shí)踐中，怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢?由職業(yè)錨的類型，我們可以了解到，不同職業(yè)錨的員工有著不同的理想、愿望和需要，因此激勵(lì)措施的制訂首先要考慮不同職業(yè)錨員工的需要，針對(duì)不同職業(yè)錨的人采取不同的激勵(lì)措施，使之完美地適應(yīng)每個(gè)員工特定的職業(yè)錨需要，這樣才能夠達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。 5.建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 績(jī)效評(píng)價(jià)制度具有目標(biāo)導(dǎo)向和強(qiáng)化激勵(lì)的作用。組織應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)崗位及每一系列的職業(yè)生涯發(fā)展階梯都建立一套明確完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)的方面包括能力、態(tài)度和績(jī)效等，績(jī)效評(píng)價(jià)一般標(biāo)準(zhǔn)容易確立,所以是評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。但是,人力資源管理者應(yīng)注意從職業(yè)錨角度考慮, 評(píng)價(jià)應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)能力的評(píng)價(jià), 尤

13、其是對(duì)其能力的提高程度和提高方向的評(píng)價(jià)。在實(shí)際的評(píng)價(jià)過(guò)程中，員工會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，對(duì)自己的能力及各方面的認(rèn)識(shí)也會(huì)逐步提高和清晰起來(lái)，對(duì)自己正確的認(rèn)識(shí)對(duì)于員工正確地找到自己的職業(yè)錨并提高自身能力有很大的幫助，這種傾向于能力提高的評(píng)價(jià)體系會(huì)引導(dǎo)員工注重自身能力的提高,從而可以有效地將員工的職業(yè)錨建立與組織的人力資源管理目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。 6.建立合理的有效的人才內(nèi)部流動(dòng)制度、進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整 員工在最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù),并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值時(shí)，由于員工的需求及自身能力在不斷變化,同時(shí)組織內(nèi)外部環(huán)境也在不斷的變化,當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)目前的崗位或工作阻止了個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 覺(jué)得在一個(gè)職業(yè)生

14、涯發(fā)展階梯里沒(méi)有發(fā)展空間了, 或?qū)ζ渌A梯的職位發(fā)生興趣, 而不能轉(zhuǎn)到另外的階梯里尋求職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),該員工就會(huì)越來(lái)越感到不滿、憤慨,為組織獻(xiàn)身的精神也會(huì)越來(lái)越差。如果員工的工作環(huán)境不能及時(shí)改變,員工可能會(huì)提出辭職,從而組織會(huì)因此失去一位本來(lái)應(yīng)能成為很優(yōu)秀的人才。但如果組織有合理的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制, 也就是員工可以在多重職業(yè)生涯發(fā)展階梯里橫向、縱向地選擇適合自己的發(fā)展階梯，使員工能及時(shí)合理的流動(dòng),就會(huì)使員工在組織內(nèi)部找到一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)錨,從而避免了人才的流失。所以員工的職業(yè)錨開發(fā)和管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要員工個(gè)人和組織人力資源管理部門根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整。 總之，職業(yè)錨在現(xiàn)代人力資源管理中的運(yùn)用, 是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一的一種有效管理方式。對(duì)個(gè)人而言, 職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)選擇的依據(jù), 是影響個(gè)人才能發(fā)揮的決定性力量；對(duì)組織而言, 建立在職業(yè)錨理論基礎(chǔ)上, 針對(duì)組織成員深層次職業(yè)需要的人力資源管理, 能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部人力資