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文檔簡(jiǎn)介
1、國慶節(jié)餐飲酒店促銷活動(dòng)方案范文一、國慶節(jié)餐廳促銷活動(dòng)方案:一、活動(dòng)主題:國慶同歡喜,1元任意購,喜上添喜二、活動(dòng)時(shí)間:10月1-8日三、活動(dòng)目的:提升客單價(jià),促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成四、主題活動(dòng)內(nèi)容:消費(fèi)者在10月1日到8日期間,只要消費(fèi)滿多少元,即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件。(贈(zèng)品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量, 但每天需保證在八個(gè)商品以上)五、DM快訊:16K 16P介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。六、氣氛布置:店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營造,店內(nèi)海報(bào)。七、活動(dòng)執(zhí)行與分工:企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣
2、傳,策劃,操作與跟進(jìn);采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位;財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位;店 長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作。二、食品促銷內(nèi)容:1、菜式:餐廳促銷,很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi) 者選擇2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加 無形招牌4、價(jià)格:通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說提前預(yù)訂可 以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品, 贈(zèng)品要與自己 的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。三、
3、餐飲淡季促銷方法:1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品。比如:主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材 料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充。2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn)。比如:夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選 擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛 的消費(fèi)群體參與消費(fèi)。3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤(rùn)甚至成本的前提 下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升; 4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果 入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷。四、熱情服務(wù)促銷:
4、服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徒顧客具有很大作用,比如有的顧客走進(jìn)餐 廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員 主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即 使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、 烹飪方法、口味特點(diǎn)、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的 答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)技巧
5、促銷服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料;一般可采用以下辦法:1、形象解剖法。服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。2、解釋技術(shù)法。即通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對(duì)菜肴的疑義。3、加碼技術(shù)法。對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。4、加法技術(shù)法。把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。5、除法技術(shù)法。對(duì)于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋, 這樣會(huì)使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。6、提供兩種可能法。針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。7、利用第三者意見法。即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),來證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買。8、代客下決心法。當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。9
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