銷售一周工作總結

1、銷售一周工作總結篇一：銷售代表一周個人工作總結周總結通過這周發(fā)生的事情，我不想再為自己的錯誤找任何借口。俗話說“吃一塹長一智”再這次的錯誤中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了這些不足的惡劣的影響如果在以后的工作中我還保留的自由散漫，漫不經心，沒有時間觀念感，那怎么能及時把工作落實好，做好呢？我以后工作的提高將無從說起，業(yè)務也只能是紙上談兵。就像領導說的那樣“那你就不適合當一個業(yè)務員”。首先我是喜歡我現在的工作，我承認我的工作經驗不足，但經驗的累積來自無數次的錯誤的判斷。沒有無數錯誤的鋪墊，就無法攀上成功的巔峰。這次錯誤讓我懂得了于其當心未來，不如現在好好的努力，這條路上只有奮斗才能給自己得

2、到升華，當你在猶豫的時候這個世界就很大，當你勇敢踏出第一步的時候這個世界就很小。我相信一切都來得急。在這次錯誤我深刻檢討。發(fā)現本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。思想覺悟不高的根本原因是因為本人遇事的隨遇而安，自以為是，對問題的分析不夠透徹，遇到緊急情況自認為自己可以解決而沒有及時的反饋導致問題不到的擴大最大無法彌補釀成大錯。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責，沒有認識到團隊的意義。對此我決定做出如下整改：1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。 2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力

3、將工作做好，以優(yōu)秀的表現來彌補我的過錯。 3、經常和同事加強溝通，保證不再出現類似錯誤。 4、做事又有詳細的計劃要清晰的明白自己的目的，怎么做，有沒有做好，怎么做好 5、平時要多多問自己做事的目的 , 做人做得要清醒 , 做事要大膽 , 道理要融會貫通還有在這次接到李經理的時候我有幸參與其中再這過程中雖然我發(fā)言不多但收獲很多市場信息，比如跟競爭產品我們的存在成本低，分類包裝挺高了利用率，避免物資的浪費等。這次對以后我怎么跟客戶面談怎么進一步了解客戶的需求與解除客戶的異議問題一個啟蒙的作用。與此同時我認識到要加強學習怎么跟客戶交流的，處事的禮節(jié)，自己的表達能力。領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表

4、情猶在眼前，不能辜負領導和同事對我的一片苦心謝謝領導能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。篇二：銷售員周工作總結周工作總結（ 9.19-9.24）還有一周的就要出實習期，現將本周的學習、工作情況及存在的不足總結如下：一、本周的學習、工作情況：1、 本周又加強學習和整理修改了話術，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經理和白老師的幫助進一步完善了話術。下周還要結合實際的工作經驗，自己加以總結，在經過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術，找到更加有效的溝通方式。2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使

5、是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。3、 尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數在10 人下的）就沒必要打電話。4、 對托盤纏繞包裝機有了深刻的了解，除電器部分外（如何調試）。5、 9.22日到工廠幫忙，學到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機機械部分有了深入了解，也是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設備零部件的部分價格、所用的全部機械設備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產品完成組裝的部分技術及過程、

6、圖紙的來源渠道、找工程技術人員的注意地方。還有就是他的部分經營方式和理念。6、 通過工廠的學習除上述外，單從技術角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進，并且改進了，也試過了，確實好用。7、 在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學習，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。8、 學會一些與客戶的聯系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。二、存在的不足：1、 始終沒有碰到能跟我談價格的客戶原因：1 根本原因在于不敢同客戶談價格，老是有一種逃避的想法,就像一開始不想給客戶打

7、電話感覺一樣，不知不覺就丟下了。2 電話量在 9.21 、 9.22 日不足。2、 還不能更有序的完成計劃，規(guī)范所計劃內容與實際工作結合好。原因：1 在書上學習計劃知識不夠深，沒看完。2 實踐太少。三、下周努力的方向和目標：1、必須緊急改正有逃避和客戶談價格的想法。2、詳細的、認真的學習跟客戶談價格的注意事項和方法，牢記產品價格等方面的知識。3、努力堅持有計劃的工作。4、必須找到客戶與客戶談價格，做到能像話術一樣理論結合實踐。濟南科特機械工程有限公司銷售部：2001.9篇三：金融銷售一周工作總結金融理財銷售人員工作總結回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得

8、了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是 11 年度個人工作總結報告：一、 11 年具體工作總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1. 抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm

9、 系統(tǒng)，重點發(fā)展vip 客戶，新增vip 貴賓客戶；2. 進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm 系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息. 在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時. 進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；3. 加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led 橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4. 結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情況： 在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫

10、產參加接受西南財大 afp 資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年 7 月通過了全國組織的 afp 金融理財師資格認證考試，并于10 月取得資格證書；通過 afp 系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力二、存在的不足：不足處：1. 基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；2. 營銷力度薄弱，需要團

11、隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；3. 業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；三、來年工作打算1. 在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，2. 不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平3. 加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4. 結合我行工作實際加強學習，做好 it 藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好 2011 年個人工作計劃。篇二：金融銷售工作總結例文 金融銷售工作總結例文本人為大家整理的金融銷售工作總結例文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站。從* 月 1* 日

12、入住 xx 以來， xx 的針對以前的工作，從四個方面進行總結：一、 xx 公司 xx 項目的成員組成：xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有* 和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖

13、沓、扯皮的現象，這一方面作為xx 公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題 ( 自百分網無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是

14、無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生

15、。以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。篇三：銀行個人金融業(yè)務工作總結銀行個人金融業(yè)務工作總結今年以來，全行個人金融業(yè)務認真貫徹落實省、市行工作要求，注重儲蓄業(yè)務的基礎地位，積極拓展理財業(yè)務市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進營銷渠道和隊伍建設，個人金融業(yè)務呈現了良好的發(fā)展勢頭。一、 20××年個金工作成績顯著。 回顧 20××年，在外部經營形勢復雜多變的情況下，全行上下堅定信心，扎實工作，全行各項業(yè)務經營保持快速健康發(fā)展，特別個人金融業(yè)務為全行的業(yè)務

16、發(fā)展作出了較大的貢獻，個人金融業(yè)務各項指標呈現快速發(fā)展態(tài)勢。一是個人金融資產增勢迅猛。今年以來，全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進位作為考核存款工作成效的基本標準，在全行扎實開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項競賽等系列營銷活動，加強個金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，制定項目攻關計劃，實現批量業(yè)務拓展日?；Ｍ瑫r，深化儲蓄存款和理財業(yè)務的互動發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產品，實現客戶資金在我行的封閉運作。全年，銷售全口徑個人金融資產額44935 萬元, 同比增加 20482萬元，同比增幅為 83.8%。其中：儲蓄存款增加 1738

17、0 萬元，在 08 年較快發(fā)展基礎上保持一定幅度增長，同比多增 964 萬元；銷售基金 14079 萬元，同比增幅為289%；銷售人民幣理財產品10355 萬元，同比增幅為588%；銷售保險 3121 萬元，同比增幅為7.1%。二是個人信貸業(yè)務跨越發(fā)展。堅持抓住住房開發(fā)貸款龍頭，關注 全縣土地拍賣信息，加強與國土、規(guī)劃、建設等部門聯系，在對全縣 20 多個項目篩選基礎上，重點營銷××、××項目，通過省行審批額度1.74 億元，開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上，始終堅持以客戶為中心，以市場為導向的經營宗旨，調整充實營銷力量，優(yōu)化勞動組合

18、，提高工作效率，實施限時服務。對重點房地產開發(fā)項目和重點市場，行領導帶隊營銷，實現營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。同時，抓住房地產市場回暖的機遇，組成營銷小分隊，深入到各地房地產開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費和個人經營等貸款業(yè)務，主動出擊，營銷優(yōu)質客戶。全行各項個人貸款比年初增加12839 萬元，比××年多增12480 萬元，其中個人住房貸款增加 12093 萬元、個人消費 （含經營貸款） 增加 2746 萬元，個人信貸業(yè)務增長額占全行年度增量 82%，余額占比較年初上升 4.5 個百分點。年度增量四行占比第二、前三季

19、度一直保持增量市場第一。三是個人中間業(yè)務收入快速增長。為確保個人中間業(yè)務收入的快速提升，全行一方面繼續(xù)加大個人結算業(yè)務收入的營銷，在全行開展“開卡送好禮，牛年新驚喜”牡丹卡營銷活動，并以信用卡分期付款業(yè)務帶動客戶持卡需求，有效激勵持卡人刷卡消費，促進銀行卡消費額、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828 張，年費收入達到 79.5 萬元、個人結算業(yè)務收入達到 370 萬元 , 同比分別增加28.5 和 107 萬元，信用卡分期付款業(yè)務在啟動慢的情況下，全年實現收入30 萬元，其中四季度實現收入23 萬元。另一方面加強對優(yōu)質客戶的維護，積極運用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產品競

20、爭和維護客戶，做大客戶“資金池”。為激發(fā)網點柜員和客戶經理營銷保險、基金等產品的積極性，將“直通式考核”和“銷售產品兌換獎品”全部兌現到員工，激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實現個人中間業(yè)務收入645 萬元，同比凈增316 萬元，特別是四季度實現收入200 萬元，為全行利潤目標順利達成貢獻作出重要支撐。四是客戶維護能力明顯提升。為做好優(yōu)質客戶維護工作，根據市分行貴賓理財中心考核辦法，落實行長、分管行長、網點主任和客戶經理的日常對中高端客戶的維護責任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標納入網點主任和客戶經理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財沙龍、健康增值服務等活動開展高端客戶的維護工作。11 月末，全行個

21、人中高端戶數量達到5191 戶，比年初增加916 戶，中高端客戶資產達到68625 萬元，占全行資產總額的64.6%。當年新增私人銀行客戶4 戶、新增存款4506 萬元。成績取得來之不易，存款問題也不容忽視。1、市場競爭力不強問題依然未能得到根本改觀，一是較多的指標在同業(yè)競爭中處于弱勢。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下，二、三季度出現下滑現象。三是基礎工作和基礎性產品不夠扎實，如客戶維護工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護的質量不高；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第四，且占比很低，也影響了其它關聯業(yè)務的發(fā)展。2、網點的功能作用發(fā)揮不理想。表現在：一是較多指標的網均數在系統(tǒng)內排名靠后

22、；二是大多數網點習慣于傳統(tǒng)的被動營銷方式，發(fā)展新業(yè)務、拓展新客戶的意識和能力較弱，在一項新產品推出時，不少網點會出現零銷售或較低的銷售水平，三是產品交叉銷售意識不強柜員或客戶經理在向客戶營銷產品時，往往是就產品賣產品，交叉營銷意識不強。3、大型商貿市場拓展不力。雖然我行對大型商貿市場的部分客戶提供了部分金融服務，但工作遠遠沒有到位，表現在：對各類商貿缺乏針對性的產品包裝和組合營銷方案，對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施，同時，對個體經營者的融資需求，一直缺少對應和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務產品滲透到大市場、個體經營者之中。4、中高端客戶維護工作還不到位。少數網點對中高端客戶維

23、護工作仍然不重視，思想上仍存在偏差，極少數網點主任對支行決策布置落實不到位，執(zhí)行力有待進一步提升。二、20××年旺季目標任務當季新增儲蓄存款 33920 萬元、日均16960 萬元，季末增量四行占比確保第二；信用卡新增發(fā)卡 2000 張、代理保險銷售1800 萬元；個人貸款凈增7000 萬元，季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經營事故的發(fā)生。三、 20××年工作安排( 一) 搶抓機遇，促進個金業(yè)務再上新臺階今年，我國經濟已經企穩(wěn)回升，預計今后一段時期我國經濟仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，居民投資理財需求

24、也將進一步擴大，這為個金業(yè)務發(fā)展提供了巨大的市場空間和機遇，全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識和定位個金業(yè)務。增強機遇意識和緊迫感，要主動出擊、大力競爭，花大力氣提高我行的市場份額。支行將加大個金指標問責力度，確保提升市場位次和份額。( 二) 開拓市場，夯實個金業(yè)務發(fā)展基礎結合本地區(qū)實際，要重點抓住以下幾個方面：一是優(yōu)質代發(fā)工資市場的營銷。確保20××年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補償款、企業(yè)改制安置費、社保資金、企業(yè)年金、公務用卡等。三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場 3 個，投放個人經營貸款1 億元。四是個人住房市場營銷。

25、明年要營銷兩個以上的開發(fā)項目，確保每個項目實現按揭貸款目標。五是個人理財市場營銷。 20××年，個人理財產品銷售額要達到1 億元。在重點做好以上五類市場拓展的同時，還要加強第三方存管市場、個人外匯業(yè)務市場、私人銀行業(yè)務市場的拓展，不斷提高客戶滿意度。三、轉變服務方式，豐富優(yōu)質客戶服務內涵20××年是總行確定的“服務××年”，我們要充分發(fā)揮貴賓理財中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢，以專業(yè)的客戶經理團隊、溫馨私密的服務環(huán)境、高效流暢的服務流程來提高客戶的滿意度，打造服務品牌。繼續(xù)實施“客戶服務精細化項目”，建立營業(yè)網點、客戶經理服務檢查

26、工作機制，促進服務管理的常態(tài)化。四、加強隊伍建設，提升營業(yè)網點的競爭能力要配足配強網點的營銷人員，充實客戶經理隊伍。成立由對公、對私、個貸客戶經理組成的專業(yè)團隊，負責集群類市場的調研分析、上門營銷、維護管理，保證我行集群式營銷模式的有效實施。對網點管理人員強化經營管理、市場營銷、隊伍建設、風控管理等方面理論篇四：業(yè)務部工作總結業(yè)務部2011 年工作總結 2012年 1-5月份 ,xxxx 業(yè)務部在各級聯社的領導下 , 能夠認真完成本科室工作 , 并配合其他科室完成上級領導下達的各項任務?，F將業(yè)務部工作情況總結匯報如下：一、主要工作二、存在的問題三、 2012年業(yè)務部的工作重點以上是業(yè)務部201

27、2年1-5月份工作總結, 俗話說：“點點滴滴, 造就不凡”,在以后的工作中, 我將不斷積累經驗 , 與 各位同事一起共同努力 , 勤奮的工作, 刻苦的學習 , 努力提高文化素質和各種工作技能 , 為xxxx 的發(fā)展做出最大的貢獻。xxxxxx 業(yè)務部二一二年五月九日篇五：銀行工作總結上半年工作總結上半年，我行在 xx 行黨委的正確領導下，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，取得了較為顯著的成效。一、經營指標完成情況截止6 月底，我行儲蓄存款余額為xxxxxxx 萬元，較年初 xxxxx 萬元，新增 xxxx 萬元。信用卡進件xxxx 張。其中有效進件達xxx 張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產品xxx萬元，利得盈xxx 萬元，銀保產品xxx 萬元和實物黃金銷售xxxx 克。二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：1、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。我行在去年末前后臺分離后，就對2010