人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

1、人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至6月30日，人保財(cái)險(xiǎn)XX分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 18240.7 萬元，同比增加 4200 萬元，增長率為 30.2 ，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成 全年保費(fèi)計(jì)劃 62.8，快于時(shí)間進(jìn)度 12.8 個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙 超 60 的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是 647.5 億元，同比增加了 171.8 億元，增長率 為36.12。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)XX分公司通過深入落實(shí) “促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在 75.2 ，居全國第一； 百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量 31.31 元，比全國平均數(shù) 18.41 元多12.

2、9 元，居全國第四； 人保財(cái)險(xiǎn)XX分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場的 81.9。公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合XX人保實(shí)際， 突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識、解決突出問題、創(chuàng)新 體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識，主要表現(xiàn) 在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新 境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必 須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn) 公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)社會責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會大局中。理賠出效益、理賠出誠

3、信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工 作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮 保險(xiǎn)社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)， 公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“ 95518”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到XX人?！捌綍r(shí)是朋友， 患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方 面一些難點(diǎn)，確保了XX社會和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大 商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè) 保險(xiǎn)得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與

4、拉 薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成 立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市 出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承 保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到 4s 店修理，改 變了過去一天多達(dá) 30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅 游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人 保財(cái)險(xiǎn)XX分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立 清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體

5、系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督 機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。目前，人保財(cái)險(xiǎn)XX分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼 續(xù)發(fā)揚(yáng)XX人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努 力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益； 以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防 風(fēng)險(xiǎn)工作。在工作思想方面 ，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠 服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織 的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，

6、并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員，自己的 一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能，工作總結(jié)人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)。 同時(shí)做 到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè) 4s 店保持良好的合作 業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng) 一結(jié)算；無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn) 變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競 爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那

7、么優(yōu)勢，但是我們可 以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格 控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保 費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后 的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想 覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司成功召開 2014 年工作會議2 月 2 日，人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司召開 2014年工作會議暨表彰大會

8、。會議 深入回顧總結(jié) 2014 年工作得失，分析研判當(dāng)前宏觀經(jīng)營形勢，表彰了 2014 年成績 突出的單位、集體和個(gè)人，全面部署 2014 年各項(xiàng)工作。駐馬店市政府副市長張德 軒出席會議并講話，市政府副秘書長謝富田，市政府副秘書長、市金融辦主任李向 偉出席會議。會上，劉四虎總經(jīng)理做了題為蓄勢求突破 爬坡上臺階 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 努力 實(shí)現(xiàn)公司與員工共同進(jìn)步的工作報(bào)告，報(bào)告實(shí)事求是、客觀務(wù)實(shí)的回顧總結(jié)了公 司 2014 年工作的亮點(diǎn)與存在的不足，強(qiáng)調(diào)了 2014 年要在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢 記“ 2014 使命”，堅(jiān)持較為進(jìn)取的市場策略和積極的目標(biāo)導(dǎo)向，努力保持與全市 經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，牢

9、牢把握市場競爭主動權(quán)和話語權(quán)。報(bào)告從四個(gè)方面 安排部署 2014 年度重點(diǎn)工作任務(wù)：一是切實(shí)加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，樹立能上就能下，論能力、講正氣、比成績的工作風(fēng)氣。二是轉(zhuǎn)作風(fēng)、求實(shí)效, 努力形成執(zhí)行力建設(shè)長效機(jī)制。三是車險(xiǎn)發(fā)力，農(nóng)險(xiǎn)推動，全險(xiǎn)種協(xié)調(diào)發(fā)展。四是增強(qiáng)公司 機(jī)關(guān)后援保障和服務(wù)能力，充分激發(fā)廣大員工的勞動熱情和創(chuàng)造活力。駐馬店市政府張德軒副市長在講話中充分肯定了公司在地方稅收，服務(wù)三農(nóng)， 推動產(chǎn)險(xiǎn)市場規(guī)范向前發(fā)展等方面做出的貢獻(xiàn)，對人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司 2014 年工作提出四點(diǎn)意見：一是為駐馬店企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為全市重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)，要積極 承擔(dān)國有保險(xiǎn)企業(yè)的社會責(zé)任，充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)

10、力，服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。二是進(jìn)一步加快發(fā)展 步伐，抓住車險(xiǎn)這一龍頭，積極參與全市中小學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理，繼續(xù)加大城鎮(zhèn)職工、居 民保險(xiǎn)總體推進(jìn)力度，積極參與全市計(jì)生干部人身保險(xiǎn)工作。三是繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、 人才、技術(shù)優(yōu)勢，抓住財(cái)政部進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的支持力度的利好政策，拓寬 農(nóng)險(xiǎn)保險(xiǎn)覆蓋面。四是希望駐馬店人保財(cái)險(xiǎn)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以誠信、優(yōu)質(zhì)、快捷的 服務(wù)取信于民，為建立開放、競爭、有序的駐馬店保險(xiǎn)業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。人保財(cái)險(xiǎn)迪慶州分公司關(guān)于辦公室工作情況的自查報(bào)告云南省分公司：根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)總公司 < 關(guān)于 2014年 4月系統(tǒng)分公司辦公室工作情況的通報(bào) > 的通知（滇人保財(cái)險(xiǎn)辦電函

11、 201460 號）要求，我公司于 5月 17日起結(jié)合滇人 保財(cái)險(xiǎn)發(fā) 2014130 號文對全州系統(tǒng)基礎(chǔ)管理共組進(jìn)行了自查自糾，重點(diǎn)對單證、 印章、許可證管理、營業(yè)場所變更等管理工作進(jìn)行了全面檢查?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào) 如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、全面部署為使自查工作取得實(shí)效，公司經(jīng)理室高度重視，于 5 月 17 日上午召開司務(wù)會， 成立自查共組領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理姚韌任組長；辦公室主任楊慧任副組長；各部 門副職以上領(lǐng)導(dǎo)及三縣公司負(fù)責(zé)人為成員。會上對全州系統(tǒng)自查工作進(jìn)行了安排部署，主要有以下幾點(diǎn)： 1、全州系統(tǒng)要 齊心協(xié)力，共同進(jìn)退深入開展好該項(xiàng)工作； 2、檢查工作辦公室設(shè)在州分公司辦公 室； 3、各項(xiàng)工

12、作的自查于 6月 5 日前全面完成； 4、自查工作要區(qū)分類別，分項(xiàng)自 查，每工作要由專人負(fù)責(zé)。二、各項(xiàng)工作自查情況（一）單證及檔案管理方面 單證及檔案管理工作自查由分公司辦公室經(jīng)理助理陳 志瓊同志全面負(fù)責(zé)，自查情況如下：一是我公司根據(jù)上級公司的考核辦法，成 立了迪慶州分公司單證管理領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了迪慶州分公司單證庫房管理制 度、結(jié)合實(shí)際連續(xù)兩年出臺了迪慶州分公司單證管理考核辦法，每年相關(guān)人 員向財(cái)務(wù)中心交納了有價(jià)單證保證金等。每年年底對全轄單證管理工作進(jìn)行考核、 通報(bào)及表彰。二是根據(jù)我公司考核辦法對風(fēng)險(xiǎn)管控十分嚴(yán)格，特別對單證入庫環(huán)節(jié) 及驗(yàn)收、登記手續(xù)管理完善，對未使用遺失單證按照規(guī)章制度嚴(yán)格

13、管控。對轄內(nèi)縣 支公司單證保管嚴(yán)格要求并進(jìn)行了檢查。自 2014年 11月份按程序大量銷毀歷史積 壓的各類作廢單證后，每年每季度征訂單證，要求各機(jī)構(gòu)經(jīng)產(chǎn)品線部門監(jiān)督簽字， 這樣杜絕了單證浪費(fèi)情況。三是州分公司對全轄單證管理系統(tǒng)（征訂、處理）及時(shí) 維護(hù)權(quán)限信息，開通相應(yīng)管理權(quán)限，各系統(tǒng)之間人員信息保持了一致。四是我公司 長期以來嚴(yán)格檔案管理，對紙質(zhì)檔案及電子檔案的管理都由專人負(fù)責(zé)，歸檔、入庫 信息規(guī)范完整。（二）印章管理方面 印章管理自查工作由州分公司辦公室經(jīng)理助理段衛(wèi)寧同志全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照 省公司印章管理規(guī)定（滇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā) 2014290 號）、關(guān)于加強(qiáng)公司合規(guī)工 作的若干意見（滇人保財(cái)險(xiǎn)辦

14、發(fā) 2014219 號）及業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則 （滇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā) 2014167 號）等相關(guān)制度，對公司各類行政用章及業(yè)務(wù)用章的使 用、保管等工作進(jìn)行自查，具體情況如下：1 、行政用章方面。（1）各類行政用章名稱、數(shù)量、機(jī)構(gòu)名稱、保管使用責(zé)任人信息： 人保財(cái)險(xiǎn)迪慶州分公司全轄行政用章共 10 枚，印章名稱及保管使用責(zé)任人分 別是：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股 份有限公司迪慶州分公司委員會、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分公 司辦公室、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分公司監(jiān)察部、中國人 民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分公司工會委員會、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有 限

15、公司香格里拉支公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德欽支公司、中 國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司維西支公司以上 8 枚印章現(xiàn)由迪慶州分公司辦公室 段衛(wèi)寧同志保管；中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分公司人力資源部由 迪慶州分公司辦公室向劉琴同志保管；中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司迪慶州分 公司財(cái)務(wù)中心由迪慶州分公司財(cái)會部和桂喜同志保管，目前我公司財(cái)務(wù)中心已更 名為財(cái)會部，該印章的更換正在進(jìn)行中。（2）印章管理制度建設(shè)及管理情況： 一是迪慶州分公司根據(jù)上級公司各項(xiàng)要求制定了完善的印章管理制度，并嚴(yán)格 執(zhí)行；二是所轄縣支公司所有公章自 2014年 8 月起就全面上交迪慶州分公司進(jìn)行 管理；三是各類印章的管

16、理每年都與相關(guān)責(zé)任人簽訂印章管理責(zé)任書，并由州分公司辦公 室統(tǒng)一備案；四是各類行政印章嚴(yán)格按照省公司印章管理制度要求進(jìn)行刻制， 完全符合制度要求；五是印章的使用嚴(yán)格執(zhí)行審批登記制度，使用登記簿登記完整； 六是放置印章的鐵皮柜由專人管理，所有行政用章保管安全規(guī)范；七是行政印章的 遞送、作廢、銷毀流程都按照印章管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。2 、業(yè)務(wù)印章方面我公司嚴(yán)格對照業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則對全轄所有業(yè)務(wù)印章進(jìn)行了全面自 查，一是目前全轄共有業(yè)務(wù)專用印章 15 枚，所有業(yè)務(wù)專用章均屬承保及理賠業(yè)務(wù) 專用章兩類，沒有其他帶有公司機(jī)構(gòu)名稱字樣的業(yè)務(wù)類印章存在；二是業(yè)務(wù)印章名 稱符合業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定；四

17、是業(yè)務(wù)印章的使用范圍符合規(guī)定要 求，未發(fā)生亂戳亂蓋行為；五是業(yè)務(wù)印章管理遵循統(tǒng)一歸口，分級負(fù)責(zé)的原則，業(yè) 務(wù)印章的用印審批、登記、備案等手續(xù)完備；六是印章規(guī)格嚴(yán)格按照規(guī)定要求刻制； 七是全轄各機(jī)構(gòu)都制定了完整的印章管理制度；八是全轄各機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)印章的保管 較為嚴(yán)格，層層簽訂了責(zé)任書，并由各機(jī)構(gòu)辦公室負(fù)責(zé)備案。通過自查我公司行政及業(yè)務(wù)專用章的管理符合省公司各項(xiàng)規(guī)定要求，各類印章 的使用無違規(guī)行為發(fā)生。（三）各類證照方面 該項(xiàng)工作由州分公司辦公室主任楊慧同志全面負(fù)責(zé)。我 公司嚴(yán)格按照文件要求對全州所轄機(jī)構(gòu)的經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代 碼證進(jìn)行了全面清理檢查，目前我州有證機(jī)構(gòu)共 8 個(gè)，各類證

18、照相關(guān)信息符合監(jiān)管、 工商、質(zhì)監(jiān)等部門的管理政策要求，各項(xiàng)信息與實(shí)際相符，各類證照的變更信息嚴(yán) 格履行相關(guān)審批備案手續(xù)。各類證照的管理無違規(guī)行為，要求懸掛的證照均已懸掛 在各機(jī)構(gòu)的顯眼位置。（四）保密方面 為使全州系統(tǒng)員工全面學(xué)習(xí)和了解保密知識，公司結(jié)合“保密宣傳教育主題活 動”，由辦公室經(jīng)理助理陳志瓊同志負(fù)責(zé)，在全州系統(tǒng)組織了認(rèn)真學(xué)習(xí)及考試，使 廣大員工對保密知識有了較為深人的認(rèn)識。學(xué)習(xí)的同時(shí)公司還開展了自查工作，近年來我公司全轄沒有泄密事件的發(fā)生。三、存在的問題 通過此次嚴(yán)格自查，我公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作依法合規(guī)，但仍有部分問題存在， 具體為：1 、部分印章的更換不夠及時(shí)，主要是由于部門與部門溝通不到位造成。2 、部分人員對印章及證照的管理規(guī)定不夠重視，時(shí)有與保管人員爭執(zhí)的情況 發(fā)生，該問題主要是由于全轄員工對各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)不夠、對各項(xiàng)基礎(chǔ)管理重視不 夠造成的。3 、雖然各類印章及證照的使用均有詳細(xì)的登記流程，但有較小部分使用事由 及范圍不夠明確，雖然未造成任何不良后果，但應(yīng)引起重視。此類問題主要是由于保管人員對各項(xiàng)管理制度重視不 夠而造成。4 、廣大員工對保密知識的掌握還有待提升，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。5 、由于工作職能及部門的不同，有少部分人員對公司基礎(chǔ)管理工作不夠理解， 導(dǎo)致部分工作的上下協(xié)調(diào)還不夠到位。四、下步