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文檔簡介

.XX區(qū)居民事務(wù)干部代辦記錄簿單 位 類 別 中共XX區(qū)委組織部 印制二一 年“八個辦”服務(wù)承諾能辦的事立即辦，急辦的事優(yōu)先辦麻煩的事耐心辦，難辦的事盡力辦答應(yīng)的事記著辦，份內(nèi)的事承諾辦份外的事幫著辦，多頭的事合力辦“八個要”行為規(guī)范要禮貌待人、熱情接待，要仔細(xì)聆聽、認(rèn)真記錄要主動詢問、耐心解答，要釋疑解惑、排憂解難要首問負(fù)責(zé)、全程服務(wù)，要公開承諾、全力代辦要提高效率、限時辦結(jié)，要事事落實(shí)、件件回復(fù)“八不準(zhǔn)”紀(jì)律要求不準(zhǔn)冷落慢待服務(wù)對象，不準(zhǔn)隨意否決代辦項(xiàng)目不準(zhǔn)推諉扯皮影響代辦，不準(zhǔn)隨意拖延代辦時限不準(zhǔn)擅自脫離工作崗位，不準(zhǔn)在工作日中午飲酒不準(zhǔn)接受任何宴請饋贈，不準(zhǔn)收取任何代辦費(fèi)用*;居民事務(wù)干部代辦情況記錄編號：( )申請人情 況社區(qū)姓名性別聯(lián)系電話申請時間反映方式辦理時限委托代辦事項(xiàng)記錄人記錄時間提報(bào)材料身份證 戶口簿 畢業(yè)證 殘疾證 退伍證 婚姻證明 收入證明 住房證明 其它所需要提報(bào)的材料： 材料提報(bào)人簽字材料接收人簽字材料領(lǐng)取人簽字交辦安排 領(lǐng)導(dǎo)簽字：辦理情況代辦人員辦結(jié)時間反饋情況反饋時間申請人簽字評價(jià)意見滿 意基本滿意不 滿 意其它意見

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