團隊管理規(guī)范

1、團隊管理規(guī)范1Exchange Server 2003郵件系統(tǒng)部署案例團隊管理規(guī)范目錄1團隊組成（3）1.1 項目實施人員清單（3）1.2 案例目標（4）1.3 案例管理（4）1.4 實施（5）1.5 測試（6）1.6 角色共享（6）2實施流程（7）2.1 達成共識（7）2.2 完成項目計劃（7）2.3 完成功能（7）3團隊角色相關文檔歸類 （8）4參考文檔（10）1團隊組成整個團隊由六種角色組成，分別為領目經(jīng)理(Case Study Manager)領目執(zhí)行經(jīng)理(Program Manager)以險評估顧問(Risk Evaluation Consultant)?言息技術顧問(Techniq

2、ue Consultant)葆統(tǒng)管理員(System Admin)各角色在團隊的地位相當，各司其職。各個角色的具體目標、 職能以及責任在以下的小節(jié)中進行詳述。1.1 項目實施人員清單項目經(jīng)理1名(由教師擔任)項目執(zhí)行經(jīng)理1名(小組負責人)風險評估顧問1名信息技術顧問1名系統(tǒng)管理員1名每個角色的職責定義如下：項目經(jīng)理：作為項目經(jīng)理，教師為學生給出一個整體的項目 實施計劃，包括所有階段的任務目標、進度安排、項目小組每名成員的角色定義，同時在項目進行過程中提供指導和技術支持， 弁在完成階段任務和項目結(jié)束時對項目小組和小組成員進行評 價和評分。項目執(zhí)行經(jīng)理：作為項目執(zhí)行經(jīng)理，需要帶領項目小組成員 對案

3、例進行深入研究和任務分析，明確其他成員的角色分工， 督促小組成員積極參與到項目中來，匯總項目進行中的問題，報告項目進度，配合教師完成評價和評分。風險評估顧問：負責主導網(wǎng)絡服務設計階段，主持討論，匯 總信息，掌握和擴展 Windows Server 2003網(wǎng)絡服務設計的知識， 弁考慮可能相關風險，同時提醒小組內(nèi)其他成員注意如何規(guī)避或 解決。信息技術顧問：負責主導網(wǎng)絡管理配置階段，主持討論，匯 總信息，掌握和擴展 Windows Server 2003網(wǎng)絡管理的知識，協(xié) 助系統(tǒng)管理員角色進行系統(tǒng)管理實施。系統(tǒng)管理員：負責主導實施操作。注意：對于風險評估顧問和網(wǎng)絡服務器設計顧問，職責的重 要方面包

4、括本階段涉及知識的“擴展”和“傳遞”?！皵U展”的方 法包括閱讀參考資料，進行課后實驗等，“傳遞”的方法包括為小組其他成員補充相關知識，列出參考書目或者鏈接，描述課后實驗的進行結(jié)果等。1.2 案例目標目標協(xié)助學生正確而快速地完成項目管理。項目管理的目標就是完成項目。 一個成功的項目必須能夠按 時、按質(zhì)完成案例規(guī)定目標。然而即使項目達到了預期的目標， 只要案例參與人員中仍然有人對于案例知識點有很多不清除的 地方，那這就是一個失敗的案例實施。首先必須了解案例需求， 從一個企業(yè)管理員的角度去考慮如何實施案例。有時，案例實施人員和案例要求的目標可能弁不完全相同，因此就需要清晰地區(qū)別和分析所有的需求，案例

5、管理人員通常由教師擔當。職能甯理幫助學生理解案例幫助每個學生能夠盡快融入案例實施小組中a I導出現(xiàn)偏差的小組盡快進入正軌吸時處理案例實施中出現(xiàn)的問題次學生提供支持，使其無論在案例實施中還是學習過程中 都留下正面的印象批務價值定義弁維護案例的業(yè)務正確性定義弁衡量案例價值的實現(xiàn)和評價花身要求篌求完善自身技術和管理能力，以便解決各種可能發(fā)生的 問題?1常這個角色由教師擔當1.3 案例管理(1)目標在案例規(guī)定的約束條件下完成解決方案。整個團隊的一個主要目標就是在案例的約束條件下完成項目。案例的約束條件包括系統(tǒng)準備和進度等。大部分項目會根據(jù)時間和完成任務知識點的使用來衡量項目的結(jié)果。為了實現(xiàn)這個目標，案

6、例管理人負責弁推動進度表、功能集和解決問題。他必 須保證能夠在正確的時間介紹案例，保證正確理解了項目投資方的期望，弁自始至終貫穿于案例執(zhí)行過程中。職能深例管理?艮蹤和管理案例進度漕理主進度表方口強團隊溝通和協(xié)調(diào)?艮蹤進度和報告項目狀態(tài)漕理資源分配?牟決方案構建? 隹動整體案例設計損責功能規(guī)范流程控制吸時檢查案例完成狀態(tài)定義弁推薦可改進處甯理服務浜現(xiàn)項目的管理流程弁提供支持提供管理服務以保證高效的團隊運作1.4 實施(1)目標按照功能規(guī)范說明進行實施。項目計劃書詳細描述了整個團隊將要提供給客戶的交付物。 對整個團隊來說，應該盡可能精確地按照項目計劃書來實現(xiàn)整個 項目，因為項目計劃書可以看成是學生團隊和老師之間所達成的 共識。學生必須按照案例計劃書的需求和功能規(guī)范說明來構建整 個解決方案。同時，信息技術顧問需要為整個團隊提供技術方面 的咨詢，這樣在設計和技術選擇時可以盡量減少對于教師的依 賴。系統(tǒng)管理員提供案例的具體實施和步驟完成，弁完成相關任務指派規(guī)定的相關文檔。職能被術咨詢（項目執(zhí)行經(jīng)理）次團隊提供技術咨詢服務肝估弁驗證所用技術利極參與任務報告的創(chuàng)建和審核定義項目實施標準續(xù)現(xiàn)架構和設計（項目執(zhí)行經(jīng)理，風險評估顧問，信息技 術顧問）提供針對解決方案的應用程序、數(shù)據(jù)和技術細節(jié)，以便將 企業(yè)架構映射到解決方案架構的實現(xiàn)上損責弁實現(xiàn)案例相關方案的邏輯和物理設計葆統(tǒng)管理和實現(xiàn)（信息技