大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3

1、大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 3一：實(shí)習(xí)基本情況實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年1月14日-XX年2月13日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)銀行重慶*支行實(shí)習(xí)目的：熟悉中國(guó)銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了 解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知， 促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。二:實(shí)習(xí)主要內(nèi)容周&第二周：實(shí)習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們 教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們xx老師。 這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄?/p>

2、室 來(lái)推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行 做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是 很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些 資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō) 客戶信用評(píng)分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西 也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明 白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整 這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成 敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的課。談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)常 看到他們加班，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老 師加班到七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班

3、），那天真的是餓慘了，后來(lái)跟 其他的朋友一交流，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵 觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位 做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一 來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制 建設(shè)的進(jìn)程么？扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放 貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記 錄是否良好，還款是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。 信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料， 還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我 印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和 自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客

4、戶的種種疑問(wèn)，各自都聲 音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的 熱騰氛圍。第三周：實(shí)習(xí)于綜合部在這個(gè)部門呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些 實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說(shuō)話，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展 部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話 也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘 的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都 是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌 上那幾本銀行結(jié)算制度自己研究。工作的天我就被主任 叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道 什么是雙面不干膠，

5、 我問(wèn)了他大概買成多少錢一卷，他說(shuō)2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說(shuō) 寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票。 總結(jié)就是一點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問(wèn)清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意， 自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看 不懂，大概是會(huì)計(jì)的知識(shí)太欠缺，以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最 多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說(shuō)話，多做事。我 想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音。第四周：實(shí)習(xí)于營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。業(yè) 務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。 綜合

6、部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，其中一個(gè)還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們?cè)谝黄饡r(shí) 共同語(yǔ)言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾 天中，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理 方式幾乎都有涉獵。工作的間隙，我時(shí)常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑 說(shuō)他有強(qiáng)迫癥，他告訴我不放心，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己 負(fù)責(zé)，所以他一旦沒(méi)事就扎賬。想來(lái)銀行這個(gè)規(guī)定可以促使 柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作 效率，增添了員工壓力。本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了 中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。另外在銀行的一 大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好 了五筆還是可以大幅提高打