機(jī)票多級(jí)管理系統(tǒng)功能概述doc-機(jī)票系統(tǒng)｜機(jī)票分銷｜機(jī)票

1、機(jī)票分銷管理系統(tǒng)總后臺(tái)功能簡(jiǎn)介（多級(jí)管理版）一、 常規(guī)l 常規(guī)選項(xiàng)Ø 版本更新Ø 操作手冊(cè)：可添加、修改、刪除系統(tǒng)操作類文章，便于用戶了解本系統(tǒng)前后臺(tái)的詳細(xì)操作流程；Ø 消息公告：向某些或全部前臺(tái)機(jī)構(gòu)發(fā)布消息、通知或站點(diǎn)公告等；Ø 客戶反饋：前臺(tái)機(jī)構(gòu)用戶的問(wèn)題、建議、意見(jiàn)等反饋信息接收；Ø 查詢提示：用于提示前臺(tái)用戶查詢航班時(shí)需注意的事項(xiàng)，編輯后顯示在前臺(tái)航班查詢頁(yè)面下方；Ø 郵件發(fā)送l 基礎(chǔ)參數(shù)：后臺(tái)管理人員可自行設(shè)置、添加及維護(hù)基礎(chǔ)參數(shù)，具體如下Ø 系統(tǒng)設(shè)置Ø 積分規(guī)則Ø 支付方式：可根據(jù)需求自行添加

2、各種支付方式，支持第三方在線支付、押金預(yù)付、現(xiàn)金結(jié)算（現(xiàn)結(jié)、周結(jié)、月結(jié)）等方式，針對(duì)不同類型的渠道和客戶提供靈活的、適應(yīng)性的管理；Ø 配送方式：可根據(jù)需求自行添加各種配送方式；Ø 基礎(chǔ)價(jià)格Ø 航空公司Ø 艙位信息Ø 送票城市Ø 城市機(jī)場(chǎng)Ø 燃油費(fèi)Ø 保險(xiǎn)費(fèi)Ø 地理區(qū)域Ø 航班機(jī)型l 安全信息： Ø 權(quán)限設(shè)置：可設(shè)定本公司內(nèi)部客服、財(cái)務(wù)及技術(shù)管理等不同人員的系統(tǒng)權(quán)限，清晰界定崗位的責(zé)權(quán)利，便于系統(tǒng)管理；Ø 管理人員：可添加、修改及維護(hù)管理人員的所屬部門、職位及權(quán)限等操作，進(jìn)行有

3、效的監(jiān)督和控制；二、 訂單l 航班查詢：純中文的航班預(yù)訂系統(tǒng)，提交訂單后可自動(dòng)生成PNR并轉(zhuǎn)換為黑屏出票，黑屏訂單也可導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)與白屏統(tǒng)一管理Ø 國(guó)內(nèi)航班：漢化的查詢預(yù)訂，無(wú)需專業(yè)預(yù)訂人員即可操作；Ø 國(guó)際航班Ø 包機(jī)/特價(jià)Ø 模擬黑屏：與平時(shí)使用的民航查詢預(yù)訂指令一致，可進(jìn)行查詢、預(yù)訂及取消PNR等一般操作，為平時(shí)習(xí)慣使用黑屏操作的客戶提供便利；Ø PNR提?。嚎筛鶕?jù)已有PNR在系統(tǒng)中查看提取乘機(jī)人的相應(yīng)乘機(jī)信息或?qū)⑵渲苯訉?dǎo)入系統(tǒng)中與所有訂單統(tǒng)一管理，并可選擇相應(yīng)機(jī)構(gòu)生成新訂單；l 機(jī)構(gòu)訂單：Ø 訂單管理：所有提交訂單的總列表，可根

4、據(jù)不同狀態(tài)處理訂單；Ø 廢票申請(qǐng)：當(dāng)日已出機(jī)票可使用此模塊申請(qǐng)作廢；Ø 退票申請(qǐng)：客戶申請(qǐng)退票時(shí)需提交此申請(qǐng)；l 手工訂單Ø 手工追加：因任何原因?qū)е驴蛻魺o(wú)法及時(shí)使用本系統(tǒng)預(yù)訂時(shí)（發(fā)生斷網(wǎng)或急于出票），可先行通過(guò)黑屏出票后再將出票信息添加到系統(tǒng)中，可由后臺(tái)添加手工訂單給客戶前臺(tái)，便于訂單的統(tǒng)一管理及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性；三、 用戶l 機(jī)構(gòu)用戶Ø 添加機(jī)構(gòu)：可針對(duì)不同類型、區(qū)域、級(jí)別的分銷代理商下設(shè)多個(gè)子帳戶，每個(gè)分銷代理商又可以向自己的下一級(jí)銷售渠道另行開(kāi)設(shè)二級(jí)子帳戶，可實(shí)現(xiàn)直到終端客戶的政策下放，便于客戶管理和客戶服務(wù)，減少人員成本，提高收益率；Ø

5、; 機(jī)構(gòu)管理：各級(jí)機(jī)構(gòu)用戶的總列表，可查詢、添加、修改、刪除、屏弊機(jī)構(gòu)，可對(duì)各機(jī)構(gòu)用戶手工追加票款押金等；Ø 門市管理：各級(jí)機(jī)構(gòu)用戶的門市信息列表，可查詢、添加、修改、刪除各機(jī)構(gòu)門市；l 乘機(jī)人：所有機(jī)構(gòu)用戶及其下屬機(jī)構(gòu)提交出票的所有乘機(jī)人信息，可根據(jù)某一項(xiàng)信息對(duì)該乘機(jī)人進(jìn)行客戶信息查詢，便于進(jìn)行客戶管理及維護(hù)；四、 報(bào)表l 訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表Ø 機(jī)構(gòu)訂單報(bào)表：針對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)查詢所需要的報(bào)表數(shù)據(jù)，查詢后系統(tǒng)可自動(dòng)生成報(bào)表，并可通過(guò)EXCEL格式輸出或下載，節(jié)省大量手工作業(yè)時(shí)間l 銷量統(tǒng)計(jì)：可準(zhǔn)確篩選出相應(yīng)需求的銷售數(shù)據(jù)，為機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；Ø 票量/利潤(rùn)分

6、析：如各航空公司的出票量統(tǒng)計(jì)、各機(jī)構(gòu)的出票量及利潤(rùn)率統(tǒng)計(jì)；Ø 銷量波動(dòng)分析：各航空公司的出票比例、以日月周年為單位統(tǒng)計(jì)的銷售情況等；Ø 訂單成交對(duì)比：不同訂單狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)分析；Ø 單用戶銷量統(tǒng)計(jì)：針對(duì)單個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)分析各航空公司出票比例、日、周、月、年的銷售情況等數(shù)據(jù)；l 財(cái)務(wù)報(bào)表Ø 財(cái)務(wù)報(bào)表：各機(jī)構(gòu)用戶的歷史賬單，可自動(dòng)生成報(bào)表并通過(guò)EXCEL格式下載，方便財(cái)務(wù)人員對(duì)收支明細(xì)和應(yīng)收賬款等數(shù)據(jù)的管理；Ø 儲(chǔ)值記錄：各機(jī)構(gòu)用戶的押金充值記錄；Ø 交易記錄：各機(jī)構(gòu)用戶的訂單交易明細(xì)描述；l 日志記錄Ø 系統(tǒng)日志：系統(tǒng)操作的所有事件描

7、述；Ø 用戶日志：不同用戶登錄系統(tǒng)的詳細(xì)記錄；五、 數(shù)據(jù)l 數(shù)據(jù)庫(kù)操作Ø 數(shù)據(jù)備份Ø 數(shù)據(jù)還原Ø 數(shù)據(jù)壓縮Ø 執(zhí)行SQLØ 日志壓縮l 狀態(tài)信息Ø 機(jī)構(gòu)訂單：系統(tǒng)中前后臺(tái)訂單對(duì)應(yīng)的不同狀態(tài)信息的添加和維護(hù)；l 政策維護(hù)Ø 政策公告：向不同機(jī)構(gòu)用戶發(fā)布航空公司下發(fā)的最新通告文件或調(diào)整政策等通知；Ø 返傭政策：系統(tǒng)已配有全國(guó)各地主要商旅城市近50家的異地航空政策資源，用戶可直接使用系統(tǒng)中的初始政策，也可自行投放政策，支持遠(yuǎn)程在線打印行程單；Ø 政策查詢：根據(jù)任一條件搜索查詢系統(tǒng)中相匹配的政策；六、

8、版權(quán)機(jī)票分銷管理系統(tǒng)前臺(tái)功能簡(jiǎn)介（多級(jí)管理版）一、 航班l(xiāng) 航班查詢：純中文的航班預(yù)訂系統(tǒng)，提交訂單后可自動(dòng)生成PNR并轉(zhuǎn)換為黑屏出票，黑屏訂單也可導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)與白屏統(tǒng)一管理Ø 國(guó)內(nèi)航班：漢化的查詢預(yù)訂，無(wú)需專業(yè)預(yù)訂人員即可操作；Ø 國(guó)際航班：Ø 模擬黑屏：與平時(shí)使用的民航查詢預(yù)訂指令一致，可進(jìn)行查詢、預(yù)訂及取消PNR等一般操作，為平時(shí)習(xí)慣使用黑屏操作的客戶提供便利；Ø PNR提取：可根據(jù)已有PNR在系統(tǒng)中查看提取乘機(jī)人的相應(yīng)乘機(jī)信息或?qū)⑵渲苯訉?dǎo)入系統(tǒng)中生成新的白屏訂單與所有訂單統(tǒng)一管理；l 聯(lián)系方式：l 版權(quán)信息：二、 訂單管理（本機(jī)構(gòu)及所有下級(jí)機(jī)構(gòu)的訂

9、單管理中心，可查詢不同狀態(tài)下的訂單的詳細(xì)信息）l 我的訂單：本機(jī)構(gòu)提交的訂單信息；l 用戶訂單：本機(jī)構(gòu)下屬的子機(jī)構(gòu)及其他下級(jí)機(jī)構(gòu)提交的訂單信息；l 訂單查詢：根據(jù)日期、訂單號(hào)、記錄編碼等任一條件查詢某個(gè)對(duì)應(yīng)的訂單信息；三、 報(bào)表 l 訂單報(bào)表Ø 機(jī)票報(bào)表：可選擇本機(jī)構(gòu)或某下屬子機(jī)構(gòu)查詢所需要的機(jī)票數(shù)據(jù)，可自動(dòng)生成報(bào)表并能通過(guò)EXCEL格式輸出或下載，節(jié)省大量手工作業(yè)時(shí)間；l 訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：Ø 銷量統(tǒng)計(jì)：選擇不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行利潤(rùn)、票量等數(shù)據(jù)的分析，可以圖表形式體現(xiàn)；Ø 儲(chǔ)值記錄：下屬各押金客戶每次充值的詳細(xì)記錄；Ø 交易記錄：本機(jī)構(gòu)及不同下屬機(jī)構(gòu)訂單的交易明細(xì)

10、列表；四、 消息l 系統(tǒng)消息：總后臺(tái)發(fā)布的消息通告等Ø 最新消息：查詢總后臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)未讀消息通知，可執(zhí)行查看、刪除等操作；Ø 反饋信息：編輯意見(jiàn)或建議反饋至總后臺(tái)；l 用戶消息Ø 最新消息：其他下級(jí)機(jī)構(gòu)向本機(jī)構(gòu)發(fā)布的未讀消息；Ø 發(fā)布信息：向本機(jī)構(gòu)的下屬各級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)布消息；Ø 消息管理：所有已發(fā)布信息列表，可執(zhí)行查看、刪除等操作；五、 系統(tǒng)l 常規(guī)管理Ø 帳號(hào)管理：本機(jī)構(gòu)的員工帳號(hào)信息列表，可執(zhí)行添加、查詢、修改、屏弊等操作；Ø 門市設(shè)置：設(shè)置本機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的各門市、分公司等信息；Ø 操作日志：用戶登錄、使用系統(tǒng)的信息記錄；l 用戶管理Ø 我的客戶：提交訂單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)保存的乘機(jī)人列表，便于客戶管理及維護(hù)；Ø 子機(jī)構(gòu)下放：向下無(wú)限制地開(kāi)設(shè)自己的下級(jí)渠道，可實(shí)現(xiàn)多級(jí)下放多級(jí)管理；Ø 子機(jī)構(gòu)用戶：所有已開(kāi)設(shè)的子機(jī)構(gòu)列表，可執(zhí)行查看、修改、刪除等操作；l 政策公告Ø 系統(tǒng)公告：總后臺(tái)發(fā)布的航空公司政策變動(dòng)等公告