西方管理理論的新發(fā)展及其對中國管理理論研究的啟示

1、莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃

2、膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇

3、羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁

4、芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆

5、肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅

6、蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇

7、膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈

8、羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊

9、芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀

10、肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄

11、芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁

12、膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅

13、羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿

14、節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄

15、肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈

16、芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆肅膃蒃蕿袆聿蒂螁肂肅蒂襖羅莃蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁薈蒈羈羇薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆襖螂

17、膈薅薄肈肄薄蚆袀莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀羋蚃袇羆芇螅肅蒞芆薅裊芁芅蚇膁膇芄螀羄肅芃袂螆莁芃薂羂芇莂蚄螅膃莁螆羀聿莀蒆螃羅荿蚈罿莄莈螀袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆 西方管理理論的新發(fā)展及其對中國管理理論研究的啟示西方管理理論的新發(fā)展：管理理論的發(fā)展在于解決不同的問題，而各種問題產(chǎn)生于管理實踐，尤其是企業(yè)的管理實踐。西方管理理論新發(fā)展的主線是有關(guān)企業(yè)文化、以人為本與知識管理理論的發(fā)展。西方管理理論是在各種不同的人性假設(shè)的基礎(chǔ)上而不斷發(fā)展的。西方管理理論中的人性假設(shè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了五個階段：經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人、文化人。“經(jīng)濟人”假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是最大限度地滿足自己

18、的私利，人的本性是追求經(jīng)濟理性的，以滿足自身最基本的生理和安全需要?！吧鐣恕奔僭O(shè)由梅奧等人在奧桑實驗的基礎(chǔ)上提出，主張物質(zhì)利益居于次要地位，人還有社交、歸屬、自我實現(xiàn)等多方面的需要，良好的人際關(guān)系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的決定性因素，而情感、態(tài)度、士氣等非理性方面尤其重要?！白晕覍崿F(xiàn)人”假設(shè)由馬斯洛等人提出，認(rèn)為自我實現(xiàn)是人類的最高需要，人只有在潛力得到充分挖掘和能力得到充分發(fā)揮時才會感到最大的滿足?！皬?fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為人是復(fù)雜的，每個人自身的需要、動機、能力因人而異，即使是同一人也會因時、因地、因事而有不同的需要。“文化人”假設(shè)認(rèn)為人是文化的產(chǎn)物，人的行為及價值選擇由所處文化決定，用組織文化引導(dǎo)

19、人、約束人、凝聚人、塑造人。隨著人性假設(shè)理論的發(fā)展，人本管理理論，企業(yè)文化理論等管理理論也取得了很大程度的發(fā)展。尤其是90年代以后，隨著信息產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占有越來越重要的地位，經(jīng)濟一體化、全球化的趨勢越來越明顯，不穩(wěn)定的和不確定性的環(huán)境對企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了新的要求，基于“創(chuàng)新人”假設(shè)的知識管理理論初見端倪。知識型企業(yè)就是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)的資源性企業(yè)相比，知識型企業(yè)管理趨于知識化、企業(yè)經(jīng)營智能化、產(chǎn)品開發(fā)數(shù)字化，知識成分大量的增加。知識型企業(yè)是知識經(jīng)濟條件下最具生命力和推動知識經(jīng)濟發(fā)展的核心經(jīng)濟單元，它利用知識管理替代原有的科學(xué)管理方式，使知識成為企業(yè)投資的主體、衡量企

20、業(yè)是否成功的標(biāo)志。因而，企業(yè)的知識管理顯得越來越重要。在經(jīng)濟時代條件下，知識是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)最有價值的資產(chǎn)已不再是物質(zhì)成本，而是知識資本。知識資本是指能夠為企業(yè)帶來利潤的有價值的知識。它的價值可以用企業(yè)資產(chǎn)的市場價值與賬面價值之間的差額來衡量（托馬斯A·斯圖爾特，1997），而知識管理是對企業(yè)的知識資本進(jìn)行管理。知識型企業(yè)要進(jìn)行有效的知識管理，需要建立與之相匹配的組織體制和組織結(jié)構(gòu)。知識型企業(yè)所采取的組織結(jié)構(gòu)可以分為兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，另一種是學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)。其中網(wǎng)絡(luò)組織應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)，以各個功能單元為節(jié)點，在企業(yè)內(nèi)部和外部建立縱橫交錯的信息通道。這種組織中，金字塔式的組織

21、結(jié)構(gòu)被打破，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以信息通道進(jìn)行展開，組織單元相互關(guān)聯(lián)、交叉功能強，富有柔性，機動性高。同時，網(wǎng)絡(luò)組織的高度分散使得決策中心向知識存在的地方轉(zhuǎn)移。而學(xué)習(xí)型組織反映出知識型企業(yè)以知識為核心的管理方式，強調(diào)企業(yè)知識的積累、應(yīng)用，強調(diào)員工知識的挖掘，要求企業(yè)能夠在個人、團(tuán)隊以及整個組織系統(tǒng)三個層次上共同發(fā)展。知識庫則反映組織的知識積累和組織學(xué)習(xí)的螺旋式上升過程。企業(yè)主要通過學(xué)習(xí)提高組織的柔性，提高市場的反應(yīng)速度。知識型企業(yè)采取的是有機管理，是企業(yè)組織在學(xué)長式（君子型）的核心管理者領(lǐng)導(dǎo)下，以使命與文化驅(qū)動力為組織發(fā)展的原動力。管理者制定有中心使命，同時隨著環(huán)境變化而有所調(diào)整的戰(zhàn)略，充分調(diào)動員工積

22、極性，在開發(fā)員工潛能的同時，實現(xiàn)組織核心目標(biāo)。在實行有機管理模式的企業(yè)中，組織與組織成員間是成年人與成年人的關(guān)系，組織成員首先被看作是能主動發(fā)展并利用自身人力資本的投資者，組織成員對組織和自己都有職責(zé)和義務(wù)。核心管理者尊重信任組織成員，鼓勵團(tuán)隊合作與民主參與，組織構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)式為主，工作評價以成果為導(dǎo)向，員工被視為知識工作者，員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)造性被有效激發(fā)，自主管理的特點明顯，以進(jìn)化型創(chuàng)新為主。有機管理與傳統(tǒng)的無極管理對比如下：在經(jīng)濟一體化、全球化的大背景下，隨著西方管理理論不斷發(fā)展，我國的管理理論也應(yīng)該沿著這個方向進(jìn)行深入研究，以更好地知道我國的管理實踐，適應(yīng)全球化要求。 對中國管理理論研究的

23、啟示：長期以來，西方管理理論新發(fā)展對我國管理理論研究具有指導(dǎo)意義，同時也對我國的管理理論研究產(chǎn)生了重要影響。然而，具體從企業(yè)的角度來看，中外企業(yè)管理環(huán)境存在差別，不同環(huán)境下企業(yè)管理理論研究的條件是不同的。因而，進(jìn)行我國企業(yè)管理理論研究, 在借鑒西方的研究成果和經(jīng)驗的同時，應(yīng)當(dāng)以我國企業(yè)所處的環(huán)境為基礎(chǔ)，具體地研究和解決我國的管理實際存在的問題。中國知識管理理論的研究現(xiàn)狀西方對知識管理理論和實踐的探索性研究始于20世紀(jì)80年代。90年代初，知識管理理論和實踐進(jìn)人了實質(zhì)性研究階段。與國外知識管理研究的情況相比，我國的知識管理研究則起步較晚，1998年國際首屆知識管理大會召開，也就是在這一年，知識管

24、理的概念才開始傳入中國并開始受到中國學(xué)術(shù)界的關(guān)注。研究內(nèi)容：（1）知識本體論。研究知識分類、特征、知識在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用，區(qū)分顯性知識和隱性知識，特別是隱性知識形成組織核心競爭力。識別知識管理的關(guān)鍵概念和框架。（2）知識管理任務(wù)。一般包括知識的創(chuàng)造、知識獲取、知識的轉(zhuǎn)化、知識編碼、知識存儲、知識共享、知識傳播與擴散、知識應(yīng)用。（3）企業(yè)知識管理技術(shù)與工具研究。利用知識地圖、信息技術(shù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行知識管理活動。（4）組織戰(zhàn)略與知識管理的關(guān)系。確定企業(yè)的核心競爭力、戰(zhàn)略與知識的有機聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)制定知識管理戰(zhàn)略，將知識管理建入到公司的戰(zhàn)略過程中，確定并建立知識管理戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵

25、的流程、文化和技術(shù)支持，建立知識管理戰(zhàn)略、效果的反饋機制。（5）知識管理影響因素的研究。強調(diào)知識管理的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)要求，人在知識管理中的重要性，人與知識有機的結(jié)合。（6）關(guān)于學(xué)習(xí)的研究。通過個人學(xué)習(xí)，通過交流的學(xué)習(xí)，使用知識庫的學(xué)習(xí)等方式促進(jìn)知識管理，建立學(xué)習(xí)型組織。（7）關(guān)于知識資產(chǎn)的理論。將知識作為資產(chǎn)和智力資本進(jìn)行定義以及對知識資產(chǎn)和智力資本的測度方法和核算方法的研究。我國企業(yè)實施知識管理存在的主要問題1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)問題。一是在組織結(jié)構(gòu)方面，當(dāng)前我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的等級制，對不同崗位的員工和領(lǐng)導(dǎo)者定位過于嚴(yán)格，使有不同教育和文化背景的人難以實現(xiàn)合作和共享知識。二是在組織

26、機構(gòu)設(shè)置方面，大多數(shù)企業(yè)還沒有設(shè)立專門的知識管理機構(gòu)，造成無法對知識進(jìn)行有效的收集、分類，從而建立面向知識的技術(shù)基礎(chǔ)。2.企業(yè)文化問題。由于企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的不合理,等級性與不公平競爭對傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生了較深刻的不良影響。由于企業(yè)文化與企業(yè)精神的欠缺，致使員工缺乏交流，害怕競爭，不敢積極追求，這與知識管理對企業(yè)文化的建立一種全新的充滿生機與活力的創(chuàng)新性企業(yè)文化環(huán)境要求不相適應(yīng)。3.企業(yè)管理者素質(zhì)問題。知識經(jīng)濟以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)，人力的素質(zhì)和技能是知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件。對企業(yè)來說，要實現(xiàn)有效的知識管理，就必須擁有一批走在知識經(jīng)濟的前沿，既要懂政治、經(jīng)濟又要懂科學(xué)技術(shù)和管理文化的高素質(zhì)經(jīng)營管

27、理者隊伍，而目前在我國這樣高素質(zhì)的經(jīng)營管理者還是一種非常稀缺資源。4.信息技術(shù)運用問題。有效的知識管理離不開對先進(jìn)信息技術(shù)的運用。一方面，計算機網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)扁平化，從而消除了相互間的交流障礙，營造了知識共享的環(huán)境，另一方面，通過廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，企業(yè)間可以實行技術(shù)、信息、資金和人才的資源共享、優(yōu)勢互補。我國企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)的運用尚處在起步階段，一是掌握并熟悉主要計算機軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的管理人員和技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。二是業(yè)內(nèi)人士對此重視不夠。5.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是知識管理的重要內(nèi)容之一。在學(xué)習(xí)借鑒西方企業(yè)知識管理理論的同時，通過分析我

28、國企業(yè)知識管理中具體存在的問題，我們有必要對我國知識管理理論進(jìn)行更深入的研究，可以從以下幾個方面展開：1、 靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)理論研究。隨著知識經(jīng)濟的到來，國際企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都普遍認(rèn)識到：必須把企業(yè)原來金字塔形的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合，形成多個創(chuàng)造性的團(tuán)隊，并使這種團(tuán)隊成為最基本的單位。扁平化結(jié)構(gòu)是近20年來人們不斷探索找到的企業(yè)組織變革和更新的最佳模式，能夠適應(yīng)日新月異的技術(shù)發(fā)展和知識更新的快速要求，能夠應(yīng)付日益激烈和復(fù)雜的市場環(huán)境和變幻莫測的市場挑戰(zhàn)。理論研究包括：（1）學(xué)習(xí)型組織研究（2）虛擬企業(yè)、動態(tài)協(xié)作團(tuán)隊和知識聯(lián)

29、盟研究（3）知識型企業(yè)研究。2、 有利于企業(yè)知識管理的企業(yè)文化理論研究。包括：(1)以人為本型的企業(yè)文化理論。知識管理實質(zhì)上是人本管理,它以尊重知識、尊重人才為基礎(chǔ)。(2)共享型的企業(yè)文化理論。相互信賴、分享的文化,使成員之間主動地交流、分享工作經(jīng)驗。(3)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理論。員工與企業(yè)終身學(xué)習(xí)。(4)信賴合作型的企業(yè)文化理論。建立相互信賴的關(guān)系是促進(jìn)員工參與知識管理的重要條件。 (5)創(chuàng)新型的企業(yè)文化理論。創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和保證，也是知識管理的靈魂。奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競爭力主要途徑。3、高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)理論。包括：（1）企業(yè)經(jīng)營管理者的篩

30、選、聘用、考核、激勵和約束機制理論研究，以幫助企業(yè)在管理實踐中獲得優(yōu)秀經(jīng)營管理者；（2）企業(yè)經(jīng)營管理者的培訓(xùn)研究，從而創(chuàng)建懂得市場經(jīng)濟規(guī)律和掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)營管理人才隊伍。4、 企業(yè)信息化建設(shè)理論研究。企業(yè)信息化是知識管理的技術(shù)需求，知識來源于信息。信息技術(shù)擴大了信息獲取的范圍，并使信息交流以更為有效的方式進(jìn)行，可以使企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)由“金字塔”型向“扁平化”轉(zhuǎn)變，有利于管理指令的傳達(dá)和員工意見的反饋，能使員工更好地參與企業(yè)的管理。因而，有必要進(jìn)一步研究信息化建設(shè)理論，以更有效地進(jìn)行知識管理，縮短信息在企業(yè)內(nèi)的傳播時間，擴大信息傳播范圍，節(jié)省新員工真正進(jìn)入企業(yè)的時間。企業(yè)的信息化建設(shè)理論研究

31、包括：一是知識主管和信息主管研究；二是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究；三是能為公開交流提供基礎(chǔ)的設(shè)施完好的網(wǎng)絡(luò)研究；四是企業(yè)知識庫和知識地圖研究等。5、 企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機制理論。包括有利于知識創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)明的法律、法規(guī)環(huán)境研究，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)觀念的宣傳研究，企業(yè)建立科學(xué)、權(quán)責(zé)明確的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度研究。通過這些理論的研究，使產(chǎn)權(quán)保護(hù)機制貫穿于企業(yè)科技管理、生產(chǎn)管理和營銷管理的全過程，以適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下競爭與發(fā)展的需要。 當(dāng)代著名管理大師彼得·圣吉于1990年在他的經(jīng)典著作第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實務(wù)一書中首次提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念。在這本書中，彼得·圣吉倡導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，并總結(jié)

32、出在自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)四項修煉基礎(chǔ)上的第五項修煉系統(tǒng)思考，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織提供依據(jù)。后來，在他和別人合著的變革之舞學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)一書中，又具體地論述了創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵問題，從而使學(xué)習(xí)型組織理論成為完善的管理理論，并成為當(dāng)今全球化趨勢下管理理論和實踐領(lǐng)域的最新潮流和榜樣。學(xué)習(xí)型組織：對傳統(tǒng)管理理念的徹底變革傳統(tǒng)管理理論和模式是建立在亞當(dāng)斯密所提倡的分工理論之上，以泰勒的科學(xué)管理為基礎(chǔ)。 一百多年來，它一直沿用了按照職能進(jìn)行分工、條塊分割，形成了一種“金字塔”形的科層組織結(jié)構(gòu)。這種管理模式在物資資料的生產(chǎn)較為疲乏的歷史上曾起到過很大的作用，但隨著知

33、識經(jīng)濟的到來，國際企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都普遍認(rèn)識到：必須把企業(yè)原來金字塔形的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合，形成多個創(chuàng)造性的團(tuán)隊，并使這種團(tuán)隊成為最基本的單位。在這種團(tuán)隊中，成員需要彼此的配合。組織所有的目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊合作來達(dá)到的。決策權(quán)向組織機構(gòu)的下層移動，讓最下層的單位擁有充分的自主權(quán)，并對由此所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。這種扁平化結(jié)構(gòu)是近20年來人們不斷探索找到的企業(yè)組織變革和更新的最佳模式，能夠適應(yīng)日新月異的技術(shù)發(fā)展和知識更新的快速要求，能夠應(yīng)付日益激烈和復(fù)雜的市場環(huán)境和變幻莫測的市場挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型組織對現(xiàn)代企業(yè)的啟示（一）學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)長期生

34、存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)的成長過程是一個持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，企業(yè)的每項進(jìn)步都是通過不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)的。隨著世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化。為了生存和發(fā)展，企業(yè)必須順應(yīng)市場的變化，不斷地對自身進(jìn)行調(diào)整，不僅要對產(chǎn)品流程或結(jié)構(gòu)等外在要素進(jìn)行調(diào)整，而且要對影響組織進(jìn)行的各種內(nèi)在要素，包括企業(yè)的價值觀、思維模式以及經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行 改革，其實質(zhì)就是要求企業(yè)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。（二）學(xué)習(xí)型組織能大大提高工作效益和未來發(fā)展空間。與“等級權(quán)利控制型” 組織不同，學(xué)習(xí)型組織是一種“非等級權(quán)利控制型”組織。它不是以等級為基礎(chǔ)，而是以共同愿景為基礎(chǔ)，淡化了權(quán)利的等級和分配

35、；不是以權(quán)利為基礎(chǔ)，而是以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)；不是對上級負(fù)責(zé)的垂直型縱向線性系統(tǒng)，而是對顧客負(fù)責(zé)的扁平化橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；不是通過制度與控制來提高效益，而是通過學(xué)習(xí)與激勵來創(chuàng)造價值。所以，學(xué)習(xí)型組織必定具有更高的效益。美國知名財經(jīng)雜志財富就認(rèn)為：90年代以后，最成功的組織模式就是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織能夠適應(yīng)日新月異的技術(shù)發(fā)展和知識更新的快速要求，能夠應(yīng)付日益激烈和復(fù)雜的市場環(huán)境和變幻莫測的挑戰(zhàn)，從而具有更廣闊的生存空間和發(fā)展?jié)摿?。（三）學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的源泉。競爭優(yōu)勢并不是來源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)間的關(guān)系，而是對難以模仿的知識、技能、資源的占有。企業(yè)經(jīng)過整合了的知識、技能和

36、資源形成核心競爭力，形成比競爭對手更持久的競爭優(yōu)勢。因此，為適應(yīng)不斷變化的市場和環(huán)境條件，組織就必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，形成企業(yè)長期持久的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是企業(yè)取得核心競爭力的結(jié)果。現(xiàn)有核心競爭力和運氣能為企業(yè)帶來短期競爭優(yōu)勢，但是持續(xù)的競爭優(yōu)勢必須依賴于被強化了的核心競爭力，而核心競爭力不能在短期內(nèi)形成，也沒有現(xiàn)成的可用，只能從企業(yè)內(nèi)部長期地構(gòu)建。有兩種途徑來開發(fā)核心競爭力：學(xué)習(xí)新的能力和強化現(xiàn)有的能力。而這兩種途徑都必須通過組織學(xué)習(xí)來完成和實現(xiàn)。虛擬團(tuán)隊虛擬團(tuán)隊的產(chǎn)生，首先是組織發(fā)展和應(yīng)對激烈競爭和快速變化環(huán)境的客觀需要。造成傳統(tǒng)團(tuán)隊向虛擬團(tuán)隊轉(zhuǎn)變的主要原因包括經(jīng)濟貿(mào)易的日益全球化，組織間協(xié)

37、作以及充分利用各種資源的需要。實際上是組織對日趨復(fù)雜多變的環(huán)境所做出的反應(yīng)，這種新的商業(yè)環(huán)境，迫使組織必須實行柔性和協(xié)作戰(zhàn)略，從而使組織對虛擬團(tuán)隊有一種潛在的需求（萬可、李守軍，2002）。而信息和通訊技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，為虛擬團(tuán)隊的產(chǎn)生和快速發(fā)展提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)和條件。虛擬團(tuán)隊的出現(xiàn)，從根本上改變了組織結(jié)構(gòu)和運作方式，模糊了組織邊界，最大限度地整合組織內(nèi)外資源，以最快的速度響應(yīng)環(huán)境變化。知識型企業(yè)被認(rèn)為是知識經(jīng)濟條件下最具生命力和推動知識經(jīng)濟發(fā)展的核心經(jīng)濟單元，它利用知識管理代替原有的科學(xué)管理方式，使知識成為企業(yè)投資的主體，衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)志。 啟示：管理的組織創(chuàng)新管理組

38、織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的組織保證。管理組織體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，它是企業(yè)內(nèi)各要素有效整合和配置的運行載體。組織形式、組織功能等最終要由企業(yè)目標(biāo)和各要素，尤其是技術(shù)要素所決定的。一旦這些要素發(fā)生了變化，就會推動管理組織的創(chuàng)新。這是生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力發(fā)展水平規(guī)律的微觀體現(xiàn)。管理組織創(chuàng)新，意味著企業(yè)要對原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，創(chuàng)建新的結(jié)構(gòu)形式；要對組織內(nèi)部成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新購置，形成新型組織人際關(guān)系；要對原有的分工協(xié)作做出新的安排，以使組織功能得到最有效的發(fā)揮。一般來說企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式創(chuàng)新應(yīng)依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量或品種等因素來確定。對于產(chǎn)品數(shù)量少或品種單一的中小型企業(yè)來說，完全可以采用傳統(tǒng)的集

39、權(quán)職能制，但必須精簡機構(gòu)；而對于產(chǎn)品品種較多或附帶有產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新任務(wù)的企業(yè)，可考慮改為分權(quán)的事業(yè)部制。 我國企業(yè)實施知識管理的實踐與思考 【摘要】如何在中國這樣一個尚處在工業(yè)社會發(fā)展期的國家實施知識管理？【關(guān)鍵詞】知識管理；現(xiàn)狀；對策一、我國企業(yè)實施知識管理的現(xiàn)狀及其主要問題（一）我國企業(yè)實施知識管理的現(xiàn)狀1.從知識管理成熟度來看，知識管理整體成熟度尚在初始階段。在知識運作的“沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新”的五環(huán)節(jié)中，知識“沉淀”相對更好，而知識“創(chuàng)新”則顯不足。而在影響知識管理的三個主要因素“文化”、“管理”和“技術(shù)”中，“技術(shù)”處于最低的水平，這反過來影響了知識管理的“文化”促成和“管理

40、”機制貫徹。2.從對知識管理的認(rèn)知來看，目前對知識管理認(rèn)知還缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但已經(jīng)不單將其看作IT管理工具。其中，將知識管理理解為“知識型的企業(yè)文化”、“學(xué)習(xí)型組織”、“創(chuàng)新管理”和“分享出色的實踐經(jīng)驗”的比例比較高；這說明越來越多的企業(yè)希望知識管理能夠塑造知識型企業(yè)文化、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的組織、增強企業(yè)創(chuàng)新能力和強化企業(yè)共享能力。3.從對知識管理的關(guān)注和投入看，呈明顯增長的趨勢。在知識管理的關(guān)注和投入方面，有53%的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入在增加”；有25%的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入沒有變化”；有8%的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入在減少”。就知識管理的關(guān)注度來說，11%的機構(gòu)表示知識管理“在業(yè)務(wù)中被自如應(yīng)用”，2

41、4%的機構(gòu)表示知識管理“是熱點，得到戰(zhàn)略關(guān)注”；而“從來沒有開展知識管理活動”的比例只為5%。4.從知識管理的實踐階段看，中國知識管理實踐主要體現(xiàn)在大部分企業(yè)在處于萌芽和啟動以及后續(xù)的規(guī)劃和建設(shè)階段，但尚有28%目前沒有建設(shè)知識管理的計劃。在過去23年的機構(gòu)知識管理的相關(guān)實踐中，“行政辦公管理”和“知識文檔管理”的比例最高，這說明過去23年的知識管理實踐帶有濃厚的辦公自動化色彩。5.從知識管理實踐所取得的價值來看，主要體現(xiàn)在提高員工技能和知識、提高員工工作效率和生產(chǎn)率、改善協(xié)作機制和流程改進(jìn)等方面。表示取得明顯的財務(wù)收益的有17.71%；但是，也有14.24%的機構(gòu)表示其知識管理實踐沒有取得明

42、顯的收益。6.從知識管理面臨的主要挑戰(zhàn)看，機構(gòu)仍然面臨著“缺乏高層的理解和推動”這個最大的挑戰(zhàn)。而沒有融入業(yè)務(wù)流程、缺乏必要的知識管理技能和知識管理優(yōu)先級不夠也是知識管理實施中必須跨越的主要障礙。（二）我國企業(yè)實施知識管理存在的主要問題1.經(jīng)濟體制問題。我國經(jīng)濟體制的主要弊端可概括為“政企不分、條塊分割”以及“企業(yè)缺乏活力”等等。政企不分使所有權(quán)歸屬不清，造成了企業(yè)管理上的混亂；條塊分割和地方保護(hù)主義造成了市場的混亂，這與提倡“共享”、“創(chuàng)新”的知識管理思想不能相容。2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)問題。一是在組織結(jié)構(gòu)方面，當(dāng)前我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的等級制，對不同崗位的員工和領(lǐng)導(dǎo)者定位過死，使有不同教

43、育和文化背景的人難以實現(xiàn)合作和共享知識。二是在組織機構(gòu)設(shè)置方面，大多數(shù)企業(yè)還沒有設(shè)立專門的知識管理機構(gòu)，造成無法對知識進(jìn)行有效的收集、分類，從而建立面向知識的技術(shù)基礎(chǔ)。3.企業(yè)文化問題。由于企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的不合理,等級性與不公平競爭對傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生了較深刻的不良影響。由于企業(yè)文化與企業(yè)精神的欠缺，致使員工缺乏交流，害怕競爭，不敢冒尖，這與知識管理對企業(yè)文化的建立一種全新的充滿生機與活力的創(chuàng)新性企業(yè)文化環(huán)境要求不相適應(yīng)。4.企業(yè)管理者素質(zhì)問題。知識經(jīng)濟以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)，人力的素質(zhì)和技能是知識經(jīng)濟實現(xiàn)的先決條件。對企業(yè)來說，要實現(xiàn)有效的知識管理，就必須擁有一批走在知識經(jīng)濟的前沿，既要懂政

44、治、經(jīng)濟又要懂科學(xué)技術(shù)和管理文化的高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊伍，而目前在我國這樣高素質(zhì)的經(jīng)營管理者還是一種非常稀缺資源。5.信息技術(shù)運用問題。有效的知識管理離不開對先進(jìn)信息技術(shù)的運用。一方面，計算機網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)扁平化，從而消除了相互間的交流障礙，營造了知識共享的環(huán)境，另一方面，通過廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，企業(yè)間可以實行技術(shù)、信息、資金和人才的資源共享、優(yōu)勢互補。我國企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)的運用尚處在起步階段，一是掌握并熟悉主要計算機軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的管理人員和技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。二是業(yè)內(nèi)人士對此重視不夠。6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是知識管理的重要內(nèi)容之一。二

45、、我國企業(yè)實施知識管理的對策（一）政府層面1.加快政企分離，明確產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)，進(jìn)一步深化經(jīng)濟體制改革。加快政企分離，可減小政府對企業(yè)管理的影響，消除地方保護(hù)主義，保證市場競爭的公正性。明確產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)是企業(yè)面臨的最直接的問題，應(yīng)按照“政企職責(zé)分開”、“出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)分開”的原則，建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的國有資產(chǎn)投資人制度、法人財產(chǎn)制度，明確資產(chǎn)所有者、經(jīng)營者和勞動者的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，采取激勵和約束相結(jié)合的機制，確保經(jīng)營者與所有者的利益。把深化經(jīng)濟體制改革和改善社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組結(jié)合進(jìn)行，從根本上改善知識管理的基礎(chǔ)運作環(huán)境。2.加快法律制度建設(shè)，強化對知

46、識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。首先，加快立法步伐，健全和完善知識產(chǎn)權(quán)的法律保障體系，創(chuàng)造有利于知識創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)明的法規(guī)環(huán)境。其次，深入宣傳，提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識，使保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的觀念深入人心。再次，積極引導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)、權(quán)責(zé)明確的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，使之貫穿于企業(yè)科技管理、生產(chǎn)管理和營銷管理的全過程，以適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下競爭與發(fā)展的需要。3.努力培育一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理者隊伍（二）企業(yè)層面1.建立。在知識經(jīng)濟時代，信息網(wǎng)絡(luò)蔓延到各行各業(yè)。企業(yè)和企業(yè)之間，以及企業(yè)和消費者之間的關(guān)系變得直接起來:一是企業(yè)之間可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程資源共享，即為了實現(xiàn)一個項目，由幾個企業(yè)或各個企業(yè)中的部分資源重組為虛擬企業(yè)。二是消費者之間

47、可以在網(wǎng)上建立消費者同盟，參與企業(yè)管理監(jiān)督、參與產(chǎn)品(或服務(wù))的設(shè)計和生產(chǎn)過程。首先，要將金字塔式組織變?yōu)楸馄绞降膱F(tuán)隊組織，經(jīng)理人員職責(zé)由監(jiān)督與控制變?yōu)橹笇?dǎo)與激勵每個職工能夠在自己的崗位上了解全局，關(guān)心全局。其次，最高決策層與基層執(zhí)行單位要建立直接聯(lián)系，撤銷不必要的中間管理層，以防止出現(xiàn)中間“梗塞”現(xiàn)象。最后,要使員工間知識交流與共享得到鼓勵并有切實的條件保證，使學(xué)習(xí)成為職工一種日常的事情。2.營造有利于實施知識管理的企業(yè)文化氛圍。制定企業(yè)組織和人員調(diào)整規(guī)劃及培訓(xùn)計劃。在企業(yè)員工中逐步深化知識管理理念，營造有利于實施知識管理的企業(yè)文化氛圍。注重企業(yè)價值觀的建立，揉合企業(yè)精神與企業(yè)特色,同時要促

48、進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化。3.加快企業(yè)的。參考文獻(xiàn)1Yogesh Malhotra.Knowledge management for the new world of business.2邱均平,段宇鋒.知識管理與競爭情報J.圖書情報工作,2000,(4).3陳華,胡振鵬.企業(yè)知識管理實施障礙及對策探討J.大連理工大學(xué)學(xué)報,2003. 3 企業(yè)知識管理中的文化障礙3、1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠,過分重視物質(zhì)資本,忽視知識資本領(lǐng)導(dǎo)人的重視程度對知識管理來說是很重要的,一個企業(yè)的文化,價值觀,很大部分取決于有一個什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人。因此一個企業(yè)的文化與領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀往往是一致的。如果領(lǐng)導(dǎo)人沒有認(rèn)識到知識

49、管理的重要性,那么整個企業(yè)的員工對知識管理的認(rèn)識程度也不會太高。在現(xiàn)在的知識經(jīng)濟的社會中,知識已成為生產(chǎn)力,知識已成為推動企業(yè)發(fā)展的原動力。現(xiàn)代社會中的企業(yè)在物質(zhì)資本上的差距越來越小,越來越多的企業(yè)開始將注意力轉(zhuǎn)移到知識資本上來。如果企業(yè)對知識進(jìn)行了有效管理,那么這個企業(yè)就走在了社會發(fā)展的前面。因此,企業(yè)過分重視物質(zhì)資本,忽視知識資本也阻礙了知識管理的進(jìn)行。 3、2 權(quán)力限制問題,官本位思想中國自古都有三綱五常的思想,“三綱”指“君為臣綱父為子綱、夫為妻綱”,要求為臣、為子、為妻者絕對服從于君、父、夫;為君、為父、為夫者為臣、子、妻者做出表率?！拔宄！敝溉省⒘x、禮、智、信,是用以調(diào)整君臣、父子

50、、兄弟、夫婦、朋友關(guān)系的行為規(guī)范。而在三綱五常之中位于首位的就是“君為臣綱”,可見在中國傳統(tǒng)的思想文化中,遵守權(quán)力等級是非常嚴(yán)格的。同樣,在封建社會中逐漸形成的官本位思想也阻礙著知識管理的開展。因此,在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為對的,員工就認(rèn)為是對的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀點要求員工絕對的服從9,這樣也不利于知識的創(chuàng)新,不利于知識的管理,會誤導(dǎo)知識管理的方向。3、3 “本位主義”、“利己主義”“本位主義”就是以自己的立場出發(fā),以自己作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量別人。企業(yè)中,員工具有天生的競爭性,如果把知識共享出來就會影響到員工在企業(yè)中的地位。俗語說:“教會了徒弟,餓死了師傅”。員工所掌握的知識是員工本身的一技之長,是員工賴以

51、生存的手段,多一個人掌握這種知識就多一份競爭,因此員工們不愿把知識拿出來共享。知識共享會造成員工角色的轉(zhuǎn)換和競爭壓力的加劇,因此員工們對知識共享有一種自然的抵抗。3、4 獲得知識成本問題,員工對知識的認(rèn)知程度問題知識的累積和形成,需要時間的積累,并要付出努力。因此,知識的形成與獲得有著一定的成本。員工不愿意將自己花費時間去學(xué)習(xí)來的知識拿來共享。另外,員工對知識認(rèn)知程度也影響著知識的共享與交流。就算有人拿出自己知識與他人共享,但是其他員工沒有認(rèn)識到知識的重要性,因此,他不愿意花時間與精力去對知識進(jìn)行主動的學(xué)習(xí),這樣也影響著知識的共享,阻礙了企業(yè)的知識管理。4 消除知識管理文化障礙的對策中國的企業(yè)

52、文化是附屬于中國傳統(tǒng)文化的,同時中國的企業(yè)文化也構(gòu)成中國傳統(tǒng)文化的一部分。企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化是一種相輔相成的關(guān)系,所以中國企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化時必須遵循中國傳統(tǒng)文化的原則。4、1 建立穩(wěn)定的核心價值觀重義輕利、重大家和輕小家的價值觀在五千年的歷史演進(jìn)中成為支撐中國傳統(tǒng)文化的脊梁,使中華民族多少次面臨重大危機時轉(zhuǎn)危為安。因此,企業(yè)要想屹立百年餓不倒,也必須要有自己的核心價值觀。要明確地告訴企業(yè)內(nèi)成員,提倡什么,反對什么。只有這樣才能使企業(yè)形成更加強大的戰(zhàn)斗力,克服一切困難。當(dāng)然,價值觀的制定不能違反中國傳統(tǒng)文化這個大環(huán)境,更不能違反法律與道德約束,因為那樣的價值觀是無法長久穩(wěn)定的。4、2 尊重個

53、人的尊嚴(yán)和價值,倡導(dǎo)溝通尊重每個員工的尊嚴(yán)和價值,鼓勵員工各施所長提供一個公平的、有挑戰(zhàn)性的、沒有偏見的、大家分工協(xié)作式的工作環(huán)境。倡導(dǎo)溝通,鼓勵開放的心智模式。心智模式根深蒂固于內(nèi)心,影響人們?nèi)绾稳チ私馐澜?以及如何采取行動改造世界。人們通常不易察覺自己的心智模式及它對行為的影響,而在管理的許多決策中,決定做什么和不做什么的,正是這種心智模式。顯然,如果心智模式有缺陷的話,個人和企業(yè)都會受到損害。因此,學(xué)習(xí)將自己的心智模式攤開,并加以檢查和改善,有助于改變心中對周圍世界如何運作的既有認(rèn)識。這種修煉要求人們學(xué)會有效的表達(dá)自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法10。4、3 建立完善的激勵機制建

54、立激勵機制,使員工融于企業(yè)之中,并與他人分享企業(yè)得到成功所必須的信息、知識技能和工作態(tài)度11。在激勵機制方面,應(yīng)在以下三個方面采取激勵策略或措施:(1)經(jīng)濟獎勵方面?？梢越⒅R薪酬支付制度和知識股權(quán)期權(quán)制度。知識薪酬支付制度是指將能比較確定其收益的知識成果與員工的即期收益聯(lián)系起來,通過增發(fā)酬金來激勵企業(yè)員工。將知識定價化,根據(jù)共享知識為企業(yè)帶來的效益為知識定價;設(shè)立知識共享獎金,員工共享的知識越多,得到的資金越多;越多的員工學(xué)會了分享的知識,那么獎勵的資金越多。對于那些積極學(xué)習(xí)知識的人也要有所獎勵,這樣一來,就更加促進(jìn)了學(xué)習(xí)共享型的企業(yè)文化的建立(2)精神激勵方面。對于那些取得了較大知識成果

55、,對經(jīng)濟利益的刺激不太敏感,但對名望非常重視的員工采用知識署名的方法來激勵,以使他們在企業(yè)知識管理中做出更大貢獻(xiàn)。企業(yè)也要有典型的英雄人物,給企業(yè)內(nèi)成員樹立一個標(biāo)桿,明確大家努力的方向。比如以員工的名字命名工藝、營銷經(jīng)驗等。這樣既可以讓被命名的員工感到深受鼓舞,也可以通過具體的人名將這些成果形象化,使得這些成果更容易推廣和共享。(3)建立和落實知識晉升制度。知識晉升制度是指對于那些既取得了較大知識成果,又具有較強管理能力,并且對經(jīng)濟利益的刺激不太敏感的員工采用晉級、晉職的方法激勵,以使他們?nèi)〉酶蟪晒?、4 建立良好、和諧、有利于知識管理的新型企業(yè)文化文化是企業(yè)發(fā)展的支點。中國傳統(tǒng)文化是由于

56、中國人群居地域與其他人群的不同而形成的。企業(yè)由于個體所處位置、行業(yè)或階段的不同,企業(yè)文化也必將不同。因此企業(yè)文化只能是企業(yè)靠自身積累、培養(yǎng)起來的,不能照抄、照搬其他企業(yè)的文化。要想營造好的知識管理的環(huán)境就要建立一個有利于知識管理的企業(yè)文化。企業(yè)在實施知識管理的過程中,塑造新型的、適從知識管理的企業(yè)文化12可以從以下幾個方面進(jìn)行:(1)以人為本型的文化。知識管理實質(zhì)上是人本管理,它以尊重知識、尊重人才為基礎(chǔ)。(2)共享型的文化。企業(yè)要建立起一種信賴、分享的文化,使成員之間主動地交流、分享工作經(jīng)驗。(3)學(xué)習(xí)型的文化。在知識經(jīng)濟、全球化迅速發(fā)展的時代,企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境和生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要適

57、應(yīng)復(fù)雜多變的社會環(huán)境,企業(yè)管理者和員工都必須加強學(xué)習(xí),做終身學(xué)習(xí)的人,打造終身學(xué)習(xí)的企業(yè)。(4)信賴合作型的文化。建立相互信賴的關(guān)系是促進(jìn)員工參與知識管理的重要條件,如果企業(yè)與員工之間、員工與員工之間互不信任,雙方只考慮自己的利益,就不能在企業(yè)中形成共享知識的氛圍,個體創(chuàng)新與團(tuán)隊創(chuàng)新就會萎縮,進(jìn)而產(chǎn)生內(nèi)耗,抑制企業(yè)管理效率的提高。(5)創(chuàng)新型的文化。創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和保證,也是知識管理的靈魂。很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競爭力主要途徑。 5 結(jié)語知識管理的目標(biāo)在于以知識為核心,對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營所依賴的知識進(jìn)行有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用

58、、存儲和共享,促使日益資本化的知識資源得充分的開發(fā)和利用,以提高組織的運作效率和競爭力。文化對企業(yè)的知識管理思想、經(jīng)營戰(zhàn)略和解決方案有著直接和間接的影響。參考文獻(xiàn):1 RUBENSTEIN-MONTANO B, LIEBOWITZ J, BUCHWALTER J,et al·A Systems Thinking Framework for Knowledge ManagementJ. Decisions SupportSystems Journa,l 2001, 31 (1): 5-16·2左美云,許珂,陳禹·企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究J.中國人民大學(xué)學(xué)報, 2003 (5): 69-76·3吳應(yīng)良·一種分布式動態(tài)知識基礎(chǔ)設(shè)施的體系結(jié)構(gòu)J.軟科學(xué), 2004, 6 (6): 1-4·4李賀·基于知識管理的企業(yè)組織創(chuàng)新研究D.吉林大學(xué)博士學(xué)位論文, 2006·5翟麗·企業(yè)知識創(chuàng)新管理M.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社, 2001: 22-23·6汪大海,楊杜,蔡金魁,等·新世紀(jì)的贏家知識管理成為時代新支點M.北京:學(xué)苑出版社, 2000: 91-100·7張倩·基于知識管理的企業(yè)學(xué)習(xí)