學大教育咨詢師百問百答政策類

1、第二部分 師資類問題1你們的老師都是哪里的？ 學大老師專職和兼職的老師都有，專職老師是我們學大自己的老 師，這部分老師基本都是在公立學校里有 3-5 年教學經(jīng)驗，經(jīng)過我 們學大個性化研究院的培訓合格后才可以給孩子授課，兼職老師 就是目前正在各個學校還在任教的一線教師。另外我們還有專業(yè) 的教研團隊，主要做中高考的命題趨勢的研究，各個科目教材和 習題的開發(fā)。2有重點中學的的老師嗎（省實驗、外國語、山大附中、育英中學）？2- 1 您孩子以前有省實驗的老師輔導吧， 其實省實驗老師不是都一樣， 也不是每 個老師都優(yōu)秀的， 您能告訴我老師的特點嗎， 我可以根據(jù)老師的情況給您選擇老 師（孩子曾和省實驗的老師

2、學過，效果很好） 。2-2 有省實驗的老師，您能告訴我孩子的情況嗎？善意的謊言 （沒有和省實驗 的老師接觸過，只是慕名） 。2-3 我們根據(jù)孩子的學習情況來匹配老師， 看孩子是否適合這樣的老師。 適合孩 子的老師才是最好的老師。2-4 根據(jù)孩子的情況，舉例說明孩子適合的老師類型，以保證教學效果。2- 5 如果您一定要省實驗的老師， 我們可以安排， 但是我們不能保障一定能幫助 孩子提高成績。2- 6 重點中學老師是有的，比如說實驗的，外國語的等等，我們可以在特定的 師資庫里給您選擇， 但是無論你選什么樣的老師， 我們都要先了解孩子， 看看這 個老師是否真的適合孩子，在我們課外輔導機構(gòu)的概念里沒有

3、名校老師這個概 念，我們比學校對老師的考評更直接一些， 我們只看結(jié)果， 誰能讓孩子各方面有 所提高我們就認可你這個老師。3老師的教學水平如何考核？3- 1學大的老師分為普通教師、3敏師和5敏師，級別不一樣，待遇不一樣。3-2 學大每年、每個季度都會評選優(yōu)秀教師， 主要根據(jù)老師所教學生成績的提高， 家長、學生的教學滿意度，教學論文質(zhì)量、數(shù)量等來評選。3-3 對學生學習效果的檢測我們分兩方面， 一方面是我們學大會對學生每個月有 測試，這個由任課老師根據(jù)孩子的進度出測試題， 班主任和老師會把學生的測試 成績記錄在案； 另一方面是學校的考試。 班主任會把學校的測試和我們學大的月 測試成績制成學生成績曲

4、線圖，供老師分析孩子成績的考試升降。3-4 其實這個在我們的輔導協(xié)議里都有體現(xiàn)。 我們學大把教學質(zhì)量寫進了我們的 合同了。表明學大對孩子學習效果的重視程度。4 上課后對老師不滿意，可以調(diào)換嗎？4- 1 孩子在上第一次課后，我們學管師會與孩子和老師分別溝通，看看彼此是否 合適，我們希望孩子能如實的告訴我們對于老師的真實的評價， 這樣無論對孩子 和老師都有好處， 如果第一次課孩子不滿意， 是可以更換老師， 本次課的費用也 不計費用。5 老師如何做到每次課都有針對性地教學？5- 1 前期咨詢師會跟孩子長時間溝通，了解孩子的全方面情況，結(jié)合孩子的測評 分析結(jié)果給孩子配備最適合孩子的老師，教研組也會做出

5、一個針對性的教學方 案。5- 2 在孩子上課之前，我們會安排咨詢師，授課老師，班主任和家長做一個課前 交流。同時我們把前三至四次課作為老師和孩子的磨合期， 以便了解孩子更深層 次的情況。然后根據(jù)孩子的課時量制定出更具有針對性的一套教學方案。5-3 根據(jù)孩子的學習方案和具體情況，授課老師都會有針對性的備課。備課的內(nèi) 容，進度，難度，都是根據(jù)孩子的自身情況制定的，與學校教學和大班教學存在 本質(zhì)的區(qū)別。6每次課后都有作業(yè)嗎？作業(yè)多嗎？誰負責批改？6- 1 老師會根據(jù)孩子上課的情況和孩子的表現(xiàn)來權(quán)衡作業(yè)的內(nèi)容和數(shù)量。針對性 的給孩子布置作業(yè)，孩子可以利用我們陪讀課的時間來完成作業(yè)。 我們的陪讀老師、

6、學管師都會負責 孩子作業(yè)的監(jiān)督和檢查。 而且在我們授課老師的教案中， 都會體現(xiàn)出孩子上次作 業(yè)的完成情況。7普通老師、3A、5A老師教學方式有什么不同，教學效果有何區(qū)別？如何區(qū)分？（濟南目前還沒有3A、5A老師）2011-11-237- 1 我們對老師的評級和傳統(tǒng)的學校評級是不一樣的， 我們的評級標準主要有三 個方面：1, 學生和家長的滿意度； 2，孩子成績提高的幅度； 3，教師在學大就職 的時間。我們按前兩個標準評出年度優(yōu)秀教師，3A老師就是連續(xù)3年被評為優(yōu)秀教師的，5A老師是連續(xù)5年被評為優(yōu)秀教師的。教學方式上無論是哪個級別的老 師都是不同的，這是因老師而異的。相對來講，3A、5A老師的教

7、學效果更有保證 一些。7-2 這些老師的特點就是了解個性化的時間不同、在學大工作的年限不同 , 無論 是那一種老師， 我們會根據(jù)孩子測試情況， 安排最適合您孩子的老師， 針對孩子 學習的程度安排老師。7-3 一個優(yōu)秀的老師， 不僅負責有耐心有經(jīng)驗有水平， 跟學生的良性溝通也非常 重要。3A老師、5A老師往往更懂孩子的心理，懂得和孩子溝通。8你們的老師都是專職老師，怎么能保證和學校的教學同步，把握考試的命題 方向呢？8- 1 我們專職和兼職老師都有，學大有專門的個性化教育研究院，專門研究中、 小學的教學及考試， 我們與濟南市教委的教研活動也是同步的， 而且， 我們 專門聘請了一批出題專家， 依托

8、學大在全國的教研網(wǎng)絡平臺， 對考試動向和 趨勢的把握要明顯快于傳統(tǒng)的學校。8- 2 學大能發(fā)展靠的就是口碑， 我們與家長都同樣關(guān)注效果。 每個學校的學習進度都不一樣， 可是區(qū)統(tǒng)考的內(nèi)容都是一樣的， 學大個性化教育研究院， 每周 安排一次教研學習，了解最新的內(nèi)容，這樣，我們的老師，不但掌握了考試 方向，而且還有創(chuàng)新。9學大的老師可以各校區(qū)共用嗎？9- 1 是可以的。都是學大教育統(tǒng)一安排和管理。但是，每個校區(qū)都有相對穩(wěn)定的 師資。10家長可以自己挑選老師嗎？10- 1 可以，您和孩子都可以提出要求，或者你們心目中的好老師標準，學大會 根據(jù)要求匹配最適合的老師。10-2 學大是個性化的教育， 我們的

9、老師各個年齡段的都有， 前期分析、 測試目的 就是為孩子選擇最適合孩子的老師，安排好老師后，您可以提前與老師交流。10- 3（如果家長點名要學大的某個老師）學大是因材施教的個性化教育，這個老 師適合一部分學生不一定適合所有學生。 我們前期給孩子做專業(yè)的學科診斷， 目 的就在于有針對的給孩子匹配老師， 我們對自己老師情況非常熟悉， 如果非要這 個老師，我們不敢確保這位老師一定適合您的孩子。11其他機構(gòu)總換老師，你們會不會換老師？11- 1 一般情況下，學大不允許輕易更換孩子和家長滿意的老師。學大教育從事 的是長期定向規(guī)劃教育，這就要求了老師的穩(wěn)定性。11-2 學大教育是一個全國性的大型教育機構(gòu)，

10、老師都相對穩(wěn)定。11-3 除非家長或孩子提出申請，我們才可以更換老師。11-4 如果老師有特殊情況也會更換老師，如生老病死，產(chǎn)假，意外等不可抗力。11-5 如果學生跨年級，如初三到高一，根據(jù)教學需要會更換老師。11-6 由于學大在同行業(yè)的影響力和薪水的競爭力，優(yōu)秀的老師會流向?qū)W大，而 不負責任的老師則流向其他機構(gòu)，所以你大可不必擔心。12課改后，你們老師如何把握教學方向？11-1 闡述一下什么叫新課改，預測新課改的方向，闡述其實萬變不離其宗之道 理，再談一些具體變化的科目和內(nèi)容。11-2 學大是一個全國性的大型教育集團，我們有自己的個性化研究院，新課改 在全國好幾個省市提前實行。 研究院的高考

11、命題研究專家已經(jīng)把外省新課改經(jīng)驗 引進濟南。11-3 每個學習中心都有教研部，每周定期舉行教學交流。研究新課改的動向。13你們老師對自主招生考試了解嗎？ （前提是要對自主招生考試有一定的了解）13-1 自主招生本身也是高考，但它是更具有科學性的選拔性考試。這是高考的 方向，最終可能完全實現(xiàn)自主招生考試。學大很注重自主招生考試的研究。13-2 我們個性化研究院自主招生項目組已經(jīng)送走了二屆參加自主招生的學生， 并且取得了可喜的成績。如學大教育劉卓然，通過自主招生考試進入人民大學。13-3 自主招生考試還可以參照香港類大學的招生考試。第三部分 學習效果類問題1. 通過教學多長時間能有成績的提升？1-

12、 1 根據(jù)學生情況不同，因人而異，因科目而異，因內(nèi)容而異，理科提升幅度會 快一些。1- 2 根據(jù)學生實際水平，接受能力，課時頻率的不同會有差異。1- 3 一般來說，一、二個月內(nèi)能看到明顯的進步趨勢。1-4 一般此時舉例 xxx 同學的實例， 1-3 個案例。2. 少報一部分課時，我們看看效果，如果好再續(xù)？2- 1 家長您的這種想法我是能夠理解的， 這種方式也是完全可以的， 但從孩子的 角度考慮，我還是不建議您這么做， 為什么呢？因為學大是非?？粗剌o導效果的， 我們對老師進行考核的主要方式也是孩子成績的提高幅度， 做為老師來講， 他要 做的就是在孩子輔導的階段內(nèi)最大化地提高孩子的學習成績，如果您

13、先少報課 時，我們做的計劃也只能是短期輔導計劃，具有一定的局限性。2- 2 學大是定向輔導機構(gòu)， 會安排專門的老師跟蹤孩子成績的變化， 老師按照短 期的計劃給孩子進行輔導， 為了能在短時間內(nèi)看到效果， 只能采取一些治標不治 本的辦法，主要從學科知識上進行輔導， 而輕視孩子學習方法和學習習慣的引導， 對孩子來說是弊大于利的， 這也是為什么孩子利用假期或其它短時間輔導看不到 什么效果的原因。2- 3按照系統(tǒng)的方式進行輔導，相當于享受了 VIP的服務，如果在此基礎上都不 能幫助到孩子，您可以堅決選擇放棄學大的輔導，無條件退費。2-4 學大教育之所以發(fā)展得這么快， 一個重要的原因就是對學生負責， 學大

14、幫不 上孩子，也絕對不會耽誤孩子的時間。所以，您不用過于擔心學習效果，學大是 全國最大最專業(yè)的課外輔導機構(gòu)， 我們有能力有實力讓孩子的學習能力和水平提 高起來。2-5 學大教育當前從事的是精英教育，一般是進行 1-2年的定向培養(yǎng)，有些家長 甚至選擇 2年以上的長期培養(yǎng)方案。2-6 學習是一個漫長的過程， 我們對所有的學生都要訂制合理的教學方案和學習 規(guī)劃；按照教學方案進行系統(tǒng)教學。2-7 從教育心理學的角度，要改變至培養(yǎng)習慣，大致需要 1-1.5 年時間。這中間 還要經(jīng)歷興趣培養(yǎng)期和方法引導期等。2- 8 你這個想法其實就是試課， 孩子不應是用來試驗的。 如果你真要試課， 估計 就不是來學大這

15、種正規(guī)機構(gòu)了。所以，還是建議您給孩子制定一個長期的輔導方案和計劃， 這樣才能從根本上解 決孩子在學習在遇到的問題。3. 能不能通過你們的輔導，改變孩子的學習習慣、學習態(tài)度？3- 1 我們輔導的目的之一就是改變孩子的學習習慣和學習態(tài)度。 只有改變了孩子 的學習習慣和學習態(tài)度，孩子的學習成績才能從根本上提高上來。3- 2 學大提出個性化輔導， 從各部門的設置， 教學計劃的安排， 教學研討會的進 行，都是為了解決以上問題。上課后，學習管理師及時跟蹤學生的學習情況，經(jīng) 常與學生、 家長和任課老師溝通， 及時解決學生存在的問題， 進而改善其學習習 慣和學習態(tài)度；3- 3 老師在上課過程中， 要有計劃性地

16、引導學生養(yǎng)成預習、 聽課、記筆記、復習、 練習、總結(jié)和考試等良好的習慣；同時，老師本著平等、尊重和友善的角色與學 生溝通，使學生樹立起正確的學習態(tài)度。3- 4 學習習慣和態(tài)度不是短期能夠養(yǎng)成的。需要一個循序漸進的相對較長的過 程。所以，需要我們學大，家長和孩子共同努力。3- 5 選擇學大輔導，選擇學大的教學理念，就是習慣、態(tài)度的一個轉(zhuǎn)變。4. 我先報一科100個課時，老師會不會故意拉長授課進度，老師沒有緊迫感？4- 1實際情況和您所說的正好相反。學大最注重課時與效果的匹配，您報一科100 個課時，教研老師會首先根據(jù)孩子的情況做出100個課時的計劃，目的是在100個課時后一定要看到效果。如果看不

17、到效果或者效果不理想，老師是無法通過我 們的考核的。4- 2這種情況在學大您是看不見的，學生的教學方案和教學計劃是由我們教研組 和任課老師共同制定的，不是老師一個人制定的，所有的老師講的每一堂課都有 教案，內(nèi)容絕對不會有重復，而且每次講完課的教案都要備案一份，家長可以查看。4- 3學大老師的教學計劃是由教研組監(jiān)控的。老師的教學計劃和每節(jié)課的教學方 案由教研組長，教研主任，總監(jiān)簽字確認。5怎么檢測和保證孩子的學習效果的？效果如何體現(xiàn)？5- 1家長檢測這個機構(gòu)是否正規(guī)、是否對孩子有幫助最直觀的就是看孩子分數(shù)的 變化，當然孩子學習主動性、學習習慣、自信心等的轉(zhuǎn)變都是一些參考標準。但 是我們?nèi)魏我粋€家

18、長，不可能有足夠的耐心等到這 100課時全部上完了再看到效 果，相信您也是一樣。我們要確保我們的每一節(jié)課都帶給孩子最大的收獲。第一，孩子每次上完課后，都會在我們的課時打卡機上打卡，打卡的過程中 會有對老師此次課的評價。如果沒有聽懂，老師有義務再講一遍，直到孩子聽明 白為止。第二，我們平均每個月會給孩子做一個階段性測試，每次上課后老師都會有 針對性的給孩子出幾道題來檢測孩子的學習效果。5- 2教學效果是我們學大的生命線，您放心。我們有一整套體系保證教學。如學 大老師的教學計劃是由教研組監(jiān)控的。老師的教學計劃和每節(jié)課的教學方案由教 研組長，教研主任，總監(jiān)簽字確認。6 你們學大也成立十年了，每年提分

19、比率是多少？6- 1以2009年為例，孩子成績提高的比例是97%6- 2這個比例是每年有增加的，從開始的82%上升到時現(xiàn)在的97%幾乎每個孩子 都有提高，只是提高人幅度不同。6- 3以09年為例提分40分以上是25% 提高70分以上的是40%提高100以上的是 30%7. 能不能保目標 /保分數(shù)？7- 1 家長我們不能保證您孩子一年或是兩年后會是什么樣子，這期間不可控的 因素太多了， 但是我們能保證的是孩子上一節(jié)課， 有一節(jié)課的收獲和提高。 如果 每節(jié)課都做好了，您還擔心最后沒有一個好的結(jié)果嗎。7- 1 分數(shù)與以下因素有關(guān)系，孩子的學習水平，題目的難易程度，孩子的心態(tài)， 孩子的身體狀況 和所學

20、內(nèi)容與考試題目的一致性，學大老師能夠保證教學質(zhì) 量，提高學習水平，把握考試方向，但是無法控制題目的難易程度等，所以無法 保分數(shù)，保分數(shù)也不科學。7- 2 學大從來沒有給任何一個家長承諾過， 但是為什么還有那么多家長要爭相報 名呢？我們靠的就是口碑，尊重教育規(guī)律，抓好教學質(zhì)量才是硬道理。7-3 事實上，“許諾”對家長只是一種心理安慰， 卻往往助長了孩子惰性。 總覺 得媽媽給我交錢了，而且保證我能考上，萬一考不上，我們家的錢還不會損失。 這種想法使學生很難全力以赴集中注意力的去學習， 因為他有了心理優(yōu)越感， 有 了第二選擇。 考不上，你是沒有損失錢， 可你損失的是寶貴的時間和升學的機 會??！這些是

21、用錢能買回來的嗎？7-4 有時候呀， 我們家長由于著急， 太容易輕信許諾。 很多家長可能還記得幾 年前濟南有一個學校許諾“五萬元上重點， 十萬元上北大！”很多家長紛紛解囊， 結(jié)果，最后那個學校學生成績一塌糊涂， 那所學校遭遇了數(shù)以百計的官司； 而那 些家長至今仍有大量的人未要到錢。8. 孩子沒有學習興趣，怎么培養(yǎng)？8- 1（適用于電話溝通）：不愛學習的原因有很多，興趣不足、目標不明確、不喜 歡老師、自信心不足等等都是造成孩子不愛學習的原因，我們有專業(yè)的 PPTS 學習問題測試問卷可以從智力因素、非智力因素、學習風格、學習方法和學科 漏洞四大方面全面分析孩子不愛學習的原因， 建議您帶孩子過來，

22、我們先把影響 孩子學習成績的原因找到，再有針對性地提出解決方案。8- 2（更適用于面談）：孩子沒有學習可能有很多方面的原因。 比如對學科本身不 敢興趣，覺得沒什么用，學起來枯燥、乏味；也有可能對該科老師不感興趣，不 喜歡這種教學風格，不喜歡這個老師的課；也有可能基礎薄弱，聽課比較費勁， 考試成績又不理想， 不能從這個科目上找到成就感。 那么在學大， 我們找準影響 孩子學習的因素之后， 針對某一點采取特殊辦法融入到整個教學過程當中， 從而， 無形之中提升孩子的學習興趣。8- 3 每個孩子其實都希望有個好成績，如果孩子付出努力了，最后也取到了一個好成績， 時間長了孩子就有了學習的動力， 這就是個良

23、性循環(huán)。 如果孩子長時間 在學習上都得不到任何的認可， 也沒有什么成就， 孩子就會覺得學習越來越無趣 了。對學習沒有興趣的孩子多數(shù)是對學習沒有信心的。 需要和孩子做深入的溝通， 了解孩子是那個環(huán)節(jié)出了問題， 找到孩子的根本的問題， 協(xié)助孩子解決問題。 讓 孩子的學習進入良性循環(huán)。9. 孩子基礎很差，你們怎么輔導？9- 1 導致孩子學習成績差的原因有很多，主要有學習態(tài)度問題，信心問題，學習 興趣問題和學習方法問題等等。9- 2 此類學生產(chǎn)生的問題大多是與父母教育理念，家庭背景，孩子的成長環(huán)境和 學校的教學環(huán)境有關(guān)。首先老師走進孩子的心里，讓孩子認可，喜歡老師，進而 培養(yǎng)起對該學科的學習興趣和信心

24、。9- 3 在前期教學過程中，我們從簡單入手，制定短期目標，讓孩子找到自信，獲 得成就感，讓孩子由厭學到想學到樂學。最后，老師在教學過程中，用放大鏡找 孩子的優(yōu)點，經(jīng)常鼓勵和肯定孩子。9- 4 建議和家長做詳細的溝通，了解孩子基礎差的原因是什么，是方法的問題還 是態(tài)度的的問題。如果孩子很努力，但是不出成績，那就是方法的問題。如果學 習態(tài)度不好，不好好學習的，就是興趣的問題，或是習慣的問題，比如說懶惰。10. 我們家的孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦？10- 1 孩子注意力不集中、作業(yè)效率低是由于很多因素的影響，我們接觸的孩子 中，主要是由于孩子缺乏學習興趣，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣所

25、造成。10- 2 在家庭環(huán)境當中，家長對于孩子的教育往往是批評式的教育，缺乏足夠的 賞識，孩子缺乏學習的信心， 故對于孩子的正確行為應給予正性的鼓勵， 逐步塑 造孩子良好的學習習慣。10- 3 在學校教育過程中，孩子也往往缺乏老師的正面評價，在同學當中缺乏足 夠的支持， 無法獲取足夠的自尊， 所以家長需要協(xié)調(diào)好學校教育的資源， 來保證 孩子在學校教育的過程中得到足夠的關(guān)注，獲得個性上良性的發(fā)展。10- 4 學大會針對孩子的個性特點和學科特點，前期注意通過孩子在學科和非學 科上的興趣點， 進行引導， 教學過程中先教授孩子掌握較好的部分， 提升孩子的 信心，同時我們的心理師將根據(jù)孩子的情況， 指導

26、孩子的家庭教育， 在提升孩子 學習信心的基礎上， 使孩子的學習興趣得到提高， 同時孩子在獲得正性評價和自 尊的過程中，逐步提升學習效率，改善學習習慣。11. 我們家的孩子因為早戀嚴重影響了學習成績，你們有什么辦法改變嗎？11- 1 不要因為孩子早戀就簡單粗暴的處理，處于青春期的孩子，叛逆心理強。11- 2 可以逐漸轉(zhuǎn)移孩子的注意力，引導孩子在更高的目標上有所追求。11- 3 良好的親子關(guān)系有助于孩子多聽父母的話，和孩子多交流，理解，關(guān)愛孩 子，多做鼓勵，站在孩子的立場上思考孩子的問題。11- 4 學大有學習心理輔導老師， 會針對孩子的學習之外的問題進行溝通， 引導， 更好的幫助孩子。12 我們

27、家的孩子因為迷上網(wǎng)游，已經(jīng)放棄學習了，怎么辦？12- 1 孩子喜歡上網(wǎng)玩游戲是 90后孩子普遍的現(xiàn)象，因為他們能從網(wǎng)絡上能得到 成就感，但是在學習上經(jīng)常受挫， 成績不好，自信心經(jīng)常受打擊，關(guān)鍵在于有 效和合理控制孩子玩游戲的時間。12- 2 學大老師在一對一教學的時候經(jīng)常給予孩子更多的鼓勵和認可，提升孩子 的學習自信心，把孩子的注意力轉(zhuǎn)移到學習上來。12- 3 人是一個習慣動物，孩子天天堅持來學大學習，慢慢的遠離網(wǎng)絡，同時孩 子的學習興趣日益加強，養(yǎng)成良好的學習習慣。13 我們家的孩子在其它機構(gòu)輔導過，沒有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導了，怎 么辦？13- 1 ，孩子在其他機構(gòu)是什么形式的輔導呢，

28、 如果是大班、小班，針對性不強， 就是學校教育的復制， 所以很難收到良好的效果； 而我們學大就是做的一對一的 輔導，直擊孩子的問題所在點，針對性解決孩子的問題；13- 2 如果孩子是上的一對一的輔導，或者是家教，也沒有效果，那可能是老師 不太適合孩子，也有可能在上課過程中，執(zhí)行力度不強，導致效果不好，而我們 學大是通過前期科學全面的咨詢， 幾個部門共同研究來給孩子匹配適合孩子的老 師，并且在課程的進行的整個過程中我們是有完整的監(jiān)管體制， 保證教學質(zhì)量和 孩子的學習效果的。13- 3 其他機構(gòu)只注重知識的傳授，而沒有授之以漁，而我們學大除了傳授孩子 知識外，更重要的是注重方法和習慣的培養(yǎng)，調(diào)動孩

29、子的學習興趣和積極性。 （建議回答這個問題前，先詢問家長 家長認為之前的輔導沒有效果的原因是什 么，然后再做下一步的回答）14. 我們家的孩子很聰明，就是學習不用心，其它方面都比較優(yōu)秀，怎么辦？14- 1 孩子其他方面很優(yōu)秀，說明他的學習一定也能夠很優(yōu)秀，缺乏的是良好學 習習慣，正確的學習方法。需要的是給孩子樹立正確的學習目標。14- 2 各方面都很優(yōu)秀的孩子，說明他在學習上也是有能力的，這樣的孩子首先 要讓孩子重視學習，明確學習的必要性。14- 3 孩子在學習上面不用心，可能在學習方面經(jīng)常受挫，沒有學習興趣，進而 把精力放在別的方面了，我們要在學習上幫孩子樹立自信心，引導學習的興趣。15.

30、我們家孩子其他科都不錯，就是數(shù)學不好，而且孩子一點兒都不想學數(shù)學， 該怎么辦？回答問題前要找到孩子數(shù)學不好的原因 ，比如某一階段討厭數(shù)學老師，落下課 程，一步跟不上。步步跟不上。學習方法不對機械的套公式15- 1 學校老師的教學方法很有可能不適合這個孩子；學大師資力量雄厚，可根 據(jù)孩子情況，選擇合適孩子學習的老師。15- 2 學習數(shù)學的方法不適合孩子；需要老師幫助改善學習方法。15- 3 孩子在學習數(shù)學上沒有自信心，應該讓孩子自己對數(shù)學恢復自信。15-4 可以給孩子建立短期目標，培養(yǎng)成就感。16. 你們一對一和大、小班的效果有什么不同？16- 1 簡單的講一對一是量體裁衣的，肯定你穿的一定是合

31、適的，而且還符合你 的個人各方面的要求。 但是大小班就相當于流水線上的衣服， 并不是適合 所有的人。16- 2大班、小班跟學校的上課模式是一樣的，是學校授課模式的重復。16- 3 大，小班輔導，要求孩子有良好的學習習慣，好的主動的學習能力。而且 大班輔導授課老師用的是統(tǒng)一的教案， 不能針對性的幫助不同個性特點， 學習知 識點漏洞不一樣的孩子。16-4 學大個性化一對一輔導針對不同性格特點的孩子，全方位的去幫助孩子， 制定科學的教學規(guī)劃，最大化的去幫助孩子。1. 老師能上門輔導嗎？（小學 ，初三，高三） （先問清家長為什么想要求上門， 找到家長的原因在根據(jù)家長的顧慮選擇回答這 個問題的角度，如果

32、是孩子行動不便等不可避免的因素，提前和校區(qū)總監(jiān)溝通， 是否可以上門）1- 1 家長您是出于什么考慮希望老師上門呢？家庭環(huán)境在孩子的印象里是用來休 息的，就像您工作了一天回到家希望的是好好的休息， 家里的環(huán)境不太適合孩 子學習，也不適合我們教學的。 我們的老師的教學過程中是要受到教管部門監(jiān)控 的，這也是出于我們控制教學質(zhì)量的需要。1- 2 對于高三或初三的孩子，家長想為孩子節(jié)約更多寶貴的時間，但是孩子的自 控能力比較差，直接會影響到效率的提高，所以我們不提倡在家進行相應輔導。 課后，老師留的作業(yè)，我們也要求孩子完成后回家，為了保障作業(yè)質(zhì)量，我們還 安排了陪讀、答疑教室和老師，孩子可以隨時問作業(yè)中

33、存在的問題。1- 3 另外每個孩子都有班主任，如果在學校上完課，班主任可以做直接監(jiān)督，如 果在家班主任的監(jiān)督效果就不能得到更好的體現(xiàn)， 學習效率是需要課上和課下的 結(jié)合，這一點家長是很清楚的， 在這里上課本身就是對學習的一種促進和課上的 及時消化。所以建議家長把孩子放到學習中心來！2. 我覺得你們的課程安排太緊了，一天 X 節(jié)課都能吸收嗎？2- 1 孩子情況不一樣，安排多少次課根據(jù)孩子情況來定，任何學生都能接受 4 小 時的課，在中、高考之前幾個月里，也有學生一周安排 16 小時的課。2- 2 您有這樣的擔心是不是怕孩子吸收不了， 我們根據(jù)孩子的自身情況制定的一 個科學的教學計劃，授課的內(nèi)容、

34、進度、難度都是根據(jù)孩子自身情況定的，每一 個問題孩子都能理解透徹，如果確實吸收不了，我們會主動調(diào)整課程。2- 3 孩子在學校里的時間都安排的挺緊的， 跟學校相比， 學大輔導課時根本就不 多，而且孩子學的感興趣，效率也會更高，很多學生都還要求多加課。2- 4 現(xiàn)在學習已經(jīng)很緊張， 沒有課時的保證， 成績的提高會受到很大的影響， 辛 苦一下孩子吧，這個階段過去就好了。3. 你們教室學生在一起上課，能保持安靜嗎，能保證學生上課不受影響嗎？3- 1 家長，你是參觀完教室有這方面的疑問吧， 您可能也感覺到我們的隔斷會比 辦公隔斷要高很多， 隔斷都裝有專門的隔音板， 老師和孩子在這樣的環(huán)境里教學 不會受到

35、外界的影響。 您看剛才坐在門口的孩子根本就沒感覺到您在旁邊， 之 前他也是一個注意力特別不集中的孩子。3- 2 雖然教室學生比較多， 但是學習氛圍比較好， 對孩子是一種直接的渲染， 孩 子對學習的投入會很快并且也很直接， 如果一個教室只有一個學生在上課就不可 能達到有學習的氛圍因素了， 這也就是學大推進的一種上課是一對一的教學， 但 是不缺乏大課的優(yōu)勢。3- 3 另外對于秩序問題，我們有專門巡場的老師來進行秩序的管理，不能在上課 時間談及或影響其他同學的正常上課， 聲音控制在正常分貝， 兩個人可以聽見就 可以了，不會有喧嘩的學生或者打鬧的情況， 這是上課的基本原則， 請家長完全 放心；完全可以

36、保證孩子上課不受其他聲音和因素的干擾， 班主任和巡場老師會 在上課期間做好相關(guān)監(jiān)督的！請家長放心！4. 老師每次上課時間是固定的嗎，會隨時調(diào)整嗎？4- 1 上課時間是相對固定的， 如果孩子實在有事情來不了， 一定要提前和我們學 管師請假， 當然如果老師有特殊情況會提前與您孩子商量， 過后找時間給孩子補 上。4- 2 如果孩子需要加課，希望您在提前二天告知學管師，以便老師及時備課，保 證授課效果。4- 3 在節(jié)假日需加課，我們會采取措施，靈活的安排課程。5. 什么時候上課都行嗎？假期如果要帶孩子出去玩，課程可以都停了嗎？5- 1，孩子的上課時間相對靈活，為了保證孩子的學習效果，我們建議按照學習

37、周期來進行。 如果要出外游玩的話， 提前和我們的學管溝通， 我們做好教學方案 的調(diào)整保證孩子的學習效果。5- 2 假期對孩子來說也是很重要的，但老師也有自己旅游方面的安排，為了能夠 更好的幫助到孩子，可以確定好授課老師的時間段， 以免錯過最適合孩子的老師。5- 3 假期的時候是報名的高峰期，這段時間報名的學生比較多，提前給孩子安排 好老師很重要。6. 孩子請假了，怎么辦？6- 1 可以，孩子如果身體不舒服或其他原因不能來上課， 家長直接和班主任請假 就可以了，再根據(jù)孩子和老師的時間調(diào)整下次上課的時間。7. 班主任是干什么的？7- 1 班主任實質(zhì)上叫學習管理師， 我們俗稱班主任， 全面負責孩子的

38、學習， 在授 課過程中，起到溝通和監(jiān)督教學質(zhì)量的作用。7- 2 他是學大與家長溝通的橋梁， 孩子在我們這里學習狀況， 我們會定期跟家長 匯報，您把孩子在家、在校的表現(xiàn)，告知班主任，以便老師的引導；7-3 班主任還負責老師的監(jiān)督管理， 保證孩子的學習計劃的實施， 保證教學的效 果。此類問題的回答會有一定的時效性， 回答前首先了解目前公司的政策， 然后再回 答）1. 報名之后還能再退嗎？1- 1 當然可以退，協(xié)議里面就有規(guī)定，如果不滿意輔導，或者孩子要出國等，按 照協(xié)議扣除已發(fā)生的課時費用和一次性綜合費用后，其余全部退還。2. 能試聽嗎？（ 首先看一下本月是否有免費試聽的活動，如果有是可以答應的，

39、但是盡量不要 提供免費試聽。如果沒有根據(jù)具體情況回答 ）2- 1 目前可以給您提供試聽， 需要孩子先做個測試， 我們把根據(jù)孩子的實際情況 給您匹配老師，讓孩子即使只上一節(jié)課，也有一節(jié)課的收獲。2- 1 可以試聽的，如果孩子第一次課不滿意你可以選擇更換老師。3. 能否把分數(shù)簽到合同里？3- 1 分數(shù)在孩子學習的過程中形成的， 并不是武斷幫助孩子做出相應判斷的， 現(xiàn) 在的孩子很缺乏穩(wěn)定性， 面對考試不是只單憑知識點的掌握取勝， 還要有考試技 巧和應試方法， 這些都是在學習當中不斷總結(jié)出來的， 所以寫在合同里面是不合 理的。3- 2 孩子的學習效果依據(jù)老師給孩子制定的學習方案和孩子的自身配合來決定 的。孩子來到學大輔導肯定會得到成績的提高， 但是盲目給孩子承諾提高多少分 數(shù)那也是不科學的， 我們會保證孩子每一次課之后都能得到收獲， 每一次課老師 都會根據(jù)孩子的情況制定相應的教案，孩