公共關(guān)系中的演講藝術(shù)

1、第九章 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)學習目標學習目標了解演講的特征、作用、種類；了解演講的特征、作用、種類；熟悉演講者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；熟悉演講者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；熟悉聽眾的心理特征；熟悉聽眾的心理特征；學會運用演講開場白的技巧；學會運用演講開場白的技巧；掌握運用口語表達和態(tài)勢語言的技巧；掌握運用口語表達和態(tài)勢語言的技巧；培養(yǎng)演講的控場能力；培養(yǎng)演講的控場能力；掌握演講稿撰寫的能力。掌握演講稿撰寫的能力。主要內(nèi)容主要內(nèi)容第第1 1節(jié)節(jié) 公共關(guān)系演講概述公共關(guān)系演講概述第第2 2節(jié)節(jié) 演講者與聽眾演講者與聽眾第第3 3節(jié)節(jié) 公共關(guān)系演講的技巧公共關(guān)系演講的技巧第第4 4節(jié)節(jié) 演講稿的撰寫演講稿的撰寫

2、9.1 9.1 公共關(guān)系演講概述公共關(guān)系演講概述9.1.1. 演講學發(fā)展簡史演講學發(fā)展簡史9.1.2. 演講及其特征演講及其特征91.3. 演講的作用演講的作用9.1.4 演講的類型演講的類型9.1.1 西方演講學發(fā)展簡史西方演講學發(fā)展簡史根據(jù)文字記載，最早識得口才價值和意根據(jù)文字記載，最早識得口才價值和意義的人是義的人是埃及人埃及人，時間可能要追溯到公，時間可能要追溯到公元前元前30003000年的時代。年的時代。受埃及古代文化影響，自公元前世紀受埃及古代文化影響，自公元前世紀后半葉始，富足起來且有見識和有空閑后半葉始，富足起來且有見識和有空閑的的古希臘人古希臘人談興日盛。談興日盛。 公元公

3、元35359595年的古羅馬學者年的古羅馬學者昆體良昆體良定為定為真正的創(chuàng)始人。真正的創(chuàng)始人。 2020世紀是西方演講事業(yè)最為繁榮的世紀。世紀是西方演講事業(yè)最為繁榮的世紀。 當代當代美國美國的演講活動和演講學的研究都走的演講活動和演講學的研究都走在世界前列在世界前列 。9.1.1 中國演講學發(fā)展簡史中國演講學發(fā)展簡史中國最早的歷史文獻書中國最早的歷史文獻書尚書尚書中就載中就載有幾篇名為有幾篇名為甘誓甘誓湯誓湯誓和和牧誓牧誓的演講詞。的演講詞。 最早對最早對“說術(shù)說術(shù)”進行思考的人物還得首進行思考的人物還得首推推孔子孔子。 荀子則對談?wù)f（包括談話和演講）技術(shù)荀子則對談?wù)f（包括談話和演講）技術(shù)有較

4、深入的思考。有較深入的思考。墨子著力于論辯，在辯術(shù)上，他們不太強調(diào)墨子著力于論辯，在辯術(shù)上，他們不太強調(diào)文采，注重的是有用性。文采，注重的是有用性。 戰(zhàn)國之后，戰(zhàn)國之后，“說術(shù)說術(shù)”理論研究雖稍顯勢弱，理論研究雖稍顯勢弱，但成果可謂積先前思考之大成。但成果可謂積先前思考之大成。 現(xiàn)代中國的演講學課程可能最早就是由現(xiàn)代中國的演講學課程可能最早就是由蔡元蔡元培培先生開設(shè)的。先生開設(shè)的?！拔逅奈逅摹睍r期演講事業(yè)最有時期演講事業(yè)最有成效的一個方面成效的一個方面 。9.1.2 演講及其特征演講及其特征（一）演講（一）演講演講，又稱演說、講演，是指演講者在特定演講，又稱演說、講演，是指演講者在特定的時間和

5、空間環(huán)境中，以有聲語言為主要手的時間和空間環(huán)境中，以有聲語言為主要手段向特定的公眾就某一問題或事件自己發(fā)表段向特定的公眾就某一問題或事件自己發(fā)表自己的觀點。自己的觀點。（二）公共關(guān)系演講的特征（二）公共關(guān)系演講的特征大眾性大眾性目的性目的性直接現(xiàn)實性直接現(xiàn)實性鼓動性鼓動性藝術(shù)性藝術(shù)性交際性（工具性）交際性（工具性）9.1.3 演講的作用演講的作用1、真理的啟迪作用、真理的啟迪作用2、情感的激發(fā)作用、情感的激發(fā)作用3、知識和信息的傳播作用、知識和信息的傳播作用4、藝術(shù)美感的作用、藝術(shù)美感的作用5、扶正祛邪的作用、扶正祛邪的作用9.1.4 演講的類型演講的類型（一）按演講的目的劃分（一）按演講的目

6、的劃分（二）按演講的表達形式劃分（二）按演講的表達形式劃分（三）按演講的內(nèi)容劃分（三）按演講的內(nèi)容劃分1 1、“使人知使人知”演講演講2 2、“使人信使人信”演講演講3 3、“使人激使人激”演講演講4 4、“使人動使人動”演講演講5 5、“使人樂使人樂”演講演講9.1.4.1 按演講的目的劃分按演講的目的劃分9.1.4.2 按演講的表達形式劃分按演講的表達形式劃分1 1、命題演講、命題演講2 2、即興演講、即興演講3 3、論辯演講、論辯演講9.1.4.3 按演講的內(nèi)容劃分按演講的內(nèi)容劃分1 1、政治演講、政治演講2 2、經(jīng)濟演講、經(jīng)濟演講3 3、學術(shù)演講、學術(shù)演講4 4、禮儀演講、禮儀演講9.

7、2 9.2 演講者與聽眾演講者與聽眾9.2.1 演講者演講者9.2.2 聽眾聽眾9.2.1 演講者演講者9.2.1.1 演講者必須具備的基本素質(zhì)演講者必須具備的基本素質(zhì)9.2.1.2 演講者必須具備的基本能力演講者必須具備的基本能力9.2.1.3 演講者必須重視演講態(tài)度和儀容儀表演講者必須重視演講態(tài)度和儀容儀表1 1、先進的、科學的思想、先進的、科學的思想2 2、高尚的情操、高尚的情操3 3、豐富的學識、豐富的學識4 4、較強的親和力、較強的親和力5 5、高度自信的心理素質(zhì)、高度自信的心理素質(zhì)9.2.1.1 演講者必須具備的基本素質(zhì)演講者必須具備的基本素質(zhì)9.2.1.2 演講者必須具備的基本能

8、力演講者必須具備的基本能力1 1、敏銳的觀察力、敏銳的觀察力2 2、豐富的想象力、豐富的想象力3 3、較強的記憶力、較強的記憶力4 4、良好的表達能力、良好的表達能力5 5、清晰的思維能力、清晰的思維能力6 6、激情能力、激情能力7 7、善于運用各種表情的能力、善于運用各種表情的能力9.2.1.3演講者必須重視儀容儀表演講者必須重視儀容儀表9.2.1.3 演講者必須重視儀容儀表演講者必須重視儀容儀表9.2.2 聽眾聽眾9.2.2.1 了解和掌握聽眾是演講活動的基礎(chǔ)了解和掌握聽眾是演講活動的基礎(chǔ)9.2.2.2 聽眾的心理特點聽眾的心理特點誰聽你的演講？聽眾的年齡，職業(yè)，級別，信仰？他們想從你的演

9、講中知道什么？他們已經(jīng)知道了什么？聽眾中誰是重要角色？聽眾對這次演講的態(tài)度是怎樣的？分析聽眾分析聽眾9.3 9.3 公共關(guān)系演講的技巧公共關(guān)系演講的技巧9.3.1 演講開場白的技巧演講開場白的技巧9.3.2 演講的口語表達技巧演講的口語表達技巧9.3.3 演講的態(tài)勢語言表達技巧演講的態(tài)勢語言表達技巧9.3.4 演講控場的技巧演講控場的技巧（一）從演講開場白的內(nèi)容上應(yīng)注意的問題（一）從演講開場白的內(nèi)容上應(yīng)注意的問題（二）演講開場白可采用的形式（二）演講開場白可采用的形式9.3.1 演講開場白的技巧演講開場白的技巧插入理解當學生有興趣時，他們學得最好當學生有興趣時，他們學得最好當學生的身心處于最佳

10、的狀態(tài)時，他們學得最好當學生的身心處于最佳的狀態(tài)時，他們學得最好當教學內(nèi)容能夠用多種形式來呈現(xiàn)時，他們學得最好當教學內(nèi)容能夠用多種形式來呈現(xiàn)時，他們學得最好當學生遭遇到理智的挑戰(zhàn)時，他們學得最好當學生遭遇到理智的挑戰(zhàn)時，他們學得最好當學生發(fā)現(xiàn)知識的個人意義時，他們學得最好當學生發(fā)現(xiàn)知識的個人意義時，他們學得最好當學生能自由參與探索與創(chuàng)新時，他們學得最好當學生能自由參與探索與創(chuàng)新時，他們學得最好當學生被鼓舞和信任做重要事情時，他們學得最好當學生被鼓舞和信任做重要事情時，他們學得最好當學生有更高的自我期許時，他們學得最好當學生有更高的自我期許時，他們學得最好當學生能夠?qū)W以致用時，他們學得最好當學生

11、能夠?qū)W以致用時，他們學得最好當學生對教師充滿信任和熱愛時，他們學得最好當學生對教師充滿信任和熱愛時，他們學得最好（一）從演講開場白的內(nèi)容（一）從演講開場白的內(nèi)容上應(yīng)注意的問題上應(yīng)注意的問題1 1、開頭要能吸引聽眾的注意、開頭要能吸引聽眾的注意2 2、開頭要為聽眾解釋關(guān)鍵術(shù)語、開頭要為聽眾解釋關(guān)鍵術(shù)語3 3、開頭要為聽眾提供背景知識、開頭要為聽眾提供背景知識4 4、開頭要為聽眾闡述演講結(jié)構(gòu)、開頭要為聽眾闡述演講結(jié)構(gòu)5 5、開頭要為聽眾說明演講目的、開頭要為聽眾說明演講目的6 6、開頭要能激發(fā)出聽眾的興趣、開頭要能激發(fā)出聽眾的興趣7 7、開頭要能爭取到聽眾的信任、開頭要能爭取到聽眾的信任（二）演講

12、開場白可采用的形式（二）演講開場白可采用的形式1 1、開門見山型、開門見山型2 2、楔子導(dǎo)入型、楔子導(dǎo)入型3 3、懸念吸引型、懸念吸引型4 4、輕松幽默型、輕松幽默型5 5、感情趨近型、感情趨近型6 6、先聲奪人型、先聲奪人型7 7、臨場發(fā)揮型、臨場發(fā)揮型8 8、贊揚聽眾型、贊揚聽眾型演講的前演講的前3030秒至秒至2 2分鐘分鐘9.3.2 演講口語表達的技巧演講口語表達的技巧重音重音停頓停頓節(jié)奏節(jié)奏9.3.3 演講的態(tài)勢語言表達技巧演講的態(tài)勢語言表達技巧（一）演講時的位置（一）演講時的位置（二）演講時的姿勢（二）演講時的姿勢（三）演講時的視線（三）演講時的視線 （四）演講時的臉部表情（四）演

13、講時的臉部表情 （五）演講時的手勢運用（五）演講時的手勢運用（六）有關(guān)服飾和發(fā)型（六）有關(guān)服飾和發(fā)型 如何運用你的形體語言？如何運用你的形體語言？9.3.4 演講控場的技巧演講控場的技巧（一）（一）處理怯場技巧處理怯場技巧（二）處理冷場情況（二）處理冷場情況（三）（三）處理起哄等干擾場面處理起哄等干擾場面（四）對答技巧（四）對答技巧（五）演講觀點遭到聽眾質(zhì)疑（五）演講觀點遭到聽眾質(zhì)疑 9.4 9.4 公共關(guān)系演講稿的撰寫公共關(guān)系演講稿的撰寫9.4.1 演講稿撰寫的原則9.4.2 演講稿的結(jié)構(gòu)u演講稿應(yīng)適合人們聽，而不是看；u意思表達應(yīng)具體；u應(yīng)能夠引起聽眾的共鳴；u應(yīng)有明確的觀點；u針對某個聽眾群度身定做；9.4.1 演講稿撰寫的原則演講稿撰寫的原則首先是開場白，介紹主體并逐漸引導(dǎo)聽眾放松地進入狀況；其次是主題，明確闡釋演講者要貫徹始終強調(diào)的中心思想；然后是用來說明主題的支持性事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、例證等；最后是最后一次對主題予以重申和強調(diào)的結(jié)論。9.4.2 演講稿的結(jié)構(gòu)演講稿的結(jié)