北京欣和投資管理有限責(zé)任公司管理咨詢報(bào)告人力資源報(bào)告

1、北京多星企業(yè)管理咨詢公司2001年7月219培植人的知識(shí)、技能、經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀念的過(guò)程，并使其不斷獲得發(fā)展和最充分地發(fā)揮組織、管理已進(jìn)入勞動(dòng)過(guò)程的人力資源，發(fā)揮其功能，包括決策管理微觀使用 、行為管理等人力資源開(kāi)發(fā)人力資源管理220現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理管理觀念人是資源人是成本管理模式主動(dòng)開(kāi)發(fā)型被動(dòng)反應(yīng)型管理重心人事221& 運(yùn)用七要素評(píng)估法確立職位等級(jí)& 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、職位要求 制定職位說(shuō)明書(shū)& 按照科學(xué)、簡(jiǎn)練原則和職能要求設(shè)計(jì) 人力資源開(kāi)發(fā)流程& 以市場(chǎng)價(jià)值為參照，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)， 設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)體系222確定職位等級(jí)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

2、設(shè)計(jì)人力資源流程制定薪酬結(jié)構(gòu)體系2231234567要素名稱(chēng)對(duì)企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍溝通技巧任職資格解決問(wèn)題難度環(huán)境條件224等級(jí)123456對(duì)企業(yè)的影響個(gè)人為主工作，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生微小影響有小范圍的協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有限影響中層管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有間接影響重要骨干，重要管理部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有重要影響副總常務(wù)副總總經(jīng)理225等級(jí)12345人數(shù)01-1011-5051-100101-200類(lèi)別普通員工技術(shù)人員管理人員專(zhuān)家，中級(jí)管理層高級(jí)管理層226等級(jí)123456幅度單一工作同部門(mén)擔(dān)任不同工作領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)主管單項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)主管多項(xiàng)工作獨(dú)立性分工明確時(shí)刻受控工

3、作 按規(guī)范工作， 檢查控制按總原則工作以效果控制根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)工作，戰(zhàn)略目標(biāo)成就控制營(yíng)業(yè)知識(shí)面只掌握業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有所了解其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有較好的了解其他相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)非常全面的了解227等級(jí)1234內(nèi)部不需要與別人協(xié)調(diào)僅與本部門(mén)員工進(jìn)行協(xié)調(diào)與本部門(mén)和其他部門(mén)的部分員工有密切的工作關(guān)系幾乎與公司所有員工有密切關(guān)系外部不需要與外界保持密切聯(lián)系需要與外界幾個(gè)固定部門(mén)的一般人員保持工作聯(lián)系需要與外界部門(mén)，機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系在重大問(wèn)題或影響決策問(wèn)題上需要與其他部門(mén)溝通聯(lián)系頻率偶爾時(shí)常每天228等級(jí)12345學(xué)歷中專(zhuān)以下大專(zhuān)，中專(zhuān)大學(xué)本科碩士經(jīng)驗(yàn)從事本業(yè)務(wù)工作6個(gè)月以下6個(gè)月-1年1-2年2

4、-5年5年以上229等級(jí)12345復(fù)雜性從事常規(guī)性工作有限難度的工作（問(wèn)題已確定）有較多難度的工作（問(wèn)題已確定，需要一些分析）難處理的工作（自己確定問(wèn)題，需調(diào)查分析）復(fù)雜工作（問(wèn)題很復(fù)雜，不易發(fā)現(xiàn)，需深入分析，詳細(xì)調(diào)查）創(chuàng)造性無(wú)需創(chuàng)造或改進(jìn)一般性改進(jìn)改進(jìn)和發(fā)展現(xiàn)有的方法和技術(shù)工作時(shí)常需要開(kāi)拓和創(chuàng)新工作本身即為開(kāi)拓創(chuàng)新性的230等級(jí)1234環(huán)境舒適：無(wú)精神和技術(shù)上的壓力一般：有業(yè)務(wù)提高的壓力較困難（偶爾出差）有精神和技術(shù)上的壓力很困難（需要經(jīng)常出差或常年在外）有很大精神和技術(shù)上的壓力風(fēng)險(xiǎn)對(duì)身體不太可能造成損害對(duì)身體可能造成輕度損害易對(duì)身體造成損害231要素要素 對(duì)企對(duì)企業(yè)的業(yè)的影響影響監(jiān)督監(jiān)督管

5、理管理責(zé)任責(zé)任范圍范圍溝通溝通技巧技巧任職任職責(zé)格責(zé)格解決解決問(wèn)題問(wèn)題難度難度環(huán)境環(huán)境條件條件權(quán)重權(quán)重 %301510510255合計(jì)合計(jì) 100%232等級(jí)職位6總經(jīng)理5副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理4總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理3部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管2業(yè)務(wù)主管、秘書(shū)、會(huì)計(jì)1秘書(shū)、會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員、出納233確定職位等級(jí)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)人力資源流程制定薪酬結(jié)構(gòu)體系234 職位基礎(chǔ)資料 職位名稱(chēng)、直接上級(jí)、所屬部門(mén) 職位級(jí)別、轄員人數(shù)、定員人數(shù) 職位職責(zé) 職位關(guān)系 上向聯(lián)系、橫向聯(lián)系、下向聯(lián)系 工作設(shè)備 職位資格235l 職位設(shè)計(jì)與公司組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)l 每個(gè)職位應(yīng)有明確的職責(zé)描述l 根據(jù)公司發(fā)展適時(shí)修訂職位職責(zé)l

6、職位名稱(chēng)要體現(xiàn)職位層次和職位屬性l 職位名稱(chēng)應(yīng)盡可能參照國(guó)際慣例236l 人員盡量精減、干練l 一人多職、一職多能l 職責(zé)描述體現(xiàn)規(guī)范性l 人員逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化237l 清楚界定責(zé)任與權(quán)限，做到無(wú)交叉點(diǎn) 和空白點(diǎn)l 上下級(jí)崗位職責(zé)描述邏輯關(guān)系清晰l 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)對(duì)應(yīng)l 職責(zé)描述中使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，做到準(zhǔn)確、 精辟238l 先確定部門(mén)職能再撰寫(xiě)各職位職責(zé)，并 且按照部門(mén)設(shè)置順序編寫(xiě)l 避免使用本部門(mén)、相關(guān)部門(mén)等模糊用語(yǔ)， 應(yīng)使用具體崗位名稱(chēng)和部門(mén)名稱(chēng)l 崗位職責(zé)描述中，應(yīng)先總體后具體，先 業(yè)務(wù)責(zé)任后一般責(zé)任239一、職位基礎(chǔ)資料 二、職位職責(zé)1職責(zé)摘要2職責(zé)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)）三、職位關(guān)

7、系四、工作設(shè)備1職位名稱(chēng) 2直接上級(jí) 3所屬部門(mén) 4職位級(jí)別 5轄員人數(shù) 6定員人數(shù) 上向聯(lián)系： 橫向聯(lián)系： 下向聯(lián)系： 240五、職位資格1年齡/性別/身體狀況： 2教育程度(最低/最高學(xué)歷區(qū)間)：3技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(價(jià)值觀，知識(shí)，技巧)技能技能要素技能要素描述得 分不要求低中高 價(jià)值觀敬業(yè)精神有很強(qiáng)的事業(yè)心。 團(tuán)隊(duì)精神積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的文化氛圍，在多種工作組內(nèi)積極投入工作，并解決較為復(fù)雜的矛盾問(wèn)題。 對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)以公司為家，將個(gè)人利益與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起。 知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導(dǎo)他人的工作（專(zhuān)家）。 業(yè)務(wù)及公司知識(shí)對(duì)公司及業(yè)務(wù)有深入了解，對(duì)客戶和外界進(jìn)行宣

8、傳，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)及渠道拓展。 技 巧表達(dá)溝通正確表達(dá)概念或想法，說(shuō)服他人，爭(zhēng)取共識(shí)。 計(jì)劃組織有周密完善的工作計(jì)劃，并能組織各種資源結(jié)合實(shí)際對(duì)計(jì)劃作調(diào)整和控制。 決策對(duì)復(fù)雜的工作迅速做出果斷正確的決策。 創(chuàng)新表現(xiàn)出獨(dú)到的見(jiàn)解并提出有創(chuàng)意的方法 人力資源知人善任，公正評(píng)價(jià)人才，培訓(xùn)并開(kāi)發(fā)人力資源。 解決問(wèn)題能力在多變的環(huán)境中高質(zhì)量的解決復(fù)雜的問(wèn)題。 談判技巧在談判中把握主動(dòng)，掌握高超的談判技巧。 計(jì)算機(jī)技巧熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)。 外語(yǔ)能力能夠閱讀外文資料并進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話 4職位經(jīng)歷(含地區(qū),工作年限,行業(yè),專(zhuān)業(yè),職位等) 地區(qū)： 行業(yè)： 年限： 專(zhuān)業(yè)： 職位：5特別資格要求 241確定職位等級(jí)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

9、設(shè)計(jì)人力資源流程制定薪酬結(jié)構(gòu)體系242 人力需求計(jì)劃 部門(mén)經(jīng)理招聘流程 普通員工招聘流程 員工培訓(xùn)流程 員工激勵(lì)流程 員工福利計(jì)劃243 部門(mén) 名稱(chēng)人力需求使用部門(mén)人力資源主管總經(jīng)辦總經(jīng)理 助理總經(jīng)理1制度制定 2制度審批 3人力需求計(jì)劃提案 4人力需求計(jì)劃評(píng)估及人力資源需求預(yù)測(cè) 5人力資源計(jì)劃編制 6員工招聘計(jì)劃 7招聘計(jì)劃審批 8員工招聘 244 部門(mén)/崗位序號(hào)/名稱(chēng)總經(jīng)理副總經(jīng)理總 經(jīng) 理 助理總經(jīng)辦主任人力資源主管職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)1提出人員招聘請(qǐng)求2提出招聘資格要求3資格審查及初級(jí)篩選4面試及人才測(cè)評(píng)5批準(zhǔn)試用6試用 7初步考核8公司領(lǐng)導(dǎo)考核9批準(zhǔn)錄用10轉(zhuǎn)正注：財(cái)務(wù)經(jīng)理聘用需經(jīng)董事

10、會(huì)批準(zhǔn)245 部門(mén)/崗位序號(hào)/名稱(chēng)總經(jīng)理助理總經(jīng)辦主任人力資源主管1提出用人申請(qǐng)及任職要求2初步篩選，確定面試名單3面試5復(fù)試6試用7考核8批準(zhǔn)錄用9轉(zhuǎn)正246 部門(mén)/崗位序號(hào)/名稱(chēng)副總經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)辦主任人力資源主管開(kāi)發(fā)部經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)部1提出用人申請(qǐng)及任職要求2初步篩選，確定面試名單3面試4復(fù)試6試用7考核8批準(zhǔn)錄用9轉(zhuǎn)正247 部門(mén)名稱(chēng)人力需求使用部門(mén)人力資源主管總經(jīng)辦總經(jīng)理 助理總經(jīng)理1員工招聘2員工培訓(xùn)要求3員工培訓(xùn)計(jì)劃4 培訓(xùn)計(jì)劃審批5員工培訓(xùn)6員工調(diào)配248 部門(mén)名稱(chēng)財(cái)務(wù)部門(mén)人力使用部門(mén)人力資源主管總經(jīng)辦主任總經(jīng)理 助理副總經(jīng)理總經(jīng)理1員工技能基礎(chǔ)資料2員工技能評(píng)價(jià)3薪酬調(diào)整4優(yōu)

11、秀員工獎(jiǎng)勵(lì)措施及技能不足員工處罰措施5獎(jiǎng)勵(lì)及處罰方案審批6獎(jiǎng)罰落實(shí)249 部門(mén)名稱(chēng)人力使用部門(mén)行政主管人力資源主管總經(jīng)辦主任總經(jīng)理 助理總經(jīng)理1員工福利計(jì)劃2福利計(jì)劃審批3福利計(jì)劃實(shí)施4勞保用品申請(qǐng)5勞保用品審批6勞保用品發(fā)放250 部門(mén)/崗位名稱(chēng)總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理財(cái)務(wù)部開(kāi)發(fā)部經(jīng)營(yíng)部辦公室提出辭退意見(jiàn) 辭退意見(jiàn)評(píng)估 批準(zhǔn) 工作交接 財(cái)務(wù)關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn) 人事關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn) 251 北京欣和投資管理有限責(zé)任公司 姓名：姓名： 部門(mén)：部門(mén)： 職位：職位： 252確定職位等級(jí)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)人力資源流程制定薪酬結(jié)構(gòu)體系253方案一：職位等級(jí)為6級(jí)，各級(jí)分別規(guī)定工資上下限；每級(jí)分四檔，每檔工資差額從200元

12、到450元不等；方案二：職位等級(jí)為6級(jí)，各級(jí)分別規(guī)定工資上下限；每級(jí)分三檔，每檔工資差額從250元到550元不等。254職位級(jí)別職位級(jí)別月工資月工資年工資年工資 每級(jí)/ 檔 每級(jí)/ 檔工資差額工資差額四四8,000.00 96,000.00 三三7,550.00 90,600.00 二二7,100.00 85,200.00 一一6,650.00 79,800.00 450.00 四四6,350.00 76,200.00 三三5,950.00 71,400.00 二二5,550.00 66,600.00 一一5,150.00 61,800.00 400.00 四四4,900.00 58,800.

13、00 三三4,550.00 54,600.00 二二4,200.00 50,400.00 一一3,850.00 46,200.00 350.00 四四3,650.00 43,800.00 三三3,350.00 40,200.00 二二3,050.00 36,600.00 一一2,750.00 33,000.00 300.00 四四2,550.00 30,600.00 三三2,300.00 27,600.00 二二2,050.00 24,600.00 一一1,800.00 21,600.00 250.00 四四1,600.00 19,200.00 三三1,400.00 16,800.00 二二1

14、,200.00 14,400.00 一一1,000.00 12,000.00 200.00 二二一一 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員、出出納納 總總經(jīng)經(jīng)理理助助理理 部部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)主主管管 秘秘書(shū)書(shū)、會(huì)會(huì)計(jì)計(jì) 副副總總經(jīng)經(jīng)理理五五北京欣和投資管理有限責(zé)任公司北京欣和投資管理有限責(zé)任公司職位級(jí)別及工資等級(jí)表（方案一）職位級(jí)別及工資等級(jí)表（方案一）四四三三六六 總總經(jīng)經(jīng)理理255職位級(jí)別職位級(jí)別月工資月工資年工資年工資每級(jí)/ 檔每級(jí)/ 檔工資差額工資差額三三8,000.00 96,000.00 二二7,450.00 89,400.00 一一6,900.00 82,800.00 550.00 三三6,35

15、0.00 76,200.00 二二5,900.00 70,800.00 一一5,450.00 65,400.00 450.00 三三4,850.00 58,200.00 二二4,450.00 53,400.00 一一4,050.00 48,600.00 400.00 三三3,600.00 43,200.00 二二3,250.00 39,000.00 一一2,900.00 34,800.00 350.00 三三2,450.00 29,400.00 二二2,150.00 25,800.00 一一1,850.00 22,200.00 300.00 三三1,500.00 18,000.00 二二1,250.00 15,000.00 一一1,000.00 12,000.00 250.00 北京欣和投資管理有限責(zé)任公司北京欣和投資管理有限責(zé)任公司職位級(jí)別及工資等級(jí)表（方案二）職位級(jí)別及工資等級(jí)表（方案二） 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員、出出納納二二一一六六 總總經(jīng)經(jīng)理理 副副總總經(jīng)經(jīng)理理五五 秘秘書(shū)書(shū)、會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)四四 總總經(jīng)經(jīng)理理助助理理 部部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)主主管管三三256l欣和公司財(cái)務(wù)實(shí)行預(yù)算控制制度l預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，預(yù)算內(nèi)各項(xiàng)目按“財(cái)務(wù)審 批職權(quán)表”執(zhí)行，不再區(qū)分資金額度大小l本“財(cái)務(wù)審批額度