環(huán)境衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及要求區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)人員配備備注1.保持地面尢腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾；保潔主管2.其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座、燈罩等，保持光亮、整潔、無灰塵；要求有3年以大 廳3.玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮，完好無損；上保潔管理經(jīng)4.痰桶保持光光，無煙灰跡、痰跡。驗(yàn)；保潔員有1 .保持地面清潔、光亮、無污漬、無水跡、無腳印、無蒼蠅蚊蟲；工作經(jīng)驗(yàn)人員2.走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾；要占三分之一3.煙灰缸保持清潔，無污痕。煙蒂不得超過6個(gè)；以上。要求年4.樓面垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無散落垃圾，無異味；齡45周歲以公共部分5.

2、墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管，保持干凈，無灰塵；下，身體健康。1.環(huán)境衛(wèi)生保潔6.扶梯臺(tái)階保持清潔，無污物、垃圾；扶桿上保持光亮，無灰塵；須經(jīng)培訓(xùn)合格處要貝貝 四擊7.電梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面十凈整潔；后方可上崗。日勺洎木。2.負(fù)責(zé)垃圾的對(duì)8、燈罩無灰塵?；üつ挲g在50夕卜清清。1 .衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味；歲以下，有多3.負(fù)責(zé)各類保潔2.墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物；年園林綠化管物品用品的及時(shí)衛(wèi)生問3.鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡；理經(jīng)驗(yàn)。擬派更換保障。4.金屬器具保持光亮，無浮塵、無水跡、無銹斑；駐本項(xiàng)目的綠5.衛(wèi)生用品保證齊

3、全，無破損?；?fù)責(zé)人須持1.窗框、玻璃、窗臺(tái)干凈整潔；有局級(jí)綠化工2.墻面尢污跡、尢浮塵、尢蛛網(wǎng)；及以上資格證3.地面尢垃圾、無污漬；書且進(jìn)行不定會(huì)儀至4.各種家具光潔、無灰塵、放置整齊；各種燈具清潔完好；期的現(xiàn)場(chǎng)綠化5.各種掛件掛放端正，清潔無損；管理指導(dǎo)。6.會(huì)議前水瓶接滿開水有序放到指定位置。領(lǐng)導(dǎo)辦公室 及休息室1 .下班后室內(nèi)進(jìn)行全面衛(wèi)生保潔，做到地面無污漬、無灰塵，各種辦公設(shè)施光潔無灰塵，辦公用品按原位擺放，室內(nèi)保持經(jīng)常通風(fēng)，空氣清新無異味；2 .辦公用品缺少的上報(bào)值班室配發(fā)；3 .休息室及衛(wèi)生間保持整?吉干凈，無污漬、無灰塵、衛(wèi)生間無水垢、無頭發(fā)、金屬等器具保持光亮。接待室1 .室

4、內(nèi)空氣清新、無異味，溫度適宜；2 .物品擺放整齊有序，家具光潔；3 .地面尢腳印、無灰塵；4 .門窗玻璃干凈整潔，墻面無污漬；5 .各種接待用品齊全、適度。綠化養(yǎng)護(hù)1、管理對(duì)象為樹木、花池、花斗、花槽、花架等；2、按照植物生長規(guī)律，合理修剪、適時(shí)澆灌、施肥，及時(shí)防治病蟲害及時(shí)換向、換盆、換土等；3、講究綠化、美化效果，文明作業(yè)；4、保持綠地、盆花無雜草，植物生長旺盛；5、保持綠化、美化造型、結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)整理、調(diào)整；6、及時(shí)清除綠地垃圾疾病、枯枝葉，保護(hù)監(jiān)督維護(hù)綠地的設(shè)施；7、室內(nèi)花草應(yīng)保持葉向十凈。行政服務(wù)大 廳、計(jì)量管、 標(biāo)準(zhǔn)化館、 圖書室、榮 譽(yù)室等1 .室內(nèi)空氣清新、無異味，溫度適宜；2

5、.物品擺放整齊有序，家具光潔；3 .地面尢腳印、無灰塵；4 .門窗玻璃干凈整潔，墻面無污漬；5 .各種辦公用品齊全、適度。健身房、運(yùn) 動(dòng)場(chǎng)、停車場(chǎng)1 .運(yùn)動(dòng)器械做到清潔，擺放有序；2 .墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物；3 .鏡子保持明凈，尢灰塵、無污痕、無手印、無水跡；4 .金屬器具保持光亮，無浮塵、無水跡、無銹斑；5 .衛(wèi)生用品保證舁全，無破損；6、地面保持清潔無雜物。安全保衛(wèi)及公共秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人員配備備注門崗 （兩人崗）1 .大門崗形象崗保安隨工作時(shí)間派設(shè)，上崗時(shí)儀表整潔大方，站姿威武端正；2 .按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行出入人員登記制度；3 .對(duì)攜帶外出的大件物品嚴(yán)格

6、檢查，按制度履行手續(xù)登記后放行；4 .嚴(yán)格盤查檢查，嚴(yán)禁攜帶可疑物品、易燃易爆品及管制刀具進(jìn)入；5 .嚴(yán)禁各類推銷人員、閑雜人員進(jìn)入；6 .維護(hù)出入口秩序，保證暢通無阻；7 .遇有突發(fā)情況，要及時(shí)向有美領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并妥善處置。1 .保安隊(duì) 長1人，后二 年以上保安工 作管理經(jīng)驗(yàn)。2 .保安年齡 在50周歲以 下（其中大門 崗保安年齡在 40周歲以下）， 身體健康，有 責(zé)任心。3 .有處理突 發(fā)事故的經(jīng)驗(yàn) 和保安工作經(jīng) 歷，著保安服 裝，儀容整潔， 作風(fēng)良好。安保部還要 負(fù)責(zé)安全管理方 案的制訂和實(shí) 施；負(fù)責(zé)突發(fā)事 件應(yīng)總方案及預(yù) 防措施的制訂和 實(shí)施。實(shí)行24小 時(shí)值班制度。內(nèi)外巡邏崗1 .車輛

7、調(diào)度指揮，保證無逆行、無占道、無堵塞；2 .維護(hù)治安秩序，保護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施和花草樹木的完好整潔；3 .檢查并適時(shí)開關(guān)公共區(qū)域的燈具和水源，厲行節(jié)約；4 .發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火災(zāi)隱患時(shí)要及時(shí)處理并報(bào)告；5 .定期和不定期的檢查消防器具，確保完好無損，常備不懈；6 .注意觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人員和可疑現(xiàn)象，妥善處理突發(fā)事件；7 .完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)任務(wù)；8 .所有安保人員要能夠正確熟練使用所配置的消防器械。消防、安防 監(jiān)控室1 .值班人員要認(rèn)真履職，值班期間不得擅離職守或做與本職工作無關(guān)的任何事情；2 .如有情況，要及時(shí)通知保安隊(duì)長和甲方安保負(fù)責(zé)人；3 .要認(rèn)真做好值班記錄，規(guī)范交接班手續(xù)；4

8、.人員要持證上崗。工程設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人員配備備注配電系統(tǒng)按國家規(guī)范對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電氣維修制度和配電房管理制度；對(duì)供配電系統(tǒng)進(jìn)行定期巡視維護(hù)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，確保供配電設(shè)備運(yùn)行良好，做到安全、 合理、節(jié)約用電；供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零修合格率 100%確保供氣管道及設(shè)施完好無損；管理和維護(hù)好避雷接地的設(shè)備設(shè)施；制定切 實(shí)可行的供配電應(yīng)急預(yù)案，設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)明顯。人員必須 持證上崗，有 工作經(jīng)驗(yàn)人員 占一半以上， 工程主管須50 歲以下，有二 年以上管理經(jīng) 驗(yàn)，身體健康。實(shí)行24小時(shí)值

9、 班制度，負(fù)責(zé) 各類技術(shù)資 料、圖紙的收 集、歸納、整 理。空調(diào)系統(tǒng)建立空調(diào)及除濕系統(tǒng)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)及除濕系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使 用，運(yùn)行中無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；制定科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和節(jié)能降耗措施；定期檢修養(yǎng)護(hù) 空調(diào)除濕設(shè)備，定期清洗過濾網(wǎng)，保證空調(diào)及除濕設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)及除濕系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn) 行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄，零修合格率 100%給排水系統(tǒng)保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、 滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期 消毒，定期對(duì)水

10、泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除 污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零修合格率100%;確保抄集單位內(nèi)分列的水表行度數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。綜合維修辦公家具、門窗、照明等維修15分鐘內(nèi)響應(yīng)，零修合格 100%客服及會(huì)議室保障工作標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人員配備備注會(huì)議室保障1 .會(huì)務(wù)服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴身份標(biāo)識(shí)牌，接規(guī)統(tǒng)一規(guī)范，上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)的會(huì)務(wù)服務(wù)、 禮儀知識(shí)等相關(guān)培訓(xùn)；2 .會(huì)務(wù)人員在接到會(huì)議通知后，要提前一小時(shí)將會(huì)議室準(zhǔn)備好，做到衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊規(guī)范；3 .要經(jīng)常檢查會(huì)議室的燈光、音響、多媒體等設(shè)備是否完好，如有損壞或不能正常使用的，要及時(shí)通 知維修人員修理或更換；4 .要提前準(zhǔn)備好茶、水，服務(wù)時(shí)要輕拿輕放，步履輕緩；5 .會(huì)議結(jié)束后，要及時(shí)整理會(huì)議室，桌椅、茶具擺放規(guī)范劃一。會(huì)務(wù)人員年 齡要求30周 歲以下，有健 康證明，形象 端莊。客服中