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文檔簡介
1、白馬電子商務平臺可行性報告廣州市拓野網(wǎng)絡科技有限公司2010年6月第一章項目概述31.1 概要31.2 項目簡介5第二章項目分析52.1 項目需求與目標52.1.1 網(wǎng)站定位52.1.2 網(wǎng)站功能需求62.1.3 運營策略、盈利模式 62.1.4 盈利模式82.1.5 五年戰(zhàn)略規(guī)劃92.1.6 發(fā)展目標92.2 主要思路102.2.1 B2B的核心服務102.2.2 B2B平臺服務的簡單模式 122.2.3 B2B和B2c分成兩個單獨的平臺運作,根據(jù)如下: 132.2.4 開展電子商務業(yè)務的客戶定位 152.2.5 客戶發(fā)展方案及流程152.2.6 項目實施操作流程172.2.7 項目執(zhí)行的具
2、體方法和時間表 19第三章網(wǎng)站整體規(guī)劃203.1網(wǎng)站欄目設置223.3注冊用戶管理界面24第四章系統(tǒng)部分264.1網(wǎng)站程序模塊264.4運行環(huán)境28第五章項目實施295.1 項目實施小組295.2 項目技術合作實施方案 295.3 項目實施保證305.4 項目實施時間305.5 項目開發(fā)進度計劃 31第六章SWOT項目優(yōu)劣勢分析(SWOT矩陣分析)326.1 風險分析及應對措施336.1.1 公司的風險分析 336.1.2 采取的應對措施35第一章項目概述1.1 概要作為衣食住行之首,毫無疑問,中國服裝行業(yè)是個永遠 的朝陽產(chǎn)業(yè),因為人類對服飾的追求永遠沒有止境。如今, 隨著經(jīng)濟生活水平的發(fā)展,
3、人們對服裝服飾類產(chǎn)品已有著越 來越高的要求,服裝不僅僅是要求能蔽體保溫,誰都會希望 自己擁有更多的漂亮、健康、個性化的衣裳,而且由于服裝 類產(chǎn)品更新?lián)Q代的時間又比較快,所以服裝市場的蛋糕將會 越來越大。中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界上最大 的服裝生產(chǎn)國,但中國服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。廣東、 江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產(chǎn)的產(chǎn) 品占據(jù)了全國80%Z上的市場份額。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn) 業(yè)則還非常的落后。各服裝企業(yè)之間的競爭也還停留在比較 低層面上,主要還停留在價格、款式等方面的競爭,絕大多 數(shù)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場的大流通為主。而近年來為了降低成本,拓寬營
4、銷渠道,越來越多的服 裝企業(yè)開始進入服裝電子商務時代,對于我國中小企業(yè)為主 的服裝業(yè)來說,實施電子商務更為迫切。據(jù)資料顯示,2008年網(wǎng)上服裝交易量高達 172億人民幣, 增長率127%目前,大大小小的服裝電子商務平臺已經(jīng)達到幾千家,在眾多市場參與者的推動下,2011年服裝網(wǎng)絡購物的交易規(guī)模將達到 703億元。隨著服裝網(wǎng)絡購物的快速發(fā)展,服裝網(wǎng)購占服裝總體零售市場的比重呈上升趨勢。2007年網(wǎng)絡購物僅占3.6%, 08年以后預計每年將以 3%£右的速度增 長,到2011年將占服裝總體零售市場的 15.5%,網(wǎng)絡逐步成 為傳統(tǒng)服裝零售之外的重要銷售渠道,在整個服裝零售市場 中的地位也逐
5、步提升。白馬服裝市場是中國專業(yè)服裝批發(fā)市場的知名企業(yè),是 服裝的現(xiàn)貨批發(fā)中心、服裝品牌連鎖中心和時尚潮流發(fā)布展 示中心。在新一輪創(chuàng)新優(yōu)勢的發(fā)展中,白馬形成了自己運營 的戰(zhàn)略定位,注重“服務”和“品牌”,同時進一步加快電子商務發(fā)展步伐,完成網(wǎng)上白馬”的系統(tǒng),竭力開創(chuàng)一個新白馬”。假設我們想把白馬服裝網(wǎng)塑造成“服裝行業(yè)的太平洋 網(wǎng)”,通過“鼠標+水泥”的方式,相信我們有可能成為另 外一個以專業(yè)市場為基礎的互聯(lián)網(wǎng)上市公司。通過與公司部 分相關人員的溝通,結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,個人認為:白 馬服裝網(wǎng)如果從電子商務、資訊以及互動三個板塊為重心, 以“商務為主,資訊拉動,互動為輔”,努力把白馬服裝網(wǎng)打造成
6、“中國服裝行業(yè)主流門戶網(wǎng)站”。以下內(nèi)容主要圍繞電子商務展開,資訊和互動版塊沒有 太深介入。1.2 項目簡介白馬服裝網(wǎng)電子商務是指構建在白馬服裝市場官方網(wǎng)站一白馬服裝網(wǎng)基礎上的電子商務平臺,以白馬服裝市場 為啟動平臺,以白馬服裝網(wǎng)為基礎平臺,依托有形市場和無 形市場的完美結(jié)合,借助于自身資源的優(yōu)勢,運用當今先進 的電子商務技術,通過互聯(lián)網(wǎng)搭建一個服裝行業(yè)成品企業(yè)(B)、終端消費群體(C)、服裝經(jīng)銷/加盟商(B)以及服裝 原料/輔料企業(yè)(B)等等之間交易、互動的平臺。第二章項目分析2.1 項目需求與目標2.1.1 網(wǎng)站定位功能定位:服裝專業(yè)市場行業(yè)門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站側(cè)重:特色化的表現(xiàn)形式:女裝目標受眾
7、:服裝行業(yè)的原料生廠商、輔料生產(chǎn)商、成品制造商、服裝經(jīng)銷商、服裝加盟商、消費者;品牌核心: 專業(yè)服裝市場行業(yè)最大門戶網(wǎng)站;服裝行業(yè)第一渠道貿(mào)易平臺; “多品牌 短渠道 代銷售”的品牌差異化策略核心價值: 拓寬產(chǎn)品銷售渠道; 品牌孵化平臺和品牌宣傳推廣平臺; 輔助服裝企業(yè)由傳統(tǒng)營銷型向電子商務與傳統(tǒng)營銷相 結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè);2.1.2 網(wǎng)站功能需求1)提供訪客了解服裝服飾行業(yè)信息的平臺;2)提供供貨商、品牌商發(fā)布產(chǎn)品信息的平臺;3)提供采購商訂購產(chǎn)品的服務平臺;4)提供一個服裝業(yè)咨訊交流的平臺;5)提供一個服裝業(yè)經(jīng)驗分享的平臺;6)提供一個專業(yè)的服裝類門戶網(wǎng)站平臺;7)提供更多的商機的網(wǎng)絡平臺;
8、8)提供企業(yè)市場營銷、品牌宣傳等的服務平臺;2.1.3 運營策略、盈利模式供應鏈:B2B (服裝行業(yè)的B是指原料、輔料、成品、經(jīng)銷、 加盟等等企業(yè))運營策略:通過市場及平臺的影響力,先開展發(fā)動大部分服 裝經(jīng)銷商、服裝品牌商、廠商企業(yè)接觸服裝電子商務,必要 時可要求強制加入服裝網(wǎng),讓市場內(nèi)更多的人了解電子商務 的用途及好處,同時發(fā)動市場大客戶及電子商務意識較好的 客戶全方位支持網(wǎng)站的業(yè)務開展。通過品牌宣傳、輔助招商、誠信體系、資訊體系和完善的電 子商務體系逐步將品牌商、加盟商、廠商、源材料商、消費 者整合在一起,實現(xiàn)服裝企業(yè)電子商務化的完美整合;銷售鏈:B2c (在服裝行業(yè),我們一般認為B是指服
9、裝生產(chǎn)廠家、服裝經(jīng)銷商和服裝加盟商,C是指終端消費者)運營策略:通過我們自身成功運營網(wǎng)上商城,帶動部分生產(chǎn) 廠家和品牌商開展電子商務,進而通過廠家、經(jīng)銷商和加盟 商的相互影響,以及網(wǎng)絡環(huán)境的整體推動,促進服裝行業(yè)中 下游群體拓展電子商務事業(yè);推動服裝企業(yè)由傳統(tǒng)營銷企業(yè) 轉(zhuǎn)型為電子商務與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè);我們也從 電子商務的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型為平臺運營商,為推動服裝行業(yè)的電 子商務發(fā)展添磚加瓦;通過在成品現(xiàn)貨市場的品牌影響力,積累豐富的廠家資 源,攜成品生產(chǎn)廠家之優(yōu)勢再與原料和輔料企業(yè)的交易流 程,最終打通原料、輔料供應商與成品廠家、成品廠家與經(jīng) 銷商、加盟商之間的交易;中期通過整合海外市場的
10、商業(yè)信息,開設國際英文版網(wǎng) 站,逐步將白馬平臺推向世界,加強世界貿(mào)易,走向多元化 發(fā)展,為網(wǎng)站用戶帶來更多的實際價值;通過以上B2B B2c國際版的操作過程,一步一步完善 白馬服裝網(wǎng)的電子商務版塊;也實現(xiàn)白馬服裝網(wǎng)有一個事業(yè) 部門轉(zhuǎn)換為一個專業(yè)的IT公司。2.1.4盈利模式 交易傭金、 會員費、 廣告費 平臺工具使用費(支付工具、溝通工具) 企業(yè)客戶個性化增值服務,例如企業(yè)電子商務解決方案、網(wǎng)絡營銷全案等 由版物盈利:服裝行業(yè)目錄、光盤及網(wǎng)絡雜志等; 其它核心盈利模式:以下四項作為白馬服裝網(wǎng)核心服務,每項服務都有單獨 的收費方式,客戶可根據(jù)需求自由選擇。r散貨批發(fā) 會員費+銷售提成加盟代理會員
11、費或單次招商費 訂單加工會員費【庫存處理銷售提成除以上的具體服務盈利以外,為客戶提供新產(chǎn)品發(fā)布平 臺,和網(wǎng)站主頁展示等會員費, 也是一項最基本的盈利方式白馬服裝網(wǎng)的盈利模式是清晰可見的,是從所提供的服 務中產(chǎn)生的價值得來的,每一項盈利方式都結(jié)合市場實際。 在白馬服裝網(wǎng)站電子商務平臺開放后,通過銷售部門實現(xiàn)目 標。2.1.5五年戰(zhàn)略規(guī)劃2010年度,主要集中目前,項目還處于啟動階段,預計 在項目的規(guī)劃、基礎建設和啟動階段;網(wǎng)絡平臺建設思路:采取整體規(guī)劃,分步實施的原則,確保首期網(wǎng)站以 最快的速度上線運作。網(wǎng)站建設以實用為主。2.1.6發(fā)展目標戰(zhàn)略目標:中國服裝行業(yè)第一渠道服務平臺;中國服裝行業(yè)第
12、一渠道貿(mào)易平臺; 中國服裝行業(yè)第一渠道資訊平臺; 中國服裝行業(yè)第一渠道互動平臺;近期目標是通過加強平臺建設,形成比較完整的平臺體 系標準。并在發(fā)展過程中完善團隊建設。中期目標是實現(xiàn)國外平臺與國內(nèi)平臺的互動、共享,通 過核心業(yè)務的打造,躋身中國服裝領域主流網(wǎng)絡貿(mào)易行列。公司的遠景目標是發(fā)展成為中國乃至全球權威的貿(mào)易、 資訊平臺,健全國際營銷體系,實現(xiàn)資本、技術、市場的國 際化。2.2主要思路2.2.1 B2B的核心服務B2B是企業(yè)(商務群體)間的網(wǎng)絡交易服務,白馬服裝 網(wǎng)作為服裝行業(yè) B2B網(wǎng)站的新生兒,必須提供與其它同行網(wǎng) 站不一樣的、更有市場競爭力的,能夠創(chuàng)造價值的服務。結(jié)合白馬服裝商圈的經(jīng)
13、營實際,以商戶的切實需求由 發(fā),結(jié)合網(wǎng)上操作的可行性,其中兩塊業(yè)務具有較大的市場 空間:A. 加盟代理中心為品牌經(jīng)營者和加盟經(jīng)銷商、代理商提供的服務,一個 中介平臺,加盟代理中心雖然也屬于B2B咨詢的范疇,其它同行網(wǎng)站也有相同服務,但白馬服裝網(wǎng)的加盟代理中心與眾 不同。第一,白馬實體市場的品牌優(yōu)勢,吸引網(wǎng)站人氣。第 二,加盟代理中心采用中介式的服務,由專門的隊伍跟進, 效果更明顯。通過建立起強大的品牌、加盟商、代理商數(shù)據(jù)庫,在這 個數(shù)據(jù)庫中,統(tǒng)計詳細的分類資料關鍵詞,可快速的匹配雙 方,雙向推薦,比如可以快速的為某品牌推薦十名西南地區(qū) 的五年以上的男裝加盟商,這項服務比其它網(wǎng)站效果突生, 更加
14、有效。主要是由于其它網(wǎng)站簡單的讓用戶發(fā)代理或者招 商信息,信息并不整齊,用戶在查閱時費時費力,并且只是一個簡單的發(fā)布招商和查看招商信息的過程,品牌和準客戶 之間沒有一個溝通渠道,而加盟代理中心可以很好的解決這 個問題。在一定程度上更可以代辦品牌的招商會等。B.散貨批發(fā)散貨批發(fā)是指商戶提供貨品或者貨品圖片到白馬服裝 網(wǎng),說明具體的數(shù)量、尺碼、價格等,白馬服裝網(wǎng)向全球所 有的采購商展示和銷售。此業(yè)務要求有足夠豐富的產(chǎn)品信息,越多越好,不同類 別,不同風格等,因為采購商經(jīng)營的風格是不一樣的,他們 所需要采購的服裝也不一樣,要滿足至少先要滿足主流群體 的需求,如韓裝/男裝市場。有爆款吸引采購商,爆款意
15、味著利潤,受采購商青睞。 但那些真正的爆款,走貨量大的新款服裝,一般在產(chǎn)品提供 商內(nèi)部先提供給老客戶,這個過程是秘密的,到老客戶訂貨 上市的時候,根據(jù)銷售量確定爆款,此后此款服裝到批發(fā)市 場,產(chǎn)品提供商向其它新客戶銷售,此時仿版已經(jīng)不可避免,雖然有人質(zhì)疑產(chǎn)品提供商不會提供爆款給網(wǎng)站,但總有一個 防版的提供商愿意提供,因為他們需要客戶,需要走量,網(wǎng) 站提供了一個銷售渠道。最后的結(jié)果是,由爆款的產(chǎn)品提供 商愿意將產(chǎn)品提供給白馬服裝網(wǎng),通過網(wǎng)上批發(fā),但同時指 定了銷售區(qū)域,因為不能和老客戶形成市場沖突。這在網(wǎng)站 技術上很簡單就可以解決。外貿(mào)訂單據(jù)了解,白馬實體市場的商戶接外單、OEM加工單的業(yè)務量也
16、是一個龐大的市場,通過互聯(lián)網(wǎng)這個具有渠道、門戶 作用的平臺,白馬服裝網(wǎng)更容易實現(xiàn)這一業(yè)務。庫存處理庫存是商戶的心病,但市場對庫存貨品的需求也是存在的,通過白馬服裝網(wǎng)的平臺優(yōu)勢, 可有效的為商戶代銷庫存。 新產(chǎn)品發(fā)布平臺新產(chǎn)品發(fā)布平臺面向服裝企業(yè)的客戶,當企業(yè)有新品上 市時,可通過白馬服裝網(wǎng)提供的安全通道展示給老客戶,方 便老客戶看版訂貨,同時也許可企業(yè)授權的準客戶瀏覽,企 業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營情況自主操作,決定保密和公開性。2.2.2 B2B平臺服務的簡單模式在B2B平臺中,單品批發(fā)的采購商與貨品提供商是沒有 直接對話的。交易雙方在白馬服裝網(wǎng)有效控制下運作,確保 網(wǎng)站經(jīng)營的利益。在整個B2B網(wǎng)上交
17、易過程中,將按以下流程實施:在這個流程中,散貨批發(fā)的采購商與貨品提供商是沒有對話 的。2.2.3 B2B和B2c分成兩個單獨的平臺運作,根據(jù)如下:1、服裝行業(yè)從業(yè)者和普通消費者關注的點不同。在項目的 市場推廣方面存在沖突,舉例:“如果兩個平臺集成到一起,而零售業(yè)績突生,勢必影響到招商批發(fā)業(yè)績,進而影響到白 馬市場”。2、阻礙網(wǎng)站建設、設計和維護。從網(wǎng)站設計的角度由發(fā),不同的群體對網(wǎng)站平面的風格追求不一樣,操作使用的體驗 需求也不一樣,就如專業(yè)市場和普通商場,作為一個普通消費者,只對零售感興趣,網(wǎng)站由現(xiàn)的大量B2B內(nèi)容,普通用戶看不懂也沒有任何興趣,他們會一定程序上的反感,反之 亦然。3、兩塊業(yè)
18、務相互之間的作用,如果其中一塊業(yè)務經(jīng)營效果 不理想,在人力投入、資金方面都將受很大的影響,重要的 是影響市場消費群體,從而增大風險。先上B2B平臺,后上 B2c平臺公司進入電子商務領域,意味著加入到電子商務的市場 競爭,為保證可行性和降低風險, 應先上B2B平臺,后上B2C 平臺,等到按B2B模式運作比較成熟,形成流程化運作,走 上正軌后開展B2c平臺運作。這是考慮到白馬服裝網(wǎng)所處的環(huán)境,一方面,提高市場 競爭力的是充分利用所獨享的核心資源,來自白馬服裝市場 的豐富的市場資源是 B2B,包括白馬品牌優(yōu)勢、商戶支撐、 市場推廣資源等各方面經(jīng)營所需的資源。另一方面,B2C市場對白馬的認知有限,需要
19、大量的市 場培育過程,大量的推廣資金等,而且B2c市場目前有極為強勁的競爭對手,如淘寶網(wǎng)等。再一方面,白馬服裝網(wǎng)的運營團隊整體上需要一個過 程、一個項目來積累經(jīng)驗,選擇風險較小、有資源優(yōu)勢的項 目進入有利于投資和投資回報。最后,在B2B平臺運作成功后,可有效的利用網(wǎng)站聚合的分銷商(全國各地的店主)資源,開展B2c平臺,以下內(nèi)容,著重以討論 B2B為主。2.2.4 開展電子商務業(yè)務的客戶定位 客戶分為服裝提供商和采購商(顧客)及廣告客戶。服裝提供商 主要來源白馬現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶、流花其他市場客戶 及其他品牌服裝企業(yè),服裝提供商發(fā)展堅持優(yōu)質(zhì)原則,寧缺 毋濫。采購商主要來源為具有網(wǎng)上購買習慣的下游市場采
20、購商、零 售商、服裝加盟商、區(qū)域代理商等。廣告客戶主要針對符合本網(wǎng)站定位的各類客戶。2.2.5 客戶發(fā)展方案及流程=產(chǎn)品提供商(服裝)產(chǎn)品提供商來源主要針對白馬服裝市場大客戶成員及 三/四樓以上經(jīng)營戶(先從既是經(jīng)營戶又是一手承租戶著手, 逐步展開),取得一定效果后逐步向流花其他市場(新大地、 廣控等)以及愿意加入白馬服裝網(wǎng)的具備約定條件(如營業(yè) 執(zhí)照、商標注冊證)的任何品牌服裝企業(yè)開放。產(chǎn)品提供商發(fā)展思路如下:首先,通過客戶拜訪、電子交易培訓建立和渲染客戶開 展電子商務的氛圍,初步建立客戶數(shù)據(jù),真實了解客戶需求, 調(diào)整和改進電子交易辦法,調(diào)整和最后確定會費價格(包括 會員服務內(nèi)容),修訂會員加
21、入門檻和規(guī)章等。其次,和有意向客戶簽訂相關合約,開始依據(jù)合約提供服務。第三,及時了解客戶開展電子商務的實際情況,檢討和 調(diào)整網(wǎng)站推廣方向和力度。=采購商(顧客)產(chǎn)品銷售主要通過批發(fā) (采購商級別)實現(xiàn),具體分為三類: 單品批發(fā)、品牌加盟專賣和代理等。采購商來源主要有:白馬市場原有采購商、各地二三級 批發(fā)市場經(jīng)營戶。白馬服裝網(wǎng)擬通過和部分二三級批發(fā)市場 合作,在現(xiàn)場開展網(wǎng)上采購培訓、印發(fā)相關宣傳資料,并結(jié) 合品牌企業(yè)在當?shù)亟?jīng)銷商網(wǎng)上采購的經(jīng)驗,擴大白馬服裝網(wǎng) 在當?shù)氐闹群陀绊懥?。通過以上經(jīng)營手法相互促進,積極擴大上線品牌企業(yè)數(shù) 量,積極擴大經(jīng)銷商網(wǎng)上采購數(shù)量,并在價格物流方面提供 特別支持,
22、使供應和銷售形成良性循環(huán)。白馬服裝網(wǎng)擬在主要搜索引擎上進行積極推廣,如在百 度、雅虎等,同時通過阿里媽媽,大量投放低單價大數(shù)量的 “群眾”推廣方式,擴大網(wǎng)站知名度和流量,推動零售業(yè)務 的開展。=廣告客戶網(wǎng)站在初步建立交易平臺的基礎上,形成一定規(guī)模的產(chǎn) 品交易量后,才能吸引一定的廣告客戶。由于現(xiàn)階段距離開 發(fā)廣告客戶尚存在差距,具體方案暫略。2.2.6項目實施操作流程完善網(wǎng)站平臺初步實現(xiàn)盈利逐步開展在線B2B交易全面實現(xiàn)B2B在線交易適時進入B2c領域完善網(wǎng)站平臺和初步在總體規(guī)劃中,第一步和第二步可以同時開展,可以結(jié)合 現(xiàn)階段資源同時開展,有力互補,通過提供和完善的服務, 滿足白馬商戶的需求,提
23、供更優(yōu)秀的電子商務服務,如以: A. “品牌”和“產(chǎn)品”展示、招商平臺B.白馬商戶面向其老客戶的新產(chǎn)品發(fā)布平臺C.建立會員后臺管理功能,使商戶注冊登錄網(wǎng)站即可實現(xiàn) 公司介紹、代表性產(chǎn)品發(fā)布、新產(chǎn)品內(nèi)部發(fā)布、招商信息發(fā) 布等。D.對商戶提供專屬白馬品牌的二級域名服務。E.豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,盡量多的使白馬入駐商戶都通過白馬 服裝網(wǎng)發(fā)布咨訊,全國各地廣大客戶可以通過白馬服裝網(wǎng)瀏 覽到白馬市場的品牌和產(chǎn)品信息,使白馬服裝網(wǎng)真正意義上 成為窗口和門戶,為商戶帶來真正的價值。F.進一步宣傳白馬服裝網(wǎng),提供流量和知名度初步實現(xiàn)盈利盈利是保證網(wǎng)站持續(xù)運營的基本條件,目前也有開展會 員服務的條件,通過白馬服裝網(wǎng)的
24、優(yōu)勢,借助銷售手段實現(xiàn)部分優(yōu)質(zhì)客戶(至少十個)率先注冊成為網(wǎng)站收費會員,白 馬服裝網(wǎng)可提供以下優(yōu)勢服務(包括但不限于):A.白馬市場燈箱廣告服務B.白馬服裝網(wǎng)同類品牌置頂排名服務C.入列白馬服裝網(wǎng)十大推薦商家D.網(wǎng)站固定廣告位廣告展示根據(jù)服務價值,十個優(yōu)質(zhì)客戶會員的銷售收入不低于10萬元。逐步開展在線B2B交易通過風險較小,可行性較高的在線交易服務,進入 B2B 在線交易領域,網(wǎng)站實現(xiàn)初步的交易功能, 在具體的運作上, 可先開展部分款式更新較少的 T恤、襯衫等的單品批發(fā),尾 貨和庫存在線交易等,屆時網(wǎng)站將開展在線支付和配送功 能,展開和定位范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供商的全面合作。全面實現(xiàn)B2B在線交易通
25、過前面三步,網(wǎng)站積累了一定的用戶群和目標市場人 脈,窺探到服裝行業(yè)電子商務的經(jīng)營模式,考慮是否全面開 展各類服裝在線批發(fā)業(yè)務,或者是大力發(fā)展招商加盟平臺。 進入B2c領域傳統(tǒng)市場經(jīng)營B2c業(yè)務的案例,目前仍處空白,白馬服 裝網(wǎng)深入傳統(tǒng)市場,具有貨品和價格優(yōu)勢,這是顯而易見的, 在B2B的經(jīng)營過程中,我們將適時做好準備,一有機會,快 速切入,但現(xiàn)階段的工作來看,B2c仍處于遠景規(guī)劃的地位。2.2.7項目執(zhí)行的具體方法和時間表本方案明確了各個時間段的工作目標和任務,符合方案 綜述的精神,一步一步推進工作,在實施方案的各個階段, 我們將根據(jù)需求提前制訂工作方案和相關資料,如市場推廣 方案、銷售人員資
26、料、網(wǎng)站完善的建設策劃方案、相關會員 服務開展的流程和操作方案、運作模式的效果報告、開展新 業(yè)務的方案等。第三章網(wǎng)站整體規(guī)劃我們將充分發(fā)揮平臺策劃和建設開發(fā)的優(yōu)勢,全方位設 計/服務,在開發(fā)白馬服裝網(wǎng)時將嚴格遵循以下原則: 3.1平臺設計理念1)視覺形象設計結(jié)合行業(yè)門戶的特點,設計鮮明的行業(yè)門戶網(wǎng)站形象,定制識別性強的視覺系統(tǒng),突生地方特色、詢盤采購一體化。 2)人性化的人機交互設計.流暢而清晰的網(wǎng)絡架構,簡單易用的各種網(wǎng)站服務功能 突生重點欄目、重點服務,緊緊圍繞用戶的瀏覽習慣和點擊 取向,設計智能服務引擎,使瀏覽者不會在龐大的信息與眾 多的功能中無所適從。3)信息管理合理化設計所有流程的設
27、置通過圖形化的界面實現(xiàn),整個往閘的信息管理都可以通過后臺系統(tǒng)進行組織管理。在系統(tǒng)提供的主 頁模板上,經(jīng)信息處理工作流后的信息將自動生成網(wǎng)頁在網(wǎng) 上發(fā)布。4)信息復用性設計行業(yè)門戶網(wǎng)站均以插件的方式建立在統(tǒng)一的協(xié)同工作站平臺上,形成一個完整統(tǒng)一的整體 ,系統(tǒng)安裝非常簡單,同 時日常維護費用非常低。一次性的數(shù)據(jù) ,多次信息復用,有效 地了信息孤島問題。5)系統(tǒng)易管理性設計行業(yè)門戶網(wǎng)站必須能夠提供足夠的系統(tǒng)支撐能力以滿 足大用戶量的并發(fā)訪問。同時作為一個體系龐大的系統(tǒng)必須 擁有精良的系統(tǒng)管理工具,以保證系統(tǒng)的易管理性、可維護 性。6)應用可擴展設計在整個網(wǎng)站的建設過程中 ,網(wǎng)站自身根據(jù)計算機技術 的
28、更新和行業(yè)創(chuàng)新適時擴充新功能,整個系統(tǒng)具有良好的界 面,良好的對外系統(tǒng)接口和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準以及技術框架 具有良好的應用可擴展性。7)安全性設計我們在設計本系統(tǒng)時充分考慮到行業(yè)網(wǎng)站及到許多重 要的信息,它們的安全性必須得到保證。內(nèi)、外網(wǎng)的分開以 及信息的權限分級共享機制,將充分保證網(wǎng)站的安全。8)網(wǎng)站維護規(guī)范設計針對網(wǎng)站的實際情況,制定一套行之有效的維護管理規(guī) 范,以避免網(wǎng)站在日后長期的由現(xiàn)結(jié)構雜亂,風格不一的狀況,確保網(wǎng)站的正常運營及日后的發(fā)展壯大。規(guī)范的內(nèi)容包括有:?文件管理規(guī)范、網(wǎng)頁設計規(guī)范、子網(wǎng)站設計規(guī)范、信息發(fā) 布規(guī)范、代碼編寫規(guī)范、系統(tǒng)維護規(guī)范、其他規(guī)范可根據(jù)實 際需要而定制編寫。9
29、)階段性實施計劃設計針對不同用戶的不同需求,對網(wǎng)站信息、服務功能作由 明確的分類,并在網(wǎng)站上給予清晰的指引,讓用戶方便、快速 地找到自己需要的服務,并用最簡單的操作方法來完成所有 的操作。確定階段目標和長遠目標 ,做到目的明確,目標清晰,而 不是只考慮當時的需要,建成之后不久就嚴重落后于現(xiàn)實需 求。在確保當前內(nèi)容和功能完整、有效的前提下,為后期發(fā)展做好準備。同樣,也避免太過于超前的行業(yè)門戶網(wǎng)站也只 能造成資源的浪費而發(fā)揮不了實際作用。3.1網(wǎng)站欄目設置主欄目欄目功能描述白馬品牌以白馬服裝品牌分類作為分類列表,列出白馬市場品牌信息,客戶可以有選擇性查看白馬相關品牌信息 (按樓層分布設計)。白馬女
30、裝重點打造網(wǎng)站特色頻道,主要是聚集列出韓國品牌,以及相關 品牌企業(yè)及相關關聯(lián)資訊。白馬男裝網(wǎng)站重點頻道,以男裝品牌及企業(yè)為中心的思路,集時尚、資 訊、商業(yè)為一體的頻道設計。白馬市場全方位白馬服裝市場的動態(tài),管理,市場情況等網(wǎng)上商城B2c平臺,面向消費者的在線父易平臺(前期省略)時尚品牌以時尚服裝為中心,結(jié)合國內(nèi)外時尚服裝品牌、資訊、發(fā)布會 等信息為整合體。服裝企業(yè)以服裝企業(yè)作為分類列表,列出服裝企業(yè)信息,客戶可以有選 擇性查看相關服裝企業(yè)信息。品牌加盟提供尋找服裝品牌者,代理商,廠商、加盟商,品牌商之間互 動的渠道。廣叩展小提供服裝產(chǎn)品展示,全方位展示白馬市場服裝特色。流行趨勢提供業(yè)內(nèi)最新服裝
31、流行的款式、資訊,打造行業(yè)風向標。服裝新聞提供服裝行業(yè)最新的新聞,包括男裝、女裝、童裝、服飾等服裝設計服裝設計師家園,提供最新的設計經(jīng)驗,設計作品,設計師之 間互動交流,以及相關服裝設計人才招聘。服裝圖庫提供國內(nèi)外最新的服裝設計圖庫,流行原始查看。服裝展會聚合國內(nèi)大大小小服裝展會信息,為客戶出展提供便利的查詢 以及了解平臺。業(yè)界名人提供服裝行業(yè)較為知名人物的介紹及故事,以及相關的周邊新 聞。會員服務以鞋會友、提供給訪客、供應商、米購商一個信息交流、經(jīng)驗 交流的互動平臺。新手上路網(wǎng)站使用指南、注冊指導、使用幫助。會員服務提供網(wǎng)站會員的服務內(nèi)容,以及加入會員的到處介紹。在線留百提供訪問者在線留言的
32、頻道,收集訪問者問題及信息3.3注冊用戶管理界面迎弱也可責口白馬網(wǎng)注冊用戶管理界面注冊用戶管理界面功能說明:為注冊用戶提供會員功能,方便企業(yè)或訪客通過網(wǎng)站實 現(xiàn)信息發(fā)布,產(chǎn)品發(fā)布,修改管理公司信息、品牌信息、查 看訂單等。供求信息(Trade leads ):發(fā)布新的供求信息,編輯、刪除、 瀏覽、重發(fā)已發(fā)布的供求信息;產(chǎn)品管理(Products ):發(fā)布新的產(chǎn)品信息,編輯、刪除、 瀏覽、已發(fā)布的產(chǎn)品信息,對產(chǎn)品進行分組管理;公司信息(Companyinformation ):修改帳戶信息,公司聯(lián) 系信息,公司介紹等;品牌信息(Brand):發(fā)布新的品牌信息、瀏覽已發(fā)布的品牌 信息;查看留言(M
33、essage):查看客戶提交的留言信息; 預覽店鋪(Preview):預覽自己招商頁面及產(chǎn)品信息;第四章系統(tǒng)部分4.1網(wǎng)站程序模塊主模塊子模塊功能說明備注系統(tǒng)管理基本管理包括站點初始化(網(wǎng)站風格周 定,欄目自定義,主要初始化 欄目、名稱、布局、樣式等)用戶管理對后臺管理用戶進行管理數(shù)據(jù)庫管理對數(shù)據(jù)庫進行備份,恢復操作, 保障數(shù)據(jù)安全日志管理察看系統(tǒng)登陸和安全日志訪問統(tǒng)計對來訪用戶按來源、地區(qū)、搜 索引擎等因素進行統(tǒng)計。內(nèi)容管理欄目管理可自行增加欄目分類圖文混排主要處理圖片與文字混合排版新聞管理網(wǎng)站新聞編輯、發(fā)布、維護等管理操作管理網(wǎng)站新聞欄 目,設置到網(wǎng)站 首頁行業(yè)咨訊行業(yè)咨訊添加、修改、刪除
34、管理展會信息展會信息添加、修改、刪除管理信息管理網(wǎng)站前臺信息編輯、發(fā)布、維護等管理操作商機管理商機信息修改、刪除管理品牌管理品牌信息修改、刪除管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品信息修改、刪除管理庫圖管理圖庫信息修改、刪除管理廣告管理網(wǎng)站廣告位置的廣告發(fā)布、管理友情連接貝囿友情鏈接的內(nèi)容管理搜索查詢功能信息關鍵字搜索,包括公告、 新聞、企業(yè)、產(chǎn)品的查詢會員管理會員統(tǒng)計會員數(shù)量統(tǒng)計,資料統(tǒng)計分析會員資料管理會員資料瀏覽、修改、刪除等會員搜索輸入關鍵字查找會員,更快速管理會員4.4運行環(huán)境1)硬件環(huán)境服務器CPU奔騰IV以上;內(nèi)存:512M或以上;硬盤:40G或以上??蛻舳薈PU奔騰II以上;內(nèi)存:128M或以上;硬
35、盤:10G或以上。2)軟件環(huán)境服務器操作系統(tǒng): Windows 2000 / 2003 Server ;數(shù)據(jù)庫:MYSQ L應用服務器:IIS5.0 / 6.0客戶端操作系統(tǒng):Windows 2000 / XP 系列操作系統(tǒng);瀏覽器:IE5.0或更高版本,推薦IE6.0以上版本第五章項目實施5.1 項目實施小組根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個專業(yè)的運營 團隊來負責本項目的技術及運營。組織結(jié)構示意圖如下圖所 示:技術經(jīng)理運營經(jīng)理企劃鄴運營總監(jiān)商務經(jīng)理行政部財務部網(wǎng)頁謖計 程序員 察版代表C 客盛代表B 客家代表A 新條代表一 莉分代表一 葡務代表一策劃經(jīng)理客戶經(jīng)理網(wǎng)絡推廣5.2 項目技
36、術合作實施方案1)根據(jù)前期的網(wǎng)站建設需求分析,制定相關模塊的框架內(nèi)容;2)流程化建立相關模塊的技術合作工作;3)相關的技術合作人員溝通,并結(jié)合網(wǎng)站情況制定模塊技術合作流程;4)對技術合作完畢的功能模塊進行嚴格的檢測工作;5)各個項目的模塊在技術合作完畢后,進行整體的運行檢測;6)網(wǎng)絡信息平臺與企業(yè)用戶的接入;7)項目驗收工作8)項目投入使用5.3 項目實施保證公司已成立了以總經(jīng)理為組長的運營領導小組,項目實 施以往都具有較為成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。另外,我公司將結(jié)合有 相關的政府、行業(yè)背景支持。依托技術服務單位與軟硬件提 供商,進行項目的方案設計、設備/軟件選型、系統(tǒng)實施、人員培訓等工作,保證項目的順
37、利進行,有策略的推進電子 商務在平臺中的應用。結(jié)合實施方案確定項目實施保證內(nèi)容,含技術支持單位、 項目實施小組結(jié)構和名單、相關人員培訓等。5.4 項目實施時間1) 2009年3月至5月實施項目,主要內(nèi)容為設計網(wǎng)站的前 臺、后臺,開始實現(xiàn)各個模塊的正常運做。通過對相關模塊 的應用,分析“白馬服裝網(wǎng)”在實際應用中的效果。針對應 用效果不好的模塊,再進行具體分析,在最短的時間內(nèi)拿由 可行性方案具體應用方式根據(jù)廣州市拓野網(wǎng)絡科技有限公司提由的各項功能指標來進行。2)如功能模塊都能達到預定的可行性,可以決定是否需要 進行2次開發(fā)。3)如需2次開發(fā),廣州市拓野網(wǎng)絡科技有限公司將提供針 對網(wǎng)站應用的其他功能
38、模塊,其中包括目前最先進的網(wǎng)絡管 理方式來為平臺拓展服務,一起與其他模塊相關的技術來增 強相對模塊的功能。(此情況是根據(jù)企業(yè)的需求再進行另外 的商談)5.5 項目開發(fā)進度計劃工作任務完成時間網(wǎng)站功能詳細設計、數(shù)據(jù)結(jié)構設計數(shù)據(jù)管理的實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用的實現(xiàn)用戶及權限管理內(nèi)部測試配置調(diào)試編寫項目文檔、培訓第六章SWOT項目優(yōu)劣勢分析(SWOT巨陣分析)機會與威脅'、|wS1 .實體市場自身優(yōu) 勢;2 .品牌形象優(yōu)勢;3 .熟悉行業(yè),經(jīng)驗、 資源優(yōu)勢;4 .清晰的定位5 .公司決策層的高 度支持;劣勢-W1 .新項目,前期市場認知度較低,相 對同類項目還有一段差距;2 .需要常時間的積累期,相對快
39、速盈 利來說還有一段差距;3 .商戶認知度低;4 .商戶配合度低;1.服裝行 長;2.IT 行V3 .網(wǎng)絡購 長;4 .服裝行 產(chǎn)業(yè);5 .國內(nèi)服 場還處在 存在較大 機會;機會-O業(yè)持續(xù)L快速幺 曲比例業(yè)是主.裝電子 起步階 的市場;穩(wěn)定增之展;J逐年增要支柱:商務市段,還空間和SCO各1 .聯(lián)盟戰(zhàn)略,共同 搶占市場。2 .品牌輸出戰(zhàn)略。WCW1 .市場開發(fā)戰(zhàn)略,開發(fā)新的戰(zhàn)略市 場。2 .產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。開發(fā)/、同檔次的 產(chǎn)品滿足不同層次的需求。1 .國內(nèi)各 圍追堵截 烈;2 . IT 估 升級,技; 核心黨爭威脅-T,市場業(yè)持與 術是IT 力;卜對手的竟激R帆冰-行業(yè)的ST戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略W
40、T®略人才戰(zhàn)略通過SWO$析,白馬服裝網(wǎng)項目啟動后,要善于整合資源,揚長避短,化劣勢為優(yōu)勢,化挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)媒體 與非媒體的相互銜接,建立起具備核心競爭能力的產(chǎn)業(yè)鏈 條。同時要清醒地意識到,面對不成熟的分類信息行業(yè)以及 各種對手林立的市場,只有保持持續(xù)的創(chuàng)新才能立于不敗之 地。只有這樣,白馬服裝網(wǎng)才能找到安全的高速增長的發(fā)展 方式,從而推動我國專業(yè)服裝市場行業(yè)的整體發(fā)展。上面通過外部因素分析和內(nèi)部因素分析并建立了公司swot巨陣,從而可以制定由相應的行動計劃。制定戰(zhàn)略計劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服劣勢 因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前, 著眼未來。同時,在
41、戰(zhàn)略選擇過程中,必須充分認識到影響戰(zhàn)略選 擇的幾個因素:企業(yè)對環(huán)境的依賴程度;管理者對待風 險的態(tài)度;企業(yè)過去的戰(zhàn)略;企業(yè)中的權力關系;中 層管理人員和職能人員的影響。6.1 風險分析及應對措施作為一個剛創(chuàng)建的網(wǎng)站,在創(chuàng)建之初以及網(wǎng)站的推廣可 能會遇到重重困難,我們?yōu)榱税压镜娘L險和損失降到最 低,我們進行了具體的風險分析,也提由了具體的解決方案。6.1.1 公司的風險分析1) 信用風險當客戶需要我們的服務的時候,由于我們的相關措施不 到位或者不能讓客戶的需求達到他們的理想,這時客戶就會 對我們的網(wǎng)站產(chǎn)生懷疑,認為我們的網(wǎng)站不是一個很好的服 務平臺,不能真正的服務客戶。這樣完全制約著我們的發(fā)展
42、 以及推廣,最終不能達到我們的戰(zhàn)略目的。2) 網(wǎng)站安全風險網(wǎng)站的本身安全是每個網(wǎng)站的都存在的問題,只要有網(wǎng) 絡的存在,網(wǎng)站的風險就將跟隨著網(wǎng)絡,因此我們分析了公 司本身的網(wǎng)站安全問題:a.服務器的承受力;b.網(wǎng)站自身設計的全面性;c.腳本的安全;d.遭受到的外網(wǎng)攻擊。3) 市場風險公司的剛起步之時,市場這個領域是應該充分考慮的, 其中潛在的問題也是最多的,完全可以左右公司在競爭中是 否能夠生存下來,對此我們做了很好的比較分析,公司可能 面臨的市場風險如下:a.公司進入該領域的壁壘;b.公司成功進入行業(yè)后所面臨的同行的壓力是否有足 夠的承受力;c.將來可能進入該行業(yè)的公司可能對公司造成的影響 以及公司到時是
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