手機門店下季度規(guī)劃

1、陶清2015,7,27一，任務分解：一個好的業(yè)績必須有一個好的規(guī)劃，根據每個人的能力，對工作的熱度，以7,8,9月份這一季度，對每人每月的銷售額進行明確的分解，讓店員帶著任務去工作， 讓每個人有一個前進的目標，有一個正確的方向，當然，還可以把任務定的再高一點，每人肯定會為了這個目標全力以赴，只要安撫好情緒，讓他們有充足的動力去前進，這樣下去，即使達不到這個高目標，也會比既定的目標高出好多， 可能會有驚喜出現，那就是：雖然沒有完成高的定額， 但是，卻達到了標準的任務，不知不覺間，自己已經成長。表格1季度銷售任務分解季度7月8月9月總額人員697007310068000210800江佳琪oppo7

2、4237785724222450桂婕vivo51855409503215626胡子悅A53675629523616232盧憶賢A42514459418412894袁彥茹B40434240394412227黃莉芳B60646359591618339李曉晴B2554266924827705移動前臺348503655034000105400陶清697007310068000210800謝鑫A31818333713104296231胡清霞B378823972936958114569二，提高門店的知名度：打開字典，里面是這樣解釋“知名度”這個詞語的：知名度是表示一個組織被公眾知道，了解的程度，社會影響的

3、廣度和深度，即是評價名氣大小的客觀尺度。就我感覺，知名 度是一個進行銷售的門店的一切銷售工作的前提，只有群眾知道有這么一個門店，并且了解你是做什么的，才有可能在你的門店進行消費，否則，門店的銷售額則很低，直到破產，這 其實就是一個警示，告訴我們要有一個危機意識，那么，如何提高一個門店的知名度呢：1, 借勢造勢所謂的借勢造勢就是借助一個很有名，并且大家都很熟知的東西，把我們的門店或者我們的商品與他捆綁，達到一個共同宣傳的作用。 已提高公眾對我們店的關注，以提高知名度。眾所周知，星子有一個很出名的東林大佛，就針對九江以及九江周邊的市，或者縣進行宣傳捆綁，與東林大佛相關部門協(xié)商， 我們出宣傳的部分費

4、用， 讓東林大佛的宣傳帶上我們的門 店，于是：星子紅旗智能手機城，購機享受免費參觀旅游東林大佛；亦可借助鄱陽湖：鄱陽 湖面的靜，猶豫紅旗手機的屏等2，合理安排oppo高廠家的外圍活動每周周末或者其他時間，步步高與oppo廠家都有豐富的外圍活動，畢竟步步高與oppo 兩家屬于競爭對手， 所以，合理而又和諧的安排是至關重要的，在活動的同時，不管是外圍 的音響還是喊麥，都要標注聲音的出發(fā)地點。 讓路人或者其他商業(yè)門店紛紛熟知我們的賣場 3，多進行戶外宣傳活動。我們的員工都是半天班，上午班的同事中午1點就下班了，下班以后，可以組織他們進 行自行車宣傳車隊（有工資） ，在自行車尾綁上門店相關的宣傳牌，加

5、上一個音響，在星子 的大街或者人流比較多的地方游走， 已達到宣傳的目的， 但是， 一定要注意安全， 雖然傳統(tǒng)， 但是有效。4，網絡的宣傳是必不可少的。多進行網上宣傳，微信，朋友圈，QQ, QQ空間，星子網，百度詞條等，要多少有多少， 另外可以在 58 同城上發(fā)布一些消息，不管是招聘還是什么，只要被人們熟知，那么肯定會 有一定的宣傳力度的5,大肆宣揚有條件性免費貼膜免費刷機免費下載等一些小型活動 現在手機的使用率是比較高的,手機的一些問題也相應的增加,這時候,免費貼膜免費 刷機免費下載等對手機產品的一些免費活動已經成為大家心里的一種非常喜悅的活動,一傳十十傳百,假以數月,知名度肯定會有所提升三,

6、 提高門店的信譽度信譽度不同知名度, 打個比方, 佞臣秦檜的知名度很高, 但是, 信譽卻不符合他。 倘若, 知名度和信譽度相互結合, 那么, 一個門店的銷售額就會有很大提高, 而一個門店如果喪失 了信譽度, 臭名昭著,那就預示著關門大吉了。如果要提高企業(yè)的信譽度,那么在門店的一切經濟交往中要堅持誠實守信原則,下面就如何提高我星子店的信譽度做一個簡單的分解1, 產品出售前：必須保證自己的產品質量本店出售的電子產品, 只要顧客付了金額, 在顧客拆開包裝之后, 首先由顧客察看該產 品外觀的問題, 然后我們店員嚴格把關質量問題, 如果有問題, 與上司協(xié)商更換, 或者退款, 絕不出售假冒偽劣產品,2,

7、產品出售后：嚴格控制售后問題。售后問題是一個很頭疼的問題, 我們自己也知道, 一個電子產品拿去維修至少要十天半 個月, 時間是非常久的, 關于這個問題, 我們店專門找人負責售后,只要客人購買的我們的 產品,發(fā)生了問題,我們都竭力去解決,深度跟蹤,不在保修范圍內的,需要收費的,與客 人好好協(xié)商,爭取把售后做到：維修時間短,問題不再有,客人能給贊,大家信得過3, 注意店員的行為過失信譽, 是靠店員的行為一點一點積累起來的。 千日好不如一日壞, 在這里, 首先要提高 店員的服務意識, 減少店員的行為過失, 這里就需要我們店員上下同心。 共同為我們星子店 的信譽而努力,爭取把信譽損失降低到最小,把信譽

8、積累到最高上面說的都是一些外圍的,下面說一下自己的內部的問題一, 提高店員的營銷技巧與服務意識1, 關于提高營銷技巧： 時不時組織銷售交流活動,把大家組織在一起,相互交流一下營銷心得,相互學習,相 互體會理解； 多鼓勵店員下班以后去讀一下營銷類的書籍, 當然, 大家買的書籍可以相互借 閱,已達到資源合理的節(jié)約利用；如遇機會, 可以請相關人員對大家進行相應的培訓, 多珍 惜學習的機會,把書本與實際想結合,勤動腦,勤總結,以提升店員的銷售能力。2, 關于服務意識： 服務意識就是熱情 主動 周到的服務欲望和意識, 他發(fā)自服務人員的內心。 在這里, 首 先要關注員工的先天素質, 穿著, 長相, 靈敏程

9、度, 誠實, 有素質, 這一般在人員選拔初期, 然后就是關注員工的后天素質, 也就是可塑性是不是強, 是否很好的接受公司調遣, 還有合 理的獎懲,我們店長的以身作則,在日常工作中層層深入。二, 提高店員的凝聚力與親和力1， 關于提高凝聚力古語有云，單絲不成線，軍人的一首歌唱的很對：團結就是力量，可見凝聚力對一個團 體的重要性，首先就要提高員工的滿意程度，但不是一味的寵溺，合理的獎懲和規(guī)章制 度，提高我們自己的親和力，讓大家覺得我們是一個小家，而不是冷冰冰的辦公室，時 不時組織一些帶有小獎勵的比賽，在組織一些小活動，比如下班后一起看電影，聚餐， K 歌，郊游等讓大家關系密切起來，就像姐妹，就像兄

10、弟。2 ， 關于提高親和力員工在營銷的過程中，適當為顧客考慮， 適當親和的稱呼，舒適的儀表著裝，微笑的服 務，有幽默感，對顧客一些不當舉措的寬容與合理處理等等。當然，有的時候店員之間或者與客人之間會發(fā)生一點不快，這就需要我們的安撫工作， 多支持鼓勵，多溝通，適當的放手，讓他們去做，這樣，他們會覺得沒有那么大的壓迫感， 工作就會很愉快，很有工作的動力合理的獎懲制度公司方已經出臺了一本員工手冊， 并于 8 月 1 日起，這本員工手冊監(jiān)督員工的所有的行 為準則，在這里，我們要制定合理的獎懲制度，對員工的積極做出鼓勵，按照積分制的內容 加分，對員工的一些消極進行批評，少量減分。對正確的多鼓勵，樹立標榜

11、，大家相互借鑒 學習，以整體提高員工的素質，提高銷量。 （獎罰內容涉及過多，這里不在進行一一介紹）A, B班競爭、門店合作競爭和店員互換一顆樹木， 只有把他放在大森林中， 他才能夠長的更高更直， 由此得出，在競爭中成長 的重要性。既然我們的店員分為 AB 兩班，那么競爭制度對于提高銷售額來說是一個必不可 少的制度。首先， 店員與店員的競爭。要根據門店內店員的銷售能力，整月下來的銷售額占比，對該店員制定合理的銷售計劃，并一對一的與對班店員對應，比如 A班小李與B班小王做競 爭，計劃每天必須賣 2 臺及以上，或者每天的利潤必須是 500及以上，那么競爭就開始了： 如果小王比小李賣的少，且連續(xù) 3天

12、如此，扣分或者加班， 3 天連續(xù)勝利者獎分，一周連續(xù) 勝利者獎勵一張電影票或其他等價物品，其次，A班與B班的競爭。A班利潤總額與B班利潤總額做比較，一周一總結，贏的加 分或其他，輸的打掃衛(wèi)生或者其他然后，門店與門店之間的競爭。如果兩家門店做競爭，直接比銷售利潤，一周一總結， 每個門店由店員合出合理數額的錢做抵押， 贏的一方把輸的一方的錢拿走， 門店自己處理贏 的錢， 是做活動經費還是分發(fā)下去， 如果三家店做競爭， 同樣出錢做抵押， 第一名把第三名 的錢拿走，第二名的錢原數退回，當然還可以兩家或者三家門店合作比賽另外聯盟的門店。 規(guī)矩大致相同。注意 ：我們的競爭只打友誼賽， 培養(yǎng)店員的狼性， 不

13、能因為競爭而傷了和氣，大家都是 為了更高的工資而努力，每個人付出自己的更多，每個人都會得到的更多。公司需要大家！ 這個活動真的需要店長們在實行的過程中注意店員的情緒， 及時安撫， 及時鼓勵， 對沒有狼 性的店員多培養(yǎng)，或者換人，以達到最優(yōu)的模式。最后是店員互換，這就是門店之間和總部之間的商量協(xié)定，本著店員自愿的原則，A店小王與 B 店小李店員互換， 換人時間由店員和店長商量協(xié)定， 已能夠讓大家相互了解各個店 的情況，學習各個店的優(yōu)秀的部分，并察覺消極的部分，自查，然后減少損失，提高店員的整體實力提高店的整體實力相互學習，相互進步！目前門店出現的問題一個規(guī)章制度或者其他的文件在實行的過程中力度肯

14、定會慢慢的消減， 這時候就需要我 們不斷的去維護，尋找漏洞，并且及時補救。而我星子店目前的問題大致有以下：一， 生意很淡，進店人數不多。我們做門店生意一直很被動的在做， 就是等客上門， 我們又不是銀行， 及時是銀行也會 去尋找貸款業(yè)務， 所以我們要主動的去抓客人， 前面已經說過， 做宣傳， 提高門店的知名度， 這是一個快速的辦法，但畢竟人是有遺忘性的，所以，我們還要讓店員介紹給親人朋友，親 人朋友介紹給他們的朋友， 朋友與朋友之間的口碑才是最大的信任， 然后我們做好自己的信 譽，總能把業(yè)務拉上去，這是一個緩慢的過程，但是，這是一個長久的大計另外，我們還一定要做好周末的促銷，深度配合各廠家的活動

15、，增加店內促銷的氛圍， 但是，做活動的同時，注意擾民，不要讓居民對門店產生厭惡心理，畢竟，誠信才是做門店 的根本。二， 店員與前臺溝通較少，無法全員主推。 溝通，是成長的良好橋梁，相互溝通，則相互成長，相互了解，才能夠更好的工作，做 電子通訊這一方面， 手機與移動是一個捆綁營銷， 兩者缺一不可， 大家要深度理解這個問題， 移動主營業(yè)務不僅僅只讓移動前臺的工作人員知道， 還要跟店員宣講交流， 然后進行大概的 框架問題考試，以提高店員對當前移動主推業(yè)務的大致了解，這樣，店員在銷售的過程中， 移動與手機相結合，能夠激起顧客的購買欲望，從而達到高銷售額的目的三， 店員主推意識薄弱1、 加強銷售技巧培訓。 店員的銷售技巧培訓迫在眉睫，上面已經做了具體的分析。 2、加強產品知識培訓。對產品的充分了解，才能夠更好的銷售產品，知己知彼，方可業(yè)績突出，在這，我們要