2020年自己銷售年末總結(jié)_自己銷售年末總結(jié)1000字

1、2020年自己銷售年末總結(jié)_自己銷售年末總結(jié)1000字不經(jīng)意間又到了2020年的時(shí)間所剩不多了，細(xì)細(xì)回味這一年，那逝去的一點(diǎn)一滴，那收獲的一棵一粒，無不滲透著辛苦與酸甜。那么自己銷售年末總結(jié)該怎樣寫呢?接下來就是小編給大家?guī)淼?020年自己銷售年末總結(jié)1000字范文精選，希望大家喜歡!自己銷售年末總結(jié)1000字一在公司工作了很多年了，從一項(xiàng)小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少奮力與汗水，也許只有我個(gè)人知道了。不過我可以說，我付出的奮力是常人的幾倍，我才在個(gè)人的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，奮力與付出就會(huì)有回報(bào)，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很

2、不錯(cuò)的，我覺得個(gè)人做的還是很好的。個(gè)人20_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)與支持下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，個(gè)人立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20_年_月_日，20_年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額與貨款回籠率比去年同期下降了12%與16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得與感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任，仔細(xì)履行本職工作作為一名銷售經(jīng)理，個(gè)人的崗位責(zé)任是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。2、奮力完成銷售管理辦法中的各種要求。3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。4、積極廣泛收集

3、市場信息并及時(shí)整治上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各種規(guī)章管理制度。崗位責(zé)任是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的準(zhǔn)繩，個(gè)人始終以崗位責(zé)任為行動(dòng)準(zhǔn)繩，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)責(zé)任中的條款要求個(gè)人的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先個(gè)人能從產(chǎn)品知識入手，在掌握技術(shù)知識的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次個(gè)人經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提升。在日常的事務(wù)工作中，個(gè)人能積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理本領(lǐng)。與業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的準(zhǔn)繩。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之個(gè)人

4、對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，進(jìn)取積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨工作中個(gè)人時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極掌握客戶的意圖及需要達(dá)到的準(zhǔn)繩、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極與客戶溝通及時(shí)掌握客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。個(gè)人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)當(dāng)好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)

5、導(dǎo)及有關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同有關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)和客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及有關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。個(gè)人在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對有關(guān)部分產(chǎn)品基本能了解用途、價(jià)格與施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場分析涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：1、市場需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因_搶建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己

6、直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)與優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格與銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持與鼓舞。2、競爭對手及價(jià)格分析：這幾年通過個(gè)人對涂料市場的掌握，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口與合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是與我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。六、20_年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

7、總結(jié)一年來的工作，個(gè)人的工作仍存在很多問題與不足，在工作方法與技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理與同行學(xué)習(xí)，2020年個(gè)人規(guī)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，著重當(dāng)好以下幾個(gè)方面的工作：1、依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況與市場變化，個(gè)人規(guī)劃將工作著重放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要當(dāng)好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為著重;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。2、20_年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。3、20_年個(gè)人規(guī)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。七、對銷售管理辦

8、法的幾點(diǎn)建議1、20_年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。2、20_年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年按照市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。3、20_年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。4、考慮銷售經(jīng)理現(xiàn)實(shí)情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝

9、費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用與損失。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越奮力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對個(gè)人的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出個(gè)人的奮力!希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提升上去，是公司的未來更加的美好!自己銷售年末總結(jié)1000字二作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對于銷售工作有了更多的理解，如今就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。一、銷售工作在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是根據(jù)公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一項(xiàng)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷

10、售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車，比起之前，購買的能力與意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特殊是活動(dòng)的開展，更是讓我的汽車銷售有了一項(xiàng)突破，與去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特殊喜歡的，我也是按照客戶的需求去著重的推薦，同時(shí)也是在與客戶的溝通中，掌握到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。二、學(xué)習(xí)進(jìn)步在工作空閑之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，掌握我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中掌握汽車，讓我能更好的去與客戶溝通，去推薦，除

11、了產(chǎn)品的一項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來，一些需要改善的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改善，讓個(gè)人的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式與技巧，讓他們感受到我是真誠想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要掌握客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一項(xiàng)更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在下面的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的強(qiáng)化

12、個(gè)人的銷售能力。在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)個(gè)人有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然如今有改進(jìn)，不過還是要繼續(xù)的去改善，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。自己銷售年末總結(jié)1000字三五月悄然離去，結(jié)合過去的這一項(xiàng)月我看到了一項(xiàng)嶄新的個(gè)人，五月是比較順利的一項(xiàng)月，但是這個(gè)月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個(gè)月的銷售額我真滿意，這個(gè)月的成績也是十分可觀的，盡管一項(xiàng)月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報(bào)，在工作中我

13、感受到了那種緊張感，特殊是這個(gè)月以來我覺得個(gè)人的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，五月已經(jīng)過去，我覺得個(gè)人這個(gè)月來的工作是一項(xiàng)充滿激情的過程，如今一堆個(gè)人總結(jié)一翻：一、服裝銷售情況五月份是十分重要的一項(xiàng)月份，這個(gè)月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個(gè)時(shí)候必須改變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會(huì)虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就越是不能夠慌，冷靜下

14、來，我制定了一系列的促銷活動(dòng)，把價(jià)格降低了很多，這次的促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動(dòng)開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作當(dāng)好，這樣在工作中才能夠，更加有規(guī)劃的執(zhí)行起來。這次的促銷服裝是中老年服裝，這個(gè)月來前半個(gè)月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在實(shí)際發(fā)傳單海報(bào)，我都是針對中老年顧客做一項(xiàng)大的宣傳，這次的促銷活動(dòng)一共是賣出_件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一項(xiàng)數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個(gè)月的服裝銷售工作，我不僅僅僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，個(gè)人在這個(gè)月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高

15、的提高。二、收獲和不足五月份的工作讓我對個(gè)人今后的工作更加的明確，這個(gè)月的工作讓我看到了自身的一項(xiàng)不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊?，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像五月份的促銷活動(dòng)我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的規(guī)劃，這也影響到了個(gè)人的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一項(xiàng)好的心態(tài)。自己銷售年末總結(jié)1000字四數(shù)著時(shí)間過完了四月份時(shí)間，四月份我們的銷售工作取得的成績不錯(cuò)，因?yàn)槊孔约憾紛^力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。我們商場在四月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的

16、準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了四月的銷售工作。對待客戶的態(tài)度，是我們商場的著重，要求每一項(xiàng)銷售人員，對客戶，說實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待個(gè)人的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一項(xiàng)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一項(xiàng)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分奮力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注意長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要

17、求讓我們商場每一項(xiàng)員工都有這一份底線也對客戶更加仔細(xì)對待。每個(gè)來到我們商場的客戶都知道我們是最積極性的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會(huì)因?yàn)閭€(gè)人做的不夠好就耽誤個(gè)人的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一項(xiàng)尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意和我們一同來到這里靜靜的購買。有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購買不謹(jǐn)代表下次不買，如今給客戶留下一項(xiàng)好印象到了客戶下次再來的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對任何一項(xiàng)來到商場的客戶我們都仔細(xì)對待，我們在四月份取得了十分驕傲的成績，打破了過去的紀(jì)錄，每自己都微笑對待。在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無

18、論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成績，歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的熱情，每一項(xiàng)員工都愿意為了工作多奮力一份，都堅(jiān)強(qiáng)一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意和我們員工共同溝通與說話，細(xì)膩的對待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿意，這是四月奮力的成績。自己銷售年末總結(jié)1000字五加入_家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從_公司到如今本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理和工作

19、氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個(gè)月都感覺個(gè)人沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話與會(huì)議中，經(jīng)過相互討論和認(rèn)真的聽聽講解，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)和操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境和工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的，奮力了就會(huì)有希望，不奮力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。在_家具各位

20、領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持支持下，我不斷強(qiáng)化工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了個(gè)人所承擔(dān)的各種工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作與生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得和工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見和個(gè)人不與也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽聽客戶的要求和他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對個(gè)人所售產(chǎn)品十分熟悉掌握，掌握個(gè)人產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才

21、能更好的向客戶展示個(gè)人和產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注和信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的掌握對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度和速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)和不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)和不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f個(gè)人的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)和不足也不要惡意去攻擊和批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。5、勤勞和自信;和客戶交談時(shí)聲音要宏量，注重語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式和問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣