清潔保潔服務(wù)招標(biāo)文件合同

1、招標(biāo)文件招標(biāo)項目:招標(biāo)人：招標(biāo)日期：2017年12月20日第一章投標(biāo)邀請函致：公司根據(jù)物業(yè)管理條例和物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,我司特邀請貴司參加商業(yè)項目清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包招投標(biāo)。一、邀請合格的具有以下資格條件的投標(biāo)人參與投標(biāo)：1、企業(yè)注冊資金需在200萬元以上；2、企業(yè)具備獨(dú)立法人資質(zhì)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；3、企業(yè)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；4、企業(yè)具有履行合同所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明及能力；5、企業(yè)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。二、招投標(biāo)工作活動程序和日程安排1、招標(biāo)人發(fā)放招標(biāo)文件(1)發(fā)標(biāo)時間：2017年12月18日17時前領(lǐng)取(2)發(fā)標(biāo)地點

2、：(3)逾期未領(lǐng)取招標(biāo)文件的，將被視為自動放棄取得參加本項目投標(biāo)的資格。(4)若招標(biāo)人認(rèn)為有必要，則將至各投標(biāo)單位的優(yōu)秀服務(wù)項目處考察。2、踏勘現(xiàn)場(1)踏勘方式：由招標(biāo)人統(tǒng)一組織各投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘；(2)踏勘時間：2017年12月19日9 時00 分(3)踏勘集合地點：(4)聯(lián)系人：3、答疑(1)各投標(biāo)人應(yīng)在踏勘后三日內(nèi)，將需招標(biāo)人澄清的與本次招標(biāo)有關(guān)的問題發(fā)送至電子郵箱。(2)招標(biāo)人在匯集問題后，統(tǒng)一書面澄清。4、遞送投標(biāo)文件(1)各投標(biāo)人必須在規(guī)定時間將符合招標(biāo)人要求的投標(biāo)文件，遞送到指定地點， 逾期送達(dá)或不符合招標(biāo)文件要求的，招標(biāo)人有權(quán)不接收投標(biāo)文件。(2)送標(biāo)時間：2017年12

3、月22 16 日17時00分(3)送標(biāo)地點：5、答辯會議(1)各投標(biāo)單位遞交投標(biāo)文件后，在招標(biāo)人處領(lǐng)取開標(biāo)答辯通知，按照開 標(biāo)答辯通知中通知的時間和要求參加答辯會議。(2)招標(biāo)人在答辯會議現(xiàn)場視頻觀看統(tǒng)一開啟各投標(biāo)單位遞交的投標(biāo)文件，并由各投標(biāo)人代表或招標(biāo)會議秘書現(xiàn)場唱標(biāo)。(3)投標(biāo)人應(yīng)組成由本項目投標(biāo)負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員構(gòu)成的應(yīng)標(biāo)小組參加答辯 會議，并由應(yīng)標(biāo)小組準(zhǔn)備10分鐘的服務(wù)思路匯報。投標(biāo)方入場匯報人員應(yīng)在3人以內(nèi)。(4)會議時間、地點：見開標(biāo)答辯通知6、各投標(biāo)單位凡對本次招標(biāo)提出詢問，請與以下聯(lián)系人聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：招標(biāo)人:單位地址:第二章投標(biāo)人須知一、服務(wù)模式與適用范

4、圍本次招標(biāo)業(yè)務(wù)不得二次分包和轉(zhuǎn)包，范圍適用于本項目的外墻清洗業(yè)務(wù)分包服務(wù)。二、定義1、“招標(biāo)人”指公亙2、“投標(biāo)人”是響應(yīng)招標(biāo)并且符合招標(biāo)文件規(guī)定資格條件的參加投標(biāo)競爭的法人。三、投標(biāo)人資格1、企業(yè)注冊資金需在200萬元以上；2、企業(yè)具備獨(dú)立法人資質(zhì)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；3、企業(yè)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；4、企業(yè)具有履行合同所必需的設(shè)備、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明及能力；5、企業(yè)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。四、招標(biāo)文件1、招標(biāo)文件由招標(biāo)文件目錄所列內(nèi)容組成。 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi) 容，不按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。2、招標(biāo)文件的

5、澄清和修改(1)投標(biāo)人對招標(biāo)文件如有疑點要求澄清，或認(rèn)為有必要與招標(biāo)人進(jìn)行交流時， 可用電子郵件的形式通知招標(biāo)人，招標(biāo)人將以書面形式向各投標(biāo)單位統(tǒng)一答復(fù)。(2)在投標(biāo)截止時間三日前，招標(biāo)人均可對招標(biāo)文件用補(bǔ)充文件的方式進(jìn)行修改。 對招標(biāo)文件的修改補(bǔ)充文件，將以書面、傳真、郵箱的形式通知已領(lǐng)取招標(biāo)文件的每 一投標(biāo)人。(3)澄清和補(bǔ)充文件將作為招標(biāo)文件的組成部分，對所有投標(biāo)人有約束力3、招標(biāo)文件的解釋(1)為編制投標(biāo)文件，投標(biāo)單位可以在招標(biāo)單位指定的時間赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘，查勘現(xiàn)場的費(fèi)用由投標(biāo)單位自行承擔(dān)。(2)投標(biāo)單位的任何人員為了查勘現(xiàn)場而需進(jìn)入招標(biāo)單位所管轄的場地時，需事先經(jīng)招標(biāo)單位同意。除因招

6、標(biāo)單位的原由外，在現(xiàn)場察勘中所發(fā)生的人員傷亡和財產(chǎn) 損失由投標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)。(3)招標(biāo)單位在現(xiàn)場察勘中提供的資料和數(shù)據(jù)， 投標(biāo)單位可在編制投標(biāo)文件時使 用，招標(biāo)單位不對投標(biāo)單位使用上述資料和數(shù)據(jù)所作的分析判斷和推論負(fù)責(zé)。五、投標(biāo)文件的編制1、投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由投標(biāo)函、商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)部分組成投標(biāo)函包括：(1)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；(2)本項目預(yù)期達(dá)到的服務(wù)目標(biāo)承諾；(3)對招標(biāo)文件的響應(yīng)情況；(4)投標(biāo)文件有效時間；(5)其他。商務(wù)標(biāo)包括：(1)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件蓋章)；(2)如由非法人代表辦理投標(biāo)事宜，需提供法人代表授權(quán)書；(3)在管同類項目業(yè)績資料；(4)其他投標(biāo)人認(rèn)為可以體現(xiàn)公司優(yōu)勢的證明文件。技

7、術(shù)標(biāo)包括：(1)服務(wù)費(fèi)用報價；(2)有償服務(wù)、增值服務(wù)的項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；(3)服務(wù)理念和項目分析；(4)組織架構(gòu)、人員配置和管理制度；(5)可以量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)；(6)各序列服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(7)對招標(biāo)文件所列其他內(nèi)容的表述；(8)其他可以體現(xiàn)投標(biāo)人優(yōu)勢的內(nèi)容。2、投標(biāo)文件的有效期自投標(biāo)書送達(dá)之日起60天內(nèi)，投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期短于這個規(guī)定期限 的投標(biāo)，將被拒絕。在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文件的有效期。這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面?zhèn)髡娴男问竭M(jìn)行。同意延長有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。3、投標(biāo)文件的數(shù)量、簽署及有關(guān)規(guī)定投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，同時加蓋公章。投

8、標(biāo)文件份數(shù)要求：投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求， 編制投標(biāo)文件共六份，正 本一份，副本五份，并在封面明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有 差異，以正本為準(zhǔn)。同時以ua提供與投標(biāo)文件內(nèi)容一致電子版文檔。投標(biāo)文件密封要求：(D投標(biāo)文件編制后要包裝整齊，用封條密封，封口處應(yīng)有投標(biāo)人法人代表的蓋 章及投標(biāo)單位的公章。電子文檔加密，密碼密封于投標(biāo)文件正本內(nèi)。(2)封皮上寫明招標(biāo)項目名稱、投標(biāo)人名稱和“開標(biāo)時啟封”字樣。(3)如果投標(biāo)人未按上述要求密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對投標(biāo)文件的誤投和提前 啟封概不負(fù)責(zé)。投標(biāo)文件其他要求：(1)投標(biāo)文件用不褪色的墨水打印，用標(biāo)準(zhǔn) A4白色打印紙分別裝訂成冊，并

9、編制 目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。(2)投標(biāo)文件不得涂改或增刪，如有修改錯漏處，必須由法人代表授權(quán)人簽字或盍草。(3)投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。(4)投標(biāo)文件及招標(biāo)人與投標(biāo)人之間的一切其他文件必須使用中文。(5)招、投標(biāo)活動中所使用的計量單位，均須采用國家法定計量單位(6)所有投標(biāo)報價均以人民幣為計價貨幣。(7)最低報價不作為中標(biāo)的保證。(8)電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。六、投標(biāo)文件的遞交1、投標(biāo)截止時間投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時間前送達(dá)到指定的投標(biāo)地點。招標(biāo)人推遲投標(biāo)截止時間時，應(yīng)以書面的形式，通知所有投標(biāo)人，在這種情況

10、下, 招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止期的約束。在投標(biāo)截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人拒絕接收。2、投標(biāo)文件的修改和撤回投標(biāo)人在遞送標(biāo)書截止時間之前， 可書面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投 標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間之后送達(dá) 的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無效。投標(biāo)人修改投標(biāo)文件的書面材料，須密封送達(dá)招標(biāo)人，同時應(yīng)在封套上標(biāo)明“修 改投標(biāo)文件”和“開標(biāo)時啟封”字樣。撤回投標(biāo)應(yīng)以書面的形式通知招標(biāo)人，且必須有法人代表或授權(quán)代表簽署的要求 撤回投標(biāo)的正式文件。撤回投標(biāo)的時間以送達(dá)招標(biāo)人或到達(dá)日為準(zhǔn)。開標(biāo)后投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。3、聯(lián)合投標(biāo)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合

11、體投標(biāo)。4、誠實信用投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得妨礙其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害 招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。投標(biāo)人不得以低于成本報價競標(biāo)， 也不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作 假，騙取中標(biāo)。投標(biāo)人不得以向招標(biāo)人工作人員、 評審工作組成員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段 謀取中標(biāo)。即使在簽訂合同后，如果招標(biāo)人有證據(jù)表明投標(biāo)人有此行為的，招標(biāo)人將 單方面終止合同，將投標(biāo)人列入招標(biāo)人不合格供方名單，按照中華人民共和國招標(biāo) 投標(biāo)法和本企業(yè)的有關(guān)規(guī)定處理。七、開標(biāo)1、各投標(biāo)單位按照開標(biāo)答辯通知中通知的時間和要求參加答辯會議，招標(biāo)人 將在答辯會議現(xiàn)場公開開啟投標(biāo)文件。2、投標(biāo)人應(yīng)委派代表或

12、由會議秘書現(xiàn)場唱標(biāo)， 參加開標(biāo)的代表須簽名報到以證明 其出席。3、招標(biāo)人將做開標(biāo)記錄并由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)。4、投標(biāo)截止時間結(jié)束后參加投標(biāo)的投標(biāo)人不足三家的，除招標(biāo)任務(wù)取消情形外， 招標(biāo)人視情變更為競爭性談判或者單一來源方式招標(biāo)，或者終止招標(biāo)活動。本次招標(biāo) 文件中對投標(biāo)人資質(zhì)要求、技術(shù)要求和商務(wù)等要求，將作為競爭性談判或者單一來源 方式招標(biāo)的基本要求和談判依據(jù)。原評審工作組改為談判小組，并根據(jù)國家有關(guān)法律 法規(guī)進(jìn)行談判，按照“符合招標(biāo)需求，質(zhì)量服務(wù)相等且報價最低”的原則確定中標(biāo)單 位。參加本次邀標(biāo)的投標(biāo)人，根據(jù)自愿原則，選擇參加競爭性談判或單一來源方式投 標(biāo)。八、評標(biāo)1、對投標(biāo)文件的初審初審內(nèi)

13、容為投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的要求、內(nèi)容是否完整、價格構(gòu)成有無計 算錯誤、文件簽署是否齊全等。初審中，對價格的計算錯誤按下述原則修正：(1)如單項相加不等于總價，則以單項為準(zhǔn)修正總價；(2)如以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的數(shù)據(jù)有差別，則以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。(3)招標(biāo)人將按上述方法調(diào)整投標(biāo)書中的投標(biāo)報價，調(diào)整后的價格對投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不同意以上修正，則其投標(biāo)將被拒絕。與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件將被拒絕，重大偏離系指投標(biāo)文件明顯不能滿 足招標(biāo)文件的要求。這些偏離不允許在開標(biāo)后修正。但招標(biāo)人將允許修改投標(biāo)中不構(gòu) 成重大偏離的、微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。招標(biāo)人對投標(biāo)文件的判定

14、，只依據(jù)投標(biāo)文件本身，不依靠開標(biāo)后的任何外來證明。招標(biāo)人有權(quán)就投標(biāo)文件中含混不清之處向投標(biāo)人提出質(zhì)詢。2、對投標(biāo)文件的質(zhì)詢招標(biāo)人就投標(biāo)文件向投標(biāo)人提出詢問或澄清時， 投標(biāo)人必須按照招標(biāo)人通知的時 問、地點派技術(shù)和專業(yè)人員進(jìn)行答疑和澄清。必要時招標(biāo)人可要求投標(biāo)人就澄清的問題作書面回答，該書面回答應(yīng)有投標(biāo)全權(quán) 代表的簽章，并將作為投標(biāo)文件的一部分。投標(biāo)人對投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)文件實質(zhì)內(nèi)容。3、評標(biāo)招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項目的特點組建評審工作組，負(fù)責(zé)評標(biāo)工作并只對具備實質(zhì)性響 應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評估和比較。評標(biāo)方法：(1)采用綜合排名評分法。綜合排名評分法是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實質(zhì) 性要求前提下，

15、按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項因素進(jìn)行綜合評審后，以投標(biāo)人 的評審分排名作為投標(biāo)人得分的評標(biāo)方法。(2)綜合評審的分值是：商務(wù)考評 30分，技術(shù)考評60分，現(xiàn)場答辯10分。評標(biāo)原則：(1)公開、公平、公正和誠實信用的原則；(2)科學(xué)、合理、擇優(yōu)評標(biāo)原則;(3)反不正當(dāng)競爭的原則；(4)貫徹招標(biāo)人對本物業(yè)招標(biāo)的各項要求的原則。(5)評審工作組嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行評標(biāo)，綜合考慮投標(biāo)報價、服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)、人員配置的合理性、投標(biāo)人的資質(zhì)、履約能力、業(yè)績、中標(biāo)承諾、信譽(yù) 等因素，擇優(yōu)選取。在比較報價的同時，還將從以下幾個方面評審：(1)服務(wù)方案的科學(xué)、先進(jìn)、合理、規(guī)范性。(2)管理模式的成熟性及公司業(yè)績。(

16、3)各項指標(biāo)的可能性、高標(biāo)準(zhǔn)性。(4)各項指標(biāo)的承諾。(5)服務(wù)運(yùn)行成本及費(fèi)用測算的合理性、準(zhǔn)確性、全面性。(6)經(jīng)營信譽(yù)。(7)有良好的服務(wù)承諾和執(zhí)行合同能力。(8)評審工作組將對每個投標(biāo)人聽其陳述和進(jìn)行質(zhì)疑。(9)對招標(biāo)人各種要求配合工作的態(tài)度與響應(yīng)時效。評標(biāo)過程保密：(1)開標(biāo)之后，直到授予投標(biāo)人合同止，凡是屬于審查、澄清、評價投標(biāo)文件的 有關(guān)資料以及授標(biāo)意向等，均不得向投標(biāo)人或其他無關(guān)的人員透露。(2)在評標(biāo)期間，投標(biāo)人企圖影響招標(biāo)人的任何活動，將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，并承 擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、定標(biāo)1、定標(biāo)方式招標(biāo)人應(yīng)將符合評標(biāo)原則、實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的、具備綜合比較優(yōu)勢的評 標(biāo)排序第

17、一名確定為中標(biāo)人。當(dāng)中標(biāo)人自動放棄中標(biāo)時或商務(wù)談判無法達(dá)成一致的情況下，招標(biāo)人應(yīng)按排名的先后順序確定經(jīng)綜合評價得分第二名的投標(biāo)人為中標(biāo)人，依次類推。2、中標(biāo)通知在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人將向所選定的中標(biāo)方發(fā)出本項目外墻清洗業(yè)務(wù)分包服務(wù) 中標(biāo)通知書。同時通知其他投標(biāo)人。中標(biāo)通知書對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有同等法律效力。中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人除發(fā)生法律規(guī)定的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的 客觀情況外不得改變中標(biāo)結(jié)果或拒絕簽訂合同。中標(biāo)通知書發(fā)出后，中標(biāo)人除發(fā)生法律規(guī)定的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的 客觀情況外不得放棄或拒絕簽訂合同。3、簽訂合同招標(biāo)人和中標(biāo)方按照招標(biāo)文件和中標(biāo)方的投標(biāo)文件簽訂清潔服務(wù)業(yè)務(wù)

18、分包協(xié)議質(zhì)量保證承諾書(按合同年度總金額的5%H寸保證金)、陽光合作協(xié)議(按合同年度總金額的5烷付保證金)。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中有關(guān)解答澄清等文件均應(yīng)作為合同的 附件。清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議文本：(1)清潔服務(wù)分包協(xié)議以招標(biāo)單位發(fā)的清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議文本為準(zhǔn)。(2)招標(biāo)文件中的各項指標(biāo)要求、中標(biāo)單位的標(biāo)書、中標(biāo)通知書和答辯過程中的 承諾等將成為清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議的組成部分，與合同具有同等的法律效力。(3)招標(biāo)單位及投標(biāo)單位若需要對清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充， 可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與原合同條款具有同等法律效力4、腐敗和欺詐行為定義：(1

19、) “腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價值的東西來影響評審工 作組在評標(biāo)過程中的行為，以及影響買方在合同實施過程中的行為。(2) “欺詐行為”是指為了影響評標(biāo)過程或合同實施過程而謊報事實，損害買方 利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，人為地使投標(biāo)喪失競爭性。如果招標(biāo)人認(rèn)為某投標(biāo)人在本合同的競爭中有腐敗或欺詐行為，則將拒絕其投 標(biāo)。十、其它需要說明的問題1、最終解釋權(quán)本次招標(biāo)的最終解釋權(quán)歸招標(biāo)人。2、投標(biāo)費(fèi)用與投標(biāo)文件處理本次招標(biāo)人不收取任何費(fèi)用，請投標(biāo)人予以關(guān)注，投標(biāo)人在投標(biāo)過程中發(fā)生的一 切費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)；未中標(biāo)單位的投標(biāo)文件不予退回。3、關(guān)于廢標(biāo)投標(biāo)文件如有下列情況之一者，將被視

20、為廢標(biāo)：(1)投標(biāo)文件逾期送達(dá)。(2)投標(biāo)文件未按規(guī)定使用A4白色打印紙打印的，字跡模糊不清、難以辨認(rèn)的(3)投標(biāo)文件未按照規(guī)定裝訂、密封，未加蓋公章及法人印鑒的。(4)參加答辯會議的投標(biāo)人，其法定代表人或指定代理人遲到十五分鐘以上的。(5)決標(biāo)會上無理取鬧，擾亂會場秩序的。4、質(zhì)疑和投訴投標(biāo)人對招標(biāo)活動事項有疑問的，可以向招標(biāo)人提出詢問，招標(biāo)人將依法作出答 復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密；招標(biāo)人只接受相關(guān)制造廠商針對本招標(biāo)文件中相 關(guān)設(shè)備性能技術(shù)指標(biāo)的疑問和質(zhì)疑。投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的， 可以 在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害之日起 7個工作日內(nèi)，以

21、書面形式向招標(biāo)人提出質(zhì) 疑。質(zhì)疑文件應(yīng)當(dāng)由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章并加蓋公章，否則，招標(biāo)人不予受理。質(zhì)疑文件包括下列主要內(nèi)容：(1)具體的質(zhì)疑事項及實事依據(jù)；(2)質(zhì)疑相關(guān)證明文件或證明材料；(3)質(zhì)疑供應(yīng)商、名稱、地址、聯(lián)系方式；(4)法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章并加蓋公章等。投標(biāo)人不得虛假質(zhì)疑和惡意質(zhì)疑，并對質(zhì)疑內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任。招標(biāo)人遵循 “誰過錯誰負(fù)擔(dān)”的原則，有過錯的一方承擔(dān)調(diào)查論證費(fèi)用。招標(biāo)人在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后3個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面通知質(zhì)疑投 標(biāo)人和其他有關(guān)投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。質(zhì)疑投標(biāo)人對招標(biāo)人的答復(fù)不滿意，或招標(biāo)人未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，

22、可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向公司投訴。第三章項目基本情況及清潔務(wù)分包服務(wù)要求一、項目基本情況1、項目名稱：2、項目地址： 號3、建筑面積：平方米4、項目業(yè)態(tài)：商業(yè)、公寓5、項目簡介：二、服務(wù)期限合同服務(wù)期限9月。三、服務(wù)范圍合同簽訂日期為2018年1月1日-2018年9月30日。四、有關(guān)規(guī)定：1、中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、政策及與招標(biāo)單位簽訂的清 潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議 對清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。2、中標(biāo)單位必須在定標(biāo)后叁拾天內(nèi)與招標(biāo)單位簽訂清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包協(xié)議期 限9個月。3、各投標(biāo)單位在做標(biāo)書時統(tǒng)一以 2017年12月20 日為中標(biāo)進(jìn)駐時間。4

23、、投標(biāo)單位必須根據(jù)本招標(biāo)書提供的條件制作投標(biāo)書。在投標(biāo)書中做出的承諾必 須在承諾期內(nèi)予以實施。5、中標(biāo)單位要嚴(yán)格履行投標(biāo)書的承諾和合同中的約定，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)達(dá)不到規(guī)定要 求、中標(biāo)單位服務(wù)水平下降、業(yè)主投訴多等現(xiàn)象或發(fā)生重大管理失誤的，招標(biāo) 單位有權(quán)提出終止合同，并要求進(jìn)行財務(wù)審計，責(zé)任由中標(biāo)單位承擔(dān)。6、中標(biāo)單位要杜絕各類違章裝修、違章搭建。發(fā)生違章裝修、違章搭建的，按相關(guān)法規(guī)、文件執(zhí)行7、本次招標(biāo)中，任何違反招標(biāo)文件規(guī)定，在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)或采用不正當(dāng) 競爭手段的，一經(jīng)查實，即取消投標(biāo)單位本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的，終止委 托合同，一切后果由責(zé)任方負(fù)責(zé)。五、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和要求1.各項管理指

24、標(biāo)承諾:序號服務(wù)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注1樓宇衛(wèi)生清理大堂及樓層地面十凈整潔、 無腳印、衛(wèi)生間 地囿尢腳印、無水漬、無異味。小便器內(nèi)設(shè) 置芳香球、垃圾桶套袋垃圾不能超過 3/2 , 茶水婁周圍尢茶漬，水盆干凈光亮無污垢。電梯按時保養(yǎng)及清潔，保養(yǎng)。轎廂內(nèi)無手印， 無垃圾、無小廣告等。2外圍石材清洗及衛(wèi)生清理石材無污漬、無油漬、無垃圾，白材表向十 凈整潔，外圍衛(wèi)生無漂浮物，地面無煙頭。3地卜車庫衛(wèi)生清潔車庫地面尢污漬，尢垃圾、尢異味、地向十 凈光亮。4公共區(qū)域圍墻、甲方辦公室、高位燈飾、設(shè)施、指示 牌、綠化地、明水溝、雨水井、平臺、管線、 玻璃墻、草坪燈、車輛道閘桿、溫馨提示欄、 標(biāo)識牌、垃圾桶等無灰塵、

25、無異味、無蜘蛛 網(wǎng)，無殘留清潔劑痕跡，確保干凈整潔。5配置物料、工裝、清潔設(shè)備清潔服務(wù)單位配置高壓水槍、三合一洗地機(jī)、清掃機(jī)、垃圾清運(yùn)三輪車、日常保潔工具、各類消殺藥品、各類清潔劑、垃圾袋、榨水車、工具盒等。5管理人員培訓(xùn)合格率人員培訓(xùn)合格率100%6業(yè)戶對清潔服務(wù)的滿意率甲方或地產(chǎn)公司對業(yè)戶的滿意度調(diào)查中，服務(wù)類滿意率達(dá)90%A上2.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：綜合管理服務(wù)(1)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和合同約定，制訂清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案；(2)依照合同的約定，組織人員做好項目清潔服務(wù)等工作；(3)按照合同要求人員配置，有專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場管理，統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一 工牌，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)

26、主動熱情。(4)有完善的管理制度、作業(yè)流程和工作計劃及實施時間；建立健全各項管理 制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法。(5)建立完善的清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)人員的招聘及培訓(xùn)方案。(6)針對項目特點和實際情況，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練并嚴(yán)格 貫徹實施。清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包要求(1)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照五星級酒店服務(wù)進(jìn)行。(2)加強(qiáng)安全防范，認(rèn)真值守，規(guī)范服務(wù)，做到內(nèi)緊外松，嚴(yán)密值勤，熱忱服 務(wù)，確保各項清潔工作有序開展。(3)進(jìn)駐項目的清潔服務(wù)人員身體健康、無不良記錄；(4)分包單位每月28日之前以書面形式向甲方提交下月清潔服務(wù)人員崗位分配， 輪值班表、下月清潔計劃、下月培訓(xùn)計劃；

27、次月 5日前以書面形式向甲方提交上月清 潔工作報告及上月問題的整改措施；每季度以書面形式向甲方提交項目季度工作報告，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求。所提交的安排表及工作計劃入需 修正或調(diào)整必須及時通知甲方，并征得甲方的同意。3、對清潔服務(wù)管理人員的要求擬派駐本項目的負(fù)責(zé)人必須是投標(biāo)人在編的，具有二年以上清潔服務(wù)管理經(jīng)驗。懂 得清潔養(yǎng)護(hù)知識，電腦操作熟練，有良好的溝通能力。除負(fù)責(zé)人外，進(jìn)駐的其他清潔服務(wù)人員年齡在 55歲以下，身體健康有工作經(jīng)驗招標(biāo)人要求本項目清潔服務(wù)人員數(shù)量應(yīng)滿足項目物業(yè)管理的需求，管理人員，人 員應(yīng)相對穩(wěn)定。清潔服務(wù)業(yè)務(wù)分包服務(wù)人員應(yīng)有很好的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

28、協(xié)助項目負(fù) 責(zé)人監(jiān)督、檢查項目各項保潔、綠化、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等工作。崗位配置:序 號崗位崗位工時崗位人員要求崗位說明工作時間人數(shù)1拄場經(jīng)EI8小時駐場經(jīng)理需具有相關(guān) 專業(yè)，大專以上學(xué)歷， 環(huán)境管理2年以上管 理經(jīng)驗。懂得治安消 防相關(guān)知識、基本禮 儀知識、法律法規(guī)常 識、物業(yè)管理法律法 規(guī)；有較強(qiáng)的組織協(xié) 調(diào)能力，身體健康， 年齡：28歲-35歲。負(fù)責(zé)外派人員現(xiàn)場 管理及與我司日常 工作對接。上午 8:00-11:30下午 13:00-17:3012大空岡8小時有良好的職業(yè)道德， 敬業(yè)、刻苦并能承受 工作壓力；能熟練的 使用保潔各類工具及 設(shè)備；能熟練地識別 保潔常用約劑，石材 保養(yǎng)。年齡在

29、55歲以負(fù)責(zé)寫字樓大堂地 面清潔、玻璃清潔、 電梯清潔保養(yǎng)、衛(wèi) 生間清潔。上午 8:00-11:30下午 13:00-17:302To3婁層崗8小時有良好的職業(yè)道德， 敬業(yè)、刻苦并能承受 工作壓力；能熟練的 使用各類保潔工具及 設(shè)備；能熟練地識別 保潔常用約劑、清潔 劑。年齡55歲以下。負(fù)責(zé)樓層地面清 潔、垃圾桶清理、 衛(wèi)生間清潔、電梯 清潔、通道衛(wèi)生清 潔。上午 8:00-11:30下午：13:00-17:3094，樓崗8小時有良好的職業(yè)道德， 敬業(yè)、刻苦并能承受 工作壓力；能熟練的 使用各類保潔工具及 設(shè)備；能熟練地識別 保潔常用約劑、清潔 劑，石材保養(yǎng)。年齡 55歲以下。負(fù)責(zé)樓層地面清 潔、垃圾桶清理、 衛(wèi)生間清潔、電梯 清潔、通道衛(wèi)生清 潔。上午 8:00-11:30下午 13:00-17:302