物業(yè)工程部2019年工作計劃

1、物業(yè)工程部2019年度工作計劃進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工 作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完 整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法 ，加強 對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養(yǎng)員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、 相互尊重的氛圍。二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及 注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習 力較強的員工隊伍。通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多 種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識

2、和實踐水平，改善以往培訓 走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工 能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚 餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查閱。三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制 ，使每位員工 在其位,謀其職，培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現(xiàn)一有問題 總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作 標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率 ，對典型 工作利用實測規(guī)定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作 用時、工作質(zhì)量進

3、行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng)，提高設備設施完好率。勿庸置疑,設備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障 率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的 舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性 ，使設 備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。 通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)計劃，并 認真執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查,使此項工作落到實處。五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現(xiàn)行設備設施的更新技 改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用 效率

4、，完成能源控制指標。加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理 用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選 型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門 員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對 各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。一、20XX年工程部的工作目標1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。2、跟進20XX年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工 程的排查和初驗。4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)

5、主驗 房，并詳細告知房屋結(jié)構和隱蔽的水管及電路走向。5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。6、20XX年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的 工作。7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。8、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。11、所有房屋資料的整理和檔案建立。12、配合營銷和各部門的工作完成。13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。、做好后續(xù)一

6、期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高 于2%、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝 和使用。19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。二、工程部的困難和解決辦法1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工 資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生 活質(zhì)量。2、在20XX年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交 給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了 業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關部門解決。4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習場

7、沒有預留檢修口，我部門部分維修 沒法進行，請相關施工單位給予解決。5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協(xié)商，能盡快 安裝監(jiān)控系統(tǒng)。6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變 形影響公司項目的形象。7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司 建議采用地坪漆鋪設。8、對一期別墅天溝（屋檐梢），多次維修任存在嚴重漏水情況，希 望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛 管理困難，希望等到集團領導的支持。10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用，望集 團各領導協(xié)商處理。1

8、1、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用 和項目的品質(zhì)，望集團各位領導協(xié)商處理。12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng) 接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協(xié)商處理。13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴重影 響業(yè)戶的使用。15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求 我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。一、對外拓展：物業(yè)公司到了 20XX年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級 會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此， 公司的擴張壓力是較大的，20XX年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。 四川成都

9、的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市 場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模， 難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè) 將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的 一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、 工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在 20XX 年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào) 整公司的拓展方向。經(jīng)過20XX年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部 門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情 況不熟，信息缺乏，雖做了

10、大量的工作，但未能有成績。因此， 20XX 年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素 質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起 來。投入預算見附表5。目前暫定20XX年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過 研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果 20XX能夠找到一個 工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠 拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目 等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20XX年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司 的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果 在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)， 應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作 之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的祛 碼。因此，在20XX年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不