防疫期間運營及營銷應對措施策劃及安排

1、防疫期間運營及營銷應對措施策劃及安排門店及運營措施(運營部牽頭執(zhí)行，市場部等輔助配合)擬采取的措施討論是否執(zhí)行負責人相關人實施計劃要點備注門店防疫措施(通告)參考營運部下發(fā)文件，見附件1;(已執(zhí)行)(1) 提供客用一次性酒精消毒物料毒機， 客戶進店使用；采購決策及執(zhí)行？加盟店是否參與？(2) 準備：“外賣收納盒”，用于裝外賣奶茶，保證出口后與外賣小哥“0”接觸，采購決策及執(zhí)行？加盟店是否參與？(3) 一次性酒精棉片，用于線下線上贈 送；采購決策及執(zhí)行？加盟店是否參與？(4)“外賣密封袋”，用于外賣飲品密封；采購決策及執(zhí)行？加盟店是否參與？(5) 外賣配置：密封袋，一次性手套，酒 精消毒棉片，安

2、全卡片，操作：奶茶 正常出品包裝后，使用密封袋包裝 ， 外部用膠帶粘上：手套+消毒棉片+安 全卡片采購決策及執(zhí)行？加盟店是否參與？(6) 所有工作人員配戴一次性手套，或： 打包/收銀配戴營銷方案（市場部牽頭執(zhí)行，運營部配合執(zhí)行）擬采取的措施是否執(zhí)行負責人相關人實施計劃要點備注（加盟店/直營店）1.款項捐助（建議以集團主體為背書，四個品 牌可單獨發(fā)聲宣傳）已捐2.公眾號發(fā)文征集志愿者，一起參與“南京抗疫一線送溫暖”活動（防疫一線人員及弱勢 群體關懷：警察，交通要塞，防疫檢查人員， 醫(yī)護，保潔，老人等贈送餐品 /飲品）發(fā)文？志愿者聯(lián)系、組織人？執(zhí)行防護 措施，及具體方案3.兀霄節(jié)送溫暖：兀霄冷凍品

3、提前送養(yǎng)老院， 飲品，餐品送工作崗4.增加宣傳物料，制作貼紙“中國加油？ ”“辛 苦了？ ”等字樣，貼于杯身或包裝袋外， 物 料到位前使用手寫5.盤點“黑糖餅干”做為“能量食品”送達抗 疫一線6.外賣針對愛心用戶，贈送給醫(yī)院及一線人員 的訂單，在原有定單數(shù)量中，品牌另外贈送 相等數(shù)量餐品/飲品，（因外賣訂單費用無法 減免，以此方式贊助）外賣公告起草，價格、配送等具體方案 確定（集團其他品牌是否參與）三、新媒體部：公眾號發(fā)文宣傳計劃1、發(fā)文介紹門店的相關防疫措施，樹立重視企業(yè)責任、食品安全的企業(yè)形象（公眾號）2、以上內(nèi)容，再增加一些公司的相應內(nèi)容，發(fā)送到（公眾號）3、發(fā)文介紹已經(jīng)采取的助力抗擊疫

4、情的社會責任及公益行動（捐款，對一線的物資飲品贈送，對加盟商的幫扶措施）4、以上內(nèi)容，再增加一些公司的相應內(nèi)容，發(fā)送到（公眾號）5、在公眾號上，單獨發(fā)對加盟商的扶持公告，附帶防疫通告；6、發(fā)文發(fā)起征集志愿者，每天幫助我們提供可能有需要的一線抗疫人員的線索，并幫助送每天1000杯奶茶/咖啡/餅干到需要的一線（同時介紹我們正在進行的愛心外賣活動的方案）7、報道活動愛心公益送飲品活動效果。四、設計部1.宣傳海報（線上，線卜方案確定后回面）2.宣傳公眾號推文3.外賣店鋪“衛(wèi)生安全宣傳”海報更新4.微信頭像5.其他以上各項措施目的：1 .門店：嚴格保證門店衛(wèi)生安全，員工安全，員工關懷；給予加盟商關懷，使

5、加盟商感受到公司對各店的關注及支持，增加品牌信任2 .總部：保證總部正常運作，保護員工安全，到公司咨詢的意向加盟商到訪時能感受到企業(yè)文化及品牌精神補充說明1. 根據(jù)分工，建立專案小組群，跟進及落實2. 建立物資小組，在春節(jié)期間對物資進行聯(lián)系及做好門店配置計劃，目前物資緊缺，年后工廠開工，市場供需會相對穩(wěn)定，但各公眾場所及企業(yè)公司餐飲消費場所有的采購需求也會增加，各項物資：口罩，消毒液，酒精等仍需提前做好安排3. 以上方案選定后，制定進度表。營運部分工1. 物資盤庫，核算制備數(shù)量2. 采購，產(chǎn)品準備，送達市場部分工1. 設計畫面/物料制作2. 活動取材，素材整理，推文發(fā)布分界線，以下措施后續(xù)討論

6、執(zhí)行假期假期后1. 假期結(jié)束后，各商圈恢復營業(yè)，銷售單份產(chǎn)品*N 元，做為后續(xù)捐助款項（問題：該部分費用承擔方）2. 醫(yī)院人員憑工作證到店可享受N 份餐品/飲品免費贈送，首次領取配記次卡片四.總部措施1 .公共區(qū)域每1小時消毒一次，2 .電梯及按扭每小時消毒一次；3 .每日早晚各進行一次全面消毒，每晚樓層進行通風（早晨關閉）4 .設立1個體溫自檢點，員工每日進行體溫自檢，（公司提供紅外線體溫計5 .員工上班必須配備口罩，未戴口罩不得進入公司6 .公司員工每人發(fā)一盒（30只）口罩，用于保護員工安全三.品牌戰(zhàn)略1 .各品牌負責人對于 2020年品牌戰(zhàn)略調(diào)整方案2 .品牌預包裝產(chǎn)品計劃，渠道開拓，第三方等臺）附錄：物料明細表（以下物料如與門店重復，以門店為準）參考渠道：1688/淘寶序號物料名稱單位價格圖片1外賣密封袋（根據(jù)尺寸 大小，價格會用區(qū)間）只0.3