醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)與醫(yī)務(wù)室護士個人工作總結(jié)范文匯編.doc

1、醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)與醫(yī)務(wù)室護士個人工作總結(jié)范文匯編醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)目錄第一篇：醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)第二篇：醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)第三篇：醫(yī)院落實醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)第四篇： XX年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)第五篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)正文第一篇：醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)醫(yī)院落實醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx 區(qū)衛(wèi)生局 XX年 xx 區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔(dān)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實如下：一、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)

2、導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長： *第1頁共19頁副組長： * *二、公開內(nèi)容1、藥房情況：公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實行掛牌服務(wù)；藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。2、臨床科室情況： 服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細致地做好解釋工作； 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患

3、者就醫(yī)的選擇權(quán)； 各項檢查及手術(shù)費用公開。3、防?？魄闆r 公開接種程序及注意事項，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項、預(yù)防的相應(yīng)疾病等； 公開防保科人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。4、功能科室情況：第2頁共19頁 檢查費用公開； 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項。三、強化措施，推進承諾強對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”教育；加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；對公開內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民

4、； 設(shè)立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過落實醫(yī)務(wù)公開，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。第二篇：醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)醫(yī)院工作總結(jié)查閱次數(shù)：173 次發(fā)布人：編輯推薦閱讀：醫(yī)院落實醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx 區(qū)衛(wèi)生局 XX年 xx 區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步.醫(yī)院落實醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)

5、鍵一年。為了貫徹 xx 區(qū)衛(wèi)生局 XX年 xx 區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排第3頁共19頁意見的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔(dān)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實如下：一、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長： *副組長： * *二、公開內(nèi)容1、藥房情況：公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實行掛牌服務(wù)； 藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張

6、貼藥品價目表，合理收費。2、臨床科室情況： 服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細致地做好解釋工作； 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)； 各項檢查及手術(shù)費用公開。3、防保科情況第4頁共19頁 公開接種程序及注意事項，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項、預(yù)防的相應(yīng)疾病等； 公開防?？迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標(biāo)準(zhǔn)、適

7、宜人群等。4、功能科室情況： 檢查費用公開； 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項。三、強化措施，推進承諾強對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”教育；加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；對公開內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民； 設(shè)立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過落實醫(yī)務(wù)公開，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。第三篇：醫(yī)院落實醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)第5頁共19頁XX年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、

8、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹xx 區(qū)衛(wèi)生局 XX年 xx 區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見的文件精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步增加xx醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔(dān)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實如下：一、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長： *副組長： * *二、公開內(nèi)容1、藥房情況：公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實行掛牌服務(wù)；藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品

9、價目表，合理收費。2、臨床科室情況： 服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細致地做好解釋工作； 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；第6頁共19頁 各項檢查及手術(shù)費用公開。3、防保科情況 公開接種程序及注意事項，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項、預(yù)防的相應(yīng)疾病等； 公開防保科人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群

10、等。4、功能科室情況： 檢查費用公開； 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實行掛牌服務(wù)； 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項。三、強化措施，推進承諾強對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”教育；加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；對公開內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民； 設(shè)立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過落實醫(yī)務(wù)公開，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。第7頁共19頁第四篇： XX年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)XX年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)XX年醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在

11、院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室的積極配合下，始終堅持以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為主題，以創(chuàng)建二級專科醫(yī)院為主要目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和項核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本年度工工作總結(jié)如下：一、提高科室職業(yè)素養(yǎng)不斷提高科室的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確保科室各項工作的有效開展。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和改進工作方法，進一步強化服務(wù)意識，對于科室反應(yīng)的各種問題及時處置并上報，在院部的指導(dǎo)下迅速擬定解決方案；督查依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范臨床診療行為；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極聯(lián)系院外專家來院進行專業(yè)知識培訓(xùn)，規(guī)范出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程；完善和整理各項會議記錄和各委員會活動記錄；積極參加院外舉辦的關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量

12、管理及控制方面的培訓(xùn)，不斷提高自身的管理能力。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過制定各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)第8頁共19頁格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。為加強醫(yī)療質(zhì)量控制，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，狠抓十三項核心制度的落實考核，每季度對臨床科室進行不定期抽查，堅持每季度定期召開醫(yī)

13、療質(zhì)量專會議，通報在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施并及時追蹤持續(xù)改進效果。并按要求每年 2 次組織全員醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn)，不斷提高全體職工的責(zé)任意識。2、醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照新版病歷書寫規(guī)范的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。專門制定了環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每月組織醫(yī)生互相抽查。終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護士審查，歸檔后由病案室再次抽查；并及時將檢查情況反饋給各科室針對問題進行整改。病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點之一，醫(yī)務(wù)科以加強病歷書寫質(zhì)量為抓手提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，針對全院普遍存在的問題醫(yī)務(wù)科在分管院長的帶領(lǐng)下多次組織臨床醫(yī)生進行開會討論，進行

14、病歷書寫基本規(guī)范培訓(xùn)和考試，強化醫(yī)師責(zé)任心，從根源上提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升病歷書寫質(zhì)量 ( 轉(zhuǎn)載請注明來源 ) 。通過一系列舉措使得今年我院病歷質(zhì)量較往年有了明顯提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室環(huán)節(jié)病歷抽查中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在，在今后工作中這一塊仍是醫(yī)務(wù)科主抓的重點。3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，藥房按照處方點評制度開展處方點評工作，醫(yī)務(wù)科不定時抽查。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌第9頁共19頁等進行點

15、評，并上報醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責(zé)制，認(rèn)真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標(biāo)。三、保障醫(yī)療安全1、醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，第一時間了解危重疑難患者基本情況和診療情況，及時安排組織全院性會診。在總結(jié)以往醫(yī)療糾紛的經(jīng)驗教訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患溝通和病情告知的重要性。醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格要求開展詳細告知并記錄，并要

16、求每位病人入院時必須有醫(yī)患溝通記錄，并將溝通告知作為病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)中的一項重點。2、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，配合上級部門有關(guān)要求定期在院內(nèi)舉辦醫(yī)療安全方面的知識講座、培訓(xùn)，不斷加強醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，在工作嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、職責(zé)。3、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度和醫(yī)療不良事件報告制度。強化疑難、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。四、職稱考試及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

17、工作第10頁共19頁1、 邀請區(qū)人民醫(yī)院專家及院內(nèi)高年資醫(yī)務(wù)人員進行各種業(yè)務(wù)講座，主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、相關(guān)法律法規(guī)知識等內(nèi)容。2、 積極組織醫(yī)務(wù)人員進行“三基”理論知識和技能考試，并請區(qū)人民醫(yī)院專家進行指導(dǎo)開展相關(guān)應(yīng)急演練活動。對照等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)的要求，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。3、 及時通知醫(yī)療醫(yī)技人員進行繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)報名及學(xué)分登記 。按要求及時完成了職工的職稱考試報名、晉升、轉(zhuǎn)正等方面工作，確保職工的權(quán)益不受影響。4、合理安排好各科室人員積極參加各種管理知識及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)造條件開

18、拓職工的視野，提高業(yè)務(wù)能力。五、繼續(xù)開展對全區(qū)各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的支持工作為提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站精防衛(wèi)生隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，強化基層衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識和實踐能力培訓(xùn)，在分管精防副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)承擔(dān)對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的指導(dǎo)任務(wù)。全年組織對 8 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防人員兩次精防培訓(xùn)，由 8 位醫(yī)生分別包干 8 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不定期指導(dǎo)與督查。方便了農(nóng)村人員就醫(yī)，提高了基層精防衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療水平，受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及廣大患者家屬的好評。六、完成院領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作創(chuàng)建二級專科醫(yī)院是我院今年工作的重中之重，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的

19、領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項相關(guān)管理知識。初步制定了臨床醫(yī)第11頁共19頁療質(zhì)量檢查、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量檢查等標(biāo)準(zhǔn)；不斷完善各種制定、規(guī)章、流程并按要求進行了檢查、反饋。醫(yī)院信息系統(tǒng)建立后多次組織臨床醫(yī)護人員開會將運行中所遇到的問題匯總，及時向工程師反映，并根據(jù)院內(nèi)實際情況對相關(guān)流程進行簡化、整改。在創(chuàng)建中配合領(lǐng)導(dǎo)多次邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、專家來院進行指導(dǎo)。積極參與了急診室、心理咨詢室、放射科等相關(guān)科室的設(shè)置、布局。及時聯(lián)系區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對本院的創(chuàng)建進行支援。在醫(yī)院順利通過二級評審的準(zhǔn)備工作中做了大量工作，也深得院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在 XX年度工作中，醫(yī)務(wù)科工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。特

20、別是在管理能力方面自己的所學(xué)還遠遠不夠，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！第五篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)二 o 一 o 年，醫(yī)務(wù)科在院委會的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24

21、小時內(nèi)完成。第12頁共19頁病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應(yīng)用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范, 制定完善了醫(yī)療差錯防范制度 ; 急救藥品管理制度 ; 危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。3. 組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。4、進一步完善了醫(yī)院傳染病報告管理方案、傳染病信息報告管理規(guī)范、肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法，醫(yī)務(wù)科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登

22、記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。5、嚴(yán)格按照處方制度、醫(yī)院處方管理規(guī)定及國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。6、嚴(yán)格落實 <病歷書寫規(guī)范 > 醫(yī)患溝通制度，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理, 并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作 . 堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。第13頁共19頁7、進一步完善了醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案，制定了

23、手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程, 制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度; 廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度, 做到了有章可循。2、護理部、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核 , 對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三、加強人才隊伍建設(shè)，深入開展繼續(xù)教育。1、院內(nèi)培訓(xùn)。堅持每周五

24、為全院學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6 期，采用醫(yī)院 - 科室 - 自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，并要求科室及個人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，加強醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核 186 人次，合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。2、繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)人員有2 名醫(yī)護人員考取高等院校專科畢業(yè)證書，高校本科在讀2 人，?？圃谧x 2 人、 1 名晉升中級職稱。四、存在的不足和缺點：1、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo)檢查，加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生

25、責(zé)任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。第14頁共19頁2、進一步貫徹學(xué)習(xí)抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則和處方管理辦法，加強抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴(yán)格把關(guān)，切實提高合理用藥水平。XX年工作計劃新的一年，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠，要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績，更好地為廣大人民服務(wù)，必須跟上時代步伐，方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對廣大群眾，具體工作思路如下：一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題，確立科技興院的工作思路，進一步完善各項規(guī)章制度，改進考核辦法，深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。二、在重視人才培養(yǎng)方面，繼續(xù)采

26、取送出去、請進來的方法，有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)提高，以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能，加強院內(nèi)培訓(xùn)，由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識、新理論、新方法，全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)格的獎懲制度，對有特殊貢獻的醫(yī)療骨干給予鼓勵，有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，促進醫(yī)療工作的健康發(fā)展。三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，加強日常監(jiān)管和考核力度，隨時督導(dǎo)自檢自查，營造自上而下真抓實干的氛圍。四、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明

27、服務(wù)用語，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。第15頁共19頁五、加強醫(yī)院特色?？品?wù)項目，提高醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治水平，推行?？茖Ｖ蔚男滦涂剖抑委熌Ｊ剑⑻厣珜？啤Ａ?、加強院內(nèi)感染監(jiān)控管理 , 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求 , 落實醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度、醫(yī)療廢物貯存管理制度 , 加強一次性物品毀形、回收工作管理 , 定期對科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒、滅菌進行監(jiān)測、匯總、分析 , 對臨床抗菌素使用率進行匯總登記 , 最大限度降低抗菌素使用率。七、積極到周邊醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，對各科室加強日常監(jiān)管和考核力度，對存在問題制定措施及時整改，力求

28、實效，努力把我院建設(shè)成為讓群眾滿意的新型醫(yī)院。人福醫(yī)院醫(yī)務(wù)科二o 一 o 年十二月二十八日與以上范文相關(guān)的文章：XX醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)第16頁共19頁醫(yī)務(wù)室護士個人工作總結(jié)范文* 縣人民醫(yī)院 * 科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)

29、劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積醫(yī) . 學(xué)教育網(wǎng)極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人

30、多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)第17頁共19頁病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，醫(yī) . 學(xué)教育網(wǎng)自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的