某地產(chǎn)企業(yè)辦公室公共關(guān)系職務(wù)說(shuō)明書及KPI指標(biāo)

1、某地產(chǎn)企業(yè)辦公室公共關(guān)系職務(wù)說(shuō)明書崗位名稱公共關(guān)系崗位編號(hào)ZJ402所在部門總經(jīng)理辦公室崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理辦公室主任職系行政事勢(shì)職系直接下級(jí)無(wú)所轄人員無(wú)崗位分析日期本職訂負(fù)責(zé)公司宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、受理客戶投訴、協(xié)助品牌建設(shè)職責(zé)與工作任務(wù)：1職 責(zé)職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)對(duì)夕M言息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳與接待工作工作時(shí)間百分比：20%工作 任務(wù)負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳策劃工作，制走對(duì)外宣傳計(jì)劃與各種媒體接觸,具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃配合信息資源部完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳版面的更新工作參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加社交活動(dòng)職責(zé)二職責(zé)表述：辦理有關(guān)政府審批手續(xù)工作時(shí)間百分比：20%工作 任務(wù)

2、具體負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照換發(fā)、年檢工作辦理新成立公司有關(guān)政府審扌岀珞職責(zé)三職責(zé)表述：進(jìn)行各種會(huì)議的管理，組織公司的文體活動(dòng)工作時(shí)間百分比：15%工作 任務(wù)負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備安排等事勢(shì)性工作組織典型的、員工喜聞樂(lè)見的文體活動(dòng)職 責(zé) 四職責(zé)表述：協(xié)助公司的品牌建設(shè)工作工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)協(xié)助制走公司品牌戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、步驟、進(jìn)度、措施、預(yù)算等協(xié)助相關(guān)部門策劃公關(guān)活動(dòng),樹立良好的公眾形象，提高品牌的美譽(yù)度協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行品牌建設(shè)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力舉辦典型活動(dòng)，宣傳典型事跡和人物，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造知名品牌的內(nèi)核職責(zé)五25%工作任務(wù)案 在 錄 記 并 客 待 接況 解 的 題 問(wèn) 客

3、 督 監(jiān)職責(zé)六5% % 唧 各 司 公業(yè) 專 類 科 日二 1§一 管 政 行 公I(xiàn) 它境 環(huán) 作 工外 出 公宣總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳的計(jì)劃性保證宣傳工作的有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃完成率不低于%對(duì)外宣傳的及時(shí)性、有效性通過(guò)宣傳傳達(dá)公司 信息，提升公司的 公眾形象各種媒體宣傳不少于次，對(duì)公司重大事件沒(méi)有宣傳的次數(shù)不超過(guò)次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)走性和實(shí)用性通過(guò)和政府部門的 良好關(guān)系，合理避 免公司運(yùn)行中的政 策性障礙因關(guān)糸處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過(guò)次項(xiàng)目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時(shí)性及時(shí)快速t也辦理設(shè) 立手續(xù),降低有關(guān)費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超過(guò)天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出%協(xié)助進(jìn)行公司 品牌建設(shè)的力 度使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于 條，品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低 于%會(huì)議、活動(dòng)組織安排的完美性合理安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高纟齡效率會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^(guò)次，別人提岀的不滿意見不超過(guò)條客戶投訴處理 的