某地產(chǎn)企業(yè)辦公室公共關(guān)系職務(wù)說明書及KPI指標

1、某地產(chǎn)企業(yè)辦公室公共關(guān)系職務(wù)說明書崗位名稱公共關(guān)系崗位編號ZJ402所在部門總經(jīng)理辦公室崗位定員直接上級總經(jīng)理辦公室主任職系行政事勢職系直接下級無所轄人員無崗位分析日期本職訂負責(zé)公司宣傳、對外聯(lián)絡(luò)、受理客戶投訴、協(xié)助品牌建設(shè)職責(zé)與工作任務(wù)：1職 責(zé)職責(zé)表述：具體負責(zé)對夕M言息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳與接待工作工作時間百分比：20%工作 任務(wù)負責(zé)公司對外宣傳策劃工作，制走對外宣傳計劃與各種媒體接觸,具體實施對外宣傳計劃配合信息資源部完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳版面的更新工作參與公司對外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加社交活動職責(zé)二職責(zé)表述：辦理有關(guān)政府審批手續(xù)工作時間百分比：20%工作 任務(wù)

2、具體負責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照換發(fā)、年檢工作辦理新成立公司有關(guān)政府審扌岀珞職責(zé)三職責(zé)表述：進行各種會議的管理，組織公司的文體活動工作時間百分比：15%工作 任務(wù)負責(zé)各種會議、活動場所、設(shè)備安排等事勢性工作組織典型的、員工喜聞樂見的文體活動職 責(zé) 四職責(zé)表述：協(xié)助公司的品牌建設(shè)工作工作時間百分比：15%工作任務(wù)協(xié)助制走公司品牌戰(zhàn)略方針、目標、步驟、進度、措施、預(yù)算等協(xié)助相關(guān)部門策劃公關(guān)活動,樹立良好的公眾形象，提高品牌的美譽度協(xié)助相關(guān)部門進行品牌建設(shè)，提升品牌競爭力舉辦典型活動，宣傳典型事跡和人物，促進企業(yè)文化建設(shè)，塑造知名品牌的內(nèi)核職責(zé)五25%工作任務(wù)案 在 錄 記 并 客 待 接況 解 的 題 問 客

3、 督 監(jiān)職責(zé)六5% % 唧 各 司 公業(yè) 專 類 科 日二 1§一 管 政 行 公I 它境 環(huán) 作 工外 出 公宣總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準對外宣傳的計劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成，計劃完成率不低于%對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達公司 信息，提升公司的 公眾形象各種媒體宣傳不少于次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)走性和實用性通過和政府部門的 良好關(guān)系，合理避 免公司運行中的政 策性障礙因關(guān)糸處理不當而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過次項目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時性及時快速t也辦理設(shè) 立手續(xù),降低有關(guān)費用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時間不超過天，費用支出比預(yù)期不超出%協(xié)助進行公司 品牌建設(shè)的力 度使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于 條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低 于%會議、活動組織安排的完美性合理安排公司各種會議、活動，提高纟齡效率會議、活動組織安排不當?shù)牟怀^次，別人提岀的不滿意見不超過條客戶投訴處理 的