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文檔簡介
1、行政管理部門崗位設置、定編及崗位職責第一部分 崗位設置及人員定編一、根據(jù)公司行政管理機構設置及職能劃分情況 ,對各行政部門的崗位設置 如下:1總經(jīng)理2。辦公室崗位設置:辦公室主任、行政后勤主管、檔案管理主管、駕駛員、 門衛(wèi)3。計財部崗位設置:計財部經(jīng)理(兼主管會計)、物資主管、出納員、人事 主管4。商務部崗位設置:商務部經(jīng)理、副經(jīng)理或經(jīng)理助理、內勤(業(yè)務內勤、 統(tǒng)計內勤、分部內勤)、直銷點經(jīng)理、直銷員、區(qū)域市場主管、市場管理員5 .生產(chǎn)技術部崗位設置:生產(chǎn)技術部經(jīng)理、技術總監(jiān)、科技研發(fā)主管、技術 主管、質量主管、車間主任、供應主管、化驗員、班組長6 .信息部崗位設置:信息部經(jīng)理、信息部內勤二、
2、人員定編如下人員定編原則是“人人有事做,事事有人做”、“一人多崗,一專多能”1.總經(jīng)理1人2。辦公室定編:專職人員為門衛(wèi)1人(歸生產(chǎn)技術部管理),駕駛員(兼接 待工作)1人(歸商務部管理),其他崗位暫不設專職人員,而是由其他部門兼任3。計財部定編:經(jīng)理(兼主管會計和人事主管)1人,出納(兼檔案管理)1 人,物資管理2人4。商務部定編(不含直銷點經(jīng)理、直銷員、市場管理員):經(jīng)理1人,副經(jīng) 理或經(jīng)理助理1人,內勤3人。(直銷點經(jīng)理、直銷員、市場管理員因需而設。)5 .生產(chǎn)技術部定編:經(jīng)理(兼技術總監(jiān)) 1人,經(jīng)理助理(兼車間主任)1 人,供應主管1人,技術主管1人,質量主管(兼化驗員)1人,科技研
3、發(fā)主管1 人,項目研發(fā)1 2人。6。信息部定編:經(jīng)理1人,內勤1人三、編制的管理公司管理部門人員編制視企業(yè)需要和人才情況可酌情調整.原則上是各部門 提出,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論同意后確定編制和招聘條件,由人事部門考核聘任第二部分崗位職責一、總經(jīng)理職責1、全面負責企業(yè)的日常經(jīng)營管理。2。組織制訂企業(yè)的中長期規(guī)劃及年度、季度、月度的工作計劃,并根據(jù)企業(yè) 整體工作要求提出指導性建議??茖W、果斷地做出日常經(jīng)營、管理決策.3。嚴肅制訂和落實各項規(guī)章制度嚴格把關,隨時監(jiān)督檢查各項制度的貫徹 執(zhí)行情況,并據(jù)執(zhí)行效果及時組織修正,出臺切實可行的管理措施。4.制定并完善企業(yè)內部管理機構設置,負責培養(yǎng)、提名企業(yè)中高
4、級職員,發(fā) 揮集體智慧、增強企業(yè)凝聚力。5。負責企業(yè)人事考核的最終評定,薪金等級的設置和提出年終獎勵分配,建立人才的優(yōu)勝劣汰機制,加強人才儲備,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。6 .負責企業(yè)員工重大獎懲的評定,做到公正、合理,激發(fā)員工的積極性,樹 立良好的工作作風和勤勉的敬業(yè)精神,塑造企業(yè)優(yōu)良的文化氛圍。7。組織、協(xié)凋好企業(yè)各部門間的工作關系,切實解決生產(chǎn)、經(jīng)營中的重大 問題。8。組織公司年度和半年度經(jīng)濟工作會議;主持召開全體員工會議、月度工作 總結會議,聽取各部門工作匯報,并及時糾正偏差,以保證企業(yè)按照既定的目標快 速健康發(fā)展。9。加快企業(yè)的原始積累步伐,準確、敏捷地把握企業(yè)可利用的內外部資源及發(fā) 展
5、機遇,盡快完成企業(yè)由生產(chǎn)經(jīng)營型向資本經(jīng)營型的轉變,全面開創(chuàng)企業(yè)事業(yè)擴張 的嶄新未來。10.召集、研究并決策突發(fā)事件的處理。二、辦公室主任職責1 .執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務,直接對總經(jīng)理負責。2 .協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調商務部、生產(chǎn)技術部、計財部、信息部等之間工作,使各 部門之間合作良好、運轉通暢。3 。負責召集總經(jīng)理辦公會議、周工作碰頭會、月度工作會議和年度總結等 各種會議,并做好會議服務和會議紀要.4 .根據(jù)總經(jīng)理的安排,起草并修訂各項管理制度。5 .協(xié)助總經(jīng)理隨時監(jiān)督檢查各部門對企業(yè)的各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行情 況,向總經(jīng)理提出建議性意見。6 。根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況,提出行業(yè)拓展規(guī)劃、建議與方案,
6、編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃,負責對外聯(lián)營、合作與協(xié)作等。7 。負責各類文件的收發(fā)、傳閱及傳達工作,文秘檔案情報資料的收集整理、 分類、存檔和保密工作,提供準確而全面的信息.8 。負責企業(yè)的整體宣傳策劃,并具體落實實施,宣傳效果要定期進行追蹤 調查評估,負責組織出版寄發(fā)企業(yè)內部通訊及其他書籍, 弘揚企業(yè)精神及企業(yè)文 化,樹立良好的企業(yè)形象.9 。負責非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的維護和管理。10 .負責車輛的調度和管理。11 。負責企業(yè)日常行政事務的安排,如外聯(lián)、組織學習、集體活動、辦公用 品采購發(fā)放、用具維修等。12 。負責企業(yè)日常工作安排、調整.如:值班、加班及員工的考勤管理。13 .接待企業(yè)日常來訪人員.
7、14 .負責員工住宿安排和管理。15 .負責企業(yè)衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)工作的安排,監(jiān)督檢查,保證舒適安全的工 作環(huán)境.三、辦公室檔案管理員職責1 .制訂檔案管理制度2 .公司各種檔案的收集、整理、分類、立卷并歸檔 .3 .公司檔案的裝訂、清潔、修補和維護。4。負責檔案的安全保密工作。5 .做好檔案的防火、防濕、防竊、防蛀等工作。6 。各類文件的收發(fā)、傳閱及傳達.7 。執(zhí)行檔案借閱規(guī)定,對借出檔案及時催還。8.按規(guī)定定期整理檔案,對已到銷毀期限的檔案列出銷毀清單,經(jīng)批準后予 以合法銷毀。9。其他辦公室主任安排的工作。四、辦公室行政后勤職責1 .負責行政和生產(chǎn)區(qū)域的文明衛(wèi)生.2 .負責公司的安全保衛(wèi)
8、工作。3 。根據(jù)辦公用品申購清單,統(tǒng)一購置辦公用品,購后入庫,領用須登記或 以舊換新。4 。嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,負責行政管理人員的考勤 .5.落實非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的維護和管理工作。6。落實車輛的調度和管理工作.8.負責公司的綠化工作.9。做好后勤服務工作,解決員工生活問題,包括住宿和午餐的安排落實。10.負責公司的基建、水暖和修繕工作。11。按照公司廢舊物資管理辦法的規(guī)定,及時處置廢舊物資。12.協(xié)助其他部門做好對外接待服務工作。13.其他行政后勤管理工作。五、辦公室駕駛員職責1。負責公司車輛的保管、維護、維修和使用。2。負責車輛的保險繳納和定期保養(yǎng)工作。3。執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定,經(jīng)批準方
9、可使用公司車輛。4。及時登記用車登記薄,用車人須簽名,月終經(jīng)審核后交計財部。5。及時報銷車輛用油和車輛過路橋費。6.不得外借使用公司車輛,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理同意。7.協(xié)助商務部和供應部門短途運輸工作。8.協(xié)助辦公室后勤接待工作。9。領導安排的其他工作。六、門衛(wèi)崗位職責1 .負責公司的安全保衛(wèi)工作。2 .負責衛(wèi)生問、會議室、行政區(qū)域公共場所的清潔衛(wèi)生。3 。負責午餐、飲用水的訂購、簽收、發(fā)放等.4 .負責來客登記,客人茶水供應等。5。負責假期或晚間公司值班電話的接聽、 登記、轉告,緊急情況及時與有關 人員取得聯(lián)系。七、計財部經(jīng)理職責1.完善企業(yè)各項財務管理制度.2。本著開源節(jié)流、增收節(jié)支的原則,
10、嚴格遵守財務制度,切實把好財務關, 真正起到“內當家”的作用。3 .負責組織經(jīng)營計劃的編制、調整、修正,并監(jiān)督考核計劃的實施與進度。4 .嚴格依據(jù)報銷程序,審核各項費用及支出,據(jù)實報銷及支付。5 .負責對原始憑證、記帳憑證的審核、編制、據(jù)以登記明細帳、總帳6 。負責在月末編制對外提供報表,定期向領導提供財務報告.7 。為日常經(jīng)營、投資決策提供財務分析,做好領導的參謀。8 。根據(jù)總經(jīng)理的安排,起草并修訂各項管理制度。9 .協(xié)助總經(jīng)理隨時監(jiān)督檢查各部門對企業(yè)的各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行情 況,向總經(jīng)理提出建議性意見.10 .負責內部核算,向總經(jīng)理提供預測數(shù)據(jù).11 。負責對企業(yè)各種支出的審核,做到合
11、理開支.12 。負責對固定資產(chǎn)的登記、評估、建帳。13 .協(xié)助企業(yè)清理欠款工作,督促資金回籠,加快資金周轉。14 .辦理企業(yè)登記手續(xù)的變更、驗審等工作。15 .負責對外協(xié)調工商、稅務、銀行郵電、勞動局、統(tǒng)計局等部門的工作事 務。16 .負責總經(jīng)理安排的其他工作.八、計財部出納職責17 負責對原始憑證、記帳憑證的審核、編制、據(jù)以登記明細帳、總帳。18 負責對現(xiàn)金收支、銀行存款收支的原始憑據(jù)的審查、核對工作.19 負責收付現(xiàn)金銀行存款,并登記日記帳,做到日清日結。4 .每日工作結束前,要對庫存現(xiàn)金進行盤點,保險柜現(xiàn)金存量不允許超出限 額。5 .負責催收貨款,加快資金周轉,調節(jié)資金支配。6 。負責編
12、制資金流量表,按規(guī)定報給總經(jīng)理。7 .每月要與會計核對現(xiàn)金和銀行存款賬,做到賬賬相符。8。接受并配合會計主管和相關領導進行的不定期盤存現(xiàn)金和銀行存款,確保賬 實相符.9 .負責對銀行外部聯(lián)絡工作,做到銀企愉快合作。10 .計財部經(jīng)理安排的其他工作.九、人事主管崗位職責1.編制、修訂和完善企業(yè)人事管理制度,建立人事管理表格。2。負責企業(yè)人員招聘、錄用、登記、轉正、解聘、辭退等工作。3。對每位員工按規(guī)定建立健全人事檔案, 負責人事檔案的整理和歸檔工作4。負責企業(yè)勞資管理,制定工資、福利分配方案報經(jīng)批準后實施。5 .負責企業(yè)人事考核工作。建立人事考核制度,組織考核小組落實執(zhí)行,為員工的合理安置、晉級
13、、獎懲提供依據(jù)。6 .建立健全人才庫,為企業(yè)發(fā)展儲備人才。7 .建立培訓制度,提高員工素質。8 。負責對外協(xié)調與人事、勞動等部門的關系。9 .總經(jīng)理安排的其他事務。十、物資管理崗位職責1 .負責企業(yè)的原料、產(chǎn)品、包裝等材料的保管工作。2 .負責驗收經(jīng)生產(chǎn)技術部質檢過的原料的數(shù)量、品種,按實際品種、數(shù)量入庫。3 .建立生產(chǎn)使用領料制度和廢料報廢制度,生產(chǎn)憑領料單方可發(fā)料.4。對各種原料和產(chǎn)品嚴格按照先進先出的原則發(fā)料 .4 。建立原料的安全庫存量,庫存少于安全庫存量時,及時告之采購部門。6 .及時登記各種原料的進、銷、耗、存和產(chǎn)品的產(chǎn)、銷、退、存臺賬,做到 賬實相符。7。按要求報送原料進、耗、存
14、日報表/月報表、產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存日報 表/月報表等報表.8。各種原料要分別品種和批次,堆放整齊,建立卡片,注明品種、貨物來源、 進貨日期、保質期等.9.各種產(chǎn)品要分別品種及生產(chǎn)批次, 堆放整齊。在庫存產(chǎn)品多的時候,也要 建立卡片管理。10。嚴格按照商務部發(fā)運單要求及時準確發(fā)貨。11。加強倉庫管理,保證倉庫安全,注意防火、防漏、防濕、防盜.12.每月要對庫存原料和產(chǎn)品進行盤點,及時查清盤盈和盤虧的原因,追究相 應責任人的責任。13。接受并配合公司不定期盤點倉庫.14.負責倉庫的整潔、美觀、衛(wèi)生等工作。十一、生產(chǎn)技術部經(jīng)理職責1。全面負責生產(chǎn)和技術工作,對總經(jīng)理負責。2.審定各種原料的質量標準,嚴格
15、把關按照質量標準采購原料。3.審定本企業(yè)的產(chǎn)品質量標準,對產(chǎn)成品進行抽樣檢查,對不合格產(chǎn)品不允許 出庫。4。審定企業(yè)產(chǎn)品包裝物的質量標準,負責產(chǎn)品包裝物、標簽的設計、制作與更新。5。負責企業(yè)產(chǎn)品資料的編制與更新?lián)Q代。6 .負責制定、審定企業(yè)生產(chǎn)工藝標準,對現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝進行改造、優(yōu)化與 升級。7 .生產(chǎn)設備的管理、維護、改造與更新。8。審核原料采購計劃及資金需求計劃,與原料供應商建立良好的合作關系, 協(xié)調資金調配,樹立企業(yè)的信譽。9。負責產(chǎn)品的技術服務、技術咨詢、技術信息的收集與貯備,產(chǎn)品質量信 息反饋與收集.10.生產(chǎn)配方的制作、保密與管理。11。技術檔案的建立與管理。12.負責產(chǎn)品質量問題
16、的認定與處理。13。負責本部門崗位定員定編定責,人員管理和培訓。14.負責安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理,保證車間的環(huán)境衛(wèi)生。15。負責組織產(chǎn)品試驗及試驗報告的編寫.16.其他日常工作或總經(jīng)理安排的工作。十二、生產(chǎn)技術部技術總監(jiān)職責1.全面負責企業(yè)的技術工作.2.審定企業(yè)各項產(chǎn)品、技術、原料、生產(chǎn)、工藝等標準。3.審定、制作企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)配方和客戶建議配方.4。制定技術管理方案和制度,并督促有效實施.5.制定企業(yè)技術保密工作制度與措施.6。制定企業(yè)質量管理方案與制度,并督促有效實施 .7。負責企業(yè)總體技術路線及產(chǎn)品技術方案,并提出技術發(fā)展與調整方案。8.不斷完善、及時更新企業(yè)產(chǎn)品技術資料、產(chǎn)品形象 .9。不
17、斷完善企業(yè)技術管理工作。100主持企業(yè)技術服務工作,提出方案與目標。11。最終裁決產(chǎn)品質量問題的鑒定與處理。12。負責企業(yè)技術工作對外事務及與行業(yè)主管溝通聯(lián)絡協(xié)調。13。審定企業(yè)新技術開發(fā)方案,新產(chǎn)品研制方案。14。負責驗收新技術開發(fā)、新產(chǎn)品研制成果。15.負責檢測質量爭議的處理16。審核檢驗記錄和簽收檢驗報告單。17。其他日常工作或總經(jīng)理安排的工作0十三、生產(chǎn)技術部車間主任職責1.根據(jù)生產(chǎn)計劃,及時安排生產(chǎn),嚴格執(zhí)行配方標準和生產(chǎn)工藝,確保產(chǎn)品質量。1 。加強安全生產(chǎn)管理,提高工人安全生產(chǎn)意識.2 。及時檢查、維護生產(chǎn)設備。3 。負責工人、班組長的培訓,實行標準化操作。5 .關心工人生活,調
18、動工人工作積極性。6 .及時搜集產(chǎn)品反饋信息,建議改進生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品生產(chǎn)質量.7 .對生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性監(jiān)督、檢查。8 .完成部門及企業(yè)安排的其他工作任務。十四、生產(chǎn)技術部采購主管職責1 .根據(jù)企業(yè)銷售計劃,制定原料采購計劃及資金需求計劃, 并及時調整、落 實.2 .嚴格合同管理,防范付款風險和質量事故.3 .建立供應商與原料價格檔案,及時做出比較.4 .調查市場行情,及時掌握信息,分析原料價格趨勢,提出原料貿(mào)易建議,確 定采購批量。5 。對所進原料的質量、數(shù)量異常情況提出疑議并上報處理。6 。實行貨比三家,按“詢價、比價、議價、定價程序”和“同價比質、同質 比價、同價同質比付款方式”的原則作
19、業(yè)。7 。合理確定各種原料庫存量,及時采購,保證生產(chǎn)使用 .8 。嚴格質量檢測程序,經(jīng)質檢合格,再辦理付款手續(xù),合理占用客戶貨款。9 。熟悉各種原料的質量標準和技術指標,對新原料及替代原料是否采購做 出提議和選購。10.完成部門及企業(yè)安排的其它任務。十五、生產(chǎn)技術部技術主管職責1 .輔助技術總監(jiān)工作,當好助手與參謀。2。制定企業(yè)各項產(chǎn)品、技術、原料、生產(chǎn)、工藝等標準并不斷加以修訂、3。制作或參與制作企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)配方和客戶建議配方。4。提出企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)配方和客戶建議配方的修改建議。5.負責制定企業(yè)車間工藝改造方案和工人標準化操作規(guī)程。6,提出企業(yè)原料供應標準、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品生產(chǎn)標準修訂計劃和方
20、案。7。提出企業(yè)生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)操作規(guī)范修訂計劃和方案。8。協(xié)助企業(yè)技術檔案建立與管理.9。協(xié)助非標準檢測系統(tǒng)的鑒定工作.10.協(xié)助解決檢測過程中存在的技術問題。11。協(xié)助企業(yè)的技術服務工作。12.其他臨時性工作。十六、生產(chǎn)技術部科技研發(fā)主管職責1.輔助技術總監(jiān)工作,當好助手與參謀.2,提出企業(yè)新技術開發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)方案,進行可行性分析。3。負責經(jīng)審批的技術開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)方案的組織、研究、實驗及成果(含 階段性)報告的編寫。4。提出企業(yè)產(chǎn)品性能改進方案和原料替代計劃與方案。5。負責經(jīng)批準的產(chǎn)品改進和原料替代方案進行實驗研究 ,編寫實驗報告。6。負責企業(yè)科技對外聯(lián)系與聯(lián)絡,搞好協(xié)作與合作.7。
21、協(xié)助企業(yè)的技術服務工作。8.其他日常工作或領導安排的工作。十七、生產(chǎn)技術部質量主管職責1,按照質量管理制度要求,從事質量管理工作。2。按照質量管理制度要求,監(jiān)督相關部門與環(huán)節(jié)的工作。3,及時做好從原料進廠到產(chǎn)品出廠全過程中各質量控制點管理條例的落實 和執(zhí)行情況。4,及時準確做好每批原料進庫的采樣工作, 并對外觀(霉變、色深、粒度等) 進行感觀檢查,發(fā)現(xiàn)不合格原料要及時向質檢及供應科的負責人報告 ,并提出處 理意見和建議。5。負責對投入生產(chǎn)的原料進行質量監(jiān)督,不合格的原料不準投入生產(chǎn)。6,按規(guī)定時間及批次,對各種產(chǎn)品進行采樣,并登記好生產(chǎn)日期、品種、班 次后,交化驗室。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時向質檢負
22、責人報告, 并提出處理意見建議。7。認真填寫產(chǎn)品質量檢查日報表,對生產(chǎn)過程動態(tài)監(jiān)控制。8,負責企業(yè)退貨的質量認定工作。9.每月編寫原料、產(chǎn)品質量監(jiān)察報告,報質檢或化驗室負責人 10。有權拒絕來自行政或其他任何方面對質量監(jiān)督工作的干擾o 11。完成領導臨時交辦的任務.十八、生產(chǎn)技術部化驗員職責1。負責檢測工作質量,每月向主管質量的負責人報告測試工作質量情況。2。負責收集有關檢測標準方法,掌握本領域檢測技術的發(fā)展。3。按月編寫原料,產(chǎn)品質量檢驗匯總,分析報告.4.提出化驗測試大綱、檢測實施細則、檢測操作規(guī)程,非標準設備、檢測儀 器暫行校驗方案。5,嚴格按照檢測規(guī)范、檢測大綱、測試細則進行各項檢測工
23、作,確保檢測數(shù) 據(jù)、結果準確可靠。6.認真填寫儀器設備操作使用記錄,并做好所負責儀器的維護保養(yǎng).7,認真填寫檢測原始記錄,數(shù)據(jù)處理迅速準確,并及時將項目分析結果報負 責人審核、匯總。8。負責提出自己檢測項目所需儀器、試劑等的采購計劃 .9,對所用玻璃儀器用后要洗凈,放回原處。因工作不慎或其他原因損壞儀器, 要及時向負責人報告,并填寫報損記錄.10。負責經(jīng)常打掃工作區(qū)的室內外衛(wèi)生。十九、生產(chǎn)技術部班組長職責1,負責本班次工人的管理調配、考勤紀錄。2。負責本班次原料的領取、投放,產(chǎn)品準確計量.3。按公司生產(chǎn)工藝操作規(guī)程的規(guī)定進行標準化操作。4,負責本班次原料、產(chǎn)品等臺賬登記。5.安全生產(chǎn)及車間衛(wèi)生
24、。二十、商務部經(jīng)理職責1。全面負責商務部事務,貫徹總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營目標及管理指令。2,制定本部門年度、月度的經(jīng)營計劃(銷售計劃和回款計劃 ),領導本部門 員工積極完成各項任務及指標;分析并報告年度、月度銷售及回款情況。3。制定并完善銷售管理制度,研究并確定銷售方式,指導監(jiān)督銷售與回款, 建立健全售后服務體系。4 .制定市場宣傳、策劃、促銷方案,報經(jīng)批準后監(jiān)督實施。5 .督促檢查各片區(qū)、各直銷點銷售人員工作進度,催收應收款項,糾正偏差, 作好平衡協(xié)調工作。6 。主持市場調研會,聽取匯報,開展績效討論,布置工作,妥善解決市場 問題.7 .建立健全客戶檔案,并對客戶檔案進行分類,研究客戶類別.8
25、 .負責本部人員隊伍建設,根據(jù)需要提出本部人員聘用、晉升、調配計劃,熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的業(yè)務培訓和職業(yè) 道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工積極性。9 .抓好本部日常管理工作,如接聽電話、值班、衛(wèi)生等工作。10 .妥善處理客戶投訴問題,協(xié)調商務人員與客戶矛盾。11 .負責本部門與企業(yè)各部門的配合、協(xié)調、聯(lián)系.12 .參加企業(yè)工作總結報告,討論、修改有關管理制度、工作計劃等,提出意 見及建議,做出集體決策。13 .負責本部門人員外出安全工作。二十一、商務部總部內勤職責根據(jù)公司商務工作需要,商務部內勤分設為業(yè)務內勤和計統(tǒng)內勤, 分別負責
26、 日常業(yè)務和銷售賬務處理.具體崗位職責如下:(一)業(yè)務內勤職責1.負責接聽并受理日常電話業(yè)務,認真作好電話記錄 ,并及時轉告受話人。處理好來信來函業(yè)務,及時進行回復.2。負責接收商務人員訂單原件或傳真件,填寫生產(chǎn)通知單,協(xié)調生產(chǎn)及時發(fā) 貨.3。負責聯(lián)系貨運公司,簽訂運輸合同。既保障貨物安全及時發(fā)運到指定站 點,又要降低風險,節(jié)約運輸成本.4 .配合商務部經(jīng)理做好市場日常聯(lián)絡和協(xié)調工作, 對業(yè)務人員進行日常的電 話跟蹤,并進行出差登記和考勤,督促銷售及回款的順利進行。5 .及時收集商務信息,上報商務部經(jīng)理。每天一次向商務部經(jīng)理匯報當天的 訂、發(fā)貨情況.6 .在保證貨物安全準時到達目的地,并收回回
27、執(zhí)單的情況下,按月進行曲運費 結算.7 .根據(jù)商務工作需要,對宣傳資料、促銷用品、贈送品的使用、發(fā)放進行管理。8 .負責日常的辦公室衛(wèi)生及室內擺設 ,處理商務部經(jīng)理臨時安排的其他事 務.(二)計統(tǒng)內勤職責1 .市場信息的收集與整理:及時收集商務人員所反饋的市場信息,并對收集到的信息加以分析、整理,為公司商務決策提供第一手資料。2 .市場預測及銷售計劃的制定:根據(jù)市場信息及公司銷售的實際情況。配合 商務部經(jīng)理對市場進行預測,制定月份銷售回款計劃表。3 .建立商務日記賬:根據(jù)銷售及回款情況建立客戶或商務人員應收賬款明細 賬;根據(jù)分部的實際發(fā)貨及銷售建立分部庫存日記賬; 根據(jù)應付、已付運費情況 建立
28、運費明細賬等相應賬務。4 .銷售及回款月報表:根據(jù)公司的實際銷售及回款情況,編制準確的月度銷 售及回款報表。5 。運費月報表:根據(jù)運輸費用的實際情況,填列準確的月份應付運費明細表, 以備公司支付運費.6 .客戶檔案管理:督促業(yè)務員員及時填寫客戶資料卡, 并注意內容的適時補 充,完善客戶檔案管理.并根據(jù)客戶的實際情況進行分類管理。7 。定期將銷售及回款表報計財部并與之核對,核對無誤后簽字確認.8 .統(tǒng)計業(yè)務員的銷售業(yè)績,報計財部審核。9 .負責日常的辦公室衛(wèi)生及室內擺設,處理商務部經(jīng)理臨時安排的其他事 務.二十二、商務分部內勤職責河南商務分部為公司下屬非獨立核算單位,其內勤人員由公司聘任 ,對總
29、經(jīng) 理負責,業(yè)務上受公司計財部指導和監(jiān)督, 行政上受公司商務部的領導。 其崗位 職責為:1。負責協(xié)調聯(lián)絡公司總部、河南片區(qū)各直銷點、分部直接客戶之間的關系, 及時將當天的訂、發(fā)貨情況報告商務部經(jīng)理或計統(tǒng)內勤。10 負責河南片區(qū)的賬務處理,具體包括產(chǎn)品庫存明細賬、產(chǎn)品銷售明細賬、 各直銷點的業(yè)績統(tǒng)計、客戶欠款明細賬、現(xiàn)金和銀行存款流水賬(其中:產(chǎn)品銷 售明細賬和客戶欠款明細賬要具體到每個業(yè)務員、每個客戶,分三級核算;現(xiàn)金 和銀行存款流水賬要以原始票據(jù)為依據(jù),將原始票據(jù)編號,按號序時登記)。11 確定合理的庫存量,及時訂貨、接貨、發(fā)貨,定期盤存?zhèn)}庫,保證倉庫賬實 相符.4.督促貨款的回收,及時將貨
30、款匯往公司指定賬戶,及時向公司報送各種報5。負責分部的日常費用零星開支,采用備用金制,及時向公司報賬。6。負責分部的電話管理和日??蛻艚哟ぷ?,受理電話業(yè)務 .7.負責河南片區(qū)商務人員的出差登記及考勤,及時上報商務部經(jīng)理。8.遵守公司的規(guī)章制度,堅持原則。9。處理商務部經(jīng)理安排的其他事務,負責分部的辦公室日常衛(wèi)生。二十三、商務部直銷點經(jīng)理職責1。出面與公司簽訂直銷點經(jīng)濟責任制合同,組織直銷員在直銷點內開展 銷售、回款工作,承擔該直銷點的經(jīng)濟責任。2。負責制訂直銷點內的組織形式,管理辦法,費用分配等并上報總部審批后 執(zhí)行.3.指導直銷員銷售公司產(chǎn)品,推廣企業(yè)品牌和理念,維護企業(yè)商業(yè)信譽,樹 立良
31、好企業(yè)形象.4.定期拜訪客戶,與客戶建立良好關系,做好直銷點內售后服務工作,幫助客 戶解決實際問題。5.認真做好業(yè)務總結及月份工作計劃,嚴格執(zhí)行商務部出差計劃,做好行程 報告.6。收集整理業(yè)務信息,每月匯總上報商務部,便于及時取得信息反饋。7.直接對公司總部負責,及時匯報工作進展情況。8。提出直銷點內宣傳,促銷方案,經(jīng)總部審批后落實執(zhí)行。9。建立直銷點內客戶檔案,不斷完善檔案內容,對客戶進行分類,并上報商 務部。10.努力學習銷售及專業(yè)知識,提高銷售技巧和技能,培養(yǎng)良好的業(yè)務素質。11。服從領導,遵守企業(yè)各項規(guī)章制度。二十四、商務部直銷員職責1。負責銷售公司的產(chǎn)品,宣傳、推廣企業(yè)品牌和技術。2.嚴格按企業(yè)要求履行銷售程序,并對所銷售的貨物、貨款負全責。3。定期拜訪客戶,與客戶建立良好的合作關系,不斷拓展市場范圍和銷售渠 道.4。做好售后服務,幫助客戶解決實際問題。5.收集整理業(yè)務信息,每月匯總上報商務部,便于及時取得信息反饋.6。建立健全
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