《人力資源管理》模擬試題本科

1、人力資源管理模擬試題（本科）（省電大）一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，并將正確答案的標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。每 小題2分，共20分）1 .從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于（）A.常規(guī)教育B.學(xué)校教育C.繼續(xù)教育D.基礎(chǔ)教育2 .目前世界上大多數(shù)國家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是（）A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)B.國家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老3 .以下說法正確的是（）A.人力資源管理與員工的績效無關(guān)B.人力資源管理會(huì)降低員工的績效C.人力資源管理能提高員工的工作績效D.以上說法，均不正確4 .人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人

2、力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃（）A.補(bǔ)充規(guī)劃B.培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃C.晉升計(jì)劃D.配備規(guī)劃5 .描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項(xiàng)主要內(nèi)容?（）A.職務(wù)概要B.責(zé)任范圍及工作要求C.機(jī)器、設(shè)備及工具D.工作條件及環(huán)境6 .讓秘書起草一份文件這是一種（）A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)D.職業(yè)7 .預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步 驟？（）A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施8 .下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?（）A.人力資源投資報(bào)表B.人力資源成本報(bào)表C.人力資源流動(dòng)

3、報(bào)表D.人力資源供給與需求平衡表9 .通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（）A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.選擇階段D.檢驗(yàn)效度階段10.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度？（）A.技術(shù)等級(jí)工資制B.職務(wù)等級(jí)工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度二、名詞解釋（每小題 5分，共20分）1 .人本管理2 .人力資源規(guī)劃3 .工作評(píng)價(jià)4 .職位三、問答題（每小題 10分，共40分）1 .人力資源與人力資本有什么區(qū)別？2 .薪酬有哪些基本功能?3 .簡述員工招聘的途徑。4 .員工考評(píng)有哪些基本功能?四、案例分析題（本題20

4、分）工作職責(zé)分歧有一個(gè)機(jī)床操作工，把大量的機(jī)油撒在機(jī)床周圍工作的地面上，車間主任叫操作工把撒掉的機(jī)油清掃干凈，操 作工他不干，那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包括清掃的條文，那么車間主任，也沒時(shí)間去查到 底有沒有，所以他就找到一名服務(wù)工來做清掃，服務(wù)工同樣也拒絕，他的理由也是一樣，這時(shí)車間主任就有點(diǎn)火了,叫你們倆干誰都不干。他就威脅服務(wù)工：你要是不干，我可能就要解雇你。他為什么會(huì)說這句話呢？因?yàn)榉?wù)工是 安排到車間里面來做服務(wù)、雜務(wù)的臨時(shí)工。那么服務(wù)工考慮到他是做臨時(shí)工的，所以就勉強(qiáng)同意，但干完后，立即 就向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作說明書，找到機(jī)床操作工

5、的、服務(wù)工的、勤工的說 明書來看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機(jī)床操作工里面有這樣一項(xiàng)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處以可操作狀態(tài)，但 另一方面又沒有提到要清掃地面。服務(wù)工的工作說明書里面規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原 材料和工具，隨叫隨到，及時(shí)服務(wù)，但也沒有明確到要做清掃工作。勤雜工的工作說明書里包括了清掃，但那是在 工人下班之后清掃。所以這樣一來，三個(gè)說明書里面都沒這一條，那么應(yīng)由誰來清掃？問題：1 .對(duì)服務(wù)工的投訴你應(yīng)該如何解決？有何建議？2 .如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3 .你認(rèn)為該公司在管理上需要做什么樣的改進(jìn)？人力資源管理模擬試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（在

6、下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，并將正確答案的標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）1 .C2.C3.C4.C5.A6.A7.B8.D9.A10.A二、名詞解釋（每小題 5分，共20分）2 .人本管理答案：是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況 來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。3 .人力資源規(guī)劃答案：就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。3.工作評(píng)價(jià)答案：工作評(píng)價(jià)又稱為職務(wù)評(píng)價(jià)，它是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé) 任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。4.職位答案：又叫崗位，是

7、指某一工作班制時(shí)間內(nèi)某一個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。三、問答題(每小題 10分，共40分)1 .人力資源與人力資本有什么區(qū)別答案要點(diǎn)：(1)兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。人力資本所關(guān)注的是收益問題，人力資源所關(guān)注的是價(jià)值問題。(5分)(2)兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來新價(jià)值的資本性人力資源。(5分)(3)兩者性質(zhì)不同。(5分)人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量與存量問題。(4)兩者研究角度不同。人力資源是將人力作為財(cái)富的源泉，是從人的潛能與財(cái)富關(guān)系來研究人的問

8、題。人力資本則是將人力作為投資對(duì)象，作為財(cái)富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。(5分)2 .薪酬有哪些基本功能？答案要點(diǎn)：(1)薪酬是企業(yè)付給員工的報(bào)酬。(2分)(2)薪酬主要有以下幾個(gè)功能：(8分)第一，補(bǔ)償功能。員工在勞動(dòng)過程中要消耗體力和腦力，如果不對(duì)之進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償， 勞動(dòng)能力就得不到恢復(fù),員工就無法繼續(xù)進(jìn)行勞動(dòng)。第二，激勵(lì)功能。滿足人的基本需求，是激勵(lì)人努力工作的有效方法。薪酬的激勵(lì)功能就在于它是全面滿足員工多種需求的重要基礎(chǔ)。第三，調(diào)節(jié)功能。薪酬的差異可以促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和配置。3 .簡述員工招聘的途徑。答案要點(diǎn)：員工招聘的途徑主要有：(1)人才交流中心；(2)招

9、聘洽談會(huì)；(3)傳統(tǒng)媒體；(4)網(wǎng)上招聘；(5)校園招聘；(6)員工推薦；(7)人才獵取。(說出5個(gè)以上可得滿分)4.員工考評(píng)有哪些基本功能？答案要點(diǎn)：員工考評(píng)有以下基本功能：(1)診斷性考評(píng)。診斷性考評(píng)是以為服務(wù)于了解人事原由為目的考評(píng)。(2)鑒定性考評(píng)。鑒定性考評(píng)是以鑒定與驗(yàn)證某種結(jié)果或預(yù)見為目的的考評(píng)形式。(3)評(píng)價(jià)性考評(píng)。評(píng)價(jià)性考評(píng)又稱總結(jié)性考評(píng)，是一種全面考核評(píng)定員工對(duì)象的考評(píng)類型。四、案例分析題(本題 20分)(基本觀點(diǎn)正確，所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給 20分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。)參考答案：1.對(duì)服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)。對(duì)操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍，他到底是有意的，還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論怎么樣，我們都應(yīng)該批評(píng)或教育。2.對(duì)車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。 那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時(shí)有些事是控制不了的，那該怎么辦？應(yīng)對(duì)說明書進(jìn)行修改。對(duì)操作工來講