鐵路客運(yùn)組織旅客運(yùn)送條件節(jié)全解學(xué)習(xí)教案

1、會計(jì)學(xué)1鐵路客運(yùn)組織旅客運(yùn)送鐵路客運(yùn)組織旅客運(yùn)送(yn sn)條件節(jié)全條件節(jié)全解解第一頁，共61頁。第1頁/共61頁第二頁，共61頁。第2頁/共61頁第三頁，共61頁。站的計(jì)劃票額（前提是站的計(jì)劃票額（前提是B站有計(jì)劃票額）。站有計(jì)劃票額）。那么那么E、F站可以共用站可以共用D站的計(jì)劃票額（前提站的計(jì)劃票額（前提是是D站有計(jì)劃票額），站有計(jì)劃票額），F(xiàn)站可以共用站可以共用E站的計(jì)站的計(jì)劃票額（前提是劃票額（前提是E站有計(jì)劃票額）。站有計(jì)劃票額）。全程共用：一趟列車的所有辦客站，均可以購全程共用：一趟列車的所有辦客站，均可以購買滿足前方站共用后方站條件的后方站計(jì)劃買滿足前方站共用后方站條件的后方

2、站計(jì)劃票額。如：某車從票額。如：某車從A站開往站開往F站，共有站，共有A、B、C、D、E、F六站，六站，A、B、C站屬于站屬于G局，局，D、E、F屬于屬于H局。那么局。那么B、C、D、E、F站均站均可以共用可以共用A站的計(jì)劃票額（前提是站的計(jì)劃票額（前提是A站有計(jì)劃站有計(jì)劃票額），票額），C、D、E、F站均可以共用站均可以共用B站的站的計(jì)劃票額（前提是計(jì)劃票額（前提是B站有計(jì)劃票額），站有計(jì)劃票額），D、E、F站均可以共用站均可以共用C站計(jì)劃票額（前提是站計(jì)劃票額（前提是D站有站有計(jì)劃票額），計(jì)劃票額），E、F站可以共用站可以共用D站的計(jì)劃票站的計(jì)劃票額（前提是額（前提是D站有計(jì)劃票額），站有

3、計(jì)劃票額），F(xiàn)站可以共用站可以共用E站的計(jì)劃票額（前提是站的計(jì)劃票額（前提是E站有計(jì)劃票額）。站有計(jì)劃票額）。第3頁/共61頁第四頁，共61頁。第4頁/共61頁第五頁，共61頁。第5頁/共61頁第六頁，共61頁。原票已托運(yùn)行李的,在改簽后的新票背面(bimin)注明“原票已托運(yùn)行李”字樣，并加蓋站名戳。改簽后的車次票價(jià)原票價(jià) 核收票價(jià)差 始發(fā)簽證改簽后的車次票價(jià)原票價(jià) 退還票價(jià)差收回原票，換發(fā)新票，票面上打“始發(fā)改簽”（特殊情況在開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票 ”）第6頁/共61頁第七頁，共61頁。第7頁/共61頁第八頁，共61頁。簽證的車次票價(jià)簽證的車次票價(jià)原票價(jià)原票價(jià) 核收票價(jià)差，核

4、收票價(jià)差，票面打印票面打印“中轉(zhuǎn)簽證中轉(zhuǎn)簽證”，有價(jià)簽證票，隨原票使用。，有價(jià)簽證票，隨原票使用。中轉(zhuǎn)簽證中轉(zhuǎn)簽證簽證的車次票價(jià)簽證的車次票價(jià)原票價(jià)原票價(jià) 差額不退，差額不退， 票面上打印票面上打印“中轉(zhuǎn)簽證中轉(zhuǎn)簽證”，（票價(jià)，（票價(jià)0），隨原票使用。），隨原票使用。（4）除售票系統(tǒng)設(shè)備(shbi)故障等特殊情況外，不得手工改簽車票第8頁/共61頁第九頁，共61頁。第9頁/共61頁第十頁，共61頁。但最多不得超過10d。臥鋪票不能延長，可辦理退票。同行人同樣辦理。第10頁/共61頁第十一頁，共61頁。發(fā)站折返站原到站正當(dāng)?shù)秸続L1L2第11頁/共61頁第十二頁，共61頁。第12頁/共61頁第十

5、三頁，共61頁。第13頁/共61頁第十四頁，共61頁。邯鄲承德北京北京西 22：45石家莊 02：07 高碑店 23：46徐水 00：09155km24：00有效期終了(zhnglio)第14頁/共61頁第十五頁，共61頁。半價(jià)普快票：2.002=1.00元手續(xù)費(fèi)：2.00元合計(jì)：5.00+1.00+2.00=8.00元填寫代用票。第15頁/共61頁第十六頁，共61頁。過過期期1342徐水徐水石家石家莊莊1554407硬硬#壹壹#5.001.008.004407李四李四普普殘，原票收回殘，原票收回(shu hu)，徐水失效，徐水失效2.00客快客快13331A0092承德承德(chn d)石家

6、莊石家莊硬硬京京18.50殘，壹人殘，壹人當(dāng)日當(dāng)日(dngr)當(dāng)當(dāng)次次第16頁/共61頁第十七頁，共61頁。第17頁/共61頁第十八頁，共61頁。第18頁/共61頁第十九頁，共61頁。常州南京滄州誤購正當(dāng)?shù)秸灸暇?nn jn)-常州 136km南京(nn jn)-滄州 898km第19頁/共61頁第二十頁，共61頁。第20頁/共61頁第二十一頁，共61頁。誤誤購購13318南京南京(nn jn)滄州滄州(cn zhu)8981478硬硬壹壹45.50常州常州李四李四原票收回，南京(nn jn)-常州免費(fèi)送回，但中途不得下車兒 童當(dāng)日當(dāng)日當(dāng)次當(dāng)次客客快快13318A082350南京南京常常州州硬

7、硬10.50壹人壹人南京南京滄州滄州常州常州客快差客快差45.50第21頁/共61頁第二十二頁，共61頁。萊陽鄭州耒陽誤購正當(dāng)(zhngdng)到站鄭州-耒陽 1147km鄭州-萊陽 864km第22頁/共61頁第二十三頁，共61頁。新空硬座客快速票： 115.00退還票價(jià)差：141.50115.0026.50第23頁/共61頁第二十四頁，共61頁。萊陽站：萊陽站：3月月18日在我站，旅客日在我站，旅客(lk)張珊持張珊持17日鄭州至耒陽新空調(diào)日鄭州至耒陽新空調(diào)硬座客快速硬座客快速(kui s)票，票號票，票號 00A081230 ，系誤購，正當(dāng)?shù)秸荆嫡`購，正當(dāng)?shù)秸緸槿R陽，特編制為萊陽，特編

8、制(binzh)此記錄，請你站按章處理此記錄，請你站按章處理耒陽耒陽李四李四2013318102第24頁/共61頁第二十五頁，共61頁。萊陽萊陽20133鄭州鄭州耒陽耒陽鄭州鄭州萊陽萊陽壹佰壹拾伍壹佰壹拾伍零零壹佰壹拾伍壹佰壹拾伍零零零零20王五王五第25頁/共61頁第二十六頁，共61頁。第26頁/共61頁第二十七頁，共61頁。北京西石家莊邯鄲安陽已購車票往程返程第27頁/共61頁第二十八頁，共61頁。第28頁/共61頁第二十九頁，共61頁。一式三頁甲頁:存查(cnch)乙頁:付款人丙頁:報(bào)告13133 31818新空硬座客新空硬座客特快特快13.3.1813.3.18A006487A0064

9、87北京西北京西石家莊至安陽石家莊至安陽安陽至邯鄲安陽至邯鄲(hn dn)(hn dn)石家莊至安陽客快石家莊至安陽客快石家莊石家莊18.5018.50手續(xù)費(fèi)手續(xù)費(fèi)4.004.00安陽至邯鄲安陽至邯鄲(hn (hn dn)dn)客快客快2.002.0024.5024.50硬硬壹壹誤乘誤乘,2070,2070次免費(fèi)送回次免費(fèi)送回, ,中途下車中途下車邯鄲邯鄲王五王五第29頁/共61頁第三十頁，共61頁。最新規(guī)定從2012年5月10日起：丟失車票時(shí)，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。掛失補(bǔ)辦時(shí)需要提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱。掛失補(bǔ)辦車票不晚于票面發(fā)車站停止檢

10、票時(shí)間前20分鐘。超過規(guī)定時(shí)間提出補(bǔ)票要求的、原車票已經(jīng)辦理退票的、已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的三種情況不能辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客應(yīng)按原車票車次(chc)、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。新車票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。原車票已經(jīng)改簽的，按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。新車票發(fā)售后，原車票失效，新車票不能改簽。但可以退票，退票時(shí)按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至車站退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)

11、定核收2元補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)第30頁/共61頁第三十一頁，共61頁。核收手續(xù)費(fèi)。（不占用次數(shù)）第31頁/共61頁第三十二頁，共61頁。第32頁/共61頁第三十三頁，共61頁。長春天津沈陽北北京哈爾濱第33頁/共61頁第三十四頁，共61頁。第34頁/共61頁第三十五頁，共61頁。丟丟失失(dis)13318長長春春(chn chn)北北京京(bi jn)1003T72硬硬壹壹#78.5030.00130.50T72張三張三特特兒 童當(dāng)日當(dāng)日當(dāng)當(dāng)次次2.0020.00空調(diào)空調(diào)新，旅客自稱原票哈爾濱至北京新，旅客自稱原票哈爾濱至北京第35頁/共61頁第三十六頁，共61頁。失”第36頁/共61頁第三十七頁，

12、共61頁。丟丟失失13318石家莊石家莊長春長春(chn chn)13801524/1525硬硬壹壹#1524/1525李李四四新，因列車員保管新，因列車員保管(bogun)不善，車票不善，車票丟失丟失空調(diào)空調(diào)(kn dio)客快客快臥臥13317石家莊石家莊長春長春硬硬衡、津衡、津268.50新，壹人新，壹人衡、津衡、津當(dāng)日當(dāng)日當(dāng)當(dāng)次次兒 童第37頁/共61頁第三十八頁，共61頁。第38頁/共61頁第三十九頁，共61頁。第39頁/共61頁第四十頁，共61頁。第40頁/共61頁第四十一頁，共61頁。第41頁/共61頁第四十二頁，共61頁。誤撕誤撕13318重慶重慶(zhn qn)青島青島(qn

13、 do)2459硬硬壹壹#鄭州鄭州李李四四原票收回原票收回(shu hu)，誤撕，誤撕客快客快13317P063331青島青島硬硬襄、洛、襄、洛、鄭、徐、濟(jì)鄭、徐、濟(jì)127.50壹人壹人襄、洛、襄、洛、鄭、徐、濟(jì)鄭、徐、濟(jì)320重慶重慶兒 童第42頁/共61頁第四十三頁，共61頁。主觀因素（無票、偽造車票、假意送人、越級乘車、減價(jià)不符等）違章乘車客觀原因（上車主動補(bǔ)票或經(jīng)站車同意上車補(bǔ)票、兒童超高、經(jīng)站車同意持低票價(jià)乘高票價(jià)車、送人沒及時(shí)下車等）車票未按規(guī)定辦理簽證、剪口的乘車不符合乘車條件的乘車補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)補(bǔ)收票價(jià)，加收已乘區(qū)段應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的補(bǔ)收票價(jià)，加收已乘區(qū)段應(yīng)補(bǔ)

14、票價(jià)的50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)的票款，核收手續(xù)費(fèi)第43頁/共61頁第四十四頁，共61頁。第44頁/共61頁第四十五頁，共61頁。第45頁/共61頁第四十六頁，共61頁。第46頁/共61頁第四十七頁，共61頁。及手續(xù)第47頁/共61頁第四十八頁，共61頁。臥臥13318邯邯鄲鄲(hn dn)上海上海1245K233硬硬壹壹#中中123.00K233張張三三(zhn sn)兒 童當(dāng)當(dāng)日日(dngr)當(dāng)當(dāng)次次5.00新新,3車車5號中，隨原票使用有效號中，隨原票使用有效鄭、徐鄭、徐118.00第48頁/共61頁第四十九頁，共61頁。第49頁/共61頁第五十頁，共61頁。全半票價(jià)差及手續(xù)費(fèi)。第50頁/

15、共61頁第五十一頁，共61頁。超超高高13318石家莊石家莊徐州徐州(x zhu)761K233硬硬壹壹壹壹106.00K233李四李四原票收回原票收回(shu hu)，新，新兒 童當(dāng)當(dāng)日日(dngr)當(dāng)次當(dāng)次空調(diào)空調(diào)客快客快速速133 18A001235石家莊石家莊徐徐州州硬硬51.00孩，壹人孩，壹人石家莊石家莊徐州徐州全半全半51.00鄭州鄭州鄭州鄭州差差31.5012.00快速快速4.00空調(diào)空調(diào)7.50第51頁/共61頁第五十二頁，共61頁。如果是在徐州(x zhu)出站時(shí)發(fā)現(xiàn)，徐州(x zhu)站如何處理？填寫“客雜”按規(guī)章規(guī)定收取費(fèi)用13133 31818空調(diào)空調(diào)(k(kn n

16、didio)o)客客快速快速13.3.1813.3.18A001235A001235石家莊石家莊石家莊石家莊徐州徐州(x (x zhu)zhu)全半空調(diào)客快全半空調(diào)客快速票價(jià)差速票價(jià)差徐州徐州51.0051.00手續(xù)費(fèi)手續(xù)費(fèi)51.0051.00半價(jià)空調(diào)客快速半價(jià)空調(diào)客快速4.004.00106.00106.00硬硬全壹、孩壹全壹、孩壹新，身高新，身高1.53m1.53m的兒童持兒童票，身高的兒童持兒童票，身高1.3m1.3m的兒童無的兒童無票票徐州徐州王五王五鄭鄭第52頁/共61頁第五十三頁，共61頁。第53頁/共61頁第五十四頁，共61頁。第54頁/共61頁第五十五頁，共61頁。北京鄭州寶雞蘭州集寧南包頭銀川第55頁/共61頁第五十六頁，共61頁。第56頁/共61頁第五十七頁，共61頁。減減價(jià)價(jià)不不符符13318集 寧集 寧 ( j nn)南南銀川銀川834K43硬硬壹壹#40.50K43李李四四原票收回原票收回(shu hu)客客快快速速(kui s)1331700A018660集寧南集寧南銀川銀川硬硬31.50半半集寧南集寧南包頭包頭銀川銀川集寧南集寧南應(yīng)補(bǔ)應(yīng)補(bǔ) 50%全半全半 差差2.007.0031.50當(dāng)日當(dāng)日當(dāng)次當(dāng)次兒 童第57頁/共61頁第五十八頁，共61頁。第58頁/共61