【能力素質(zhì)】項目領(lǐng)導須知

1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632項目領(lǐng)導須知以下條款是為了更好地協(xié)助項目領(lǐng)導在組織內(nèi)的工作。在管理項目之時，應利用這些條款來幫助確定所有的關(guān)鍵問題。我把整個項目分為4個主要階段：第一階段 啟動 項目正式開始之前的一段時間第二階段 計劃 一旦項目工作組開始啟動第三階段 執(zhí)行/控制 一旦項目正式開始第四階段 結(jié)束 結(jié)束工作我已經(jīng)試圖在每一階段定義一些關(guān)鍵問題。本文檔中某些頁面中的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)。這些頁可以用來定義和估計項目范圍，也可以為過程報告提供相應清單。本文檔旨在呈現(xiàn)一個仔細思考的開端，它應被視為每一個區(qū)域都使用的邏輯開始點。根據(jù)每一項目的具體特征，

2、應該每一次都已全新的“專業(yè)化”的態(tài)度去面對。應該以這樣的態(tài)度對待每一個項目。項目開始清單1. 該項目任務,需要和良機已經(jīng)定義了么？回答：2. 該項目任務和戰(zhàn)略計劃或者綱要性任務有關(guān)么？回答：3. 初步的功能和要求明確了么？回答：4. 有沒有一個初步的時間進度表，該表包含預期開始時間？回答：5. 對于整個項目的成本，有沒有一個大概的總體估計？回答：6. 對于下一個階段的成本，有沒有估計？回答：7. 有沒有做過初步的風險評估？有沒有考慮過該評估的基礎(chǔ)？回答：8. 對于該項目，有沒有做過初步項目環(huán)境分析？例如，可行性分析，法律方面分析，成本/效益分析回答：9. 對于該項目，需不需要任何合約協(xié)議？回答

3、：10. 該項目應該進入計劃階段么？回答：第一階段啟動項目任何一個項目開始之前，都一定要明確目標，理解項目范圍，還要搞清參與項目的人力情況。此外，還要明白該項目的成本以及該項目能為公司帶來的利益。如果組織內(nèi)大多數(shù)你的項目都是由你“提出”的，卻不是由你想出的，我建議你采取以下步驟。你需要：步驟一：明確項目范圍步驟二：明確項目目標準備好項目目標綜述記?。捍蠖鄶?shù)成功的項目之所以能夠成功是因為：i.） 你的個人動力和信心使得項目能夠成功ii.） 高層管理層的支持你必須得到他們的支持，并使他們參與其中iii.） 團隊動力確保你能夠得到下面中的任一項a) 挑選合適的人參見你的計劃（如果你有的選擇的話）b)

4、 適當?shù)販蕚湟恍┤瞬牛ㄒ苑滥悴荒軇偃危﹊v.） 明確的目標通常情況下， 這由你決定X 大多數(shù)不成功的項目之所以不成功是因為：i.） 沒有動力的團隊ii.） 沒有才能的領(lǐng)導iii.） 技術(shù)條件限制iv.） 資金條件限制第一階段第一步明確項目范圍什么時候用“項目”這個詞才是正確的？一個簡單的問題，卻往往被忽略。我認為把項目分割成不同的任務是非常重要的。下文可以幫助我們實現(xiàn)這點。我強烈推薦您和項目發(fā)起人使用以下調(diào)查問卷。調(diào)查問卷分以下幾部分：a) 項目合理性b) 人員c) 預算d) 時間e) 交付f) 關(guān)系人分析a) 項目合理性1項目背景是什么？（導致項目提出的環(huán)境的簡要描述）2對組織有什么好處？對

5、于組織的價值3對于組織來說，該項目是不是必須的？4該項目產(chǎn)生是不是因為以下原因：可能原因是否公司方向的改變公司核心層的改變公司部門層的改變優(yōu)先權(quán)的改變管理決定由于先前一些沒能完成或開始的項目一份詳細的分析報告的結(jié)果5哪一個具有最大的優(yōu)先權(quán)？時間/ 預算/ 質(zhì)量6誰是項目發(fā)起人？7項目發(fā)起人是不是也是項目擁有者?如果不是,那么誰是?8項目的特征是_(在下表中勾出)問題是否不知給組織以競爭優(yōu)勢是有益的加強工作將提高運行的效率提高人力資源的效率提高行政效率提高系統(tǒng)效率產(chǎn)生長期利益產(chǎn)生短期利益導致資金節(jié)省增強部門凝聚力徹底的新改革出于安全的必須b)人員1誰是項目發(fā)起人?什么部門的?2誰是投資人?3有多

6、少部門參與其中?4對于這個項目,有沒有預選人員?5我們有沒有運行項目所需的所有技術(shù)?6我們需不需要外部資源?7考慮到4, 5, 6時間成問題么？這些人員中，有沒有人參與其他項目會影響該項目？8會不會有其他項目優(yōu)先于這個項目？所以：1我能不能保證這個項目？2我能不能留住項目工作組人員？9對于這個項目，我的權(quán)利在哪一層？10我能不能自己選擇項目組？C）預算1項目有沒有做預算？2項目怎么進行開支？3誰負責預算？4需不需要說明人工時？如果需要問題是否需要精確的時間表么？經(jīng)理會給我人工時預算么？在我繼續(xù)進行之前，經(jīng)理要不要大概的估計？誰將提供人工時的成本？5在預算中還需要加哪些成本？例如，文具，培訓，計

7、劃，發(fā)展，旅游，住宿，電腦運行，推銷費等。6進行預算需要額外的花費么？例如，硬件方面，軟件方面等7預算是不是最重要的？如果不是，那么是第幾呢？#2，#3？8有沒有做過成本-收益分析？如果沒有，需不需要做？如果需要，誰來做？我需不需要等預算完成？9我怎么樣才能保證不超出預算？需要什么文件？我需不需要一個項目管理軟件，比如，TIME LINE？10其他說明d）時間1項目有沒有一個開始時間？2有沒有結(jié)束時間？3時間對于項目的成功來說是不是很關(guān)鍵？4時間是不是最重要的/如果不是，是第幾/#2，#3？5我的時間百分之幾花在該項目上？組員名時間百分比項目經(jīng)理6我的工作組成員的時間有多少花在該項目上？組員名

8、時間百分比7為了執(zhí)行該項目，我是不是應該重新安排我的時間表？如果是，會影響什么？與此相關(guān)的影響是什么？對于那些影響到的事情，會不會有人來接替我的角色？8如果我覺得另需一些額外資源對于項目的按時完成是必須的，會不會有人提供我這些資源？9我需不需要證明我要利用一個項目管理軟件，例如，Microsoft Project? e）意見1. 項目的目標是什么?2. 什么是不可委協(xié)的?3. 以前相同項目中是否有可取之處?4. 項目的成功應該如何測量?5. 項目小組中有沒有獎勵,刺激紅利?6. 項目經(jīng)理如何評判?7. 誰來負責?8. 誰來負責項目中的交流相關(guān)人員是不是上層管理客戶投資者組織9. 項目的意見是否

9、是好的交流并且是不斷更新的?10. 項目是否保持機密,高級秘密,高級/低級概要11. 范圍,時間,小組,預算,優(yōu)先性的變化是否影響該意見表?12.其它意見e)相關(guān)人員完成以下顯示你和其他已知或者潛在負責人關(guān)系的圖表,(先看以下例子,然后完成空白表)核算人員項目組內(nèi)部/外部顧問客戶(擁有人的客戶)最項目感興趣或參與其中的非組員成員公司管理層組員的經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的經(jīng)理項目經(jīng)理客戶和投資者問答1. 項目的需求是什么？2. 項目的預期效果是什么？他們應該是什么樣的？3. 你已經(jīng)試過什么？4. 你將會滿足于什么？5. 你需要項目什么時候完成？為什么？6. 技術(shù)，時間進度表和成本的優(yōu)先權(quán)是什么？7.

10、 你如何知道項目已經(jīng)完成？客戶預期檢查列表1. 范圍和目標是否確切的定義了?2. 作用和責任是否都落實了?3. 意見單和結(jié)果是否按照以建的標準?4. 需要的資源和信息能夠成功的獲得?5. 客戶的責任,支持,和參與是否清楚?6. 是否達成一致的時間和進度表?*;項目顧客/投資人總觀(P15)顧客/投資人確定主要興趣所在對顧客有利處顧客的步驟2鑒定項目目標準備項目目標陳述基于以上的步驟，你應該能夠清楚的鑒定出一些項目目標。作為一個向?qū)?，你應該能夠做出描述項目各方面的陳述。時間例準時（日期）或提前，關(guān)鍵性？預算例剛好或少于預算（$）質(zhì)量例第一時間正確做，在公司質(zhì)量實踐內(nèi)，項目質(zhì)量要求?？蛻衾凉M意標準

11、關(guān)于項目和小組成員以及小組投資者例滿足標準和交流狀態(tài)小組發(fā)展例小組士氣，技術(shù)水平，生產(chǎn)率，粘聚力，責任心領(lǐng)導例小組領(lǐng)導技術(shù)的發(fā)展，領(lǐng)導成功小組的能力，與其它地方銀行經(jīng)理工作的能力項目圖表模板項目小組的任務：背景目的利益項目小組的目標：S.M.A.R.T.A.(用一個句子定義將要完成的東西，包括一個標志完成的事件)。項目小組意見表：（目標分割成項目的所有方面。或是4-9意見表，或是4-9進程目標。每個陳述都是以一個動詞開頭）項目小組的范圍：（將要被包括/排除的限制）項目完成的標準：（項目成功測量）項目小組圖表模板項目小組的任務：背景目的利益項目小組的目標：S.M.A.R.T.A.(用一個句子定義

12、將要完成的東西，包括一個標志完成的事件)。項目小組意見表：（目標分割成項目的所有方面?；蚴?-9意見表，或是4-9進程目標。每個陳述都是以一個動詞開頭）項目小組的范圍：（將要被包括/排除的限制）項目完成的標準：（項目成功測量）項目小組假設(shè)條件，風險，和局限性：（已經(jīng)作出的決定和其它質(zhì)量信息）項目小組價值觀：（小組最重要的是執(zhí)行該項目，是小組成員價值觀的最重要的部分）階段二計劃表步驟一：確定人力資源和技術(shù)資源步驟二：形成計劃表，包括任務，責任和時間進度表步驟三：在實施之前，使得項目計劃停止和達成一致意見階段二步驟一 確定人力資源和技術(shù)資源主要人物主要技術(shù)可利用度內(nèi)部對外部通過使用一些管理軟件，如

13、Microsoft項目或是TIME LINE，就有可能列出項目要求的任務。通過加入資源，就可以建立模板顯示出你將需要的人，資源來完成項目。還能夠粗略的產(chǎn)生所要花的成本和時間。階段二步驟二 形成項目計劃草圖現(xiàn)在有必要把在以前幾步中搜集的信息細節(jié)話并發(fā)布出來。由于項目計劃草圖能夠為每個人提供透明的清楚關(guān)于你項目的思路，所以項目計劃草圖是你項目的基礎(chǔ)，是最重要的文檔，同時使你有機會確保你所做假設(shè)的正確，并能夠修正。條款包括：ü 項目名稱ü 項目客戶/戶主ü 主要投資者的名字ü 項目領(lǐng)導的名字ü 核心小組的名字ü 項目目標ü 時間進

14、度表ü 大事件/關(guān)鍵點ü 人力需求具體名字，技術(shù)，你們之間不和ü 確定所有的設(shè)備，機器時間，你要求IS支持ü 潛在風險區(qū)的重要部分（這也許會松馳或時間的拖延比如公共休息日，其它的項目，出走）ü 使用的跟蹤預算ü 使用的交流系統(tǒng)ü 使用的操作評估系統(tǒng)ü 小組的進度表，主要投資者/客戶見面ü 由于權(quán)威而做的具體變動項目大事件確定表格（P22）大事件確定基準日期WBS元素負責人改變權(quán)大事件說明：大事件完成標準：修改數(shù)量修改日期大事件批準網(wǎng)絡發(fā)展核對列表的問答1. 你想在做的工作活動是什么樣？（活動）2. 你以什

15、么樣的順序做它們？（邏輯）3. 每一項活動需要的時間是多少？（時間長度）4. 做這項任務你需要從別人那里得到哪些幫助？（進程）5. 你將要傳遞什么并且要傳給誰？（后繼）項目意見/任務計劃工作表（P24）WBS任務說明意見顧客聯(lián)系預算階段二步驟三 匯報和終止這一步是非常重要的，因為它不僅可用來檢驗你的假設(shè)，而且還可以看作是一切其它東西建立在其上的媒介。階段三執(zhí)行/控制“執(zhí)行計劃”跟蹤進程的更改做1監(jiān)視和反饋ü 跟蹤進程ü 常規(guī)會議（給出和得到）ü 如果有更動，反饋圈做2管理客戶做3交流ü 用E-mail/跟新系統(tǒng)書面的，口頭的，可視的做4解決紛爭做5管理小

16、組數(shù)據(jù)收集1. 時間表數(shù)據(jù)任務有沒有及時的開始？注明開始日期任務有沒有及時完成？注明完成日期在任務進程中，預期的任務完成日期？有沒有松馳時間？在關(guān)鍵的時候我們有沒有受任務的影響？2. 資源數(shù)據(jù)實際的努力和剩余時間與開始預期相比較在這一點上完成任務/階段的百分數(shù)3. 執(zhí)行和質(zhì)量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的代碼線返工數(shù)與現(xiàn)在質(zhì)量標準的吻合度在更動管理進程中更動的數(shù)目實際成本與成本預算相比4. 小組/投資者數(shù)據(jù)小組遇到的問題小組成員之間的沖突個人/小組生產(chǎn)率（小組進程）個人/小組生產(chǎn)率阻礙因素（小組進程）小組技術(shù)革新（不同的新的工作方式）小組粘聚力/發(fā)展突出的問題和提議的改正方案潛在的脫離小組的人潛在投資者的更改組織

17、的變化預期的問題5. 完成標準基于反饋的進程跟蹤狀態(tài)項目狀態(tài)報告項目報告表格項目名稱：開始日期：報告名稱：報告目的：負責人：報告標準：報告名稱：報告分配：內(nèi)部外部：報告分配頻率：（）每周 （）每月 （）每季 （）每年 （）其他固定時間間隔 須包括信息：信息形式：第四步完成最后一步是你必須再訪所有的項目投資人和工作組，以確定該項目已經(jīng)執(zhí)行，并且以近個達到所有既定目標和目的。再訪某些特定的區(qū)域，在項目執(zhí)行的過程中及時得到反饋信息能夠確保你的方法在下次使用時的作用會得到提高。項目完成計劃內(nèi)容一個項目的完成計劃在項目執(zhí)行階段應應該開始寫。計劃中應有以下內(nèi)容：l 對于負責項目完成計劃人員的角色、責任和權(quán)利的規(guī)定。（結(jié)束意見）l 在結(jié)束時要求獲得批準l 重新分配可利用的資源l 項目后回顧l 合約終止l 完成報告l 有關(guān)責任和花費的調(diào)整和最后提交項目完成分析表問題是否已經(jīng)最后回顧一遍了么？項目結(jié)論已經(jīng)歸檔成文了么？產(chǎn)