銀行行長個人述職述廉報告三

1、銀行行長個人述職述廉報告（三）尊敬的領導、同志們：20xx年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀監(jiān) 部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實 科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí) 行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠 抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了一 定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指 正：一、20xx年銀行業(yè)務經(jīng)營情況1、各項存款額持續(xù)上升截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比 20xx年底新 增xx萬元，活期占比xx%,比20xx年增加了 xx個百

2、分點。截至20xx 年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的 日均余額達到 萬元，超額完成任務。2、卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較 20xx年提高元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃 %同比增長3、中間業(yè)務取得新進展截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費 xx萬元，實現(xiàn)保 險手續(xù)費收入xx萬元；完成基金認購、申購金額xx萬元，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入xx萬元；銷售理財產(chǎn)品xx萬元。我銀行自營網(wǎng)點短 信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃 xx%4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展截至20xx年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存

3、 用戶戶；pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設 備開通率達%商易通、pos商戶有新的發(fā)展。二、主要采取的工作措施1、加強內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防 范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行 下達的目標任務，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革 完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市 場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎。二是 開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開 展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、 信貸管理等方面存在的問

4、題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確 保各項工作合法合規(guī)。2、加強服務水平服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌 形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關 的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶 服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需 要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得 了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建設要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設， 著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教 育，提

5、高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人 人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦 法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文 化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理 念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專 業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。4、加強風險防范加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作 實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工

6、思想深處，使內(nèi)控成 為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制 度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作 標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過 合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)*大效益。5、加強黨建工作加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡 壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員 隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用 不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的 標兵；二是要做管理上的骨干、學習

7、上的模范；三是在急、難、險、重 的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。三、工作中存在的問題1、業(yè)務規(guī)范化有待加強根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務 的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務規(guī)范化不夠，在細 節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些 問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。2、服務意識和服務能力有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主 動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳 統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。3、人員素質(zhì)有待提高隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領域更

8、廣更深，現(xiàn)有人 員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學生， 但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。四、改進措施1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負 債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存 款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結(jié) 算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品；加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展，通過完善個人業(yè)務服務體系，優(yōu)化客戶結(jié)構， 實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工作任務，取 得良好經(jīng)濟效益。2、抓好員工隊伍建設要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的

9、方 式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，要每個員工擔負起 自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質(zhì) 量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員 工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng) 業(yè)，把各項工作搞好。3、提高風險合規(guī)管理能力通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范 經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理 能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用， 提升服務質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的 特色氛圍，增強我銀行自然*能力。在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然