ERP從內(nèi)部集成起步

1、ERP 從內(nèi)部集成起步從內(nèi)部集成起步主講人：石艷霞 第一部分 ERP原理與管理思想Tel E-mail: ; QQ:27936403第一部分ERP原理與管理思想1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II/ERP4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū) 02 ERP原理和管理思想原理和管理思想1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū)重點(diǎn)： 企業(yè)信息化是為經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的 ERP 在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo) 信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 各級(jí)一把手工程 管理以人為本 信息化管理是競爭全球化的需

2、要信息化管理是競爭全球化的需要 快速應(yīng)變快速應(yīng)變 時(shí)間時(shí)間是第一位的競爭要素 應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變 規(guī)范管理規(guī)范管理 “人治”到“法治” 國際慣例接軌 合作競爭合作競爭 優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈 協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理概念和原理 03 正確決策正確決策 實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù) 面對挑戰(zhàn)，不失良機(jī) 加入 WTO 以后， 我們面對 掌握信息化武器的國際競爭對手 以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的 緊迫感、危機(jī)感、使命感 國情國情 發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)國家 急急 起起 直直 追追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)WTO 04 ERP概念和

3、原理概念和原理 加入世界貿(mào)易組織加入世界貿(mào)易組織, 面向全球市場競爭面向全球市場競爭! 我們準(zhǔn)備好了嗎我們準(zhǔn)備好了嗎? 技術(shù)問題比較容易解決技術(shù)問題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙信息化最大的障礙 最大的敵人就是我們自己最大的敵人就是我們自己 企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)信息化戰(zhàn)略 05 ERP概念和原理概念和原理 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)方向與目標(biāo) 經(jīng)營戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO /全球競爭形勢 企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)信息化的目標(biāo) 沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向文文化

4、化素素質(zhì)質(zhì)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略機(jī)機(jī)制制環(huán)環(huán)境境 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意客戶滿意ERP 利利 潤潤 06ERP概念和原理概念和原理 ERP 與與制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化 企業(yè)體制機(jī)制 產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國有/民營/合資/獨(dú)資,上市) 自主權(quán)限(隸屬/歸口） 現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度 高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利 任命方式/任期 高層經(jīng)理班子的組成/一致性 對企業(yè)信息化 的認(rèn)識(shí) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 競爭對手（全球/潛在） 優(yōu)勢：特色/成本/定位 風(fēng)險(xiǎn)與危

5、機(jī)應(yīng)對策略 經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性 產(chǎn)品是否適銷對路 產(chǎn)品開發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展 全球競爭意識(shí) 客戶滿意為中心 質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí) 全局意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)進(jìn)取精神 凝聚力 ERP系統(tǒng)系統(tǒng)對利潤增長因素的影響對利潤增長因素的影響利潤利潤 質(zhì)量質(zhì)量( (Q) )服務(wù)服務(wù)( (S) )成本成本( (C) )生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期( (T) )靈活適應(yīng)性靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度和響應(yīng)速度( (F) )品牌（品牌（B） 07ERP概念和原理概念和原理 在企業(yè)信息化建設(shè)中在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的，是不可少的， 但不是萬能的。但不是萬能的。 根據(jù)需求制定根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo) 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)

6、尺 目標(biāo)必須量化 目標(biāo)必須積極可行 目標(biāo)必須深入人心 通過管理需求分析確定目標(biāo) 高標(biāo)準(zhǔn)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 08ERP概念和原理概念和原理 盲目性是不成功的主要原因：盲目性是不成功的主要原因： 無目標(biāo)無目標(biāo) 目標(biāo)不具體目標(biāo)不具體 目標(biāo)不一致目標(biāo)不一致 上下同欲者勝上下同欲者勝 孫子兵法孫子兵法 信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系 信息化管理（MRP II/ERP）離不開計(jì)算機(jī) 以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事” 做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革 管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功 軟件功能基于原理，但不等于原理 運(yùn)用運(yùn)

7、用 信息技術(shù)信息技術(shù) 的的 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 09 ERP概念和原理概念和原理 信息化管理系統(tǒng)信息化管理系統(tǒng) 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者責(zé)任者和支持者 觀念更新、深化改革各級(jí)各級(jí)一把手工程一把手工程 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。 信息化管理的最大受益者受益者 各級(jí)一把手決策的需要 只有理解自己是受益者只有理解自己是受益者 才能成為有力的支持者才能成為有力的支持者 10 ERP概念和原理概念和原理人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時(shí)空限制縮短時(shí)空限制無須遠(yuǎn)

8、行、無須久等 信息的價(jià)值信息的價(jià)值重在應(yīng)用重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí)信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略企業(yè)家雄才大略ERP概念和原理概念和原理人主宰系統(tǒng)人主宰系統(tǒng) 管理以人為本管理以人為本 11 12ERP概念和原理概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū)重點(diǎn)： 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP的發(fā)展與信息集成單項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益局部優(yōu)化不等于整體優(yōu)化局部優(yōu)化不等于整體優(yōu)化 13ERP概念和原

9、理概念和原理信息集成信息集成信息化管理必要特點(diǎn)信息化管理必要特點(diǎn) 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 14 ERP概念和原理概念和原理 信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源 帳面記錄 物料需求計(jì)劃、盤點(diǎn) 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達(dá) 計(jì)劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出

10、 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄預(yù)計(jì)記錄提示信息提示信息資金信息資金信息 15 ERP概念和原理概念和原理 信息必須規(guī)范規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告由專人專人負(fù)責(zé) 范圍范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來管理信息集成的條件管理信息集成的條件 16 ERP概念和原理概念和原理信息量充分信息量充分完整 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績評價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程規(guī)范

11、化的處理流程采購作業(yè)舉例采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評價(jià) 17 ERP概念和原理概念和原理 信息集成信息集成ERP概念和原理概念和原理為什么要信息集成為什么要信息集成 實(shí)時(shí)響應(yīng)實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析全面分析正確決策正確決策整體優(yōu)化整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作協(xié)同運(yùn)作 信息共享信息共享提高提高競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢18 信息源于人信息源于人 為人所用為人所用MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planni

12、ng MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)ERP概念和原理概念和原理(1965)(1980)(1991)(2005)APICSGartner19 ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營/合作競爭 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈信息集成范圍信息集成范圍 / 解決的問題解決的問題 / 管理思想管理思想 ERP概念和原理概念和原理 MRP： 銷-產(chǎn)-

13、供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則 MRP II： 物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成 管理會(huì)計(jì)/ 模擬法支持決策 20 ERP 概念和原理概念和原理 21ERP概念和原理概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP誤區(qū) 重點(diǎn)： MRP的基本原理 MRP的運(yùn)算方法 MRP II如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成 M R P 既不出現(xiàn)短缺，既不出現(xiàn)短缺， 又不積壓庫存。又不積壓庫存。 銷、產(chǎn)、供物料信息集成銷、產(chǎn)、供物料信息集成13000套 1.0E10000件 1.0X1100

14、0件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 樹樹 22 ERP概念和原理概念和原理 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是一個(gè) 集成集成 銷產(chǎn)供銷產(chǎn)供 業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息 的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型X 510152025交貨日期交貨日期時(shí)時(shí)間間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃簡化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)

15、R(7)(12) )(20)(10) 優(yōu)優(yōu) 先先 級(jí)級(jí) 計(jì)計(jì) 劃劃 關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線ERP概念和原理概念和原理 23 工工藝藝路路線線工工序序工工序序1 主生產(chǎn)計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購計(jì)劃建議的加工及采購計(jì)劃1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP 回答了 4 個(gè)制造業(yè)的主要問題問問答答 24 ERP概念和原理概念和原理 制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式 （生產(chǎn)什么，用到什么）（生產(chǎn)什

16、么，用到什么） 已有什么已有什么 還缺什么還缺什么 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測預(yù)測合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購計(jì)劃采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？賣什么？做什么？做什么？買什么？買什么？市場要什么？市場要什么？ 25 ERP概念和原理概念和原理 設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售：銷售： 預(yù)測不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化? ?庫存：庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報(bào)損? ? ?計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)廠長的煩惱生產(chǎn)

17、廠長的煩惱產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃庫存信息庫存信息物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃ERP概念和原理概念和原理26 MRP：處理動(dòng)態(tài)信息的系統(tǒng)處理動(dòng)態(tài)信息的系統(tǒng) 001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量20批量=10X提前期=1批量批量=10時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)時(shí) 段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)時(shí) 段段計(jì)劃

18、投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃40 27 ERP概念和原理概念和原理 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單(BOM) 工藝路線和工藝路線和提前期提前期 物料可用量物料可用量MRP 的原理與特點(diǎn)的原理與特點(diǎn) 原原 理理 基于時(shí)間坐標(biāo)基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于基

19、于制造業(yè)通用公式制造業(yè)通用公式的的需求優(yōu)先需求優(yōu)先計(jì)劃計(jì)劃 特特 點(diǎn)點(diǎn) 優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)計(jì)劃計(jì)劃 分時(shí)段分時(shí)段計(jì)劃計(jì)劃 快速修訂快速修訂的計(jì)劃的計(jì)劃 37ERP概念和原理概念和原理潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計(jì)劃執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測合 同可行？粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán)閉環(huán) MRP邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計(jì)劃

20、自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變實(shí)時(shí)應(yīng)變 約束理論：約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序重點(diǎn)在瓶頸工序 APS技術(shù)：技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行同步運(yùn)行庫存記錄產(chǎn)品配置 39ERP概念和原理概念和原理 40成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖邏輯流程圖 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源

21、清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP概念和原理概念和原理DAPC物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 41 ERP概念和原理概念和原理 MRP II 物流信息與資金流信息集成物流信息與資金流信息集成 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成 物料與資金的物料與資金的靜態(tài)關(guān)系靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料計(jì)算物料成本成本、定義物料價(jià)值、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義定義事務(wù)處理事務(wù)處理類型類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材

22、料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本 成成 本本 累累 加加 42 ERP概念和原理概念和原理 成成 本本 物物 料料 單單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物物 料料 號(hào)：號(hào)：10000 物料名稱：物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次 物料號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000

23、X A C O D P B R E計(jì)量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0 材材 料料 費(fèi)費(fèi) 人人 工工 費(fèi)費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi)變動(dòng)間接費(fèi) ( 元)( 元)( 元) 合 計(jì)2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.4003.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 固定間接費(fèi)固定間接費(fèi) ( 元) 合 計(jì) （元

24、）47.75027.00010.650 8.25010.500 6.000 8.500 5.500 4.750低層累本層增本層合計(jì)40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3.000 5.500 4.750（ ） 43 ERP概念和原理概念和原理 消耗準(zhǔn)確消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量儀表配備不全 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息）執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施成本模塊難

25、在哪兒實(shí)施成本模塊難在哪兒 成本不準(zhǔn)成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn)定價(jià)不準(zhǔn) 利潤不準(zhǔn)利潤不準(zhǔn) 盈虧不清盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明產(chǎn)品發(fā)展方向不明ERP概念和原理概念和原理 44 物料物料/ /資金動(dòng)態(tài)集成資金動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理事務(wù)處理 事務(wù)處理類型類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理的作用作用 說明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng) 自 至關(guān)系 編碼 / 程序號(hào) 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 45 ERP概念和原理概念和原理 事務(wù)處理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂

26、貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 46ERP概念和原理概念和原理管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) + 管理會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì) 集成、實(shí)時(shí)、分析、決策、優(yōu)化集成、實(shí)

27、時(shí)、分析、決策、優(yōu)化 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 47ERP概念和原理概念和原理ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 支持決策的模擬功能支持決策的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計(jì)劃變更計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 48ERP概念和原理概念和原理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系相互關(guān)系 與與 設(shè)置順序設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息運(yùn)

28、 行供應(yīng)商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目 物料分類/類型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單 動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理概念和原理 49ERP概念和原理概念和原理 充分運(yùn)用系統(tǒng)提供的充分運(yùn)用系統(tǒng)提供的 中間信息中間信息 改進(jìn)管理工作改進(jìn)管理工作制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計(jì)劃銷售管理采 購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn) 50ERP概念和原理概念和原理P.54按流程分批實(shí)施，滿足信息集成按流程分批實(shí)施，滿足信息集成 ERP與供需鏈管理與供需鏈管理

29、 ERP概念和原理概念和原理 一種有效規(guī)劃制造業(yè)所有資源的方法 以數(shù)量單位來規(guī)劃運(yùn)營計(jì)劃 以金額單位來規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 具備模擬功能回答：“如果將要”問題 把眾多功能聯(lián)結(jié)到一起如經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃、 主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、以及支持 物料和能力的執(zhí)行 系統(tǒng)的輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)告集成的APICS 對對 MRP II 的定義的定義(美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì)詞匯)51 物流資金流信息集成物流資金流信息集成 規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù)規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù) 模擬模擬 ： 如果如果將會(huì)將會(huì) 1. . 計(jì)劃的一貫性與可行性計(jì)劃的一貫性與可行性2. . 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性3. .

30、數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性4. . 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. . 模擬預(yù)見性模擬預(yù)見性6. . 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式管理模式 特點(diǎn)特點(diǎn) 管理模式的變革管理模式的變革 要求人人的 行為規(guī)范相應(yīng)的變革行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反饋信息 無限時(shí)間跨度、防范于未然 充分運(yùn)用模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 通過資金流分析監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng) 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)ERP概念

31、和原理概念和原理52 管理以人為本管理以人為本 效益是人用出來的效益是人用出來的 MRP II 不足之處不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場競爭全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答 69 ERP概念和原理概念和原理ERP概念和原理概念和原理Gartner Group 公司是如何提出公司是如何提出ERP 1991年年 4月：月： 設(shè)想下一代的設(shè)想下一代的 MRP II 企業(yè)經(jīng)營范圍拓展需

32、要的信息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成 1993年年 ： ERP 設(shè)想定量化設(shè)想定量化 1 是什么促使了ERP的發(fā)展 2 ERP與MRP II如何區(qū)別 3 計(jì)算機(jī)技術(shù)對ERP的作用 4 ERP 的功能 5 用戶應(yīng)如何采用ERP70 1991 - 1993 陸續(xù)發(fā)表多次分析報(bào)告、對各家軟件的評價(jià) 全球競爭、供需鏈制造 企業(yè)內(nèi)外集成、管理整個(gè)供需鏈面相對象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、中間件 圍繞“面向客戶”，支持業(yè)務(wù)流程同步化 從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮 ERP 核核 心心 思思 想想 企業(yè)企業(yè)內(nèi)外集成內(nèi)外集成 管理整個(gè)供需鏈管理整個(gè)供需鏈 同步同步 （協(xié)同）（協(xié)同） ERP 企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 71 ER

33、P概念和原理概念和原理 ERP 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成。客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成。 優(yōu)化供需鏈優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競爭。協(xié)同合作競爭。 背景：背景： 全球化經(jīng)濟(jì)和競爭的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)：性質(zhì)： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理革命MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成

34、MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 72 ERP概念和原理概念和原理Gartner 分析家對分析

35、家對 ERP II 的定義的定義 73 ERP概念和原理概念和原理摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000 ERP ERP II角色角色 企業(yè)優(yōu)化 價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)域 制造，分銷 所有領(lǐng)域功能功能 制造，銷售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷，財(cái)務(wù)處理處理 內(nèi)部信息 外部信息 平臺(tái)平臺(tái) 封閉，關(guān)注Web 基于Web，開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開及共享 ？ ？ ？ ？ ？ ？對對 ERP II 的種種觀點(diǎn)的種種觀點(diǎn) 看起來就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一

36、種叫法 ERP II 只是 ERP 的擴(kuò)充，不是替代，ERP 并沒有死 對 ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能 ERP II 不過是舊瓶子里的新酒 許多問題 ERP 已經(jīng)解決了 有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營模式的改變，不要糾纏名稱叫法 不如叫 XRP擴(kuò)展的資源計(jì)劃 74 ERP概念和原理概念和原理 值得關(guān)注的趨勢值得關(guān)注的趨勢協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通 文化理念：誠信文化理念：誠信 管理管理需求需求 ERP功能功能 應(yīng)用應(yīng)用技術(shù)技術(shù) 市場開拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（CRM） 電話呼叫中心 電子商務(wù) Inte

37、rnet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 增值服務(wù)/質(zhì)量反饋 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 整體計(jì)劃 先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)度（APS）約束理論算法 流通管理 運(yùn)輸管理、倉庫管理 Intranet 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù) 生產(chǎn)保障 質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)室/設(shè)備管理 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能 知識(shí)管理 人力資源計(jì)劃 自助服務(wù)管理需求管理需求 / ERP功能功能 / 應(yīng)用

38、技術(shù)應(yīng)用技術(shù) 75 ERP概念和原理概念和原理 下列內(nèi)容同ERP的關(guān)系1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) 54 ERP概念和原理概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理供需鏈管理5. ERP誤區(qū) 重點(diǎn)： 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系原始的供需鏈原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈 55 ERP概念和原理概念

39、和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術(shù)技術(shù)模式模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)

40、 56 ERP概念和原理概念和原理 供 應(yīng)市 場財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流） 資金流入資金流出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流原材料采 購半成品 產(chǎn)成品需 求市 場分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競爭意識(shí) 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營管理 / 供需鏈上的供需鏈上的 5 種流及其支持因素種流及其支持因素 用一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)來解說運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉庫ERP概念和原理概念和原理 /業(yè)務(wù)流）/ 業(yè)務(wù)流/ 業(yè)務(wù)流 57 主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成 交叉錯(cuò)綜的供需長鏈交叉錯(cuò)綜的供需長鏈5 種

41、在流上下游之間連續(xù)流動(dòng)種在流上下游之間連續(xù)流動(dòng)需求市場企企 業(yè)業(yè)供應(yīng)市場資本市場人才市場 企業(yè)面對的四種市場企業(yè)面對的四種市場 58 ERP概念和原理概念和原理 研究供需鏈管理的目的研究供需鏈管理的目的 實(shí) 時(shí) 獲 取 需需 求求 快 速 組 織 供供 應(yīng)應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化化當(dāng)前的競爭是當(dāng)前的競爭是 供需鏈供需鏈 對對 供需鏈供需鏈 的競爭的競爭ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具是實(shí)現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 樹立相 應(yīng) 的 文文 化化 理理 念念 (全球競爭、合作競爭） 合作競爭、協(xié)同商務(wù)合作競爭、協(xié)同商務(wù) 信用互守、利益互享、信用互守、利益互享、 優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互通、 困

42、難互助、困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長期戰(zhàn)略伙伴長期戰(zhàn)略伙伴。供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 上/下游協(xié)作關(guān)系 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）1985 競爭優(yōu)勢 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP概念和原理概念和原理59

43、 上下游合作伙伴關(guān)系上下游合作伙伴關(guān)系 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶 消除無效作業(yè)與浪費(fèi)消除無效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸）重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸） 持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化 ERP 軟件是先進(jìn)思想的軟件是先進(jìn)思想的“載體載體” 精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)（1985 - 1989 “國際汽車計(jì)劃國際汽車計(jì)劃”研究報(bào)告）研究報(bào)告） 豐田生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù)的延續(xù) 重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進(jìn)關(guān)注增值流程的改進(jìn) 加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求ERP概念和原理概念和原理 60 基本

44、原理基本原理-將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, ,對市場機(jī)遇做出快速響應(yīng)對市場機(jī)遇做出快速響應(yīng) 依據(jù)核心競爭優(yōu)勢和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競爭力 以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù) 敏捷制造要點(diǎn)敏捷制造要點(diǎn)（Agile Manufacturing） 背景背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的研究報(bào)告中公布。 61ERP概念和原理概念和原理約束

45、理論的要點(diǎn)約束理論的要點(diǎn)（Theory of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利） 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出受企業(yè)瓶頸資源的制約 (有效產(chǎn)出 = 可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值） 找出瓶頸，消除制約因素 一個(gè)瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除 62ERP概念和原理概念和原理M.E.Porter 教授的價(jià)值鏈教授的價(jià)值鏈摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢 特色優(yōu)勢特色優(yōu)勢 定位優(yōu)勢定位優(yōu)勢企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采 購 管

46、理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場營銷服務(wù)毛 利潤支持作業(yè)主 要 作 業(yè)ERP概念和原理概念和原理63 供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶 替代趨勢替代趨勢 新新威脅威脅增增 值值 鏈鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無效作業(yè)無效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控） 價(jià)值的定義價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價(jià)值 客戶客戶滿意度是衡量價(jià)值的標(biāo)志 客戶客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場定位） 64ERP概念和原理概念和原理客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客

47、戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對立統(tǒng)一 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤 企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤 客戶價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量價(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值 65ERP概念和原理概念和原理 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 多贏多贏JIT 的哲理與方法的哲理與方法 主要哲理哲理適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi)消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無止境進(jìn)取不懈、永無止境 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要方法方法多適用于重復(fù)

48、生產(chǎn) 拉動(dòng)作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃 庫存記錄反/倒沖 50 ERP概念和原理概念和原理66 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶客戶需求需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源資源管理管理測量分析改進(jìn)客戶客戶滿意滿意2000年版年版 ISO 9000 過程模式圖過程模式圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理概念和原理67 5 ERP誤區(qū)誤區(qū) P7788 1信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 2上線就是成功么 3誰唱主角 4“ERP是軟件” 5以財(cái)務(wù)為中心第三部分 項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施 項(xiàng)目管理 防范風(fēng)險(xiǎn) 投資收益分析 軟件選型 業(yè)務(wù)流程重組 重點(diǎn)： 成功的條件 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目實(shí)施

49、中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 前期工作 需求分析 軟件選擇 高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題成功實(shí)施成功實(shí)施 ERP 的要素的要素 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境環(huán)境 有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子，對項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)工作扎實(shí) 各級(jí)一把手理解理解ERP，有一致一致的明確目標(biāo)目標(biāo) 先決條件是什么？先決條件是什么？ 93 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施 成功實(shí)施成功實(shí)施 ERP 的要素的要素 得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選人選得當(dāng) 重視培訓(xùn)培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合配合默契 重視數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 選擇適用的軟

50、件及長期合作的軟件商軟件商 項(xiàng)目管理實(shí)施方法實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 健全激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍實(shí)施過程中必須注意的實(shí)施過程中必須注意的要素要素 94 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 分析分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做做？ 確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)范圍與目標(biāo)。 做做到什么程度？ 項(xiàng)目組織組織。人力資源、職責(zé)。 誰來做做？ 工作分解工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做做什么？如何做做？ 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃與進(jìn)度控制。 何時(shí)做做？ 工作質(zhì)量工作質(zhì)量跟蹤

51、、控制、評價(jià)。 做做得如何？ 控制項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算。 花多少錢在做做？ 工作成果成果、文檔。 做做了什么？ 審批審批 通過。 做做的結(jié)果滿意否？ 下一步下一步工作？ 還要做做什么？ 95項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型原型測試測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備對比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬模擬運(yùn)行運(yùn)行二次開發(fā)切換實(shí)施 鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ER

52、P 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培培 訓(xùn)訓(xùn)模模 擬擬數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)102項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目經(jīng)理顧問委員會(huì)業(yè)務(wù)主管專題組長業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員 程序員 系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)實(shí)施施小小組組專題組專題組 / / 業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組軟件公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)顧問 96項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷; 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)： 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： 有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企

53、業(yè)中有一定的威望： 用 100% 精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件 97項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施中層經(jīng)理的作用中層經(jīng)理的作用 98項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施 關(guān)心部門工作決策信息 服從企業(yè)總體信息集成 調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證ERP 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程 99項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型原型測試測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施

54、準(zhǔn) 備對比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬模擬運(yùn)行運(yùn)行二次開發(fā)切換實(shí)施 鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培培 訓(xùn)訓(xùn)模模 擬擬數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)工作準(zhǔn)則工作準(zhǔn)則/工作規(guī)程工作規(guī)程 由里及外由里及外 企業(yè)內(nèi)部信息化管理企業(yè)內(nèi)部信息化管理 合作伙伴之間信息溝通合作伙伴之間信息溝通（PTX） 電子集市電子集市（E-Marketplace） 實(shí)施實(shí)施 ERP 的前期工作的前期工作 立項(xiàng) 項(xiàng)目籌備小組 培訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策 戰(zhàn)略目

55、標(biāo)，高標(biāo)定位戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施總體規(guī)劃，分步實(shí)施 100項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施4132理理 解解 ERP企業(yè)需求分析企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序選擇實(shí)施伙伴的順序知知 己己知知 彼彼學(xué)醫(yī)學(xué)醫(yī)看病看病抓藥抓藥服藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴選擇實(shí)施支持伙伴 101項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERPERP實(shí)施實(shí)施管理需求分析（宏觀）管理需求分析（宏觀） 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點(diǎn)？ 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ 哪些問題可以用 ERP 解決？ 時(shí)機(jī)與可投入的資源？ 可行性分析/投資效益分析 102ERP項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)管理診斷（魚刺法）企

56、業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離） 利潤率低銷售量小性能差質(zhì)量差銷售渠道市場定位不對定價(jià)高成本高工藝落后無效廣告資金占用大交貨期長計(jì)劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無效庫存設(shè)計(jì)周期長成本不準(zhǔn)工藝落后保證體系壞賬白條 103項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施管理需求分析（微觀）管理需求分析（微觀） 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ 系統(tǒng)目標(biāo)與評價(jià)方法 對軟件功能的具體要求？ 實(shí)施階段與周期？ 104項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素 表述企業(yè)的物料流程物料流程 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 確切表述工藝流程 表述企業(yè)的資金流程資金流程

57、 銷售/采購業(yè)務(wù)流程 獲利性分析/股東權(quán)益 表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/ /電子商務(wù)電子商務(wù) 能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組 軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè)軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè) 105項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機(jī)群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例汽車行業(yè) 整車裝配 發(fā)動(dòng)機(jī) 鑄鍛毛坯化工行業(yè) 化肥/聚乙烯 洗衣粉制藥行業(yè) 制劑 原料藥建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵煙草行業(yè) 卷接包 煙絲機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床冶金行業(yè) 冶煉 軋材

58、家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖船舶行業(yè) 錨鏈 造船 106ERP概念和原理概念和原理選擇軟件商的要點(diǎn)選擇軟件商的要點(diǎn) 產(chǎn)品產(chǎn)品 功能功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 技術(shù)技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具, 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 服務(wù)服務(wù) 實(shí)施支持及本地顧問素質(zhì)顧問素質(zhì) 文檔齊備文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等） 管理管理 既看全球，又看國內(nèi) 公司戰(zhàn)略及文化 股市波動(dòng) 107項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施 自立自強(qiáng)自立自強(qiáng) 真誠合作真誠合作 在需求分析基礎(chǔ)上在需求分析基礎(chǔ)上 選擇軟件商的步驟選擇軟件商的步驟 108項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與

59、ERP實(shí)施實(shí)施 了解行業(yè)選用軟件的情況 初選軟件公司（5家以下） 訪問軟件公司，觀摩演示 訪問軟件公司用戶 篩選12家 帶著企業(yè)的問題上機(jī)操練 咨詢公司參謀 洽談定案與軟件商洽談注意事項(xiàng)與軟件商洽談注意事項(xiàng) 109項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施 明確所要解決的主要問題 尋找雙方利益的共同點(diǎn) 友誼不能代替產(chǎn)品 宣傳資料和實(shí)際功能 成熟功能和開發(fā)中的功能 認(rèn)真評價(jià)軟件公司的建議書 合同：白地黑字，口說無憑 長遠(yuǎn)合作的條件軟軟 件件 與與 國國 情情 不要籠統(tǒng)談國情，不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析 必須遵守的國情：必須遵守的國情：政府法令法規(guī) 企業(yè)千千萬，代表不了企業(yè)千千萬，代表不了 “國國”情情

60、必須改變的：必須改變的：人員素質(zhì)不高 必須改革的：必須改革的：不真實(shí)、不規(guī)范、不合法 必須改善的：必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） 廠情廠情（行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件 110項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施 最大的國情：最大的國情： 加入加入WTO 全球競爭全球競爭 與國際慣例接軌與國際慣例接軌 幾幾 點(diǎn)點(diǎn) 忠忠 告告 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前，不要上 ERP 系統(tǒng) 絕對不能讓不理解 ERP 的人員去選擇 ERP 軟件 誰選擇 ERP 軟件，誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員去實(shí)施 ERP 系統(tǒng) 111項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)