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文檔簡介
1、實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長成才,需要學(xué)校、家庭和社會的共同努力,任 何一方都不可能孤立地做好學(xué)生的教育管理工作。要以學(xué)生為本,增強(qiáng)學(xué)校對學(xué) 生的教育管理實效,就必須重視教師與家長的溝通工作。溝通是建在心與心之間 的橋梁,要想貼近家長和學(xué)生的心,就必須做好和他們的溝通工作。一、準(zhǔn)確認(rèn)識溝通的前提1.把溝通建立在熱情、真誠的基礎(chǔ)上?!敖鹫\所致,金石為開”,教師對家長和學(xué)生熱情地接待,真誠地溝通、交 流,設(shè)身處地地為家長和學(xué)生著想,一定會讓家長感受到教師的真心和責(zé)任感, 一定會得到家長和學(xué)生的認(rèn)可。2.把溝通建立在公平、公正的基礎(chǔ)上。對待孩子我們要做到公平、 公正, 對待家長也是如此。 讓家長覺得教師
2、厚此 薄彼,這是教育的大忌。如果那樣的話,我們在家長心目中的形象也會大打折扣, 我們的教育效果也勢必會受到影響。3.把溝通建立在尊重、平等的基礎(chǔ)上。尊重別人是自尊的表現(xiàn),也是得到別人尊重的前提,正如常言所說:“敬人者,人恒敬之”。盡管在教師與家長關(guān)系中,教師起主導(dǎo)作用,但他們在人格上 是完全平等的。因此,教師必須尊重學(xué)生家長的人格,特別是要尊重所謂“差生” 和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題,要客觀地分析問題的癥結(jié)所在,公正地評價學(xué)生的表現(xiàn)和家長的教育,與家長共同研究解決問題的方法。溝通中要學(xué)會傾聽,傾聽有助于我們更全面了解孩子在家的表現(xiàn),幫助我們 更有針對性地制訂孩子的教育方
3、案。 學(xué)會傾聽要學(xué)會暫時放下自己的想法, 努力 去體會和理解家長,專注的神情和適當(dāng)?shù)狞c頭表示自己的用心和認(rèn)真, 也是對家 長的尊重和鼓勵。二、恰當(dāng)?shù)貙嵤┘倚贤ú呗?.把握好第一次溝通應(yīng)該說,與家長的第一次見面,就是第一次家長會。家長的心情大都是一樣 的,都想借此盡可能了解自己孩子的老師, 以便確信自己的孩子是否能更好地學(xué) 習(xí)和生活。而老師則希望通過第一次見面,從家長那里更多地了解孩子在家里的 一面。同時在與家長溝通過程中,教師還可以了解家長對事物的看法, 了解家長 的性格特點等。所以了解了各自的意圖之后,老師就要提前備課了。教師事前要 充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點以及你為
4、這個孩子做了哪 些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對 他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通,也更容易得到家長的理解、支持與配合。2.注意溝通的頻率溝通的頻率要因人而異,在我們班,我給所有的孩子設(shè)定顏色區(qū)域。 溝通的 頻率由高到低分為紅色、橙色、黃色和綠色。進(jìn)入紅色區(qū)域的孩子就要注意自己 的表現(xiàn)了,同學(xué)和老師都會更多的“關(guān)注”他們的表現(xiàn)。這樣孩子們也都會時刻注意自己的表現(xiàn),爭取老師盡可能多的表揚并進(jìn)入綠色區(qū)域, 讓家長收到老師的 表揚短信或電話。3.注意溝通的方式和家長的溝通有很多方式:電訪、隨訪、約訪、家訪、家長
5、會等。所有的孩 子都要進(jìn)行電訪、尤其是家長不經(jīng)常來學(xué)校的。家長經(jīng)常來學(xué)校的就可以進(jìn)行隨 訪。如果孩子的問題比較多,就要進(jìn)行約訪或家訪。在我班,我進(jìn)行了幾次家訪 后,其他的同學(xué)也強(qiáng)烈要求我們?nèi)ゼ以L,可見我們的家訪不是“告狀會”、“批斗會”,還是很受歡迎的。為了公平,也為了讓家長積極參與家校溝通,我和孩 子們講,讓他們主動邀請老師們進(jìn)行家訪。孩子們都希望老師在家訪時多表揚他 們,所以他們會盡力表現(xiàn)自己,爭取得到老師的認(rèn)可。這樣,家長和老師見面成 了學(xué)生積極要求進(jìn)步的動力。三、妥善的處理好溝通應(yīng)注意的問題1.要注意溝通前的充分準(zhǔn)備。教師要善于在溝通前分析問題的性質(zhì)。發(fā)生在孩子身上的問題大致有行為習(xí)
6、慣不良、認(rèn)知發(fā)展遲緩、個性發(fā)展存在偏差等,家長對不同性質(zhì)的問題重視程度 可能不同。如有些家長認(rèn)為孩子所謂“性情孤僻”只是文靜內(nèi)向;“情緒不穩(wěn)定” 只是獨生子女的任性,算不上大毛??;卻接受不了自己的孩子認(rèn)字比別人少, 計 算比別人差,背單詞比別人慢,要結(jié)合孩子的實際情況和對其家長的了解來分 析孩子身上的問題,幫助我們選擇合適的方式和家長溝通。教師還要善于了解家長的個性和喜好。要做到“知己知彼”,在平時的觀察 和交往中做個有心人。針對不同類型的家長,要采取不同的溝通方式。外向型的 家長,教師以包容的心態(tài)耐心傾聽家長的訴說,與之充分交流;內(nèi)向型的家長, 教師適當(dāng)放慢講話節(jié)奏,營造寬松的交談圍,引導(dǎo)和
7、鼓勵家長表達(dá)看法;開朗 豁達(dá)型的家長,教師可直接、坦誠地與之探討孩子的問題;容易擔(dān)憂焦慮的家長, 教師要考慮孩子的問題可能會給家長帶來壓力,要用委婉的方式與家長討論孩子 的問題;話少拘謹(jǐn)?shù)募议L,教師可通過網(wǎng)絡(luò)交流方式(QQ郵箱等)進(jìn)行。教師要選擇適宜的地點和時機(jī)與家長面對面溝通。教師要考慮到家長礙面子 的心理,保護(hù)其自尊心,選擇適宜的時機(jī)和地點,以盡量讓家長感覺輕松安全為 原則,如家長來接孩子時,對他(她)說“xx媽媽(爸爸),有點小事想和你 交流一下,你看你能否留一下,等孩子們走得差不多了,我們再交流好嗎?2.要注意溝通時的言談舉止。面帶微笑,神情專注讓家長感受到教師的誠意; 面對面交流時與家長保持適 當(dāng)距離比靠得過近或是“隔江喊話”來得自然。在交談時先揚后抑,可先從孩子 好的方面說起,或先說些無關(guān)癰癢的閑話,委婉表達(dá)其意。如,談孩子做事情很 慢??烧f:“孩子很文靜,做事情不急不慢,女孩子這樣蠻好的,就是有個小問 題,在集體活動中如果什么都比別人小朋友慢一些的話,有很多機(jī)會就失去 了 ,,”對于內(nèi)向型和容易焦慮的家長,教師尤其需要考慮合適的表達(dá)方式。3.要注意溝通中多分享正面信息。教師在平日多加留意,注意和每位家長分享孩子的各種正面信息: 孩子取得 的進(jìn)步、發(fā)生在孩子身上的趣事、孩子的興趣和喜好等,讓家長得以時常
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