汽車銷售年終工作總結(jié)20181與汽車銷售年終工作總結(jié)2018年匯編

1、汽車銷售年終工作總結(jié)20181 與汽車銷售年終工作總結(jié) 2018 年匯編汽車銷售年終工作總結(jié)2018轉(zhuǎn)眼間，我來到 4S 店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連 AT和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助 ! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這三個月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作

2、。短短的三個月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。第1頁共6頁而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的

3、工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。XX年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才

4、能更加有條不紊的開展工作。以下是我 XX年的工作計(jì)劃：1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里第2頁共6頁想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成 O類來接待，就這樣我才比其他人多一個 O類，多一個 O類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次

5、的回訪。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。4. 對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5. 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7. 意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2.

6、 每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。4. 每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作第3頁共6頁1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1. 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)戰(zhàn)敗原因。2. 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3. 制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺

7、，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。第4頁共6頁汽車銷售年終工作總結(jié)2018我于 xx 年 5 月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過, 在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中, 在任職期間 ,我嚴(yán)格要求自己 , 做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：( 一). 銷售部辦公室的日常工作：作為××公司的銷售內(nèi)勤, 我深知崗位的重工性 , 也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐 ,

8、把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集, 為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件, 面對這些繁瑣的日常事務(wù), 要有頭有尾 , 自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識 , 這半年來基本上做到了事事有著落。( 二). 分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí) , 對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí) , 要慎之又慎 , 我們都知道合同具有法律效力 , 一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤 , 將會給公司帶來巨大的損失 , 在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單。在簽署銀行按揭合同時(shí) ,

9、現(xiàn)在還比較生疏 , 因?yàn)殂y行按揭剛剛開通 , 銀行按揭和分期買賣合同同樣 , 在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí) , 要慎之又慎 , 按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中 , 購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分, 公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的, 如果不公證 ?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的, 是必不可少的一部分。第5頁共6頁我公司在存留有戶檔案時(shí), 我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞, 我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入 , 我將做得更好、更完善 !( 三). 及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的

10、情況：作為××公司的銷售內(nèi)勤, 我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作, 主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶 , 用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí) , 關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益 , 我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度, 從而加大催款力度 , 以免給公司造成不必要的損失 , 在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是 , 要做到及時(shí)、準(zhǔn)確 , 讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策 , 這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。( 四). 今后努力的方向：半年來 , 本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作 , 雖然取得了成績 , 但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一 , 銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào) , 也許是剛剛接觸這方面的