省農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料-5頁(yè)精選文檔

1、省農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料參加工作十多年以來(lái)，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至， 事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起， 從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起， 在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。特別是 2019 年 6 月，西部大開(kāi)發(fā)的號(hào)角吹響以后， 田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開(kāi)發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢”字， 然而細(xì)究起來(lái)， 卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。 農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款， 同時(shí)又要把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多

2、細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、 有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程， 對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。 如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程， 怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此， 田芳同志在繁忙的工作之余， 擠出時(shí)間， 對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)， 為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開(kāi)展的基本規(guī)章制度測(cè)試中， 田芳同志獲得了 93 分的好成績(jī)，名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外， 她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手第

3、1頁(yè)好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。在 2019 年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費(fèi)盡了心血。她作為營(yíng)業(yè)部唯一的人員參加了咸陽(yáng)市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育。回到單位后，又手把手地對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部?jī)?nèi)12 名員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。營(yíng)業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測(cè)試中全部一次合格。田芳同志自參加工作以來(lái)，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒(méi)有發(fā)

4、生過(guò)一次差錯(cuò)事件。出謀劃策當(dāng)好理財(cái)助手彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部 2 名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160 多名員工中千挑萬(wàn)選出來(lái)的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、 開(kāi)拓創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營(yíng)業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。 因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管： 部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要坐班主任來(lái)督促落實(shí)；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)要協(xié)調(diào)處理 在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求： 要會(huì)“用帳”， 還要成為營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。事跡材料網(wǎng)在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她第 2頁(yè)積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。 建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)大

5、廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、 茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所變成了一個(gè)人人想來(lái)的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。 事跡材料網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立農(nóng)行形象眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣 20 多個(gè)農(nóng)行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。20

6、19年 6 月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，田芳同志在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的 460 余元存款認(rèn)真清點(diǎn)， 為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問(wèn)題找她。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好。 上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒(méi)有存多少錢，而且都是些小錢，點(diǎn)起來(lái)麻煩。我以后就常到你們這里來(lái)存錢?！?019年 9 月的一天，營(yíng)業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除第 3頁(yè)了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來(lái)對(duì)其他人說(shuō)： “農(nóng)行堅(jiān)持

7、按政策辦事， 我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心?！绷⒆惚韭殸?zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)， 但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)， 想盡一切辦法， 為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。 2019 年年底，營(yíng)業(yè)部存款余額達(dá)到萬(wàn)元，較去年凈增加萬(wàn)元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的 %。其中田芳同志一人攬儲(chǔ)存款萬(wàn)元，在農(nóng)行員工中位于前列。田芳同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè) ( 單位 ) 、商界成功人士必訪， 同他們建立起良好的關(guān)系， 積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)耐心攻關(guān)，彬縣財(cái)政局、河北

8、中達(dá)公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)彬縣果汁廠、 咸陽(yáng)市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”， 最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。 經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了彬縣城關(guān)小學(xué)副校長(zhǎng)。 為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等到了這位副校長(zhǎng)。 這位副校長(zhǎng)被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了， 當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。 田芳同志立即報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo)， 并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費(fèi)， 杜絕了假幣流入。 僅對(duì)公拒臺(tái)今年增加存款 1822 萬(wàn)元，其中，田芳同志動(dòng)員的 45 家單位存款數(shù)占第 4頁(yè)到 36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。2019 年 12 月份，農(nóng)行開(kāi)通了 ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全

9、天候24 小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件， 積極動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng) 2019 年 12 月就收入辦卡費(fèi) 3 萬(wàn)余元，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。 三是大力開(kāi)展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。 根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳， 共散發(fā)傳單 15000 余份，咨詢?nèi)罕?1700 余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種， 為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 四是大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。教育儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策， 是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。 廣大顧客對(duì)教育儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。 田芳同志在日常工作中， 更深刻地認(rèn)識(shí)到， 教育儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)， 更多的在培養(yǎng)家長(zhǎng)們望子成龍、 望女成鳳的這樣一