房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及績效考核辦法

1、XX項目銷售總監(jiān)職位說明書一、基本信息職位名稱銷售總監(jiān)所屬部門營銷部職位編號直接下級銷售經(jīng)理直接上級總經(jīng)理薪資等級定員標(biāo)準(zhǔn)1批準(zhǔn)人撰寫日期二、職位設(shè)置目的為公司項目運作提供市場研判及開發(fā)建議，統(tǒng)籌項目策劃和銷售工作的正常開展，做好公司在售項目的營銷 策劃、銷售推廣及客戶服務(wù)工作等。外包營銷公司業(yè)務(wù)管理。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系（一） 監(jiān)督關(guān)系1.所受監(jiān)督：受總經(jīng)理直接監(jiān)督指導(dǎo)。2.所施監(jiān)督：對銷售部進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對銷售經(jīng)理進行直接的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督。（二） 與其他崗位關(guān)系1.內(nèi)部聯(lián)系：本崗位需了解工程進度與形象、項目規(guī)劃與設(shè)計、合同審計情況、物業(yè)的人員及物資配合等， 需與工程部有密切聯(lián)系，經(jīng)常與

2、財務(wù)部有聯(lián)系，時而與物業(yè)公司接觸。2.外部聯(lián)系：相關(guān)政府部門。四、工作內(nèi)容與職責(zé)序號主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)程度頻率一、市場規(guī)劃擬定、執(zhí)行隨時1了解行業(yè)相關(guān)的新聞動態(tài)，組織并參與房地產(chǎn)巾場調(diào)研。執(zhí)行隨時2組織相關(guān)人貝進仃市場調(diào)研，對市場環(huán)境與產(chǎn)品克爭態(tài)勢進仃統(tǒng)計分析， 向公司決策層提供信息與建議，參與制訂公司市場規(guī)劃與產(chǎn)品發(fā)展策略。監(jiān)督、執(zhí)行偶爾3參與公司項目的產(chǎn)品定位，從市場角度給予建議。執(zhí)行偶爾二、完成銷售目標(biāo)執(zhí)行隨時1制訂公司銷售目標(biāo)，經(jīng)公司確認(rèn)后，制訂相應(yīng)的營銷策略、規(guī)劃與政策、制度，組織協(xié)調(diào)資源，進行市場 h 品推廣， 提升公司 h 品品牌， 完成 銷售、回款與市場目標(biāo)。擬定、執(zhí)行隨時2把握

3、市場形態(tài)與需求，依據(jù)公司項目進度進行營銷策劃的準(zhǔn)備及實施。擬定、執(zhí)行偶爾3外包銷售管理：負(fù)責(zé)與外包營銷公司的日常管理工作。對外包公司的業(yè)績效果進行評價，促進銷售工作。執(zhí)行隨時三、客戶關(guān)系管理執(zhí)行隨時1拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護客戶關(guān)系， 建立支撐多產(chǎn)品的穩(wěn)固、均衡的銷售網(wǎng)絡(luò)體系與客戶關(guān)系。執(zhí)行隨時四、費用與預(yù)算管理執(zhí)行定期XX項目銷售總監(jiān)職位說明書1合理控制銷售成本，統(tǒng)計營銷費用，跟蹤合問執(zhí)行情況，使?fàn)I銷費用價值 取大化。執(zhí)行隨時XX項目銷售總監(jiān)考核項目說明2跟據(jù)公司年度預(yù)算方案，組織制訂、評審和控制業(yè)務(wù)年度預(yù)算，組織制定 費用使用規(guī)劃并監(jiān)控實施，確保各種資源及時到位并合理利用，提高投入 產(chǎn)

4、出比。制定、執(zhí)行定期五、部門內(nèi)部管理執(zhí)行隨時1組織制訂銷售業(yè)務(wù)所涉工作的各項制度與流程并不斷優(yōu)化，根據(jù)公司文化與價值導(dǎo)向，管理、培育所轄團隊，支撐業(yè)務(wù)運作。制定、執(zhí)行隨時2根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢招聘、培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，建立職業(yè)化的銷售團隊與 管理梯隊。執(zhí)行.隨時3做好本部門員工的培訓(xùn)、考核管理工作，有效安排、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，在 職權(quán)范圍內(nèi)，對銷售人員的任免、調(diào)配和獎懲提出建議。監(jiān)督、執(zhí)行定期4! I組織制定本部門崗位職責(zé)，管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實施和監(jiān)督。監(jiān)督、執(zhí)行有時上級交辦的其他事項執(zhí)行隨時五、任上只資格資歷資格描述工作經(jīng)驗具有五年以上房地產(chǎn)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗學(xué)歷全日制大專及以上學(xué)歷身體條件

5、身體健康，精力充沛能力要求具有較強的學(xué)習(xí)能力、理解力；具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、計劃能力、開拓 能力；具有較強的溝通表達(dá)能力。專業(yè)知識具有房地產(chǎn)經(jīng)營與管理流程，廣告設(shè)計與發(fā)布常識，基本建筑常識等銷售、策劃知識素質(zhì)要求(1)影響力：在準(zhǔn)確把握說服對象心理特點的基礎(chǔ)上，運用復(fù)雜的策略影響他人或通過 微妙的操作手段使他人接受自己的觀點；(2)成就導(dǎo)向：在仔細(xì)權(quán)衡代價和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利 益，甘愿承擔(dān)風(fēng)險；(3)信息搜集：系統(tǒng)地分析并構(gòu)建信息搜集調(diào)查的方法，熟練地掌握信息搜集與分析的 各項技能，能夠組織協(xié)調(diào)有關(guān)資源，把控信息搜集的效率、效果、準(zhǔn)確性；(4)關(guān)系建立：

6、通過個人努力或運用比較復(fù)雜的方法贏得客戶的接納并與其建立融洽、密切的關(guān)系，最大程度地隱藏自己的功利性目的，與他人建立基于情感的關(guān)系。備注考核項考核目的考核內(nèi)容考核人營銷戰(zhàn)略方案的質(zhì)量保證營銷戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略一致對市場需求結(jié)構(gòu)分析的客觀性、合理性；市場容量預(yù)測與實際銷售情況的絕對偏差量； 營銷策略的可行性總經(jīng)理年度銷售目標(biāo)完 成情況保證公司的銷售目標(biāo)能夠按計劃完成銷售收入完成百分比、銷售計劃執(zhí)行情況營銷策劃方案的質(zhì)量保證營銷策劃方案的市場 投放效果與開發(fā)公司的銷 售經(jīng)宮目標(biāo)的連貫性和一 致性編制營銷策劃方案的合理性、可行性；營銷 策劃方案實施的效果；營銷策劃方案創(chuàng)造的 經(jīng)濟價值分析企業(yè)品牌知名度保

7、證提升公司品牌形象，增強公司競爭力品牌宣傳的力度、品牌被市場的認(rèn)可程度銷售費用預(yù)算執(zhí) 行偏差率整體上加強銷售費用規(guī)模 和效果控制，提高利潤率銷售費用是否合理有效，銷售費用預(yù)算執(zhí)行 偏差率銷售費用收入比 率保證銷售費用的高效使用投入的銷售費用和銷售收入的比值與目標(biāo) 值的偏差程度銷售管理體系的 規(guī)范化程度保證建立健全規(guī)范化的銷 售管理體系， 同時使銷售 管理體系發(fā)揮最大的效能銷售管理制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度； 銷售管理 體系運營的規(guī)范化程度； 銷售管理體系運行 的經(jīng)濟價值分析客戶滿意度保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量，提高公司的核心競爭力年客戶投訴總量，客戶投訴是否及時、肩效得到解決，是否積極服務(wù)客戶銷售合同審核

8、準(zhǔn) 確性、全面性和及 時性控制合同風(fēng)險， 提高客戶 滿意度是否能夠按計劃審核合同，合同審核的準(zhǔn)確 性、全面性市場價格信息了 解程度充分了解市場價格信息和 變動趨勢市場價格信息調(diào)研報告提交情況項目成本信息完 備性、準(zhǔn)確性保證充分了解成本信息作 為定價基礎(chǔ)是否系統(tǒng)的收集成本信息銷售定價報告質(zhì) 量保證合理的銷售定價銷售定價是否滿足市場競爭、項目成本要求銷售統(tǒng)計完備性、 及時性、準(zhǔn)確性保證能夠及時提供銷售的總體信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)銷售收入情況、銷售計劃完成情況、銷售費 用情況等統(tǒng)計是否完備、準(zhǔn)確、及時數(shù)據(jù)管理情況保證銷售數(shù)據(jù)、合同檔案安善菅理是否建立了銷售數(shù)據(jù)檔案，信息是否完備準(zhǔn) 確；合同管理是否有序、

9、完整部門計劃及執(zhí)行 情況 保證部門內(nèi)部工作有序開 展部門計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí) 行，計劃執(zhí)行效果XX項目銷售總監(jiān)考核項目說明銷售策劃的市場效果保證產(chǎn)品被市場認(rèn)知， 促 進產(chǎn)品銷售銷售策劃被市場認(rèn)知程度；促進目標(biāo)客戶群購買決策的程度相關(guān)證件或手續(xù) 完成時效保證在規(guī)定的時間內(nèi)辦理 好相關(guān)證件和手續(xù)辦理相關(guān)證件/手續(xù)（立項/可研批復(fù)手續(xù)、 土地出讓手續(xù)、土地使用證、土地規(guī)劃許可 證、銷售許可證、產(chǎn)權(quán)證、銀行、律師相關(guān) 手續(xù)、客戶住房貸款手續(xù)、小區(qū)配套手續(xù)等） 是否及時；辦理證件/手續(xù)的實際完成時間 與計劃完成時間絕對量對比整體銷售狀況了 解程度把握銷售整體狀況， 對高 層決策提供信息支持

10、及時上報項目銷售收入統(tǒng)計資料；銷售計劃執(zhí)行情況、銷售收入情況的統(tǒng)計分析銷售策劃工作計 劃及執(zhí)行情況保證銷售策劃工作有序開 展計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行， 計劃執(zhí)行效果產(chǎn)品宣傳策劃及 形象宣傳效果樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢， 提高 產(chǎn)品知名度策劃方案質(zhì)量、宣傳活動的效果提供市場信息及 調(diào)研報告的及時 性與有效性促進公司的信息通暢， 為 領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提 供依據(jù)提供的市場調(diào)研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量產(chǎn)品促銷活動組 織有序性促使認(rèn)真組織每一次促銷 活動，達(dá)到滿意的宣傳效 果樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序， 是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果宣傳及銷售費用控制控制費用，降低成本是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的情況產(chǎn)品宣