2019手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告-范文精品

1、 消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了.截止到XX 年底,我國 擁有量到達(dá) 1.44 億戶,位居世界第一, 并且一直在以每月新增 500 萬用戶的高速度在增長.中國 市場正成為全球 廠商必爭之地.各種性能、 各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調(diào)查的目 的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清 市場開展特點(diǎn) 與趨勢.調(diào)查時(shí)間：XX年1月28日調(diào)查主題： 消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象籌劃中央文字整理：劉增禾調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行.整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣闊消費(fèi)者參與調(diào) 查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行.本次調(diào)查共采集樣本 245205

2、個(gè),有效樣本 243260 個(gè),問 卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、 公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者.調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象 費(fèi)節(jié)約方式不知道6.8%話費(fèi)套餐44.7%給對方發(fā)短信73.3%撥打 ip 75.6%被調(diào)查對象 更換的頻率半年至一年12.8%一年至兩年24.4%兩年以上7.2%沒有換過52.2%七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式 ; 五成多的被調(diào)查對象從未換過手 機(jī)由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在XX年1月8日剛剛開始試商用,原電信 長城開展的cdma用戶僅為60萬用戶.因此,現(xiàn)中國大局部 用戶選擇的都是

3、 gsm制式的 .本次調(diào)查顯示,97.4% 的用戶使用gsm ,1.4%的人選擇cdma ,選擇gprs 的被調(diào)查對象最少,只有 1.2%.本次調(diào)查中, 68.6%的用戶選擇中國移動(dòng), 31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通.調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符.此次調(diào)查顯示,中國的 市場仍以國外品牌為主,中國 國內(nèi)品牌 份額依舊很小, 市場占有率缺乏 7%,仍無法與 國外廠商抗衡.此次調(diào)查中, 半年左右換一次 的用戶比例為 3.4%,這 局部根本為高收入或?qū)?時(shí)尚比擬敏感的客戶 ; 半年至一 年換 的用戶比例為 12.8%,一年至兩年換 的用戶比 例為 24.4%,在換 的用戶中,

4、一至兩年換一次 的用 戶的比例為最高 ; 兩年以上換 的用戶比例為 7.2%.從未 換過 的用戶比例為 52.2%.為了更好地節(jié)約 費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式. ip 是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù) 用戶認(rèn)為是節(jié) 約長途 費(fèi)的最正確方法 ; 其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種 方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這局部比例為 73.3%; 除此之外, 44.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式, 這局部用戶大體上是一些高端用戶群體. 二成半的被調(diào) 查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高 ; 四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng) 速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用 上網(wǎng) 假設(shè)想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功 能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/ 接聽時(shí)間顯示, 選擇這局部比例的用戶占 63.9%,其次是多 種鈴聲,占 50.8%,這也反映了用戶對 個(gè)性化的要求. 同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為 47.9%,由于短消息方便 易用和可以節(jié)約話費(fèi), 42.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也 是比擬實(shí)用的功能.隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,效勞內(nèi)容逐多樣 化, 傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能.因 此,彩屏 將得到消費(fèi)者的青睞.本次調(diào)查顯示, 61.4% 的被調(diào)查者認(rèn)為 應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3%的人認(rèn)為無所謂 是否是彩色顯