供應鏈管理模擬試題匯編

1、供應鏈管理模擬試題一答案答案：一、名詞解釋1、牛鞭效應：是由簡述供應鏈采購的特點。 于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時， 信息扭曲會逐漸放大， 導致需求信息 的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一條甩起的牛鞭，故稱為牛鞭 效應。2、第三方物流：是指由與貨物有關的發(fā)貨人和收貨人之外的專業(yè)企業(yè) , 即第三方物流企業(yè)來承擔企業(yè)物流 活動的一種物流形態(tài) . 。3 、供應商管理庫存 （Vendor Managed Inventory,VMI ） ：是供應鏈管理實踐的一種 , 它是指由供應商按照 預期需求以及 事先達成的最高和最低庫存水平 , 代表買方組織對庫存進行監(jiān)督、規(guī)劃和管理。4、

2、 客戶關系管理： CRM 勺主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提 高企業(yè)的競爭力的 一種手段。5、 JIT: 在精確測定生產(chǎn)各工藝環(huán)節(jié)作業(yè)效率的前提下按訂單準確的計劃，消除一切無效作業(yè)與浪費為目 標的一種管理模式。四、簡答題1、供應鏈管理的目標供應鏈管理的短期目標為提高產(chǎn)能、 減少庫存、降低成本及減低產(chǎn)品銷售循環(huán)所需之時間 ;而其長期目標主要為提高顧客滿 意度、市場占有率以及公司收益。 或這樣答：供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是 要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（ Right Product ）能夠在正確的時間（

3、 Right Time ）、按照正確的數(shù)量（ RightQuantity ）、正確的質(zhì)量（ Right Quality ）和正確的狀態(tài)（ Right Status ）送到正確的地點（ Right Place ）即“ 6R'， 并使總成本最小。2、網(wǎng)絡營銷的特點（1） 無限的運作時空 ; （2） 公平自由的競爭環(huán)境 ;（3）便捷有效的溝通渠道 ;（4）營銷目標定 位準確 ;（ 5）經(jīng)營成本降低 ; （ 6）縮短供應鏈，提高經(jīng)營效率 ;（ 7）營銷形式豐富多彩 ; （ 8）高技術條件支撐的營銷 手段 .3、簡述電子商務對物流的影響 電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使物流具備了

4、一系列的新特點： 信息化、 自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化。4、簡述 MRP 的原理MRP （物料需求計劃）的基本原理有兩條：（1） 、從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃（ MPS 導出相關物料（原材料、零部件、組件等）的需求量和需求時間；（2） 、根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期來確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。5、如何基于產(chǎn)品設計供應鏈 ?5、對于功能性產(chǎn)品， 企業(yè)的主要目標在于盡量減少成本， 通常只需制定一個合理的最終產(chǎn)品的產(chǎn)出計劃， 協(xié)調(diào)顧客訂單， 生產(chǎn)和采購，使得鏈上的庫存最小化，提高生產(chǎn)效率，縮短提前期，從而增強競爭力 , 對 于創(chuàng)新型產(chǎn)品，需要有高度靈活的供應鏈，對多變的市場做出迅速的反應，

5、投資改善供應鏈的市場反應能 力就成為必要之舉。 五、計算題永恒公司是制造工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，每年需采購零件 10，0 0 0只，購買價格為 16元，每次訂購成 本為 10 0元，每只零件保管費率為 0 . 5元，求該零件經(jīng)濟訂購批量，并求年訂貨次數(shù)和訂貨間隔期經(jīng)濟訂購批量Q= 5 0 0 （只）年訂購貨物次數(shù)N=R / Q* = 1 0 0 0 0 / 5 0 0 = 2 0 （次）每次訂購間接期一、名詞解釋T= 3 6 5 / 2 0 = 1 8 . 2 5 （天：1、市場敏感性；是指供應鏈具有從最終市場獲取實際需求信息并對其做出迅速反應的能力。2 、 EOS 、電子訂貨系統(tǒng) (EOS ， El

6、ectronic Ordering System) ，是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù) 據(jù)輸入計算 機，即刻通過計算機通信網(wǎng)絡將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。3 、 CPFR ：合作計劃、預測和補給 (CPFR) 是一種哲理，它應用一系列的處理和技術模型，提供 覆蓋整 個供應鏈的合作 過程， 通過共同管理業(yè)務過程和共享信息， 改善零售商和供應商的伙 伴關系，提高預測的 準確度，最終達到提高供應鏈效 率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。4 、產(chǎn)品生命周期： 是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。 產(chǎn)品只有經(jīng)過研究開發(fā)、 試銷 , 然后進入市 場 , 其市場

7、生命周期才算開始。產(chǎn)品退出市場, 標志著生命周期的結(jié)束。5、 業(yè)務外包 ( outsourcing ) ：指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。四、 簡答題1 、簡述第三方物流的優(yōu)點 第三方物流模式最大的優(yōu)點在于促進了流通與生產(chǎn)的分工合作,降低了流通成本 ,提高了流通效率， 有利于實現(xiàn)物流標準化。2 、簡述信息的重要性( 1 ) 、信息提高了物流各個功能環(huán)節(jié)的效率。( 2 ) 、信息提升了物流系統(tǒng)的整體效益。( 3 ) 、信息提升了物流、商流、資金流的整體效益。3、簡 述 ECR 和 QR 的概念與區(qū)

8、別QR 的中文意思是 快速反應ECR 的中文意思是 有效客戶反應QR 對于零售企業(yè)有很重要的作用，因為我們的企業(yè)需要對市場上所流行的產(chǎn)品有所了解，然后針對自身 企業(yè)的需要，做出相應 的反應。ECR對于第 3 方物流有很重要的作用， 大多數(shù)的物流企業(yè)所重視客戶的反饋信息，針對客戶的要求對自己 的企業(yè)做相應的改變。4、簡述供應鏈績效評價的作用(1) 用于對整個供應鏈的運行效果做出評價。主要考慮供應鏈與供應鏈間的競爭，為 和撤銷的決策提供必要的客觀依據(jù)。供應鏈在市場中的生存、組建、運行(2) 用于對供應鏈上各個成員企業(yè)做出評價。主要考慮供應鏈對其成員企業(yè)的激勵，吸引企業(yè)加盟，剔除不良企業(yè)。(3) 用

9、于對供應鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關系做出評價。主要考察供應鏈的上游企業(yè)( 如供應商 )對下游企業(yè) (如制造商 ) 提供的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評 價上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關系的好壞。(4) 除對供應鏈企業(yè)運作績效的評價外，這些指標還可起到對企業(yè)激勵的作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，也包括供應商、制造商和銷售商之間的相互激勵。5、 簡述產(chǎn)品導入期采取的營銷策略 產(chǎn)品導入期是產(chǎn)品生命周期過程的第一個階段，指產(chǎn)品剛剛進入市場到被市場初步接受的 時期，此時產(chǎn)品 的技術通常不夠成熟、 性能不盡完善、 消費者對產(chǎn)品不了解。產(chǎn)品導入期采取的營銷策略通常是試驗性的，銷售人員主動嘗試各種

10、銷售方法策略，以發(fā)現(xiàn)不同顧客群體的需求和購買特征，為產(chǎn)品的準確定位提供支 持五、分析題福特汽車公司應付賬款部的采購業(yè)務流程重組 要點： 1)流程再造是在打破原來職能分工的基礎上，按業(yè)務流程或按具體任務來重新組合。 2)流程再造不是靠循序漸進的改進來提高管理效率，而是一種躍進式的改革。 3)流程再造要求從跨部門的角度考察主要業(yè)務流程。如果福特僅重建應收款一個部門，將發(fā)現(xiàn)是徒勞的，正確的重建應是將注意力集中于整個“物料獲取流程”，包括采購、驗收和付款部門，才能獲得顯著績效。4)流程再造不同于技術革新或業(yè)務處理自動化，而是新業(yè)務流程的使能器供應鏈管理 模擬試題三習題一、名詞解釋 (每題 5 分，共

11、30 分)1、 SC (供應鏈)：在生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。2、 ECR (有效客戶反應)：以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。A 類）、一般重要的庫存和 不重要進行管理與控制。3、ABC 庫存管理法 ：將庫存物品按品種和占用資金的多少分為重要的庫存（ 的庫存三個等級，然后針對不同等級分別進行管理與控制。4、VMI （供應商管理庫存）：供應商等上游企業(yè)基于下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的庫存5、JIT （準時制）在精確測定生產(chǎn)各工藝環(huán)節(jié)作

12、業(yè)效率的前提下按訂單準確的計劃，消除一切無效作業(yè)與 浪費為目標的一種管 理模式。6、ERP （企業(yè)資源計劃）：在 MRP2 的基礎上，通過前饋的物流和反饋的信息流、資金流、把客戶需求和 企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng) 營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求進行經(jīng)營管理的一種全新的 管理方法。三、簡答題 （每題 10 分，共 20 分）1、簡述牛鞭效應產(chǎn)生的原因及如何消除？作、提前期不確定建立伙伴關系、要點： 1）、產(chǎn)生的原因：預測修正、批量訂貨、價格波動、短缺博弈、庫存失衡、環(huán)境變異、缺少合2）、消除措施：加強預測、信息共享、業(yè)務集成、合理分擔庫存、訂貨分級管理、縮短提前期、采用業(yè)務外包? 要

13、點：傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制只注重生產(chǎn)部企業(yè)外部上下游之間的聯(lián)系， 能力匹配，2、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn) 門，企業(yè)的各部門之間是相互獨立，信息不能很好共享，因 此制定的生產(chǎn)計劃不準確，不合理。供應鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制注重內(nèi)部各部門之間的銜接， 信息共享，因此制定的生產(chǎn)計劃具有彈性，更合理。供應鏈管理 模擬試題五答案三、名詞解釋（ 3*5 ' ）1 、企業(yè)業(yè)務流程再造（ BPR ） 要打破企業(yè)按職能設置的管理方式，代之以業(yè)務流程為中心，重新設計企業(yè)管理過程 是企業(yè)實現(xiàn) 高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的戰(zhàn)略策略。2、供應商管理庫存（ VMI ） 供應商

14、在用戶的允許下設立庫存，確立庫存水平和補給策略，并擁有庫存控制權。3、供應鏈管理 為了滿足顧客的需求，對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、規(guī)劃和控制，從而增強競爭力， 提 高供應鏈中各成員的效率和效益。四、簡答題 （ 2*7 ' ）1、供應鏈自從人類有商業(yè)活動以來就存在，為什么供應鏈管理近年來才成為熱門的話題？1）企業(yè)面臨的環(huán)境變化（競爭加劇、需求多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短、不確定因素增加等）2）傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式的缺陷 3）基于單個企業(yè)的管理模式 4）基于擴展企業(yè)的管理模式 5）供應鏈管理模式產(chǎn)生2、供應鏈環(huán)境下的采購有哪些特點？1）庫存驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵悟?qū)動2）采購管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y

15、源管理3）買賣關系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關系 4）采購業(yè)務外包5）電子商務采購6）采購方式由單元化向多元化轉(zhuǎn)變7）注重采購商品的社會責任環(huán)境 五、案例分析（ 1*30 ' ）1 、可從以下幾方面分析：1 ） 改善相互之間的交流2）實現(xiàn)共同的期望和目標3）共擔風險和共享利益4 ） 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成5 ） 減少外在因素的影響及其造成的風險6) 降低投機思想和投機幾率7) 增強矛盾沖突解決能力8) 訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本9) 減少管理成本10 ) 提高資產(chǎn)利用率2、可從以下幾方面分析： 最高管理層支持問題、相互信任關系、企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化問

16、題、兼容性問題等 供應鏈管理 模擬試題八答案一、名詞解釋(每題 5 分，共 30 分)1 、供應鏈管理 ：指對供應商、制造商、分銷商和物流者等各種經(jīng)濟活動有效的開展集成化管理，以正確 進行產(chǎn)品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促使成本最小化并提高消費者滿意度和服務水 準的管理方法。2、 QR 物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用 最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品。3、 EOS 不同組織間利用通訊網(wǎng)絡和終端設備以在線聯(lián)結(jié)方式進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系。4、 JIT ：在精確測定生產(chǎn)各工藝環(huán)節(jié)作業(yè)效率的前提下按訂單準確的計劃，消

17、除一切無效作業(yè)與浪費為目5、 VMI 管理系統(tǒng)：供應商等上游企業(yè)基于下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息，對下游客戶的庫存進行管理與6、 牛鞭效應 ：是由于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時，信息扭曲會逐漸放大，導致需求信息的波動越的時間、數(shù)量、地點戶提出要求時，能以標的一種管理模式。 控制。 來越大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一條甩起的牛鞭，故稱為牛鞭效應。 三、簡答題(每題 10 分，共 20 分)1、簡述 ABC 分類管理法及各類采取的庫存控制方法ABC 分類管理法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為重要的庫存( A 類)、一般重要的庫存和不重要的庫存三個等級，然后針對不同等級分別進

18、行管理與控制。A 類貨物的品種是 15%-25% 金額是 70%-75% 這類貨物要嚴格控制采取連續(xù)庫存控制方法，確定貨物的經(jīng) 濟訂貨批量。B 類貨物的品種和金額都居中。采用定期庫存控制方法，確定貨物的檢查周期和最高庫存量。C 類貨物的品種占 70%-75% ，金額占 15%-25% 。這類貨物適當控制，定期盤點進行庫存控制。2、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)因此制定的生產(chǎn)計劃匹配，信息共享，因要點： 1) 、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃與控制只注重生產(chǎn)部門，企業(yè)的各部門之間是相互獨立，信息不能很好共享， 不準確，不合理。2) 、供應鏈管理模式下的生產(chǎn)計劃與控制注重內(nèi)部各部門之間的

19、銜接，企業(yè)外部上下游之間的聯(lián)系，能力 此制定的生產(chǎn)計劃具有彈性，更合理。供應鏈管理 模擬試題九答案 答案：名詞解釋1、電子物流 :是利用電子化的手段 ,尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來完成物流全過程的協(xié)調(diào).控制和管理, 實現(xiàn)從 網(wǎng)絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務 , 最顯著的特點是各種軟件技術與物流服務的融合應用2、 綠色物流 : 是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時,實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化 , 使物流資源得 到最充分的利用 .3、延遲化策略 :它是盡量延產(chǎn)品的生產(chǎn)和最終產(chǎn)品的組裝時間 ,也就是盡量延長產(chǎn)品的一般性 , 推遲其 個性實現(xiàn)的時間 . 是 一種為適應大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略 ,

20、通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化 , 適應顧客化的需求 .4、標桿管理 : 標桿是以那些出類拔萃的企業(yè)作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務和管理措施等方面的實際 狀況以這些基準進行 定量評價和比較，分析這些基準企業(yè)的績效達到優(yōu)秀水平的原因，在此基礎上選取改 進的最優(yōu)策略。 .5、供應鏈管理環(huán)境 : 是指有供需業(yè)務關系的企業(yè)構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) , 供應鏈企業(yè)之間通過因 特網(wǎng)或 EDI 傳遞 有關信息 , 每個結(jié)點企業(yè)都有自己的網(wǎng)站 , 企業(yè)與企業(yè)之間有著一定的運作協(xié)定 , 相互之間 已形成一種合作伙伴關系 .四、 簡答題1、 供應鏈管理戰(zhàn)略的系統(tǒng)構(gòu)成6 個方面的內(nèi)容：答 : 供應鏈管理的

21、戰(zhàn)略系統(tǒng)涉及的范圍較大，主要包括以下( 1) .組織戰(zhàn)略( 2) .改革企業(yè)的經(jīng)營思想 ( 3) .共享信息戰(zhàn)略 ( 4). 利用先進技術的戰(zhàn)略 ( 5). 績效度量問題 ( 6). 供應商戰(zhàn)略2、 QR 成功應具備的條件 ？答 : (1) 改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式 ,革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織 (2) 開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術 (3) 與供應 鏈相關方建立戰(zhàn)略伙伴關系 (4) 改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法 (5) 供應鏈必須縮短生產(chǎn)周期和商品 庫3、如何基于產(chǎn)品設計供應鏈 ?答 : 對于功能性產(chǎn)品， 企業(yè)的主要目標在于盡量減少成本， 通常只需制定一個合理的最終產(chǎn)品的產(chǎn)出計劃， 協(xié)調(diào)顧客訂單，

22、生 產(chǎn)和采購，使得鏈上的庫存最小化，提高生產(chǎn)效率，縮短提前期，從而增強競爭力 , 對 于創(chuàng)新型產(chǎn)品，需要有高度靈活的供應鏈，對多變的市場做出迅速的反應，投資改善供應鏈的市場反應能 力就成為必要之舉4、產(chǎn)品生命周期成熟期的供應鏈策略 ?答 : (1) 建立配送中心 (2) 建立網(wǎng)絡式銷售通路 (3) 利用第三方物流公司降低供應鏈成本并為顧客增加價值 (4) 通過延期制造 .消費點制造來改善服務 (5) 減少成品庫存5、供應鏈合作關系對于制造商 . 供應商有何益處 ?答 : (一) 對于制造商 /買主(1) 低成本 (降低合同成本 ) (2) 實現(xiàn)數(shù)量折扣 . 穩(wěn)定而有競爭力的價格 (3) 提高產(chǎn)

23、品質(zhì)量和降低庫存水平 (4) 改善時間管理 (5) 交貨提前的縮短和可靠性的提高 (6) 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 (7) 更好 的產(chǎn)品 設計和對產(chǎn)品變化更快的反應速度 (8) 強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制(二) 對于供應商 / 賣主(1) 保證有穩(wěn)定的市場需求 ( 2)對用戶需求更好地了解 /理解 (3) 提高運作質(zhì)量 ( 4) 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 (5) 降低 生產(chǎn)成本 ( 6) 提高對買主交貨期改變的反應速度柔性 (7) 獲得更高的 ( 比非戰(zhàn)略合作關系的供應商 ) 利潤五、分析題1、 結(jié)合案例分析本田美國公司與供應商的合作伙伴關系給雙方帶來了哪些好處？答 : 可從以下幾方面分析：1) 改

24、善相互之間的交流2) 實現(xiàn)共同的期望和目標3) 共擔風險和共享利益4) 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成5) 減少外在因素的影響及其造成的風險6) 降低投機思想和投機幾率7) 增強矛盾沖突解決能力8) 訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本9) 減少管理成本10 ) 提高資產(chǎn)利用率四、 簡答題1. 供應鏈的特征 7 個：( 1)增值性；( 2)競爭性；( 3)快速響應性； (4)復雜性；( 5)動態(tài)性；( 6)市 場性；( 7 )交叉性。2.業(yè)務外包的方式有種 ：（ 1）研發(fā)方式；（ 2）生產(chǎn)外包；（ 3）物流外包；（ 4）人力資源外包； （5）應用服 務外包3. 供應鏈資源計劃的構(gòu)成要素 有 5 個：（ 1 ）庫存；（ 2）運輸；（ 3）設施；（ 4）信息；（ 5 ）選址。4. 供應鏈管理的目標有