保潔服務(wù)外包合同

1、保潔外包合同簽訂地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)甲方：乙方：本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)迷瓌t，就乙方對(duì)紫峰購物 廣場(chǎng)內(nèi)部所有公共區(qū)域（含電梯、洗手間）、辦公區(qū)域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商條 款如下：一、保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)本合同規(guī)定得保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件一：紫峰購物廣場(chǎng)保潔 工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，該附件亦就是甲方招標(biāo)文件得附件。二、合同履行期限本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。三、甲方職責(zé)1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)；2、無償為乙方提供保潔用水、電；3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求乙方返工，直至 達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4、教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)

2、保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)物業(yè)內(nèi)設(shè)施；5、 為乙方提供必要得物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部（注:電話費(fèi)由乙 方支付）；6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)內(nèi)客戶間得關(guān)系；7、 負(fù)責(zé)向乙方提供物業(yè)內(nèi)客戶有保潔要求得有償特約服務(wù)信息；8、積極采納乙方在物業(yè)內(nèi)保潔方面得合理化建議 ，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴；9、甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。四、乙方職責(zé)1、乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)得書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)；2、 乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方與甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)；3、認(rèn)真完成紫峰購物廣場(chǎng)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定得作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)， 確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意；4、乙方服務(wù)人員不少于2

3、3人/天,如遇特殊情況或節(jié)假高峰期，能適量增配 保潔人數(shù)最低不低于5人。非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙 方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。具體項(xiàng)目組成人員詳見附件二：紫峰購物廣場(chǎng) 保潔外包項(xiàng)目組成員；5、乙方人員要統(tǒng)一著裝 , 衣帽整潔 , 佩帶本公司名牌 ,進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)得出入證 由甲方配發(fā) , 遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度 , 乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方 同意擅自承攬業(yè)務(wù) ;6、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位 , 若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè) 現(xiàn)場(chǎng), 乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人得監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方得保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查 ;7、乙方派出一名主管負(fù)

4、責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查與保潔工作緊急情 況得處理 , 并于每月 25 日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)與下月保潔工作計(jì)劃以書面 形式報(bào)告甲方 ;8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān) , 乙方用工應(yīng)簽訂 勞動(dòng)合同 ,并辦理各種用工手續(xù) , 如因用工不當(dāng) ,給甲方造成損失由乙方承擔(dān) ;9、乙方在承包得保潔工作范圍內(nèi) , 甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) , 被有關(guān)社會(huì)職能部門 ( 環(huán)衛(wèi)、城管等 )進(jìn)行處罰得罰款由乙方承擔(dān) ;10、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,經(jīng)甲方口頭警告通知 , 仍未達(dá) 到標(biāo)準(zhǔn),將以書面形式通知乙方 , 每發(fā)出一次書面通知 ,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔 服

5、務(wù)費(fèi)得 1 3;11、乙方教育員工愛護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施 , 注意節(jié)水節(jié)電 ;12、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、 材料及甲方客戶、 物品造 成損失, 乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 ;13、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)與具有專業(yè)知識(shí)人員承擔(dān) ;14、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定得時(shí)間要求 ,如有變更,雙方協(xié)商解決 ;15、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員 ,做好各種防護(hù)措施 , 不得擅自挪用甲 方得物品。要加強(qiáng)管理 , 安全生產(chǎn)。16、乙方為保證施工質(zhì)量 , 須根據(jù)不同材質(zhì) ,采用相適應(yīng)得清潔原料與操作方 法;17、乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需得各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑與客用品 (如: 大、小垃圾

6、袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等 )。五、合同總價(jià)本合同月總金額為人民幣 元整。六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1、突發(fā)事件處理響應(yīng)時(shí)間要求 :(1) 在工作時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員得 ,5 分鐘之內(nèi)必須攜帶好工 具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) ;(2) 在工作時(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員得 ,2 小時(shí)之內(nèi)必須調(diào)集 足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) , 發(fā)生時(shí)間費(fèi)用按加班結(jié)算。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求 :（1）定期開展對(duì)保潔人員得培訓(xùn)工作 ,每月不得低于 2小時(shí)。（2）培訓(xùn)得內(nèi)容事先報(bào)備我方 , 對(duì)培訓(xùn)考核以實(shí)際操作為考核合格最低標(biāo)準(zhǔn) , 對(duì)考核不合格得要待崗培訓(xùn) , 直至考核合格方可上崗。（3）培

7、訓(xùn)要形成書面資料 , 作為付款得條件之一。3、服務(wù)質(zhì)量信息反饋得要求 : 無論就是巡查還就是上級(jí)檢查 , 發(fā)生得任何服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)填寫服務(wù)質(zhì)量信 息反饋單 ,清楚描述巡查得內(nèi)容 ,進(jìn)行了哪些處理 , 還存在哪些問題 ,計(jì)劃（建議） 何時(shí)整改 ,接到整改單一般性問題必須立即整改 , 需要時(shí)限整改得必須以書面形 式給予回復(fù)。4、對(duì)使用產(chǎn)品得要求 :（1） 保潔過程中使用得任何產(chǎn)品均要求為正規(guī)廠家得合格產(chǎn)品 , 提供購貨發(fā) 票備查。所有使用產(chǎn)品得價(jià)格均需在投標(biāo)時(shí)列表說明其名稱、 規(guī)格型號(hào) （或代碼 ） 、 品牌并注明其供貨價(jià)格。（2） 乙方提供材料 :卷紙、擦手紙、所有垃圾袋、 衛(wèi)生間噴香設(shè)施及一切

8、保潔 工具。（3）日常保潔應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目施工得進(jìn)度要求 , 采取逐步進(jìn)場(chǎng)得方式進(jìn)行 , 人均保 潔費(fèi)用按照實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員結(jié)算。七、酬金支付1、甲方無預(yù)付款 ,在服務(wù)期限內(nèi) , 如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題 , 甲方以轉(zhuǎn)賬支票、 電子轉(zhuǎn)賬等方式于次月 15日之前經(jīng)考核評(píng)分后支付上一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用 , 同時(shí)乙方 提供相應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)票。2、若在服務(wù)期限內(nèi) , 考核不達(dá)標(biāo) , 如耗材補(bǔ)充不及時(shí)而遭到顧客投訴、清潔 成果不符合保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)得甲方有權(quán)扣除 1%3%得保潔費(fèi)用 , 此費(fèi)用在當(dāng)月應(yīng)發(fā) 酬金中扣減。3、合同期內(nèi)累計(jì)二個(gè)月考核分?jǐn)?shù)低于 90分, 甲方有權(quán)單方面解除勞務(wù)服務(wù)合 同。勞務(wù)酬金計(jì)算至考核當(dāng)月月底。八、合同

9、變更與終止1、合同得變更與提前終止必須采用書面形式。2、本合同規(guī)定得履行期限屆滿 , 合同自動(dòng)終止。3、本合同一式兩份 , 自雙方簽字蓋章之日起生效。（ 以下無正文 , 為甲乙雙方簽章部分 ）甲方（蓋章）: 乙方（ 蓋章）:代表人 （ 簽字）: 代表人 （簽字）:年月日 年月 日附件_保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)保潔區(qū)域面積達(dá)2萬多平方米,其中包括17條消防通道、12間衛(wèi)生間、 21部扶梯、4部直梯,具體保潔工作內(nèi)容安排見下表。一、機(jī)動(dòng)崗擦玻璃、不銹鋼工作流程1、夏季5:00-10:00、冬季7:00-12:00時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整2、 5:00(7:00)準(zhǔn)時(shí)換好工作服到崗,首先擦洗南大門玻璃、不銹鋼門(

10、大約1、5小時(shí)),然后清洗北大門玻璃、不銹鋼(大約1、5小時(shí))。3、8:00(10:00)至外圍清洗大牌店墻面廣告畫及裝飾。4、9:20擦大牌店大門玻璃及里面所有玻璃鏡。5、10:00(12:00)打卡下班。6對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)得不銹鋼、玻璃制品進(jìn)行除塵，待干后進(jìn)行不銹鋼養(yǎng)護(hù)、玻璃清 洗,流程如下：拉絲不銹鋼得日常保潔流程鏡面不銹鋼得日常保潔流程7、機(jī)動(dòng)崗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月機(jī)動(dòng)崗大門頂棚清洗一次，雨后 及時(shí)清洗無灰塵、水漬、 雜物、手印大門玻璃每天清洗一次， 隨時(shí)擦拭無灰塵、水漬、 雜物、手印門簾每日擦拭清洗一次無灰塵臺(tái)階地面拖地、刷洗二次清洗一次無污漬、水漬、 膠跡

11、廣告牌擦拭一次清洗一次無明顯灰塵通道地面每日保潔無污漬、膠跡、 灰塵通道墻面擦拭循環(huán)清洗無灰塵、污漬扶手擦拭無灰塵外墻玻璃 幕墻循環(huán)清洗無灰塵、污漬二、清潔樓面崗工作流程（早班）1、8:15在貨梯崗開班前培訓(xùn)，集中檢查員工儀容儀表,分配崗位及工作任務(wù)。2、8:30進(jìn)入購物廣場(chǎng)到各自崗位。3、8:30-10:00做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫扔脡m推將地面推塵，接著用拖把鏟 刀到大廳清除地面污漬、口香糖等，接著更換樓層垃圾桶，再用抹布擦電話、護(hù)欄、 大理石邊與大理石柱子、休息椅子、滅火器、不銹鋼門、排風(fēng)口、擦垃圾桶等公 共設(shè)施。然后上洗手液、大盤紙、紙杯等。4、9:50購物廣場(chǎng)扶梯開啟時(shí)擦洗電梯扶手帶。

12、5、9:58離開賣場(chǎng)到衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。6、10:00-10:30 清潔衛(wèi)生間衛(wèi)生。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺(tái)面、沖 刷蹲坑、小便池、不銹鋼門柜機(jī)貨梯前室公共設(shè)施。7、10:30-11:00做好大廳、衛(wèi)生間得循環(huán)保潔工作，同時(shí)做好衛(wèi)生細(xì)化工作,保持大廳、衛(wèi)生間得衛(wèi)生達(dá)標(biāo)8、 11:00-11:30更換男女廁垃圾紙簍、更換大廳垃圾桶及休息區(qū)垃圾，保持 衛(wèi)生整潔。9、11:30-12:30 換崗就餐。10、12:30-14:00 做好大廳、衛(wèi)生間得循環(huán)保潔工作。空閑時(shí)查找并清除 本崗位得衛(wèi)生死角。11、14:00-14:45更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍,保持衛(wèi)生整潔。12、 14:45-15:15

13、更換休息區(qū)垃圾、更換4號(hào)通道垃圾桶,同時(shí)做好衛(wèi)生、器材交接工作。13、15:30打卡下班。14、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月場(chǎng) 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域面大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭,循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保 持地面光亮、 無污漬地花崗巖晶面磚身 商乳膠漆 墻對(duì)墻身進(jìn)行 擦拭。無蜘蛛網(wǎng)、無 塵、無污、無 指印、無膠印鋁塑板上午使用全棉 抹布擦拭大理石共設(shè)施休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無雜物、無污跡玻璃、大 理石及不銹 鋼管、柱/公玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無水漬、污漬、塵漬I 踢腳線、 指示牌、開 關(guān)、消火栓 箱、懸掛牌

14、等清抹、保潔徹底清潔一次無污漬、積塵垃圾桶將垃圾桶清倒 干凈,及時(shí)更換 垃圾袋徹底清洗一 次,不銹鋼 光亮劑保養(yǎng) 一次無臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈全通道臺(tái)階樓梯清掃并用全棉抹布拖拭無垃圾、雜物安安扶手用全棉抹布擦拭無積塵、污漬開關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無蜘蛛網(wǎng)、無污染15、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡蹲位、立便 器、洗手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、污跡、無

15、 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及 水管設(shè)施、 天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次,擦拭徹底清洗一次三、清潔樓面崗工作流程（中班）1、15:15在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、15:20到崗接班，向上一班清潔人員詢問情況，交接清潔物品、器材。3、15:30-17:00做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔榍葡词忠?/p>

16、、大盤紙、紙杯就是 否及時(shí)添加；用塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬，再清潔衛(wèi)生間、茶水間衛(wèi)；接著 查瞧就是否留下得視角衛(wèi)生并及時(shí)清除，做好大廳、衛(wèi)生間得循環(huán)保潔工作，保證 衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4、 17:00-17:30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍,更換休息區(qū)垃圾袋。5、17:30-18:30 換崗就餐。6 18:30-20:30做好大廳、衛(wèi)生間得循環(huán)保潔工作,空閑時(shí)查找并清除本崗 位得衛(wèi)生死角。7、20:30-21:30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍,同時(shí)沖刷小便、池沖刷蹲 坑、抹隔板等，保持衛(wèi)生整潔。8、21:30-21:50收集樓層柜臺(tái)垃圾,更換休息區(qū)垃圾及更換4號(hào)通道垃圾桶。9、21:50-22:20

17、整理清潔物品及器材,塵推清潔后上油。收大盤紙、紙杯等,最后再切斷空調(diào)、飲水機(jī)電源。10、22:30打卡下班。11、商場(chǎng)公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月場(chǎng) 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域商大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭,循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保持地面光亮、 無污漬地花崗巖晶面磚身卄乳膠漆墻對(duì)墻身進(jìn)行 擦拭。無蜘蛛網(wǎng)、無 塵、無污、無 指印、無膠印鋁塑板上午使用全棉 抹布擦拭大理石共設(shè)施公休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無雜物、無污跡玻璃、大理石 及不銹鋼管、玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無水漬、污漬、塵漬柱踢腳線、 指示牌、開 關(guān)、消火栓 箱、懸

18、掛牌等清抹、保潔徹底清潔一次無污漬、積塵垃圾桶將垃圾桶 清倒干凈，及時(shí) 更換垃圾袋徹底清洗一 次，不銹鋼 光亮劑保養(yǎng) 一次無臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時(shí)清倒， 更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈全通道臺(tái)階樓梯清掃并用全棉 抹布拖拭無垃圾、雜物安 安扶手用全棉抹布擦拭無積塵、污漬開關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無蜘蛛網(wǎng)、無污染12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡I蹲位、立便 器、洗手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、

19、污跡、無 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及 水管設(shè)施、 天花板用全棉抹布擦拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒， 更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次,擦拭徹底清洗一次四、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（早班）1、8:15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8:30進(jìn)入商城各自崗位。3、 8:30-9:10做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔料寸R片、水龍頭、面盆池、臺(tái)面、 沖刷蹲坑、小便

20、池、擦隔板、墻面、不銹鋼門柜燈；將衛(wèi)生間地面拖洗干凈；打掃 茶水間；擦茶水爐、飲水機(jī)等公共設(shè)施，最后托公共走道地面。4、9:10-10:00到大牌店清潔衛(wèi)生，擦拭層板灰塵，保證業(yè)主驗(yàn)收合格。5、10:00立即回崗位裝好大盤紙、洗手液、紙杯等。6 10:00-11:00做好本崗位區(qū)域內(nèi)得清潔衛(wèi)生工作，保持臺(tái)面無積水、鏡面 光亮、地面無雜物與水跡。7、11:00-11:30更換男女廁所垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、11:30-12:30 換崗就餐。9、 12:30-14:30做好本崗位區(qū)域內(nèi)得清潔衛(wèi)生。保持臺(tái)面無積水,鏡面明亮, 地面物雜物。10、14:30-15:20更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶，

21、做好衛(wèi)生、器材交接 工作。11、15:30打卡下班。12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜 物、無污跡蹲位、立便器、洗手盆隨時(shí)刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、污跡、無尿堿、無雜物墻身、 隔離板、按 鈕用全棉抹布擦拭徹底清洗一次無污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺(tái)面隨時(shí)清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障使用垃圾簍及時(shí)清倒， 更換垃圾袋隨時(shí)清、垃 圾簍保持干 凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2

22、次,擦拭徹底清洗一次五、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（中班）1、14:45在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15:00接班,做好交接工作。3、 15:00-17:00做好本崗位區(qū)域內(nèi)得清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無積水，鏡面光亮, 地面無雜物及水跡。4、17:00-17:30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。5、17:30-18:30 換崗就餐。6 18:30-21;00做好本崗位區(qū)域內(nèi)得清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無積水，鏡面光亮, 地面無雜物及水跡。7、21:00-21:30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、 21:30-22:15沖刷蹲坑、小便池,收紙杯、大盤紙、關(guān)閉電源,整理工具。9、2

23、2:30打卡下班。10、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡蹲位、 立便器、洗 手盆隨時(shí)刷洗， 每日蹲坑、小便 斗消毒2次無異味、污 漬、污跡、無 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無污漬玻璃 面、洗手臺(tái) 面隨時(shí)清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時(shí)清倒，更換垃圾袋隨時(shí)清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次, 擦拭徹底清洗 一次六

24、、夜班工作流程1、22:10攜帶梯級(jí)刷及擦拭轎廂工具至1F大廳。2、22:10 22:40清理1F至2F得4部扶梯梯級(jí)。3、22:50 23:20清理2F至3F得4部扶梯梯級(jí)。4、23:30 00:00清理3F至4F得4部扶梯梯級(jí)。5、00:10 00:40清理5F至6F得4部扶梯梯級(jí)。& 00:50 03:45清理4部直梯轎廂及各1F至6F直梯門7.4:00更換衣服,打卡下班。七、外圍崗工作流程（早班）1、7:00檢查儀容儀表,進(jìn)入商場(chǎng)崗位。2、7:00-9:00做好南門外圍門口衛(wèi)生清潔及大理石得衛(wèi)生清潔。做好外圍 地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階得衛(wèi)生清洗工作。3、9:00 10:00做好北門外

25、圍門口衛(wèi)生清潔及大理石得衛(wèi)生清潔。做好外 圍地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階得衛(wèi)生清洗工作。4、10:00-11:00清潔南側(cè)大門玻璃。5、11:00-11:50清潔北側(cè)大門玻璃。6 12:00打卡下班。7、外圍保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與頻次清潔項(xiàng)目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月圍 部 分面廣地場(chǎng) 地磚上、下午用掃把清掃干 凈，局部污漬使用全能 水、除膠劑去除；其她 時(shí)間循環(huán)保潔；對(duì)地面滲入得污漬 進(jìn)行清理，用水槍 沖洗、多功能洗地 機(jī)加堿性溶液進(jìn)行 清洗。地面無泥沙、 無垃圾、雜 物、煙頭、樹 葉等外施備店招 、及指 示牌對(duì)其表面進(jìn)行擦拭，一 遍濕抹布清潔除塵，一 遍干抹布收干。目視無污痕、 手摸無污漬綠設(shè)化對(duì)花叢中垃

26、圾進(jìn) 行清理、撿拾。無垃圾與其它雜物臺(tái)設(shè)階上、下午各對(duì)臺(tái)階進(jìn)行 清掃一次。夜班組用水對(duì)其進(jìn) 行沖洗、刷洗。無明顯腳印、 垃圾、雜物不銹鋼上、下午各對(duì)其進(jìn) 行擦拭一次對(duì)其進(jìn)行不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)2次明亮、無手印 與銹跡、劃痕垃圾桶用抹布抹擦垃圾桶及 四周，并更換垃圾袋。徹底清洗兩次、消殺一次無污漬、水 漬、無漫溢八、通道崗工作流程（早班）1、8:15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8:30進(jìn)入購物廣場(chǎng)各自崗位。3、8:30-9:00 清潔17、18、19、20號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦）,掃、拖、擦 各一遍,再更換垃圾桶。4、9:00-9:40 清潔8、9、10、11號(hào)通道衛(wèi)生（掃、拖、擦）,掃、拖、擦各一遍,再更換垃圾桶。5、 9:40-11:30 清潔1、2、3、12、13、14、16號(hào)通道衛(wèi)生,掃、拖、擦各 一遍,再更換垃圾桶。6、11:30-12:00 換崗用餐。7、12:00-13:00 RPK1、RPK2電梯負(fù)1樓至負(fù)4樓前室之間循環(huán)保潔,確保 地面無煙頭、雜物。8、13:00-14:30 做好本崗位區(qū)