制程異常的快速響應(yīng)

1、生產(chǎn)現(xiàn)場異?？焖夙憫?yīng)限制方案針對問題：快速解決現(xiàn)場品質(zhì)、制程異常問題,預(yù)防問題的再發(fā)生序號動作標(biāo)準(zhǔn)異常提報異常 跟進 處理文件編號生效日期文件版本A頁碼第1頁共2頁限制要點：明確快速響應(yīng)機制實施流程、責(zé)任區(qū)分、及未及時處理責(zé)任追究,快速響應(yīng)機制沉淀及推廣1、首件異常以及BOM異常,由發(fā)現(xiàn)者通知部門主管,部門主管通知相關(guān)輔助部門主管于5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理.2、生產(chǎn)過程中因各種原因?qū)е律a(chǎn)停線含上工序供量缺乏到下工序、物料沒有及時 供給、物料來料不良或批生產(chǎn)不良率到達3%及以上時,由生產(chǎn)主管通知相關(guān)輔助部門主管于5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理.稽核人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)要求執(zhí)行項卻未執(zhí)行的,首次發(fā)現(xiàn)直接通知當(dāng)事人及領(lǐng)

2、班并確認(rèn) 簽字,第二次發(fā)現(xiàn)直接通知主管并確認(rèn)簽字,部門主管接到通知后,需在5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進行檢討并做處理.4. 生產(chǎn)過程中已發(fā)生過的批量問題,已經(jīng)分析并制定預(yù)防舉措且實施,但又重發(fā)生時, 生產(chǎn)主管立即通知輔助部門主管 5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場主導(dǎo)進一步分析并檢討處理,部門主 管不能解決的需通報上級主管解決,上級主管需在 10分鐘內(nèi)給岀處理意見.5. 供給商來料異常由IQC5分鐘內(nèi)上報品質(zhì)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理,10分鐘內(nèi)開?IQC檢驗報告?6. 以上1、2項處理過程在30分鐘內(nèi)未能解決的,由生產(chǎn)主管按?快速響應(yīng)流程圖?通知 高一層級別人員到場處理.7. 正常生產(chǎn)過程中岀現(xiàn)異常,經(jīng)處理后連續(xù)2小時無法達成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能

3、的,由生產(chǎn)主管按?快 速響應(yīng)流程圖?通知相關(guān)人員到場處理.3、1、生產(chǎn)過程中品質(zhì)異常時,由IPQC于10分鐘內(nèi)確認(rèn)不良狀況后填寫?異常通知單? ,并通知主管,對應(yīng)相關(guān)單位到現(xiàn)場確認(rèn)及臨時對策.設(shè)備、工裝夾具、治具、樣品、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、排序圖、及產(chǎn)能異常時,由生產(chǎn)部填寫?異2、常通知單?,工程部于10分鐘內(nèi)確認(rèn)不良狀況并立即進行現(xiàn)場臨時對策.3. BOM表的使用部門發(fā)現(xiàn) BOMt誤時,報工程主管協(xié)調(diào)處理,10分鐘制作?異常通知單?；4. 品質(zhì)IPQC對產(chǎn)品直通率進行巡檢,不達標(biāo)時制作?異常通知單?交品質(zhì)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理；生產(chǎn)部30分鐘內(nèi)無改善應(yīng)要求生產(chǎn)部門10分鐘內(nèi)停線整頓,直至合格方可結(jié)案；來料不良上

4、線導(dǎo)致生產(chǎn)異常由 IPQC提報品質(zhì)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理；并制作?異常通知單?； 物料未及時交貨由生產(chǎn)主管報物控員協(xié)調(diào)處理, 品質(zhì)部首件判定失誤時,報品質(zhì)經(jīng)理協(xié)調(diào)處理,5.6.7.8.所有經(jīng)?異常通知單?責(zé)任人確認(rèn)后一式三聯(lián) 發(fā)岀單位跟進,直至此工程徹底完成.10分鐘內(nèi)制作?異常通知單?；生產(chǎn)部 10分鐘內(nèi)制作?異常通知單?,一份交責(zé)任單位,一份交稽核組.一份留責(zé)任單位各條生產(chǎn)線相關(guān)責(zé)任單位使用表單制約責(zé)任?異常通知單?稽核記錄表?稽核不良項目記錄表?生產(chǎn)異?？?速響應(yīng)流程圖?快速響應(yīng)組 織結(jié)構(gòu)?異常通知單?1. IPQC監(jiān)督生產(chǎn)部門首件確認(rèn) 合格后批量生產(chǎn)；2. 相關(guān)單位發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常時 5分 鐘內(nèi)上報

5、直屬單位主管；3. 當(dāng)異常30分鐘內(nèi)無有效改善方案時,提報單位10分鐘內(nèi)向 總/副總經(jīng)理提報.4.稽核人員每天提交稽核不良 工程清單.1. 責(zé)任單位及配合單位接異常協(xié)助通知信息后10分鐘內(nèi)需趕 到現(xiàn)場異常發(fā)生點2. 異常臨時處理30分鐘內(nèi)無有 效對策及存在爭議時車間負(fù)責(zé) 人應(yīng)立即再依?生產(chǎn)異常快速響 應(yīng)流程圖?往上提報處理,直至 總經(jīng)理3. ?異常通知單?開岀后 1個 工作日由責(zé)任單位回復(fù), 稽核組 負(fù)責(zé)跟進結(jié)案1. 未按時間要求提報者給予 責(zé)任人樂捐10元/次；2. 在規(guī)定時間內(nèi)未到達現(xiàn)場的樂捐10元/次.1.未按要求填寫相應(yīng)單據(jù)給予責(zé)任人樂捐10元/次；2.品質(zhì)未按時確認(rèn)問題點給予責(zé)任樂捐

6、10元/次；3. 工程部未按時確認(rèn)問題點 給予責(zé)任樂捐10元/次；4. 未按要求跟進?異常通知 單?或指定時間未關(guān)閉異常事件的給予責(zé)任人樂捐10元/次；生產(chǎn)現(xiàn)場異?？焖夙憫?yīng)限制方案文件編號生效日期文件版本A頁碼第2頁共2頁動作標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任單位使用表單制約責(zé)任生產(chǎn)部依據(jù)?異常通知單?中發(fā)生的異常事項和異常處理所耗工時30分鐘內(nèi)如實核算損異常 責(zé)任 檢討重 發(fā) 及 大 質(zhì) 常 善 防 施 疋復(fù) 生 重 品 異 改 預(yù) 措 制 及執(zhí)行品質(zhì) 稽核治理 人員 問題 發(fā)現(xiàn) 責(zé)任人會簽:失工時,及時交責(zé)任單位確認(rèn),責(zé)任單位拒絕簽字的,由發(fā)文單位呈副總經(jīng)理判定生效, 統(tǒng)計員將?異常通知單?復(fù)印一份交責(zé)任單位,原稿

7、交稽核組留檔保存,以備查驗.由稽核組稽核?異常通知單?結(jié)案狀況；是否有發(fā)文單位統(tǒng)計損消耗用、損消耗用 是否有責(zé)任歸屬及責(zé)任單位簽字確認(rèn).每周二由公司總/副總經(jīng)理通知相關(guān)責(zé)任單位針對上一周異常的損失工時進行檢討.1、?異常通知單?需依據(jù)實際1、?生產(chǎn)現(xiàn)場制程異?？焖?響應(yīng)限制方案?實際配合度1、2、1. 批量、重復(fù)發(fā)生及重大品質(zhì)異常責(zé)任部門的預(yù)防改善舉措制定必須由各部門負(fù)責(zé)人 主導(dǎo)在8小時內(nèi)完成分析并制定永久預(yù)防改善舉措.2. 假設(shè)部門負(fù)責(zé)人無法完成異常原因分析并制定改善舉措的必須在2小時內(nèi)向上一級副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報,并由上級主導(dǎo)分析原因及制定永久改善舉措,保證在8小時內(nèi)完成永久舉措的制定,假

8、設(shè)確有特殊原因不能按時完成的,必須提前通知各部門主管,并重新確認(rèn)完成時間.3. 原因分析及舉措制定可采用魚骨圖的方式,分析工程至少包含4M1E人、機、料、 法、環(huán)境其中的三項以上,同時采取 5why 至少做到3why提問的方式對深層的原因 進行分析并制定改善舉措.4. 制定的預(yù)防改善舉措必須可執(zhí)行,改善舉措的有效性必須通過品質(zhì)部及工程部共同 評審?fù)ㄟ^方可執(zhí)行,否那么將退回重新分析并制定改善預(yù)防舉措.5. 預(yù)防舉措執(zhí)行后1周內(nèi)假設(shè)有問題重復(fù)發(fā)生時,需對預(yù)防改善舉措失效原因進行評估 分析,必要時重新制定預(yù)防舉措.6. 假設(shè)預(yù)防改善舉措實施后未重復(fù)發(fā)生問題,需修改作業(yè)文件,將改善舉措納入SO沖.相關(guān)

9、責(zé)任單位責(zé)任部門負(fù)責(zé)人?異常通知單?異常通知單?狀況提報并以?品質(zhì)異常單?依據(jù)2、重復(fù)發(fā)生項需特別從嚴(yán)對待1稽核組跟進統(tǒng)計進度,每天通 報；2由稽核組長組織每日對進度 及改善舉措的制定情況評審,間為上午9: 159: 30,其它時 間發(fā)生的異常,相關(guān)負(fù)責(zé)人到現(xiàn) 場分析處理,并制定改善預(yù)防措 施,參會人員為各責(zé)任部門負(fù)責(zé) 人3未完成的工程由姚副總直接 帶相關(guān)責(zé)任人員到現(xiàn)場進行分 析處理.將依各部門主管、經(jīng)理執(zhí)行力進行統(tǒng)計；2、如相關(guān)部門未按要求執(zhí)行,給予相應(yīng)的處分.1.未按時間完成或?qū)Σ邿o效者給予相應(yīng)的處分.2.由于批量問題導(dǎo)致材料報廢造成直接經(jīng)濟損失超過200元人民幣時,那么按損失 金額的30

10、%進行處分,處分 分配原那么為公司承當(dāng)50%,責(zé)任主管占30%,責(zé)任人占20%1.2.3.4.根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、 SOP預(yù)防改善舉措等制定各工序稽核清單. 稽核人員根據(jù)各工序稽核清單要求對各工序進行稽核請如實記錄稽核情況. 每天統(tǒng)計一次稽核情況,并進行總結(jié).根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周評審一次各工序的執(zhí)行力目標(biāo),必要時做岀調(diào)整.1. 生產(chǎn)、工程、品質(zhì)主管每天必須在現(xiàn)場各發(fā)現(xiàn)1個問題點并做改善.2. 每天由治理層組織,由車副總帶隊對生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡查 初期暫定為二次：早上11 : 00, 下午15: 00,了解現(xiàn)場情況并提供幫助,參與人員為生產(chǎn)主管、工程主管、品質(zhì)主管及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人.審核:?稽核記錄表?相關(guān)責(zé)任部門各責(zé)任人?稽核不良項統(tǒng)計表?異常通知單?制訂：張楠各加間科文稽核每日異常結(jié)