全國通用銀行柜員個(gè)人精品工作計(jì)劃

1、202021 年銀行柜員個(gè)人工作計(jì)劃【導(dǎo)語】做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃，才能使工作更加有 效的快速完成。工作計(jì)劃是我們完成工作任務(wù)的重要保障。 制訂工作計(jì)劃不光是為了很好地完成工作，其實(shí)經(jīng)常制訂工 作計(jì)劃可以更快地提高個(gè)人工作能力、 管理水平、 發(fā)現(xiàn)問題、 分析問題與解決問題的能力。以下是小編為大家準(zhǔn)備的 202021 年銀行柜員個(gè)人工作計(jì)劃 ，供您借鑒?！酒弧恳?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)在新的一年里，從 “以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí) ”的 角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。 20xx 年，著重抓好一線信貸人 員的培訓(xùn)， 銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、 各項(xiàng)制度、 經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程

2、序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn) 進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì) 優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高 政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時(shí)對 貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。二、加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量 在確保新增貸款質(zhì)量上：1. 加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信 貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。2. 加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款 的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。3. 認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按 期收回。4. 嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。5. 嚴(yán)把貸款

3、審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限 是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是 否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊 全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。6. 全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理， 實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案 的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由 交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄 信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。三、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度 近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期 限的確定上還存在一些不足

4、， 為此省聯(lián)社于 20xx 年 11 月 14 日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法 。為 滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高 信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于 20xx 年在 信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需 要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴 露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度首先要落實(shí) “三查 ”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使 每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到 防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先， 發(fā)放貸款在后， 每筆貸款都堅(jiān)持按 “三查 ” 的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、 審查和檢查，

5、 并填寫 “三 查”記錄簿， 嚴(yán)格考核。 報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員 的調(diào)查報(bào)告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分 級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體 會辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定 基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持 工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員 “一手清 ”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違 規(guī)人員，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在 崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān) 貸款賠償責(zé)任。五、明確信貸投放重點(diǎn)，

6、不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)20xx 年我部將按照 “分類指導(dǎo)、區(qū)別對待 ”的原則，明確 信貸投向。1. 提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在 發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸 款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵 押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對 新增城區(qū)居民、 個(gè)體戶貸款， 要限度地辦理門市房抵押貸款、 個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān) 決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。2. 加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān) 保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn) 權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策

7、規(guī)定、發(fā) 展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。六、持續(xù)做好五級分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤自 20xx 年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管 理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問 題：1. 思想認(rèn)識不到位，對風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足;2. 人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法 識別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距 ;3. 風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全， 分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范 ;4. 風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng) 險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等。對于上述問

8、題， 20xx 年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理 念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信 貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好， 抓出成效?！酒恳郧爸皇窃跁?、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀 行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它 與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處 可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢可以說自己不知道的太多太多了。但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工，我了解到：村鎮(zhèn) 銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行 的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu)。對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計(jì)劃和 認(rèn)識從兩大層面來講：（一

9、）整體大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、 意義和發(fā)展目標(biāo)， 清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明 白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工 作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身 發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗 位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快 的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工 作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己 認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí) 候還會有反作用。其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整 個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解

10、，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之 間的工作是相互聯(lián)系的， 是一個(gè)整體。 你的工作不是獨(dú)立的， 它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如 說在做柜臺工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要 了解一下會計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣 走，有助于提高業(yè)務(wù)技能， 同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)， 也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等 等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候，就知 道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效 溝通的機(jī)率。再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使 思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話。 因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是

11、行動的指引。每個(gè)人的思想 是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展 的過程。你的思想會決定你的行動，你的價(jià)值觀、人生觀會 左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、 層面以及角度。（二）個(gè)人具體工作上一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程， 并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有 一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中， 不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的 時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷 的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳 票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。二、要設(shè)定目標(biāo)，對

12、自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目 標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉， 提高操作速度， 同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ;今年報(bào)名參加會計(jì)從 業(yè)資格考試， 明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過 同時(shí)長期上，不斷學(xué)習(xí)會計(jì)、金融等知識，考取相應(yīng)等級會 計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn) 步，更上一層樓 !【篇三】一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口， 服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù) .1、我行一直提倡的 “首問責(zé)任制 ”、 “滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) ”、 “站 立服務(wù) ”、“三聲服務(wù) ”我們將繼續(xù)執(zhí)行， 并做到每個(gè)員工能耐 心

13、對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要 求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種 上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰 沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高 速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多 種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉 個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè) 部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦 法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行

14、，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然 后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡， 一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重 加強(qiáng)帳戶管理 （確保我行開戶單位的質(zhì)量 ）和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流 動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自 己的目標(biāo)， 有沖勁。 銀行業(yè)聽著很美， 其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)， 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人