內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表

1、XX內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表員工滿意度文件編號(hào)BL4.1 06.01共 4貞第 1 頁(yè)姓名部門年齡職務(wù)/職能一、您是何時(shí)在本公司工作？您的學(xué)歷？二、請(qǐng)您答復(fù)以下的問(wèn)題：1 .您是否會(huì)向您的家人朋友自蒙地提及是在公司工作？A. 一直都很自蒙地提到B .過(guò)去會(huì)主動(dòng)說(shuō)的，但現(xiàn)在不一定C.無(wú)所謂，沒(méi)有特別的感受D.從來(lái)都不愿主動(dòng)提出2 .您是 3 解公司的經(jīng)營(yíng)方針、開(kāi)展方向和重大措施？A.比擬清楚，會(huì)主動(dòng)關(guān)心B.大概知道，主要通過(guò)有關(guān)部門的宣傳得知C.不太了解，不會(huì)主動(dòng)關(guān)心3 .您認(rèn)為公司推行企業(yè)形象導(dǎo)入和行為標(biāo)準(zhǔn)是否有必要？A.有利丁塑造企業(yè)形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量，很有必要B .想法不錯(cuò)，但推行起來(lái)有困難，

2、因?yàn)椋郝毠?duì)其必要性缺之認(rèn)識(shí)工作量太大本部門主管領(lǐng)導(dǎo)不重視缺之有效的推行方法和有力的保證措施C.這是形式主義，沒(méi)有必要4 .您認(rèn)為公 E 工積極性開(kāi)展如何？A.充分發(fā)揮B. 一般性發(fā)揮C.不能發(fā)揮5 .您認(rèn)為自己的積極性發(fā)揮如何？A.能發(fā)揮 80% 100%B .能發(fā)揮 60% 80%C .能發(fā)揮 40% 60%D .只能發(fā)揮 20% 40%E .能發(fā)揮 20%以下XX內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表員工滿意度文件編號(hào)BL4.1 06.01共 4貞第 2 頁(yè)6.您認(rèn)為目前公司最影響職工積極性發(fā)揮的因素有那些？任選并按重要程度由主到次排序A.經(jīng)濟(jì)效益B.企業(yè)的開(kāi)展前景C.十部勤政廉潔情況D.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與管理水

3、平E.工作的穩(wěn)定性F.晉升時(shí)機(jī)G.專業(yè)開(kāi)展前途H .岡位技能等級(jí)評(píng)正I .人際關(guān)系J .工資、獎(jiǎng)金及各種津貼的分配制度K.醫(yī)療、養(yǎng)老、勞保等福利L.其它：排序：7 .您認(rèn)為自己能否勝任目前所擔(dān)任的工作？A.能輕松應(yīng)付，尚有余力B .適宜，難度適中C.感到力不從心，不適應(yīng)崗位要求8.是否有調(diào)動(dòng)崗位的需要和要求？A.很想調(diào)動(dòng)是否想跨部門和專業(yè)？是否 B.無(wú)所謂C.不想調(diào)動(dòng)9 .您的上級(jí)主管是否做到工作合理分配，人員合理調(diào)配？A.能科學(xué)合理地進(jìn)行B .能較好地進(jìn)行C.不能合理調(diào)配10 .您認(rèn)為公司在為員工提供培訓(xùn)方面做的如何？A.很洶息B.比擬洶息C.不洶息培訓(xùn)時(shí)機(jī)太少培訓(xùn)的形式和內(nèi)容較單一得不到適

4、宜自己的培訓(xùn)時(shí)機(jī)及課程其它11.您對(duì)工作的度如何？請(qǐng)?jiān)诖騐極不滿息 不滿息 彳艮難說(shuō) 滿息 很灑息A.薪資報(bào)酬口口口口B.工作穩(wěn)定性口口口口C.工作條件和同保護(hù)口口口口D.與同事之間的人際關(guān)系口口口口E.上級(jí)對(duì)待下屆的工作方式方法口口口口F.上級(jí)對(duì)待下屆所提改良意見(jiàn)的態(tài)度口口口口口G.主管對(duì)員工的關(guān)心程度口口口口H.在工作中得到的成就感口口口口I .現(xiàn)有崗位適合本人開(kāi)展口口口口12.進(jìn)入公司以來(lái)，您是否參加過(guò)有關(guān)的職能培訓(xùn)？是 否您所受培訓(xùn)對(duì)您的能力提局有多大的幫助，您對(duì)此滿:意程度如何？A.很，兩息,培訓(xùn)很有效B.比擬淌總C.不滿意，培訓(xùn)沒(méi)有太大意義13.您希望得到何種形式和哪些內(nèi)容的培訓(xùn)？

5、形式：內(nèi)容：A.全脫產(chǎn)A.崗位專業(yè)技能B.半脫產(chǎn)B.學(xué)歷深造C.講座C.外語(yǔ)D.進(jìn)修班、研修班專題培訓(xùn)D.計(jì)算機(jī)E.業(yè)余學(xué)習(xí)E.其他：F.其他：14 .您認(rèn)為目前公司的考評(píng)制度是否切實(shí)地對(duì)員工作出評(píng)價(jià)？A.能準(zhǔn)確地作出評(píng)價(jià)B.根本能做到準(zhǔn)確評(píng)價(jià)C.不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)XX內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表員工滿意度文件編號(hào)BL4.1 06.01共 4 貞第 3頁(yè)XX內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表員工滿意度文件編號(hào)BL4.1 06.01共 4貞第 4 頁(yè)15 .您對(duì)公司內(nèi)命廉潔自律的度如何？)A.很滿息B.比擬淌總C.很難說(shuō)D.不洶息E.很不涵息16 .您對(duì)當(dāng)前員工同、獎(jiǎng)勵(lì)制度是否滿意？)A.很滿息B.比擬淌總C.不洶息17 .如果您工作出色，您希望得到以下何種獎(jiǎng)勵(lì)？任選并按重要程度由主到次地排序A.晉升職位B.提高薪資等級(jí)或得到特別嘉獎(jiǎng)C.受到表彰D.得到更好的學(xué)習(xí)進(jìn)修時(shí)機(jī)E.休假F.其他：排序：18 .您如何看待公司目前面臨的形勢(shì)，對(duì)它的開(kāi)展前景是否有信心？)A.公司形勢(shì)好，前景一定光明B.公司目前面臨暫時(shí)的困難，此時(shí)更需要開(kāi)展與企業(yè)共命運(yùn)的精神，齊心協(xié)力C.公司面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，但對(duì)前景還是有一定信心D.公司前景暗淡，搞不好了19 .您現(xiàn)在是否